我發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化建設中存在三個致命的問題，第一個問題是，專家學者定義的企業(yè)文化缺失了最關(guān)鍵的內(nèi)容，即員工習慣和員工智慧;第二個問題是，專家學者并沒有教會人們?nèi)绾舞b別或評價企業(yè)文化的優(yōu)劣，即沒有客觀評價企業(yè)文化的辦法;第三個問題是，專家學者建議的企業(yè)文化建設方法，顯得十分膚淺和難以落地。以至于讓企業(yè)文化建設變成一項無法評價，不能落地和難有成效的工作。

管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)告誡我們，沒有目標指標(無法評價)的工作終究會成為空談。企業(yè)文化建設是一項十分重要的和具有戰(zhàn)略意義的工作，人們對此深信不疑，但遺憾的是，至今還沒有哪位專家學者給出了“客觀評價企業(yè)文化優(yōu)劣”的辦法。其結(jié)果是，在多數(shù)企業(yè)里，企業(yè)文化建設或者成為空談(會里會外說說而已)，或者成為一種不由自主的行動和努力(憑著老板自身的直覺)。

筆者曾經(jīng)長期從事企業(yè)管理和顧問工作，深知企業(yè)文化建設的重要意義，更知道如何用客觀事實來評價企業(yè)文化的好壞優(yōu)劣。筆者寫下這篇短文，目的是讓企業(yè)經(jīng)營管理者能對企業(yè)文化建設有一個全新的甚至是顛覆性的認識，并著手建設優(yōu)秀企業(yè)文化。

首先，員工工作改善越多，企業(yè)文化越好。這是最關(guān)鍵的事實，也是中國企業(yè)最缺乏的方面。企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是軟實力的競爭，而改善是軟實力的最重要部分。所以員工工作改善越多，企業(yè)文化越優(yōu)秀，競爭力越強。

其次，員工違規(guī)現(xiàn)象越少，企業(yè)文化越好。這是最基礎(chǔ)的事實，也是企業(yè)管理者必須時刻關(guān)注的方面。培養(yǎng)員工良好習慣是建設企業(yè)文化的基礎(chǔ)性工作，所以企業(yè)文化建設的第一步就是要使員工能夠遵章守紀，按標準做事情。

第三，員工工傷事故越少，企業(yè)文化越好。工傷事故越少越好的道理誰都懂得，但是把減少工傷事故提高到企業(yè)文化建設的高度來認知的卻不多。減少工傷事故，不僅需要企業(yè)建設安全的環(huán)境，還有賴于培養(yǎng)員工良好的安全意識。

第四，公司勞資糾紛越少，企業(yè)文化越好。在一個具有優(yōu)秀文化的企業(yè)里，勞資雙方目標一致，平等對待，和諧雙贏。勞資糾紛多，說明這種和諧的勞資關(guān)系受到破壞，勞資雙方互相猜忌，互相博弈，最后的結(jié)果是雙輸。

第五，新員工離職率越低，企業(yè)文化越好。在一家文化優(yōu)秀的企業(yè)里，員工之間互助友愛，特別是對新員工更是關(guān)愛有加，有利于留住新員工。在一家文化糟糕的企業(yè)里，員工之間相互提防，對新員工更是冷漠對待。

第六，離職員工滿意度越高，企業(yè)文化越好。一家企業(yè)的文化到底好不好，最客觀公正的評價來源于離職員工。如果員工離職后還能對培育自己的企業(yè)念念不忘，感恩自己的領(lǐng)導，說明這家企業(yè)文化一定是優(yōu)秀的，否則就是不優(yōu)秀的。