作為一名秘書，要知道自己的工作職責是什么，參與秘書知識培訓(xùn)很有意義。下文是秘書培訓(xùn)資料，歡迎閱讀!

　　秘書培訓(xùn)資料：職業(yè)特征

　　【(一)秘書的職業(yè)特征】

　　服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性

　　知識化和專業(yè)化

　　年輕化和女性化

　　【(二)秘書日益成為現(xiàn)代社會急需的軟人才】

　　秘書是“軟人才”中的代表之一。

　　秘書的職業(yè)通道很長，中國加入WTO，為秘書提供了更加無限廣闊的發(fā)展空間。

　　秘書培訓(xùn)資料：工作職能

　　日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)

　　接待事務(wù)(來訪接待、安排服務(wù)等)

　　會議事務(wù)(會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等)

　　行政事務(wù)

　　信訪事務(wù)(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)

　　調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)

　　文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)

　　寫作事務(wù)(各種文體的寫作)

　　協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)

　　督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實情況)

　　其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)

　　秘書培訓(xùn)資料：工作性質(zhì)

　　【(一)秘書的根本性質(zhì)——輔助性】

　　輔助性是秘書部門天生的屬性

　　輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對秘書工作的必然要求

　　輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的

　　【(二)秘書工作的特征】

　　與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特征：

　　1.中介性

　　秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨立性的輔助工作。

　　2.直接性

　　秘書工作的直接性體現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上

　　3.全面性

　　是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上

　　是體現(xiàn)在過程輔助的全面性上

　　4.服務(wù)性

　　人們把秘書工作比喻為“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，把秘書工作說成“沒大沒小，沒完沒了”。

　　5.被動性

　　秘書工作的的被動性。要求秘書人員一定要不越權(quán)、不越職。

　　秘書應(yīng)在輔助性被動性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。

　　6.潛隱性

　　秘書工作的潛隱性表現(xiàn)在三個方面：

　　活動名義的假借性

　　活動過程的幕后性

　　勞動成果的潛在性

　　7.機密性

　　關(guān)于這點，我們將在后面具體闡述。

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