產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的區(qū)別
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的區(qū)別
自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，運(yùn)營(yíng)崗位變得風(fēng)生水起，運(yùn)營(yíng)專員、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位不斷有招聘需求，且有供不應(yīng)求之勢(shì)。不過(guò)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)具體指什么，很多自身從業(yè)人員也說(shuō)不清楚，下面就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別主要如下
一、定義不同
營(yíng)銷：發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買的過(guò)程。
運(yùn)營(yíng)：對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。
二、內(nèi)容不同
營(yíng)銷：全面把握公司產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)有效需求，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷口各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。定期主持召開(kāi)公司營(yíng)銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷運(yùn)行狀況。全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與公司其它部門之間的工作關(guān)系。
運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范、負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)
市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的區(qū)別
市場(chǎng)營(yíng)銷是一種對(duì)外的行為，它的目的是傳播理念、建立品牌、獲得收益，對(duì)象是消費(fèi)者。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)可以是對(duì)外的行為，也可以是對(duì)內(nèi)的行為，它的目的是協(xié)助產(chǎn)品提升、獲得用戶與滿足用戶，對(duì)象同時(shí)包含消費(fèi)者和產(chǎn)品兩方面。
但這樣的區(qū)別，可并不是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷較運(yùn)營(yíng)低階。
我也寫到過(guò)，如果我們把一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司看成一部小汽車，那么小汽車的四個(gè)輪子可能就是：
產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)。
這四個(gè)輪子的主動(dòng)與從動(dòng)關(guān)系，是相互的，在理想情況下，四個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)，至于是誰(shuí)來(lái)帶著其他輪子轉(zhuǎn)，那是另一件事兒，但是這四個(gè)輪子如果少了一個(gè)，那么公司就不是小汽車，而變成了三輪車。
三輪車的速度和安全性都基本可以肯定是不如小汽車的(極端情況不在考慮之列)。
實(shí)實(shí)在在的說(shuō)，國(guó)外的「運(yùn)營(yíng)」與國(guó)內(nèi)的「運(yùn)營(yíng)」所指并非同樣的工作內(nèi)容，因此，定義是不同的。
實(shí)際上，如果用英文來(lái)還原，則更清楚一些。
市場(chǎng)營(yíng)銷是「Marketing」，而運(yùn)營(yíng)是「Operation」。
如果我們要連貫Marketing和Operation，那可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，Marketing是拉人進(jìn)來(lái)，而Operation是讓被拉進(jìn)來(lái)的人留下來(lái)，這是我能想到的最直觀的差別。
一個(gè)典型的合作活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷的同事找了巨硬，和某個(gè)項(xiàng)目一起合作，巨硬說(shuō)我給你個(gè)廣告位，你也給我一個(gè)位置。
然后是市場(chǎng)營(yíng)銷的同學(xué)就跑去找運(yùn)營(yíng)同學(xué)問(wèn)問(wèn)看最近廣告的排期計(jì)劃，并且說(shuō)明這次活動(dòng)希望達(dá)成什么樣的效果，并請(qǐng)運(yùn)營(yíng)人員給予配合，比如再設(shè)計(jì)個(gè)活動(dòng)什么的應(yīng)個(gè)景。
而另一種典型的跨部門合作呢?
運(yùn)營(yíng)同學(xué)絞盡腦汁想了一個(gè)方案，但預(yù)熱的活動(dòng)卻怎么也找不到推廣渠道，這個(gè)時(shí)候，運(yùn)營(yíng)就得去找市場(chǎng)營(yíng)銷了。
哥們，最近外部有沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的資源可以合作一下，我們出活動(dòng)預(yù)算，只要對(duì)方肯給醒目的廣告位幫我們展示一下就好。
你可以稱段子手為「營(yíng)銷人」，但很難將他們稱為「運(yùn)營(yíng)者」。
市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的聯(lián)系
除了區(qū)別，兩者之前之前有非常緊密的聯(lián)系。
首先，無(wú)論市場(chǎng)營(yíng)銷還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，甚至產(chǎn)品經(jīng)理、工程師，根本目的都是要讓公司或者產(chǎn)品活下來(lái)、活得好、活得久，這是沒(méi)什么可懷疑的，大家的目的都一致。
其次，市場(chǎng)職能的同事通過(guò)各種手段和渠道拉來(lái)的用戶，運(yùn)營(yíng)要想辦法讓他們留下來(lái)、保持活躍，甚至創(chuàng)造利潤(rùn)。
在這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)的敏感對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的活動(dòng)策劃、運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)都有莫大的幫助，而運(yùn)營(yíng)人員反饋的問(wèn)題和提煉的亮點(diǎn)也會(huì)給予營(yíng)銷人員強(qiáng)力的素材和傳播的抓手。
第三，市場(chǎng)職能的同事可以將優(yōu)質(zhì)的外部資源給到內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)人員，從而讓運(yùn)營(yíng)人員有更多的渠道可以施展才華。
這種聯(lián)系非常緊密，所以在有些公司里，一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目組(可能包括多條產(chǎn)品線)的滿編制是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)(包括設(shè)計(jì)師)都統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)的，這樣的項(xiàng)目組戰(zhàn)斗力是很強(qiáng)的。
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