核心產(chǎn)品具有哪些特點(diǎn)
核心產(chǎn)品具有哪些特點(diǎn)
核心產(chǎn)品指產(chǎn)品中給購買者帶來的基本利益和效用,即產(chǎn)品使用價(jià)值,是顧客真正要買的東西。在產(chǎn)品整體概念中是最基本、最主要的部分。那么核心產(chǎn)品具有哪些特點(diǎn)呢?
核心產(chǎn)品特點(diǎn):精致
精致與產(chǎn)品價(jià)格檔次有關(guān)聯(lián),但不是直線因果的關(guān)系。賣3元一罐的可口可樂,幾十塊錢的吉列鋒隱剃須刀,與賣800元的耐克鞋,2000元的飛利浦水洗剃須刀,與售價(jià)5000元的iPhone,1萬多元的索尼VOIAZ系列筆記本,及幾十萬元的勞力士手表,這些工業(yè)品,都體現(xiàn)代表著精致的品質(zhì)。
不是我們推崇國外品牌,國內(nèi)多數(shù)行業(yè)第一品牌的產(chǎn)品,大多沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),只能做到合格,而不是精致。小米3算是接近了精致的標(biāo)準(zhǔn)。東阿阿膠、格力空調(diào)、茅臺(飛天)、劍南春(珍藏級)等產(chǎn)品,符合精致的標(biāo)準(zhǔn)。
核心產(chǎn)品特點(diǎn):細(xì)節(jié)
很多人將細(xì)節(jié)理解為精雕細(xì)琢,如日本漆器的上色,插花茶道的繁復(fù)禮儀。這種耐心細(xì)致的工匠功夫,是細(xì)節(jié),但不是細(xì)節(jié)之本:細(xì)節(jié)不是瑣細(xì),而是基于精致之上的延伸,即十二個(gè)字:表里如一,內(nèi)外如一,沒有瑕疵。
喬布斯經(jīng)驗(yàn)的重要一條,是要求將電腦內(nèi)部顧客看不見的地方也要完美,就像他父親告誡他的,好木匠做的柜子,背面與正面是一樣的。這一點(diǎn),99.9%的企業(yè)會出于成本與制造時(shí)間的考慮,降低要求,我們生活里的絕大部分產(chǎn)品,都是這種一面光的裱糊產(chǎn)品。
細(xì)節(jié)也意味著對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的充分了解。喬布斯說:要完美地設(shè)計(jì)某個(gè)東西,你就必須先熟悉它,真正地了解它。這需要投入很大的熱情,需要反復(fù)地咀嚼回味,而不是囫圇吞棗。但事實(shí)上,大多數(shù)人都沒有花這樣的時(shí)間。
我們只想重復(fù)并希望產(chǎn)品研發(fā)者自問:你真的花時(shí)間在你的產(chǎn)品上了嗎?是否到了日思夜寐的程度?如果答案是沒有或不確定,你需要知道該做什么。
核心產(chǎn)品特點(diǎn):風(fēng)格
精致、細(xì)節(jié)都做到的產(chǎn)品,一定會呈現(xiàn)一種獨(dú)特的形態(tài)與風(fēng)格——其實(shí)做到精致、細(xì)節(jié)的產(chǎn)品,已經(jīng)完成了產(chǎn)品魅力的80%,這種風(fēng)格,可以稱之為格調(diào)。
我們說過,產(chǎn)品的最高境界是形成獨(dú)特的風(fēng)格,這就構(gòu)成不可復(fù)制的品牌元素。但風(fēng)格本身又是一個(gè)牢籠,它反過來會對產(chǎn)品的多樣性、多元化構(gòu)成限制,有時(shí),這種限制會令品牌“過時(shí)”。
《產(chǎn)品煉金術(shù)》里將產(chǎn)品風(fēng)格界定為:一種恒常性的內(nèi)在氣質(zhì)與外在表現(xiàn)。風(fēng)格化是將產(chǎn)品從可怕的索然無味中拯救出來的法寶。
核心產(chǎn)品特點(diǎn):極簡
在多種風(fēng)格里,極簡成為時(shí)尚消費(fèi)品的主流風(fēng)格,與城市化、物質(zhì)豐富等生活環(huán)境有直接關(guān)系。在風(fēng)吹草低見牛羊的茫茫草原,審美風(fēng)格依然是鮮艷亮麗,圖案繁復(fù),因?yàn)榇蟛菰先钡牟皇菃握{(diào)純凈,而是熱鬧人氣。
極簡這個(gè)魅力元素,就是要?jiǎng)h繁除冗,也就是將所有不必要的內(nèi)容與形式都刪除,保留最核心的元素,形成內(nèi)容上的極簡之美,感知上的強(qiáng)烈記憶。
喬布斯的蘋果圣經(jīng)說:我的秘訣就是聚焦和簡單。簡單比復(fù)雜更難,你的想法必須努力變得清晰、簡潔,讓它變得簡單。因?yàn)槟阋坏┳龅搅撕唵?,你就能移動整座大山?/p>
減法比加法更難,因?yàn)楹脰|西都舍不得放棄。確定優(yōu)先性,再將最后過濾留下的想法變簡潔、清晰,如果看到這個(gè)最后結(jié)果的人都情不自禁的“WOW”了一下,就說明你成了。否則,你還得沿著簡潔、清晰、優(yōu)先性、最后焦點(diǎn)四個(gè)維度去努力。
核心產(chǎn)品特點(diǎn):材質(zhì)
2013年,蘋果同時(shí)發(fā)布iPhone5S與5C。與事前的預(yù)計(jì)相同,5S的金色版本,變成了最受追捧的土豪金,最高價(jià)格炒到1萬多元,魅力產(chǎn)品的瘋狂,令全世界瞠目結(jié)舌。而號稱大眾化的5C,卻招來嘲笑一片,出貨量也極差。顯然,果粉們沒有幾個(gè)愿意去貪圖1千多元的價(jià)格差,拿5C太屌絲了。
5C與5S有什么區(qū)別?功能、尺寸、外觀設(shè)計(jì)等完全一樣,差別只要一個(gè):材質(zhì)。5C是塑料外殼,與5S土豪金的金屬外殼比,所有消費(fèi)者都把這兩個(gè)功能一樣的產(chǎn)品看做兩類產(chǎn)品。
材質(zhì)是構(gòu)成魅力的關(guān)鍵要素。材質(zhì)實(shí)際是觸感、嗅覺、感覺乃至味覺的綜合體。材質(zhì)及其工藝、色彩、構(gòu)圖等,可以向顧客傳遞紋理、溫度、味道等的聯(lián)想。
材質(zhì)的選擇,必須與產(chǎn)品的檔次定位、顧客審美等相關(guān)聯(lián)。
核心產(chǎn)品特點(diǎn):包裝
再提醒一下包裝。我們所說的包裝,不僅是包裝的設(shè)計(jì)、標(biāo)簽、外盒等產(chǎn)品直接包裝,而且包括物流過程里的保護(hù)性包裝,以及為了保持產(chǎn)品溫度、位置等的內(nèi)部固定、保溫裝置等的包裝輔助材料。
上述三類包裝,必須統(tǒng)一考慮,直到確保產(chǎn)品交付到顧客手上時(shí),與產(chǎn)品研發(fā)者在實(shí)驗(yàn)室里打開包裝是一樣的狀態(tài)。
再四強(qiáng)調(diào)一下:包裝與產(chǎn)品的關(guān)系,不是衣服與身體的關(guān)系,包裝不僅是產(chǎn)品的保護(hù),而是產(chǎn)品的一部分,就像皮膚與身體不可分離一樣。
做不到品質(zhì)無缺的產(chǎn)品,就不存在魅力化的可能性。魅力不僅立足于合格品質(zhì),而且必須是無缺品質(zhì)。
中國制造要象德國制造、日本制造一樣受到尊重,必然需要中國的產(chǎn)品受到尊重。要想產(chǎn)品得到尊重,品質(zhì)無缺與人文魅力,兩者缺一不可。
做真正的創(chuàng)造者,而不只是生意人。這是我們對本書讀者最殷切的矚望。