領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)方法有哪些
領(lǐng)導(dǎo)效能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終結(jié)果，即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)投入與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)結(jié)果之比。它包括經(jīng)濟(jì)效益、政治效益、文化效益、人才效益以及社會(huì)效益等，是個(gè)綜合性的指標(biāo)。那么領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)方法有哪些?以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的領(lǐng)導(dǎo)效能的具體考評(píng)方法，希望你喜歡。
領(lǐng)導(dǎo)效能的具體考評(píng)方法
領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)方法：目標(biāo)考評(píng)法
任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都要追求并達(dá)到一定的目標(biāo)。目標(biāo)考評(píng)法，又稱目標(biāo)對(duì)照法，就是按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中預(yù)定的目標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)，檢查其完成情況，從而評(píng)定被考評(píng)者的工作成效。由于目標(biāo)具有可分性、層次性、階段性和綜合性的特點(diǎn)，所以目標(biāo)考評(píng)可以從內(nèi)容上、層次上和時(shí)間上分項(xiàng)、分層、分段地進(jìn)行，也可以綜合地進(jìn)行。
使用目標(biāo)考評(píng)法的前提條件是各個(gè)組織不僅要為本單位制定規(guī)范、綜合和全面的目標(biāo)，還應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)者制定分項(xiàng)、分層項(xiàng)目指標(biāo);不僅要制定總體目標(biāo)，還要把總體目標(biāo)分解為相互聯(lián)系、相互制約、多層次和多樣性的具體目標(biāo)項(xiàng)目，以形成領(lǐng)導(dǎo)組織的目標(biāo)體系。
如在某領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開始前或初期，側(cè)重評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)(預(yù)先評(píng)定);在工作過(guò)程中，側(cè)重評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)者的工作態(tài)度和工作作風(fēng)(過(guò)程評(píng)定);工作結(jié)束后，又側(cè)重評(píng)定其工作效率、成績(jī)和社會(huì)效益(終點(diǎn)評(píng)定)。最后將各段評(píng)定的結(jié)果進(jìn)行全面的綜合分析整理，形成最終的考核結(jié)論。
目標(biāo)作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中一個(gè)基本要素.既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的起點(diǎn)又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿。
在目標(biāo)考評(píng)法中，一定要嚴(yán)防“目標(biāo)替換”現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于執(zhí)行決策的部門和下屬來(lái)說(shuō)，在對(duì)他們的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)時(shí)，也要注意其子目標(biāo)與總目標(biāo)之間的關(guān)系。所以，在對(duì)其工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)時(shí)，不能因?yàn)樗麄円呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了分目標(biāo)，而斷言他們有著較高的效績(jī)，即不能以他們實(shí)現(xiàn)的分目標(biāo)替代整個(gè)組織的總目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)方法：?jiǎn)T工評(píng)議法
員工評(píng)議法，就是通過(guò)員工測(cè)評(píng)、民意測(cè)驗(yàn)等方式對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)議，以獲得被考評(píng)者的總體情況的方法。它是以標(biāo)準(zhǔn)化的等級(jí)量表“很稱職”、“稱職”等進(jìn)行投票評(píng)價(jià)。包括對(duì)話法、問(wèn)卷法等。對(duì)話法是指由考評(píng)者找個(gè)別人談話，或召開小型座談會(huì)，直接了解對(duì)被考評(píng)者的評(píng)價(jià)。問(wèn)卷法則是將考評(píng)指標(biāo)項(xiàng)目分級(jí)分類列表后發(fā)放，要求被調(diào)查者填好后送回，然后由考評(píng)者進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和綜合分析。這一方法的有效性依賴于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性和被調(diào)查者的配合程度。
領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)方法：定量分析法
任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能都反映在質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面，既可以在質(zhì)上定性，也可以從量中分析。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行定量分析，具體可以圍繞用人、辦事、整體貢獻(xiàn)和時(shí)間節(jié)約進(jìn)行，從中找出有效量與總量之間的比率。比率高，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)效能高;反之，則說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)效能低。
1)時(shí)間效能方面。時(shí)間效能可以從領(lǐng)導(dǎo)者自己的時(shí)間有效利用率、部屬的時(shí)間有效利用率和組織整體的時(shí)間有效利用率三個(gè)方面進(jìn)行分析。時(shí)間的有效利用率是指有效工作時(shí)間與法定工作時(shí)間之間的比例。領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間效能不僅要求自己有較高的時(shí)間利用率，還應(yīng)使部屬有較高的時(shí)間利用率，更重要的是組織整體也要有較高的時(shí)間利用率。
2)用人效能方面。用人效能指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)部屬的培養(yǎng)、選拔、配備、使用等方面的成效。領(lǐng)導(dǎo)者用人效能的考評(píng)，一是看用人恰當(dāng)數(shù)與總數(shù)之間的比例關(guān)系。在用人總數(shù)中，使用恰當(dāng)?shù)娜藬?shù)越多，比率越高;反之，就低。二是看部屬能力發(fā)揮情況與潛在能力之間的比例關(guān)系，部屬中蘊(yùn)藏的潛力發(fā)揮得越充分，比率越高;反之，部屬的潛力發(fā)揮不出來(lái)，比率就低。這兩種比率都可以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者用人效能的高低。
領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)方法：比較考評(píng)法
比較考評(píng)法，就是通過(guò)選擇一定的參照系來(lái)對(duì)比評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者效能的方法。比較的方式很多，可以進(jìn)行縱向的比較，如現(xiàn)在同過(guò)去比較，新班子與老班子比較，年度間的比較，現(xiàn)在與未來(lái)之間的比較，完成任務(wù)進(jìn)度與目標(biāo)的比較等;也可以進(jìn)行橫向的比較，如同一領(lǐng)導(dǎo)組織中領(lǐng)導(dǎo)者之間的比較，不同領(lǐng)導(dǎo)組織的同類領(lǐng)導(dǎo)者、同類領(lǐng)導(dǎo)班子的比較，同類地區(qū)、部門、單位的比較;還可以進(jìn)行多視角、多層次、全方位的比較。既可以比量，也可以比質(zhì);既可以比速度、進(jìn)度，也可以比較果、效益;既可以比綜合指標(biāo)，也可以比幾項(xiàng)或單項(xiàng)指標(biāo)。主客觀條件較類似的，可比綜合指標(biāo);差異較大的，則選擇單項(xiàng)或幾項(xiàng)可比的指標(biāo)進(jìn)行比較。
領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)方法：模擬考評(píng)法
模擬考評(píng)法，就是讓被考評(píng)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照給定的條件進(jìn)行模擬操作，用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等等，并根據(jù)這些觀察來(lái)測(cè)評(píng)他的各種能力。目前已成為歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家流行的挑選和訓(xùn)練管理人員的重要方式。
領(lǐng)導(dǎo)效能的內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)效能是一個(gè)綜合指標(biāo)，包括許多不同具體的內(nèi)容。從一般的意義考察，主要包括以下幾方面：
決策效能
決策是領(lǐng)導(dǎo)的首要職能。決策的正確與否，決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和組織中全體人員活動(dòng)的目標(biāo)方向是否正確。所謂決策效能，是指決策對(duì)一個(gè)組織領(lǐng)導(dǎo)效率、直接效果以及社會(huì)環(huán)境所產(chǎn)生的作用或影響。一項(xiàng)高效率的決策，不僅能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和組織和各項(xiàng)工作的高效率，更重要是還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極的影響。
用人效能
用人效能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中對(duì)人的選配和使用所產(chǎn)生的效能。
領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是需要依靠各級(jí)人員的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。能否選擇適當(dāng)?shù)娜藛T從事適當(dāng)工作，并使各類人員合理配置、組合，能否充分調(diào)動(dòng)各類人員的積極性和創(chuàng)造性，不僅關(guān)系到 組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)速度和效果，而且直接影響到該組織的社會(huì)存在價(jià)值，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。如果某個(gè)組織用人是低效能，這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及全部活動(dòng)必然也是低效能的。
辦事效能
領(lǐng)導(dǎo)者的職能活動(dòng)，主要表現(xiàn)為進(jìn)行組織指揮、協(xié)調(diào)激勵(lì)等具體處理和解決問(wèn)題的工作，即辦理各種領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)拖拉懶散，辦事效率低、失誤率高，這個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)必然是低效率的，效果差。因此，辦事效能是領(lǐng)導(dǎo)效能其中重要的內(nèi)容。
辦事效能，就是領(lǐng)導(dǎo)者處理各種事務(wù)所獲得的效率。
時(shí)間效能
時(shí)間效能是衡量領(lǐng)導(dǎo)者管理、利用時(shí)間的尺度。
1)時(shí)間效能的重要性
A、時(shí)間對(duì)于任何人來(lái)說(shuō)，都是極為重要的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，也是如此。領(lǐng)導(dǎo)者必須把時(shí)間效能置于一個(gè)重要的地位，以科學(xué)地運(yùn)籌時(shí)間采取得較高的時(shí)間效能。
B、領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間，即他的時(shí)間效能與整個(gè)組織的發(fā)展聯(lián)系在一起。
2)領(lǐng)導(dǎo)者必需有科學(xué)的時(shí)間觀
科學(xué)的時(shí)間觀至少包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
A、認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間效能是與組織的命運(yùn)聯(lián)系在一起的，因此要使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度。
B、要善于抓住時(shí)機(jī)。
C、要重視講求實(shí)效。實(shí)效，就是指在單位時(shí)間內(nèi)所完成的工作量。
3)科學(xué)利用時(shí)間的途徑
A、要盡可能排除瑣碎事務(wù)，集中精力抓大事。蒙哥馬利說(shuō)：“極端緊要的是，一個(gè)高級(jí)指揮官?zèng)Q不應(yīng)埋頭于瑣事中。……指揮官整天忙于瑣事，沒有時(shí)間精心地深思熟慮，決不可能制定出高水平的作戰(zhàn)計(jì)劃或者有效地進(jìn)行大規(guī)模的作戰(zhàn)行動(dòng)。”所謂大事就是指組織的發(fā)展方向、 組織決策和進(jìn)行抉擇、進(jìn)行 非程序化決策、用人等。
B、一定要做工作計(jì)劃?？蓪⒁惶煨枰幚矶挚隙o(wú)法處理完的諸多事務(wù)，按照輕重緩急依次分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，然后依次做之。
C、區(qū)分工作的輕重緩急的方法。杜拉克在《有效的管理者》一書中說(shuō)，安排工作不是何者當(dāng)先而是何者當(dāng)后的問(wèn)題。這里重要的不在于分析而是要有頂住壓力的勇氣。而何者當(dāng)先，應(yīng)該遵循下列原則：重開拓未來(lái)而非重過(guò)去;重機(jī)會(huì)之把握而非重苦難之克服;重在選擇自己的方向而非跟隨別人等。
D、努力提高時(shí)間的利用效率。主要方法有：利用最佳時(shí)區(qū)做最佳和最重要的事情;堅(jiān)持今日事今日畢;集中一定時(shí)間處理耗時(shí)多的工作;無(wú)論何事均事先做好準(zhǔn)備;精簡(jiǎn)會(huì)議和文件。
組織的整體貢獻(xiàn)效能
領(lǐng)導(dǎo)者的整體貢獻(xiàn)效能是指同一領(lǐng)導(dǎo)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。領(lǐng)導(dǎo)效能不僅反映在個(gè)人所主持、負(fù)責(zé)的部門工作和單項(xiàng)領(lǐng)域之中，更重要的是反映在全局工作和整體貢獻(xiàn)上。整個(gè)組織的總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度如何，是衡量領(lǐng)導(dǎo)效能高低的最重要的尺度。
領(lǐng)導(dǎo)效能的考評(píng)原則
統(tǒng)一規(guī)范的原則
1)要在建立健全各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)者的 崗位責(zé)任制和任期目標(biāo)制的基礎(chǔ)上，確定考核標(biāo)準(zhǔn)?？己艘?、考核標(biāo)準(zhǔn)必須統(tǒng)一規(guī)范、清晰明確，并形成一套既能反映客觀實(shí)際又便于操作的科學(xué)合理的考核評(píng)估指標(biāo)體系。
2)要建立健全嚴(yán)格的考評(píng)制度，形成相應(yīng)的考核規(guī)程或考核準(zhǔn)則。諸如規(guī)定考核的目的、期限、范圍、對(duì)象、步驟和程度等等。
3)要有嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的考核方法?？己朔椒纫M可能做到科學(xué)化、規(guī)范化、程序化，又要切合實(shí)際，有一定靈活性，做到確定性與非確定性、規(guī)范化與非規(guī)范化的統(tǒng)一。
貢獻(xiàn)為主的原則
領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)包括 領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度、 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和工作實(shí)績(jī)等幾個(gè)方面，但要堅(jiān)持貢獻(xiàn)為主的原則，即要以實(shí)際貢獻(xiàn)和工作成績(jī)作為重要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者履行職責(zé)的狀況和德才水平。
1)堅(jiān)持以貢獻(xiàn)為主的原則可以使考評(píng)具有 客觀性。
2)堅(jiān)持以貢獻(xiàn)大小來(lái)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的優(yōu)劣，可以把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者的注意力引導(dǎo)到正確的發(fā)展方向上來(lái)，從而使領(lǐng)導(dǎo)者可以腳踏實(shí)地地去從事各種領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。
3)堅(jiān)持以貢獻(xiàn)為主的考評(píng)原則，能使領(lǐng)導(dǎo)者改變那種“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的觀念，樹立“無(wú)功即是過(guò)”的新觀念，充分發(fā)揮自己的潛力和特長(zhǎng)。
必須正確處理局部與全局、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、數(shù)量與質(zhì)量、效率與效果等幾個(gè)方面的關(guān)系。
客觀公正的原則
領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)必須由具體的組織和人主持進(jìn)行，即要有考核主體。都必須堅(jiān)持客觀公正的原則。所謂客觀，就是實(shí)事求是;所謂公正，就是不抱有偏見。
造成人們對(duì)考評(píng)反感的原因有兩個(gè)：考評(píng)的指標(biāo)、方法不太切合實(shí)際。考評(píng)結(jié)果不全面，使被考評(píng)者感到考評(píng)結(jié)果沒有反映出自己工作的全部狀況;由于考評(píng)主體或其他的原因，考評(píng)結(jié)果與被考評(píng)者的實(shí)際效能出入較大，使被考評(píng)者感到得出的結(jié)論難以接受。
堅(jiān)持客觀公正的原則，應(yīng)做到三點(diǎn)：
1)考評(píng)者要為人正直、作風(fēng)正派，即要清正廉潔，克己奉公，尊重事實(shí)，實(shí)事求是，不主觀臆造，更不抱成見，不徇私情。
2)考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一，過(guò)程要公平。同一級(jí)組織內(nèi)部的不同領(lǐng)導(dǎo)者工作內(nèi)容有特殊性，但可以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一。
3)考評(píng)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)來(lái)自準(zhǔn)確、完整的資料和數(shù)據(jù)以及對(duì)事實(shí)的調(diào)查分析，任何一個(gè)結(jié)論都必須以事實(shí)為依據(jù)。
民主公開的原則
所謂民主公開的原則，就是用不同方式讓下屬和一般員工參與和監(jiān)督 領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)。堅(jiān)持民主公開的原則要做到以下幾點(diǎn)：
1)領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)要在員工參與的基礎(chǔ)上進(jìn)行。必須采取 上級(jí)考評(píng)、同級(jí)考評(píng)、 下級(jí)考評(píng)和 自我考評(píng)相結(jié)合的方法，多渠道、多層次和多角度地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行考評(píng)。
所謂上級(jí)考評(píng)，即領(lǐng)導(dǎo)者的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的考評(píng)，他們因處于“居高臨下”地位，不僅可以看出下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者如何處理局部與全局的關(guān)系以及在整個(gè)系統(tǒng)所作的貢獻(xiàn)，還可以在下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間進(jìn)行比較，得出比較全面的看法。同級(jí)考評(píng)，即在具有密切協(xié)作關(guān)系和工作聯(lián)系的同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者之間相互進(jìn)行的考評(píng)。“同級(jí)”不僅與被考評(píng)者朝夕相處，了解掌握的情況比較多，而且所處地位相同，“平面比較”，較為真實(shí)、深刻。 自我考評(píng)，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)組織要求和考評(píng)內(nèi)容，由其本人實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，其結(jié)果供組織考評(píng)參考。 下級(jí)考評(píng)，即領(lǐng)導(dǎo)者的下屬和群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的考評(píng)。這是堅(jiān)持民主公開原則中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
2) 領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)工作要接受群眾監(jiān)督。群眾對(duì)考評(píng)工作的監(jiān)督是群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)監(jiān)督的一個(gè)重要方面。它包括對(duì)考評(píng)主體的監(jiān)督、對(duì)考評(píng)過(guò)程和考評(píng)結(jié)果的監(jiān)督。
對(duì)考評(píng)主體的監(jiān)督，就是要看考評(píng)主體是否正直、正派，是否具備考評(píng)能力和考評(píng)條件;對(duì)考評(píng)過(guò)程的監(jiān)督，就是看考評(píng)是否嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程度和考評(píng)方式是否一視同仁，是否有營(yíng)私舞弊的情況;對(duì)考評(píng)結(jié)果的監(jiān)督，就是看考評(píng)結(jié)果是否受非正常因素的干擾影響，是否客觀公正，是否符合被考評(píng)者的實(shí)際。只有實(shí)行全方位的群眾監(jiān)督，才能克服封閉式、神秘化考評(píng)方式所產(chǎn)生的種種弊端，才能避免考評(píng)過(guò)程中的主觀隨意性和主觀片面性，保證考評(píng)結(jié)果的全面性、 客觀性。
3) 領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)結(jié)果要公開。這就必須用適當(dāng)?shù)姆绞较虮豢荚u(píng)者和群眾公開其考評(píng)結(jié)果。
向被考評(píng)者反饋其考評(píng)結(jié)果有多種方式，如面談式、圖表式、報(bào)告式等。面談式，即用談話方式把考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，這是反饋考評(píng)結(jié)果的一種基本形式。面談時(shí)，主談?wù)邞?yīng)開誠(chéng)布公，以肯定成績(jī)長(zhǎng)處為主，對(duì)問(wèn)題和缺點(diǎn)，既要說(shuō)透，又要注意方式，恰到好處，并注意傾聽被考評(píng)者的反映和要求。圖表式，就是將考評(píng)結(jié)果用曲線圖形式反饋給被考評(píng)者。所謂曲線圖，就里用曲線表示數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)圖，用“時(shí)間數(shù)列”繪成的動(dòng)態(tài)曲線圖，可以反映出現(xiàn)象在時(shí)間上的變動(dòng)情況。報(bào)告式，就是用總結(jié)報(bào)告將考評(píng)結(jié)果反饋給考評(píng)者。在評(píng)價(jià)弱點(diǎn)和缺點(diǎn)時(shí)，不宜點(diǎn)名?？傊虮豢荚u(píng)者和群眾公布考評(píng)結(jié)果，只要使用恰當(dāng)，就不僅有助于防止減少考評(píng)中可能出現(xiàn)的主觀偏見和種種誤差，有助于領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，還有助于群眾掌握情況，便于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施監(jiān)督，并激發(fā)其主人翁精神和工作積極性。
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