企業(yè)文化研究方法
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的,要研究企業(yè)文化就要有一定的方法,下面學(xué)習(xí)啦小編教會你企業(yè)文化的研究方法。
企業(yè)文化研究方法
對于企業(yè)文化的研究,一般可以分為兩類:
一是管理變革在推進(jìn)過程中明顯受到企業(yè)文化的影響。實質(zhì)上,組織體系的變革,就是企業(yè)文化的變革。組織變革是表象,文化變革是內(nèi)涵。針對不同的戰(zhàn)略、組織、流程變革建議,都應(yīng)充分考慮企業(yè)的文化環(huán)境,充分考慮何種方案能夠得到順利實施,因為什么樣的企業(yè),就會有什么樣的決策文化和執(zhí)行文化。
二是對企業(yè)文化進(jìn)行專項研究。主要包括對企業(yè)文化體系進(jìn)行梳理和設(shè)計,構(gòu)建能推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的強勢文化;或者對已有企業(yè)文化進(jìn)行改造,使之發(fā)展成為一種強勢文化,保證它能對企業(yè)的存在和發(fā)展起到積極作用。
企業(yè)文化的梳理和診斷
將診斷梳理分為四步進(jìn)行:
調(diào)研階段:本階段的咨詢目標(biāo)是充分了解,包括利用設(shè)計的專用訪談提綱、問卷,并結(jié)合座談會、資料研究等形式,對內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行充分的了解與分析研究,為提出診斷觀點奠定基礎(chǔ)。企業(yè)文化的調(diào)研與戰(zhàn)略研究類似,需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。在外部環(huán)境研究方面,需要尋求本行業(yè)中可比性較強的標(biāo)桿企業(yè),并對標(biāo)桿企業(yè)的文化進(jìn)行研究,分析提煉出其文化特質(zhì),與客戶進(jìn)行對比。
診斷階段:對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行定量和定性分析,提出診斷結(jié)論。
定量分析:按照16維度分析工具,對120道定量研究題目答分進(jìn)行統(tǒng)計,計算平均水平線和各因素分?jǐn)?shù)線,主要關(guān)注平均水平線、最高水平、最低水平。
文化綱領(lǐng)的主要內(nèi)容
1.公司定位:包括公司的基本性質(zhì),基于戰(zhàn)略條件下的使命與愿景、公司戰(zhàn)略目標(biāo)及各業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略目標(biāo),在發(fā)展歷史上,應(yīng)該繼承的優(yōu)秀的價值觀念、經(jīng)營理念、戰(zhàn)略觀念。
2.文化品格:包括公司的文化基調(diào),公司的宗旨,例如:“致力于顧客利益的最大化、致力于利益相關(guān)者權(quán)益的充分實現(xiàn)、致力于公司與員工共同成長”等等。此外,還包括公司的核心價值理念,基本價值主張,全體員工應(yīng)認(rèn)同的企業(yè)精神和信念,公司/產(chǎn)品品牌的文化個性,企業(yè)文化積累和建設(shè),組織氛圍等。
3.運行機制:制度變革的目標(biāo),股權(quán)與激勵計劃,對員工勞動的認(rèn)同條件與在利益分配原則,資產(chǎn)責(zé)任人格化,劃分責(zé)任邊界,經(jīng)營者選拔考核的市場化、外部化條件,經(jīng)營者責(zé)任的連帶責(zé)任,管理層對經(jīng)營者激勵與監(jiān)控的理念。
4.管理體制:制訂公司《章程》領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)建原則,業(yè)務(wù)主體的管理職能定位原則,公司和子公司/分支機構(gòu)的管控關(guān)系、管控模式,以及在不同模式下的管理界面設(shè)臵原則,制度建設(shè)。
5.持續(xù)成長:應(yīng)對經(jīng)濟形態(tài)/競爭環(huán)境升級的基本策略和理念,對知識、技術(shù)的認(rèn)同并以之構(gòu)建核心競爭力,激活資本要素的策略,創(chuàng)新的戰(zhàn)略導(dǎo)向,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整原則、培育新的增長點。
6.人力資源:基本勞動關(guān)系,人本主義原則,職業(yè)道德,責(zé)任意識,角色意識,功績平等原則,人力資本優(yōu)先投資原則,內(nèi)部競爭機制和內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機制,價值分配原則,培育機制等等。
7.管理策略:基于戰(zhàn)略要求的管理變革原則,成長風(fēng)險管理,包括規(guī)??刂?、財務(wù)保守、沖突緩解、危機處臵優(yōu)先原則等等,決策管理,權(quán)責(zé)劃分的基本理念,信息網(wǎng)絡(luò)共享等等。
8.文化綱領(lǐng)的說明:關(guān)于本文化綱領(lǐng)的作用、效力的說明,管理機構(gòu),范圍定義,修訂議事規(guī)則等等。