4s店新車(chē)庫(kù)管員崗位職責(zé)有哪些工作要求(2)
4s店新車(chē)庫(kù)管員崗位職責(zé)有哪些工作要求
4S店購(gòu)車(chē)小竅門(mén)
招數(shù)1：“欺軟怕硬”
新開(kāi)業(yè)與地址偏遠(yuǎn)的店，實(shí)惠多
不要誤會(huì)啊，這里的“欺軟怕硬”可不是教你欺負(fù)別人，這里只是借喻新建立的4S店和地理位置比較偏僻的店。一般來(lái)說(shuō)，新建立的4S店名氣還不大，所以為了宣傳和推廣自己，他們一般會(huì)給消費(fèi)者一些實(shí)惠，從而給消費(fèi)者留個(gè)好的第一印象，而老店可能會(huì)倚老賣(mài)老而對(duì)你的要求并不太在意。而地理位置差一點(diǎn)的店，當(dāng)然人氣可能就稍微受些影響，本來(lái)市面上4S店經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)的車(chē)價(jià)就是不一樣的，所以一般來(lái)到這種店實(shí)惠可能會(huì)更大些，即便是一些賣(mài)得很牛的車(chē)或者是廠家抓價(jià)格抓得嚴(yán)的品牌，這些地理位置偏的店也會(huì)給你送些東西的。
點(diǎn)評(píng)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”還是有道理的，利用對(duì)方的弱勢(shì)“下手”天經(jīng)地義，但是也要考慮好如果日后選擇在買(mǎi)車(chē)的店修車(chē)保養(yǎng)的話，你的居住地距離偏遠(yuǎn)4S店的路程是不是太過(guò)遙遠(yuǎn)。
招數(shù)2：“狂轟濫炸”
咨詢(xún)所有4S店同一品牌的價(jià)格，余地大
現(xiàn)在得知汽車(chē)價(jià)格汽車(chē)價(jià)格信息的渠道是越來(lái)越多了，什么報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視，還有你周?chē)笥训囊恍┬畔?，本?lái)價(jià)格就是個(gè)市場(chǎng)的玩意兒，變化特別快，你又想買(mǎi)得最便宜，所以在決定去哪家買(mǎi)之前，一定要先查一下這一品牌在北京的所有4S店的電話，然后逐一去打電話咨詢(xún)，很多情況下在電話里銷(xiāo)售人員都猶抱琵琶半遮面地不肯直接告訴你到底還能給便宜多少錢(qián)。兩個(gè)辦法：一是表示如果他們家是最便宜的你就在那買(mǎi)了，如果運(yùn)氣好銷(xiāo)售人員會(huì)給你個(gè)更低的實(shí)際售價(jià);二是如果他們實(shí)在很保守不愿意透露半點(diǎn)口風(fēng)，那你就說(shuō)個(gè)錢(qián)數(shù)問(wèn)他大概還能不能降這么多了，聽(tīng)聽(tīng)他的口氣。在打過(guò)一圈電話之后，你再實(shí)地跑一跑你中意的4S店。
點(diǎn)評(píng)：實(shí)地去4S店之前，可能要打無(wú)數(shù)個(gè)電話詢(xún)問(wèn)，可能會(huì)比較浪費(fèi)電話費(fèi)，不過(guò)比起來(lái)能省幾千元上萬(wàn)元的買(mǎi)車(chē)錢(qián)，值啦。
招數(shù)3：“趁火打劫”
耳聽(tīng)八方，誰(shuí)家店慶、誰(shuí)家過(guò)節(jié)促銷(xiāo)，接紅包
今天說(shuō)的可不是在人家處于危難時(shí)刻咱們做出的不光彩舉動(dòng)，這里指在一些特殊日子里，店家往往會(huì)有活動(dòng)，那時(shí)你又可以省一筆啦。比如趕上哪家又店慶啦或者他們賣(mài)的車(chē)又多少周年慶生啦，或者五一、十一節(jié)假日的時(shí)候有優(yōu)惠。中國(guó)人就好圖個(gè)喜慶，所以在店家認(rèn)為很喜慶的日子里大發(fā)慈悲也會(huì)變相給消費(fèi)者發(fā)一些紅包，這時(shí)候可要接好了。
點(diǎn)評(píng)：要求你得消息靈通，得常看店家的促銷(xiāo)廣告，一有活動(dòng)就去瞧瞧，此外你還得多看日歷，好知道又該過(guò)什么節(jié)了。
招數(shù)4：“作壁上觀”
眼觀六路，瞄準(zhǔn)降價(jià)心儀的車(chē)型，出手吧
在汽車(chē)圈里常說(shuō)一個(gè)詞叫做持幣待購(gòu)，大多指的是新車(chē)舊車(chē)加一塊多得讓消費(fèi)者眼花繚亂無(wú)從選擇，或者是指車(chē)價(jià)三天一促銷(xiāo)五天一降價(jià)的讓消費(fèi)者不會(huì)輕易出手，這可不是消費(fèi)者優(yōu)柔寡斷，真的是市場(chǎng)太過(guò)瞬息萬(wàn)變了。其實(shí)在某一級(jí)別即將上市新車(chē)或者剛上市沒(méi)多久的時(shí)候，你可要留心它同一級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型了，如果不是偶像派加實(shí)力派且票房成績(jī)一直蟬聯(lián)冠軍的車(chē)型的話，那多半都要開(kāi)始在價(jià)格上或促銷(xiāo)上做點(diǎn)動(dòng)作了，這個(gè)時(shí)候如果這些競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型里有你以前垂涎了好久但就是因?yàn)橘F沒(méi)舍得買(mǎi)的車(chē)的話，現(xiàn)在可以考慮下手了。
點(diǎn)評(píng)：等待就要求你擁有耐心，在看到別人已經(jīng)開(kāi)上了自己心儀的愛(ài)車(chē)的時(shí)候要做到沉得住氣，性子急的消費(fèi)者就不適合這一招了。
招數(shù)5：“花言巧語(yǔ)”
砍價(jià)時(shí)不能太著急，需要慢慢進(jìn)攻，擠水分
一位汽車(chē)業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越向全才方向發(fā)展了。”沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)在的車(chē)主們的確要明白好多東西，不光要懂整車(chē)，車(chē)子的小故障還要會(huì)自己動(dòng)手修理，還要學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠的各項(xiàng)法規(guī)等等。而你在4S店買(mǎi)車(chē)的第一步就是要有三寸不爛之舌。
一般來(lái)講，汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售人員都是經(jīng)過(guò)4S店專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的，而且大部分人都比較外向，也比較能說(shuō)，他們還善于看人，一般在聊天過(guò)程中，如果聽(tīng)出來(lái)你不是很在乎價(jià)格，他們就會(huì)把價(jià)格說(shuō)得高一點(diǎn)，如果你表現(xiàn)的很“小家子氣”，他可能會(huì)給你個(gè)更實(shí)惠的價(jià)格。在你看車(chē)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員大多給你的是官方報(bào)價(jià)，而且還會(huì)告訴你同一品牌各家4S店的價(jià)格都一樣，并且都不會(huì)再便宜了，這個(gè)時(shí)候他們基本上就封死了你講價(jià)的空間。在這種情況下你千萬(wàn)不要?dú)怵H，而應(yīng)該繼續(xù)爭(zhēng)取，隨著交談的深入，你表示出自己對(duì)這個(gè)車(chē)很感興趣，多半銷(xiāo)售人員還是會(huì)給你優(yōu)惠的。
點(diǎn)評(píng)：和銷(xiāo)售人員短兵相接的實(shí)際談話過(guò)程中，有很多技巧，比如激將法、夸大法等等，建議買(mǎi)一些關(guān)于提高口才的書(shū)看看。另外，想用這招還要做好長(zhǎng)期拉鋸戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
招數(shù)6：“借花獻(xiàn)佛”
經(jīng)常關(guān)注國(guó)家最新政策，為自己省錢(qián)，快樂(lè)著
其實(shí)，我們還可以借助國(guó)家推出的一些汽車(chē)政策來(lái)為自己省錢(qián)。比如國(guó)家推出的1.6以下排量購(gòu)置稅減半的政策就對(duì)購(gòu)買(mǎi)小排量車(chē)有利，所以如果你選了輛小排量車(chē)，費(fèi)用就會(huì)省不少。
點(diǎn)評(píng)：借著政策的光為自己省錢(qián)，還是很幸福的。
汽車(chē)4S店維修維護(hù)坑人招數(shù)
坑爹手段之一：
不是所有需要維修保養(yǎng)的車(chē)子都能在幾小時(shí)內(nèi)搞定，如果你把車(chē)留在4S店，那你就要多個(gè)心眼了，因?yàn)楸２积R哪個(gè)坑爹的員工就開(kāi)著你的車(chē)玩去了!
解決方法：
在車(chē)輛維修保養(yǎng)前，你需要記錄下當(dāng)前行駛公里數(shù)。PS：大部分4S店會(huì)在維修保養(yǎng)前要求車(chē)主簽署一個(gè)單子，其中包含這一項(xiàng)。取車(chē)時(shí)再次查看公里數(shù)表，如果數(shù)值相差5公里以上就要小心了。但如果里程表被人改過(guò)數(shù)字怎么辦?大多數(shù)人根本看不出來(lái)，那就只能在心里默默地問(wèn)候他們家所有女同志了。
坑爹手段之二：
是不是每次4S店跟你說(shuō)這車(chē)要換多少升機(jī)油，你腦子都沒(méi)過(guò)就說(shuō)：“好!”是不是每次保養(yǎng)完你拿了鑰匙就走，從來(lái)沒(méi)有要過(guò)剩下的0.5L機(jī)油?雖然這對(duì)你來(lái)說(shuō)最多也就一百多塊錢(qián)，但對(duì)4S店的工人來(lái)說(shuō)一天賺幾瓶機(jī)油很正常。
解決方法：
維修保養(yǎng)之前看一下自己車(chē)的說(shuō)明書(shū)吧，起碼要知道在保養(yǎng)時(shí)每次應(yīng)換多少升機(jī)油。如果您的車(chē)需要加半升機(jī)油的話(例如3.5L)，最好把剩下的半瓶要過(guò)來(lái)，就算是送給身邊需要換機(jī)油的朋友也好。
坑爹手段之三：
4S店說(shuō)機(jī)濾、空濾該換了，但坐在舒服的休息室，看著大電視的你怎么知道他們是真的換了，而不是把舊的擦了擦、吹了吹、修了修就裝回去了呢?
解決方法：
在車(chē)送進(jìn)維修區(qū)前告知4S店的員工你要留著舊零件，盡管換下來(lái)的舊零件對(duì)你來(lái)說(shuō)一點(diǎn)用處也沒(méi)有。但這無(wú)形中提醒了修車(chē)師傅你不是隨隨便便就能糊弄過(guò)去的。
坑爹手段之四：
這個(gè)地方有異響、這個(gè)故障碼很?chē)?yán)重、這個(gè)插頭接觸不良，原本就想來(lái)個(gè)小保，最后竟然花了幾萬(wàn)塊錢(qián)。歸根結(jié)底，還是因?yàn)槟悴欢?chē)。
解決方法：
花點(diǎn)時(shí)間研究一下車(chē)輛的說(shuō)明書(shū)或保養(yǎng)手冊(cè)，名詞不懂沒(méi)關(guān)系，重點(diǎn)是要知道各種零配件應(yīng)在多少公里進(jìn)行更換。養(yǎng)車(chē)不是靠半年一小保，一年一大保，而是定期檢查車(chē)輛的行駛狀況。出了問(wèn)題可以先嘗試去小的修理店進(jìn)行檢查，一般他們會(huì)如實(shí)告知你車(chē)輛哪里有問(wèn)題，如果不放心個(gè)人修理店零配件的質(zhì)量問(wèn)題，再去4S店維修更換也未嘗不可。
坑爹手段之五：
如果說(shuō)前面的幾種手段只是黑錢(qián)不黑車(chē)的話，那混機(jī)油這種手段算是最坑爹的了。誰(shuí)都知道換機(jī)油時(shí)要先放出舊機(jī)油，但你能保證工人們真的都放空了嗎?有些坑爹的貨為了自己能賺點(diǎn)機(jī)油回去竟然留一部分舊機(jī)油，再加入新機(jī)油。這樣會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命，嚴(yán)重的甚至?xí)p壞發(fā)動(dòng)機(jī)。
解決方法：
方法同【偷機(jī)油】，首先您需要知道自己的車(chē)子需要換多少升機(jī)油(詳見(jiàn)車(chē)輛說(shuō)明書(shū))，然后在維修保養(yǎng)之前一定要跟4S店強(qiáng)調(diào)剩下的機(jī)油你要自己留著。這樣能打消一部分人的歹心。但其實(shí)最實(shí)在的辦法就是盯著他們換機(jī)油。一般4S店是不會(huì)讓車(chē)主進(jìn)入修理間的，這時(shí)候態(tài)度一定要強(qiáng)硬，如果死活不讓進(jìn)就找機(jī)會(huì)溜進(jìn)去吧。
坑爹手段之六：
這種人最坑爹，由于自己的失誤導(dǎo)致車(chē)輛的損壞，事后還不告訴車(chē)主。自己叫人在店里敲敲打打一晚上，第二天車(chē)主來(lái)取車(chē)竟然一點(diǎn)看不出來(lái)。PS：我聽(tīng)說(shuō)過(guò)最嚴(yán)重的事故是修車(chē)時(shí)車(chē)子從舉升器上掉下來(lái)。
解決方法：
遇到這種情況沒(méi)有特別好的解決方法，可以在車(chē)子修好之后開(kāi)出去聽(tīng)聽(tīng)有什么異響?有沒(méi)有松動(dòng)的痕跡。當(dāng)然最好還是讓車(chē)子一直保持在自己的眼皮底下。
總結(jié)：
雖然這些情況只有掙錢(qián)掙急眼了的4S店才會(huì)出現(xiàn)，但作為車(chē)子的主人我們就算再有錢(qián)也應(yīng)該多關(guān)心一下自己的車(chē)子。而車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)是最簡(jiǎn)單的了解車(chē)輛的方式之一。寫(xiě)得太專(zhuān)業(yè)看不懂?請(qǐng)問(wèn)你真的翻開(kāi)過(guò)嗎?吃藥之前還得看一眼說(shuō)明書(shū)呢，你說(shuō)是不?
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