領(lǐng)導(dǎo)控制的原則有哪些
組織目標(biāo)的實現(xiàn)離不開有效的領(lǐng)導(dǎo)控制,合理的機構(gòu)與健全的制度是有效領(lǐng)導(dǎo)控制的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)控制在現(xiàn)代組織發(fā)展過程中具有越發(fā)重要的戰(zhàn)略意義和實踐價值。那么領(lǐng)導(dǎo)控制的原則有哪些?
領(lǐng)導(dǎo)控制的原則:目標(biāo)導(dǎo)向原則
目標(biāo)導(dǎo)向原則要求,領(lǐng)導(dǎo)控制活動必須圍繞組織目標(biāo)展開,以組織目標(biāo)為活動導(dǎo)向,保障組織目標(biāo)更好地實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:控制標(biāo)準(zhǔn)是組織目標(biāo)的細化,控制對象是組織目標(biāo)的載體,糾偏措施是實現(xiàn)目標(biāo)的保障。組織目標(biāo)往往需要經(jīng)過較長時間的努力才能取得,良好的結(jié)果依賴于良好的過程,即結(jié)果孕育于過程之中。沒有對決策實施的有力控制,組織目標(biāo)的實現(xiàn)就缺乏可靠的保障。決策實施的時間越長,組織內(nèi)外的情況變化越大,目標(biāo)實現(xiàn)的難度就越大,也就更需要提高領(lǐng)導(dǎo)控制的水平。組織目標(biāo)賦予領(lǐng)導(dǎo)控制以意義,偏離了目標(biāo)的控制可能流于形式。因此,領(lǐng)導(dǎo)控制的重點和難點在于堅持目標(biāo)導(dǎo)向原則,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)控制對組織目標(biāo)的反映程度。
領(lǐng)導(dǎo)控制的原則:封閉控制原則
封閉控制原則是指控制的邊界不是完全開放的,領(lǐng)導(dǎo)控制需在特定的范圍內(nèi)進行。如果控制的邊界無限延伸,則會導(dǎo)致環(huán)境中的各種物質(zhì)、能量與信息等將大量涌入,控制活動將遭受巨大的環(huán)境壓力,甚至?xí)a(chǎn)生失控的危險。該原則具體要求:組織的運行在一定的時間內(nèi)以目標(biāo)始,以目標(biāo)終,控制的出發(fā)點和終點都是組織目標(biāo),控制與目標(biāo)應(yīng)形成一個相對封閉的系統(tǒng)。一方面,封閉控制原則可以為有效控制提供相對平穩(wěn)的控制平臺,使控制與目標(biāo)能有效統(tǒng)一,有利于組織發(fā)展。但另一方面,該原則可能隱藏著某種風(fēng)險,如當(dāng)組織目標(biāo)自身存在不合理之處時,封閉控制反而有可能固化甚至強化這種不合理。因此說,領(lǐng)導(dǎo)控制不能等同于管理控制,領(lǐng)導(dǎo)者必須及時地進行戰(zhàn)略回顧,從宏觀上駕馭并完善領(lǐng)導(dǎo)控制。
領(lǐng)導(dǎo)控制的原則:要點控制原則
要點控制原則是指控制的對象應(yīng)是對組織目標(biāo)實現(xiàn)影響較大的關(guān)鍵部門、重要指標(biāo)或核心環(huán)節(jié)??刂撇皇枪芾恚M織活動延伸到哪里,管理就必須跟到那里??刂苿t不同,事無巨細都要控制既不可能,也無必要。“帕雷托定理”說明,對組織發(fā)展起較大影響的是少數(shù)環(huán)節(jié)或因素,這些環(huán)節(jié)或因素應(yīng)成為組織關(guān)注的重點。因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)嚴(yán)格選擇關(guān)鍵點,關(guān)鍵點結(jié)合起來應(yīng)能反映組織的整體運行狀況。以美國通用電氣公司為例,公司選擇了八個關(guān)鍵績效領(lǐng)域作為控制的關(guān)鍵點:獲利能力、市場地位、生產(chǎn)率、產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位、人員發(fā)展、成員態(tài)度、公共責(zé)任以及短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡。
領(lǐng)導(dǎo)控制的原則:例外控制原則
例外控制原則指領(lǐng)導(dǎo)者需要特別注意組織運行中發(fā)生的例外情況。例外情況可能就是組織發(fā)展出現(xiàn)問題的征兆、苗頭或表現(xiàn),若不及時查明原因并妥善處理,則很可能會給組織發(fā)展帶來直接損失或間接危害。例外控制對具體的控制活動有較強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。例外情況雖然出現(xiàn)較少,但卻是需要組織重點關(guān)注的。如同控制不可能針對所有的指標(biāo)或環(huán)節(jié)一樣,控制也不能針對任何一種運行狀況。組織的運行狀況時刻發(fā)生變化,只要組織運行在正常的軌道上,就沒有必要對例外情況加以過多干預(yù),不是任何變化和例外都會妨礙組織目標(biāo)的實現(xiàn)。但如果例外情況出現(xiàn)較多,則表明要么是決策方案存在較多問題,要么是控制標(biāo)準(zhǔn)不合理,就需要及時實施領(lǐng)導(dǎo)控制。
領(lǐng)導(dǎo)控制的原則:彈性控制原則
控制應(yīng)該具有彈性。原因有二:其一,任何組織都具有一定的自組織性,即能根據(jù)組織的內(nèi)外情況作出一定的調(diào)整。控制作為組織活動的組成部分,也就相應(yīng)地要有彈性。其二,領(lǐng)導(dǎo)控制與決策實施是相互影響、相互適應(yīng)的。組織與環(huán)境不斷變化著,領(lǐng)導(dǎo)控制作為保障組織目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段,如果彈性不足反倒成為組織發(fā)展的不利因素。例如,當(dāng)外部環(huán)境變化較大而組織作出了積極應(yīng)對時,從控制標(biāo)準(zhǔn)來看可能調(diào)整措施超出了標(biāo)準(zhǔn),在這種情況下就需要調(diào)整并完善控制標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)導(dǎo)控制的原則:適度控制原則
這是指采取的控制方式或糾偏措施必須適合組織。采取措施是為了解決問題,如果措施不當(dāng),超越了組織的承受度,反而會產(chǎn)生新的問題。因此,對于領(lǐng)導(dǎo)控制而言,必須查明問題所在,清楚問題原因,并結(jié)合組織的實際情況采取可行措施。措施必須針對具體的問題,而且,不能指望或設(shè)想一項措施能夠解決所有問題,不同的措施之間應(yīng)相互配合、相互支持。