銷售貨款回收由誰(shuí)負(fù)責(zé)比較好
銷售貨款回收由誰(shuí)負(fù)責(zé)比較好
銷售收入的發(fā)生，是以商品產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和已提供的勞務(wù)為依據(jù)，其主要標(biāo)志是收到貨款或取得收取款項(xiàng)的權(quán)利。在采用分期付款銷售的情況下，通常以每期收到的貨款作為該期實(shí)現(xiàn)的銷售收入。那么銷售貨款回收由誰(shuí)負(fù)責(zé)比較好?
對(duì)于銷售貨款回收的管理，不同公司的做法不一樣，按責(zé)任人不同來劃分，主要有兩種做法：一種做法是由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，另一種做法是由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。這兩種做法各有利弊，下面，我們分別進(jìn)行分析和比較：
一、財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)的利弊分析
(一)利：
1、財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，可使業(yè)務(wù)人員從收款工作中解脫出來，便于業(yè)務(wù)人業(yè)集中精力做推銷、做市場(chǎng)。
2、如果財(cái)務(wù)人員在收款過程中與客戶發(fā)生矛盾，可以由業(yè)務(wù)員進(jìn)行協(xié)調(diào)，便于公司與客戶關(guān)系的維護(hù)。
3、財(cái)務(wù)人員出于部門性質(zhì)，在催討款項(xiàng)的過程中，以專業(yè)人員的身份進(jìn)行，可以公正處事，更有說服力度。
4、財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收款的賬齡及數(shù)量變化掌握更具體、更及時(shí)，管理及解釋更專業(yè)。
(二)弊：
1、財(cái)務(wù)人員與客戶不熟悉，不便于與客戶溝通;
2、財(cái)務(wù)人員不與客戶經(jīng)常接觸，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)不了解，當(dāng)客戶出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題時(shí)，不能及時(shí)警覺和采取必要措施，容出現(xiàn)呆賬風(fēng)險(xiǎn)。
二、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的利弊分析
(一)利：
1、業(yè)務(wù)員對(duì)客戶了解，能及時(shí)掌握情況，能方便進(jìn)行溝通。
2、把收款責(zé)任交給業(yè)務(wù)員，可以提高銷售質(zhì)量，避免業(yè)務(wù)員向劣質(zhì)客戶銷售。如果業(yè)務(wù)員只管銷售，不管收回貨款，就會(huì)出現(xiàn)部分業(yè)務(wù)員把商品銷售給資質(zhì)較差的公司的情況。
3、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收款，便于對(duì)業(yè)務(wù)員的公平考核。沒有收回貨款的銷售不應(yīng)該算作銷售完成，不能收回貨款的銷售不僅不是業(yè)務(wù)員的成績(jī)，而且還是銷售員的敗績(jī)，只有確保貨款回收的銷售，才是業(yè)務(wù)員真正有效的銷售，才能做為業(yè)務(wù)員工資考核的依據(jù)。
4、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收款，可以結(jié)合銷售工作進(jìn)行，這樣可以提高工作效率，減少差旅費(fèi)用。
(二)弊：
1、業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系好，有時(shí)礙于情面，催款態(tài)度把握不好時(shí)，容易影響與客戶的關(guān)系。
2、業(yè)務(wù)員對(duì)客戶資質(zhì)和信用評(píng)價(jià)的技術(shù)和能力有限，對(duì)客戶的資信狀況評(píng)價(jià)不準(zhǔn)。
3、業(yè)務(wù)員必須花一定時(shí)間，掌握應(yīng)收款項(xiàng)數(shù)據(jù)，需要財(cái)務(wù)人員配合。
三、綜合比較結(jié)果
業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收款，對(duì)保障公司賬款的安全、提高銷售質(zhì)量、增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)等方面大有好處。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收款利大的弊。所以，還是由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收回銷售貨款的做法較為合理。但是，財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極配合業(yè)務(wù)人員的收款工作，做好核算，提供數(shù)據(jù)，確定信用政策，并給業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，必要時(shí)，還要協(xié)同業(yè)務(wù)人員一起到客戶公司進(jìn)行信用評(píng)估和開展催款工作。
延伸閱讀
銷售貨款分類
銷售收入也稱作營(yíng)業(yè)收入。營(yíng)業(yè)收入按比重和業(yè)務(wù)的主次及經(jīng)常性情況，一般可分為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。
銷售收入是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品銷售的貨幣收入總額，用公式表示如下：
銷售收入=產(chǎn)品銷售數(shù)量×產(chǎn)品單價(jià)。
企業(yè)商品產(chǎn)品銷售和其他銷售所取得的收入。前者的銷售收入包括產(chǎn)成品、代制品、代修品、自制半成品和工業(yè)性勞務(wù)銷售收入等。后者的銷售收入包括除商品產(chǎn)品銷售收入以外的其他銷售和其他業(yè)務(wù)收入，如材料銷售收入、包裝物出租收入以及運(yùn)輸?shù)确枪I(yè)性勞務(wù)收入。企業(yè)專項(xiàng)工程、福利事業(yè)單位使用本企業(yè)的商品產(chǎn)品，視同對(duì)外銷售。