身邊的很多人和事都告訴我們領(lǐng)導(dǎo)力的真諦：我們要做什么，而非要成為什么。當(dāng)人們產(chǎn)生讓世界變得更好的愿景時(shí)，每個(gè)人都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。

文 /【美】Vinita Bali 編譯 / 之 瀾

已經(jīng)有很多描述那些改變一個(gè)公司或者組織的大人物的文章，講述他們的成長(zhǎng)和成就。其實(shí)，還有很多人都在日常生活中為人榜樣，但一直默默無(wú)聞。我們能從這些人身上學(xué)到哪些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?是什么塑造了他們，讓他們同樣具有影響力?是什么讓他們對(duì)目標(biāo)堅(jiān)定不移?

領(lǐng)導(dǎo)力是一種我們與生俱來(lái)的能力。它在我們面對(duì)日常的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)中形成，由我們的成功和失敗來(lái)衡量。在我的信條和經(jīng)驗(yàn)中，領(lǐng)導(dǎo)力是能從我們?nèi)粘５纳钪辛?xí)得的，并帶入到工作中讓我們成為更好的領(lǐng)導(dǎo)。

我自己跨文化的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)在我自己的領(lǐng)導(dǎo)力中有所體現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)：不論在任何國(guó)家，在何種文化背景之下，每個(gè)人都可以是領(lǐng)導(dǎo)力的表率。他們通過(guò)自己的個(gè)性和天性的力量將這些領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)出來(lái)。

無(wú)論在任何領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)力都是關(guān)乎人的精神和信念的。加德納(暢銷書(shū)作家)曾經(jīng)說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)力就是持續(xù)的創(chuàng)造力。這種能力，是對(duì)優(yōu)秀的不懈追求，它充滿活力，創(chuàng)造出無(wú)盡的成功——不管我們談?wù)摰氖浅晒Φ捏w育明星、藝術(shù)家，還是商人、公司，或者學(xué)者。

我們能在日常生活中學(xué)到哪些領(lǐng)導(dǎo)力呢?

性格和本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的核心

任何事都沒(méi)有像領(lǐng)導(dǎo)力這樣關(guān)乎人的個(gè)性和本質(zhì)。這意味著你能改變某些事情，或者將它變得比你發(fā)現(xiàn)它時(shí)更好。而事關(guān)責(zé)任時(shí)，這就意味著你能贏得尊敬。領(lǐng)導(dǎo)力可以在日常中練習(xí)，比如：在學(xué)校、家里或者其他場(chǎng)合。

性格這個(gè)詞來(lái)自于希臘語(yǔ)，意思是雕刻，它的名詞形式的意思是“標(biāo)志”或者“獨(dú)特的品質(zhì)”。施瓦茨克夫?qū)④娬f(shuō)：“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的主要成分就是好的性格。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力事關(guān)行動(dòng)，而行動(dòng)是由價(jià)值觀決定的。”我相信貓王說(shuō)的：“價(jià)值觀就像指紋，沒(méi)人是相同的，但是會(huì)在你做的任何事情上都留下它的痕跡。”

500強(qiáng)CEO平均每六年就卸任，管理教育和公司治理領(lǐng)域必須對(duì)此在領(lǐng)導(dǎo)力上有所反映，這將影響到我們生活的世界的品質(zhì)。Tony Hayward離開(kāi)BP不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題而是他解決問(wèn)題的方式，以及缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和以身作則的態(tài)度。

領(lǐng)導(dǎo)力行為一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，它必然在少數(shù)時(shí)刻體現(xiàn)出來(lái)，但是卻是由長(zhǎng)久以來(lái)的點(diǎn)滴小事塑造出來(lái)的。

領(lǐng)導(dǎo)力是挑戰(zhàn)的適應(yīng)能力

管理教育一直在強(qiáng)調(diào)分析判斷能力、創(chuàng)造力、思考能力和解決問(wèn)題的能力，但對(duì)適應(yīng)能力有所忽略。讓出色的領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別于別人的，不僅僅是他們的職位或者某個(gè)領(lǐng)域的專家，而是他們能適應(yīng)挑戰(zhàn)的能力。也就是說(shuō)，能應(yīng)對(duì)那些不能預(yù)測(cè)但隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的情況和環(huán)境。

不同于2010年BP的墨西哥灣漏油事件，2001年百特歐洲的透析儀造成西班牙和克羅地亞50人喪生。調(diào)查首先從引起病患死亡的儀器產(chǎn)地入手。公司很快發(fā)現(xiàn)，這些儀器均產(chǎn)自百特2000年3月收購(gòu)的一家制造商。百特公司的CEO Harry Kraemer立刻著手處理問(wèn)題，首先他向社會(huì)道歉，要求董事會(huì)削減他本人的薪水，然后立刻建立制度和流程以防類似事件再次發(fā)生。

真正的領(lǐng)導(dǎo)力是精神和行為的統(tǒng)一

20世紀(jì)最偉大的領(lǐng)導(dǎo)者之一甘地，用他的信念和真實(shí)的勇氣改變了歷史——不僅是印度，也包括世界其他很多地方的歷史。

他示范了一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)：他指出了方向、亮明觀點(diǎn)，他挑戰(zhàn)已有的思維模式，他激勵(lì)向目標(biāo)努力的行為。他的精神準(zhǔn)則、目標(biāo)和行為完全而且始終統(tǒng)一。甘地可能是近代惟一的變革領(lǐng)袖。他沒(méi)有辦公室，也沒(méi)有在生前或死后得到任何官方獎(jiǎng)?wù)?。但是他在死后?0年間仍然鼓舞著世界各地的人們。他還做了其他有效的領(lǐng)導(dǎo)者做的事情：他熱情地傾聽(tīng)，他將獨(dú)立理念規(guī)范化，并制定出實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的戰(zhàn)略。他總是親力親為，他總是在擁護(hù)者的中心，用自己的行動(dòng)實(shí)踐為目標(biāo)制定的戰(zhàn)略，以此來(lái)激勵(lì)他人。

甘地的故事是很多面的，但關(guān)鍵的一點(diǎn)是他不屈不撓的精神和性格——這是對(duì)目標(biāo)的言行永不放棄的執(zhí)著。

當(dāng)我在可口可樂(lè)公司工作的時(shí)候，我曾有幸見(jiàn)過(guò)拳王阿里。當(dāng)他被問(wèn)及是什么造就了一個(gè)冠軍時(shí)，他說(shuō)：“冠軍不是在體育館里練就的。冠軍們是被他們靈魂深處的渴望、夢(mèng)想、信念造就的。”

做好你自己——每天如是

沉默的大多數(shù)(這些真正的冠軍)每天早晨帶著做到最好的心情起床。他們不一定是公司或者國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)，他們隨處可見(jiàn)——老師，或者農(nóng)夫，或者你的爸爸媽媽，這些人相信個(gè)性和本性的力量，他們被言行合一的價(jià)值觀驅(qū)使。我們不經(jīng)常提及他們，因?yàn)樗麄冸S處可見(jiàn)。但當(dāng)我們傾聽(tīng)和觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的很多行為堪為典范，這些行為是非常明顯的，不需要深究的，也是絕對(duì)意義上的而非相對(duì)意義上的。這在每個(gè)組織、國(guó)家里都存在，就經(jīng)驗(yàn)而言，這能創(chuàng)造出非凡的成果。

一個(gè)組織的文化和環(huán)境不僅僅靠高層領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)影響，而是靠高層領(lǐng)導(dǎo)人激發(fā)和鼓勵(lì)人們做正確事情的態(tài)度來(lái)影響的。按照吉姆·柯林斯的觀點(diǎn)，從優(yōu)秀到卓越的公司有三條紀(jì)律框架：守紀(jì)律的人、守紀(jì)律的想法和守紀(jì)律的行為，也就是消滅權(quán)威、制度或者控制。

沃倫·本尼斯(全球最具權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力專家之一)說(shuō)：“做一個(gè)領(lǐng)袖就是做你自己。這很容易但也很難。”

失敗者很少按照戰(zhàn)略行動(dòng)，而是按照位高權(quán)重者的判斷行動(dòng)。但是那些位高權(quán)重的人要么做錯(cuò)誤的選擇，要么做方便的選擇，因?yàn)槠渌x擇都非常困難。

實(shí)現(xiàn)大想法

在我的經(jīng)驗(yàn)里，當(dāng)人們產(chǎn)生讓世界變得更好的愿景時(shí)，每個(gè)人都能成為領(lǐng)導(dǎo)者。但往往他們都沒(méi)有一個(gè)把它變成現(xiàn)實(shí)的宏大想法。我選擇的三個(gè)故事，都事關(guān)人的精神和意志，講述了人們改變規(guī)則的愿望和勇氣。每個(gè)故事里都包含了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。

第一個(gè)故事的主人公叫Thimakka，一個(gè)沒(méi)受過(guò)什么教育的臨時(shí)工，她住在南印度的農(nóng)村。她的故事感動(dòng)了許多人并被以詩(shī)歌、音樂(lè)和舞蹈的方式流傳。Thimakka是一個(gè)真正的環(huán)境主義者，她和她的丈夫在村里培育榕樹(shù)的樹(shù)苗并且植在路的兩旁。在第一個(gè)十年里，Thimakka一共在4公里的公路旁種了284棵榕樹(shù)。Thimakka沒(méi)有資源，但她源源不斷地通過(guò)行動(dòng)和成就感染其他村民。她通過(guò)身體力行成為領(lǐng)袖，她沒(méi)有被貧困擊垮，也沒(méi)有讓任何事情成為她夢(mèng)想成真的障礙。

這是一個(gè)人用夢(mèng)想改變了很多人命運(yùn)的故事。亞拉文眼科醫(yī)院的創(chuàng)辦想法是降低印度不必要的失明。亞拉文眼科醫(yī)院創(chuàng)辦于1976年，它通過(guò)一個(gè)杰出的洞見(jiàn)創(chuàng)造了一個(gè)非凡的商業(yè)模式并改變了盲人的世界。這個(gè)洞見(jiàn)是，全世界的盲人中有三分之一是可以通過(guò)藥物干預(yù)治愈的。但在很多案例中，這些干預(yù)需要通過(guò)手術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是卻因?yàn)闆](méi)有醫(yī)生而錯(cuò)失良機(jī)。亞拉文眼科醫(yī)院創(chuàng)立的商業(yè)模式，是讓30％的收費(fèi)手術(shù)為70％的免費(fèi)手術(shù)支付費(fèi)用。這個(gè)模式創(chuàng)造了35％的手術(shù)利潤(rùn)，這些盈利又被投入到擴(kuò)張之中。從一個(gè)只有11個(gè)床位的診所開(kāi)始，這個(gè)醫(yī)院現(xiàn)在已經(jīng)收治了240萬(wàn)的病人，每年實(shí)施超過(guò)28萬(wàn)臺(tái)白內(nèi)障手術(shù)。亞拉文的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)，他們接受培訓(xùn)，得到前所未有的尊重。帶來(lái)改變的不是教育，而是態(tài)度和對(duì)人的信任。

另外一個(gè)廣為人知的領(lǐng)導(dǎo)力故事來(lái)自孟加拉：格萊珉銀行，它貸款給婦女，甚至沒(méi)有擔(dān)保人的窮人。格萊珉銀行的成功是它特殊的結(jié)構(gòu)——參與機(jī)制。每5人組成一個(gè)貸款小組，每6個(gè)小組建立一個(gè)中心。采用2—2—1順序放貸，小組長(zhǎng)最后得到貸款，體現(xiàn)“先人后己、為人服務(wù)”精神，貸款者參與中心活動(dòng)，定期開(kāi)會(huì)。最有意義的是，這是一種社會(huì)構(gòu)思，人們以彼此的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任感參與其中。

這些故事的共同點(diǎn)，是主人公就是我們身邊的人，他們沒(méi)有通常意義的辦公室，但是卻影響了成千上萬(wàn)的人，創(chuàng)造了真正具有價(jià)值的事業(yè)或者理念。這些領(lǐng)袖沒(méi)有時(shí)髦的故事，但是卻是在日常生活中實(shí)踐他們的領(lǐng)導(dǎo)力。在這個(gè)意義上，他們已經(jīng)解釋了什么是領(lǐng)導(dǎo)力——我們要做什么，而非我們要成為什么，而這些就是我們可以從日常生活中習(xí)得的。