領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素有哪些
領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素有哪些
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找到解決問(wèn)題的方法。而決策的過(guò)程實(shí)際上是對(duì)諸多處理方案或方法的提出與選擇。在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)著各種影響決策的因素，他必須依靠自身的經(jīng)驗(yàn)、思維等特質(zhì)對(duì)它們進(jìn)行篩選和運(yùn)用。那么領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素有哪些?以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素，希望你喜歡。
領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素
決策理論的創(chuàng)始人西蒙和馬奇在《組織》一書中提出“決策人”模式，指出“決策人”應(yīng)把學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣等心理學(xué)因素作為其決策行動(dòng)的基礎(chǔ)。而他們所強(qiáng)調(diào)心理因素的這些基礎(chǔ)正是一個(gè)人心理素質(zhì)方面的因素。心理素質(zhì)是心理健康狀況、心理承受能力等多項(xiàng)指示綜合的表現(xiàn)形式。它是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行決策的基礎(chǔ);他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有著決定性的作用。著名企管專家譚小芳表示，簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)心理素質(zhì)好與差，似乎只是從心理是否健康或心理承受能力判定。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，若從領(lǐng)導(dǎo)決策的角度對(duì)心理素質(zhì)進(jìn)行研究就必須將心理素質(zhì)細(xì)分為智力因素、情感因素、意志因素和個(gè)性因素4個(gè)方面。對(duì)它們逐一地進(jìn)行分析，將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的心理支持為決策過(guò)程中的心理分析提供有效的佐證。
領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素：智力因素
一般意義上的智力是指觀察力、記憶力、思維能力、想象能力等綜合能力。它是考驗(yàn)一個(gè)人是否能完成指定任務(wù)的首要條件，也是決定決策成敗與否的決定性因素。觀察力是一種自覺地把握事物現(xiàn)象和特征的能力，它是領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策的前提條件。注意力是指心理活動(dòng)對(duì)一定現(xiàn)象的指向和集中，就是在特定時(shí)間內(nèi)心理活動(dòng)有選擇地指向一定的對(duì)象而拋開其他對(duì)象。記憶是一個(gè)人所經(jīng)歷過(guò)的事物在頭腦中的反映，是人腦積累經(jīng)驗(yàn)的功能表現(xiàn)。記憶的準(zhǔn)確性和持久性是決策的速度和質(zhì)量的必要心理保證，是決策者的重要心理品質(zhì)。
良好的心理品質(zhì)所要求的記憶力能為決策提供可供選擇和借鑒的各種原則方法、途徑、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。思維是決策者在感知的基礎(chǔ)上，對(duì)信息進(jìn)行分析、綜合、推理和判斷的心理過(guò)程。它貫穿整個(gè)決策過(guò)程的始終。思維能力即是對(duì)信息進(jìn)行間接和概括反映的能力。
領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素：情感因素
它根據(jù)情感發(fā)生的強(qiáng)度、速度、持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短和外部表現(xiàn)的不同，又可分為心境激情和應(yīng)激等3種基本狀態(tài)，稱之為情感。而根據(jù)其內(nèi)容不同，情感可分為道德感、理智感和責(zé)任感，這3種高位情感稱之為情操。巴納德認(rèn)為，道德和責(zé)任心是同刺激、權(quán)威、決策等密切相關(guān)的。情感品質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策既可以起增力作用，又可以起減力作用。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備高尚的道德感、理智的態(tài)度、高度的責(zé)任感：必須具備積極的心境、理智的激情、應(yīng)急時(shí)的坦然自若才能保證決策的科學(xué)。
領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素：意志因素
意志是個(gè)體自覺地確定目標(biāo)，并支配行為去克服困難從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程。良好的意志品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)決策所必須具備的，它是決定決策成敗的主要因素，主要包括自覺性、耐壓性、決斷魄力、自制力等。
1.自覺性。意志的自覺性是指?jìng)€(gè)體對(duì)行動(dòng)的目的及其意義有正確而深刻的理解，并能主動(dòng)支配自己的行動(dòng)，使之符合于該目的的能力。
2.耐壓性是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)超常的心理壓力的承受能力。
3.決斷魄力是指領(lǐng)導(dǎo)者善于審時(shí)度勢(shì)，能夠及時(shí)做出正確的抉擇，并能堅(jiān)決地去貫徹執(zhí)行的意志品質(zhì)。它是決策心理因素的重要組成部分。4.自制力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借理智來(lái)支配和節(jié)制自己感情和行為的能力。它體現(xiàn)了自我控制、自我調(diào)整的能力。
領(lǐng)導(dǎo)決策的影響因素：個(gè)性因素
人的行為是內(nèi)在心理行為的外在表現(xiàn)。個(gè)性是人的穩(wěn)定的心理特征，勢(shì)必影響人的行為。在心理學(xué)中。個(gè)性指的是一個(gè)人的精神面貌，即一個(gè)人的基本傾向和穩(wěn)定的心理特征的綜合。它主要包括氣質(zhì)性格。氣質(zhì)是人的心理過(guò)程的速度、強(qiáng)度和傾向性等的特征。根據(jù)希波克拉特的“體液說(shuō)”，氣質(zhì)可分為4類：膽汁征質(zhì);多血質(zhì)：粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。其生理基礎(chǔ)決定他們的個(gè)性類型分別為：興奮型、活發(fā)型、安靜型和抑制型。性格是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和與之相適應(yīng)的慣常行為方式的心理特征。性格的形成與氣質(zhì)有著必然的關(guān)系?？偟恼f(shuō)來(lái)，氣質(zhì)是性格的天然基礎(chǔ)，但氣質(zhì)不是性格形成和發(fā)展的決定因素。對(duì)性格的形成起決定作用的是后天的實(shí)踐和教育。
通過(guò)以上關(guān)于影響領(lǐng)導(dǎo)決策的各種心理素質(zhì)的分析，可以了解心理素質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的作用，掌握各種心理品質(zhì)對(duì)決策的不同程度的影響。
領(lǐng)導(dǎo)決策的類型
(1)戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策。
按決策所涉及的范圍劃分，可以將領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)略決策也稱宏觀決策或高層決策，是指對(duì)全局有長(zhǎng)遠(yuǎn)、重大影響的決策。戰(zhàn)略決策涉及的范圍大、因素多，帶有明顯的整體性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在路線、方針、政策、規(guī)劃的制定上。
戰(zhàn)術(shù)決策也稱微觀決策，是指對(duì)帶有局部性的某一具體問(wèn)題的決策。主要以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)為決策的前提和標(biāo)準(zhǔn)，是宏觀決策的延續(xù)和具體化，具有單項(xiàng)性、具體性、定量化的特點(diǎn)。
(2)確定型決策和不確定型決策。
按決策所具備的條件劃分，領(lǐng)導(dǎo)決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。確定型決策又稱常規(guī)性決策，是指在自然情況比較清楚、依此提出的不同方案的結(jié)果也是比較確定的前提下，根據(jù)決策目標(biāo)所作出的肯定選擇的決策。這類決策相對(duì)地看是比較簡(jiǎn)單的，但若可供選擇的方案很多，找出最佳方案也不那么容易，往往需要求助于線性規(guī)劃、排列論、庫(kù)存論等數(shù)學(xué)方法。
不確定型決策也稱非常規(guī)性決策，是指決策者面臨可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)有多種，各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的可能性也無(wú)法作出主觀的分析和估計(jì)的決策。由于事物的不確定性，領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中對(duì)其發(fā)展條件、影響因素等不能完全控制，只能對(duì)發(fā)展的可能性進(jìn)行概率性統(tǒng)計(jì)。決策者要把注意力集中在信息反饋上。常用處理不確定型決策的方法有：悲觀法(小中取大準(zhǔn)則)、樂(lè)觀法(大中取大準(zhǔn)則)、折中法(樂(lè)觀系數(shù)準(zhǔn)則)、最小遺憾法(大中取小準(zhǔn)則)、平均法等。
(3)經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策。
按決策的方式分類，可把領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策。經(jīng)驗(yàn)決策是決策者依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、智慧和膽略作出的決策。經(jīng)驗(yàn)決策是歷史的產(chǎn)物，并且隨著歷史的發(fā)展和人類的進(jìn)步而逐漸豐富完善，對(duì)現(xiàn)代科學(xué)決策有著重要的借鑒作用。
科學(xué)決策是指在現(xiàn)代科學(xué)理論和知識(shí)的指導(dǎo)下，決策者依靠專家和群眾，采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段所作出的決策?，F(xiàn)代決策是伴隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的產(chǎn)生逐步發(fā)展起來(lái)的。社會(huì)化大生產(chǎn)一方面創(chuàng)造了空前的生產(chǎn)力，另一方面又使社會(huì)生活變得空前的復(fù)雜和多變。面對(duì)這種客觀現(xiàn)實(shí)，迫切要求領(lǐng)導(dǎo)者采用現(xiàn)代決策技術(shù)手段進(jìn)行科學(xué)決策?，F(xiàn)代系統(tǒng)理論的出現(xiàn)和電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，為科學(xué)決策提供了必要的條件。
經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策的本質(zhì)區(qū)別在于方式方法的不同。經(jīng)驗(yàn)決策的主體一般表現(xiàn)為個(gè)體，而科學(xué)決策是集體智慧的產(chǎn)物;經(jīng)驗(yàn)決策主要憑借決策者的主體素質(zhì)，科學(xué)決策則盡可能采用先進(jìn)的技術(shù)和方法;經(jīng)驗(yàn)決策帶有直觀性，而科學(xué)決策不排斥經(jīng)驗(yàn)，但注重在理論的指導(dǎo)下處理決策問(wèn)題。因此，應(yīng)該把經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化。
(4)集體決策與個(gè)體決策。
按決策主體分類，可以把領(lǐng)導(dǎo)決策劃分為集體決策與個(gè)體決策。集體決策，是由領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)制定并控制實(shí)施的決策。集體決策的長(zhǎng)處在于集思廣益，提高決策優(yōu)化的概率，不出或少出紙漏，同時(shí)也防止個(gè)人專斷。集體決策的局限性在于溝通情況、協(xié)調(diào)意見需要很多的時(shí)間，有時(shí)會(huì)因意見不一致而久議不決，貽誤時(shí)機(jī)。
個(gè)體決策，就是最后由一個(gè)人作出決斷的決策。個(gè)體決策的長(zhǎng)處是決策者能夠迅速、靈活、機(jī)動(dòng)地作出決策，在貫徹執(zhí)行中也便于集中統(tǒng)一指揮，提高工作效率。個(gè)體決策的局限性，在于決策者個(gè)人素質(zhì)決定著決策質(zhì)量，如果缺少必要的制度，或者決策者主觀專斷，很可能導(dǎo)致家長(zhǎng)制、一言堂。因此，采用集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，是把兩種決策方式結(jié)合起來(lái)的最佳方式。凡屬重大問(wèn)題，如方向性、立法性、戰(zhàn)略性、規(guī)劃性、政策性、協(xié)調(diào)性的重大問(wèn)題，都應(yīng)該由集體決策;而日常工作中應(yīng)急性、具體性、技術(shù)性、執(zhí)行性、隨機(jī)性的事情，則由分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體決策。
領(lǐng)導(dǎo)決策的方法
(1)德爾菲法
德爾菲是古希臘傳說(shuō)中的神諭靈驗(yàn)，可以預(yù)卜未來(lái)的阿波羅神殿所在地。管理中借用德爾菲來(lái)比喻高超的決策能力。德爾菲法是直觀預(yù)測(cè)法的一種，它要求先由預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)選定專家，通過(guò)書面的方式向這些專家提出所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題，得到答復(fù)后，將意見集中整理，然后匿名反饋給各位專家，再次征詢意見，然后再加以綜合和反饋。如此多次循環(huán)，最終得到一個(gè)比較一致并且可靠性較人的預(yù)測(cè)結(jié)果。
(2)頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法又稱專家會(huì)議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性思維來(lái)對(duì)決策對(duì)象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及其狀況作出集中的判斷。
(3)回歸分析法
回歸分析法是根據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系，運(yùn)用處理變量數(shù)學(xué)原理對(duì)事物的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。事物之間的因果關(guān)系有兩類：一是確定的函數(shù)關(guān)系(如牛頓定律、歐姆定律等表述的變量之間的關(guān)系)。二是非確定的關(guān)系，即變量之間既存在著密切關(guān)系，又不能由一個(gè)變量的值精確地求出另一個(gè)變量的值，對(duì)于這種關(guān)系應(yīng)當(dāng)運(yùn)用回歸方程，通過(guò)大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，找到它們之間相關(guān)性的關(guān)系，預(yù)見其未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。
(4)系統(tǒng)工程方法
系統(tǒng)工程方法是一門基本的決策技術(shù)。它把所要處理的問(wèn)題和情況加以分門別類，確定邊界，又強(qiáng)調(diào)把握各門類之間和各門類內(nèi)部諸要素之間的內(nèi)在聯(lián)系和完整性、整體性，否定片面和靜止的方法。在此基礎(chǔ)上，它沒(méi)有遺漏而有區(qū)別地針對(duì)主要問(wèn)題、主要情況和全過(guò)程，運(yùn)用有效工具進(jìn)行全面的分析和處理。
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