保潔創(chuàng)業(yè)計劃書
保潔創(chuàng)業(yè)計劃書
保潔公司的創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫？以下是學習啦小編為您整理的保潔創(chuàng)業(yè)計劃書，供你參考。
保潔創(chuàng)業(yè)計劃書篇一
每一個城市內只要有我們培訓出來的 專業(yè)保潔公司存在，不管在城市的那一個角落，只需一個電話，保潔公司都能為全市客戶、家庭、單位提供保潔服務，擦玻璃，清洗油煙機，沙發(fā)地毯，裝修后拓荒保潔，廚房內外墻清洗粉刷，家庭水電維修，空氣檢測及治理，單位保潔托管，外墻清洗，這些都是我保潔公司能做的事，保證每個客戶滿意。
四川成都“佳潔”保潔公司，是一家定位以固定一萬戶一年內承包家庭保潔基礎，帶動單位保潔托管，為發(fā)展方向的專業(yè)清潔公司，通過幾年的努力，至今已發(fā)展為年產值過千萬的大型專業(yè)清洗保潔企業(yè)。
甘肅蘭州是一個才300萬人口的中小型城市，“小蜜蜂”清洗保潔公司初始投資才過萬之多，定位以零散家庭保潔為基礎，帶動單位保潔托管為發(fā)展方向，競爭的該市其它保潔清洗公司，兩年已構成能快速服務的全蘭州市民的良好品牌公司，年產值現(xiàn)已達300余萬元
一、仔細地斟酌一下：
1. 想用比較小的資金切下清潔保潔行業(yè)市場，較快到達能服務于全市。
2. 用較短時間適應一個能服務于全市的保潔網(wǎng)點，并且使每一個網(wǎng)點都具有夠用的裝備和技術，培養(yǎng)有專業(yè)技術的良好服務心態(tài)的保潔員工己任。
3. 只用較少的廣告投進獲得足夠的業(yè)務來滿足于效益的提升和公司未來發(fā)展。
二、鑒于以上的想法中國保潔網(wǎng)技術培訓中心采取斟酌實施以下幾點措施：
1. 首先通過保潔技術加盟有中國保潔網(wǎng)，加盟保潔技術培訓中心的支持，心中有底，再自行發(fā)展加盟服務點，轉移分擔投資。
2. 通過分擔投資風險到達下降管理風險的目的。
3. 群策群智盡快完善經(jīng)營管理中的不足，從而穩(wěn)定搶占家庭，單位保潔市場。
4. 以服務于小的家庭保潔為基礎創(chuàng)下良好的服務品牌，從發(fā)展單位保潔托管為主攻方向，通過二到三年時間發(fā)展成為一個輻射全省乃至全國的綜合性的專業(yè)清洗保潔公司。
三、具體發(fā)展方法：
1. 發(fā)展加盟服務點：根據(jù)街道辦事處為劃片到單位，招聘40歲～45歲下崗職員，為加盟服務點負責人發(fā)展對象，選擇1名經(jīng)過加盟培訓的員工，由他們組成基本班子，負責管理帶領員工，穩(wěn)定優(yōu)良的服務和發(fā)展家庭，單位清洗保潔市場。
2. 嚴格系統(tǒng)的培訓發(fā)展對象：將管理質量，技能和管理風險與他們的親身利益結合起來，以到達下降公司經(jīng)營風險和管理來下降之目的。
3. 每個月按時召開加盟點負責人會議，及時了解市場狀態(tài)，進一步調查和調正，大家群策群力，盡快完善經(jīng)營管理中的不足。
4. 公司廣招專業(yè)人材，快速整和一支優(yōu)秀的清洗保潔大型工程的專業(yè)施工隊伍，為公司發(fā)展到企事業(yè)單位清洗保潔市場的中堅氣力。
四、可行性分析：
1. 例：如果場目前約有200萬個家庭，暫按10%的家庭由保潔需求，即有20萬戶家庭，每月僅按1元～20元的家庭保潔需求計劃，月產值將達到200萬～400萬元，實際需保潔家庭的收費遠超過以上收費。(如：100㎡面積的開荒保潔，約收費300元)
2. 如果公司定位50個服務點均分保潔場，初期搶占場10%份額，既月產值為20萬～40萬元。各服務點月產值為4000元～8000元。
3. 各服務點定員2人～4人，完成4000元～8000元月產值，公司分配按20%的比例，服務點分配按 30%的比例，員工分配按50%的比例，即公司收入800～1600元，服務點月收入12000～24000元，員工月收入2000～4000元。
4. 從年收入來評定： 公司年收入應為(800-1600)元。
[1]。計劃2011年年底擁有20-40個固定客戶
[2]營業(yè)額8-15萬
[3]公司純利潤4-7萬
保潔創(chuàng)業(yè)計劃書篇二
一、引言
1、清洗行業(yè)
隨著我國現(xiàn)代化進程不斷加快，建筑物的裝修也正朝著高檔化、復雜化、人性化的方向發(fā)展。大量昂貴的裝飾材料和豪華的配套設施得以廣泛應用。但是環(huán)境污染使得一些亮麗的建筑物經(jīng)長期風吹雨淋后逝去了原有的光澤，甚至影響了正常的使用，造成了許多不便。所以，如此巨大價值的固定資產就需要專業(yè)的清洗隊伍來保養(yǎng)。同時社會的進步使得人們對生活和工作環(huán)境要求越來越高，環(huán)境的清潔已成為家庭和機構形象的代言。因此，維護這樣一種環(huán)境就更需要專業(yè)化的清潔公司來實現(xiàn)。
隨著行業(yè)分工的細化，清洗服務行業(yè)已成為一個擁有巨大市場規(guī)模和利潤的朝陽行業(yè)。但是國內的清洗服務行業(yè)水平很低，目前仍處于無序競爭中;此外，專業(yè)性不強，員工素質不高，企業(yè)規(guī)模小也是典型的行業(yè)特征。我國加入WTO后，一些跨國的大型清洗公司進入國內，他們使用連鎖經(jīng)營的策略瓜分中國清洗服務市場這塊大蛋糕，在經(jīng)歷這激烈的競爭后，一些國內的清洗服務企業(yè)紛紛落馬。但一些有識之士利用先進的管理和專業(yè)化理念，立足于國情，展開了與這些外國航母的競爭。
綜上所述，清洗服務行業(yè)正在受到人們重視。在激烈的競爭中，蘊涵著巨大的商機。所以，我認為這是一個大有可為的行業(yè)。
2、公司財務
由于清洗服務行業(yè)入行門檻較低，因此初期投入也很低，但如能按規(guī)范化經(jīng)營，加之在市場環(huán)境較理想的情況下，在經(jīng)過一段時間的發(fā)展后會有良好的前景。
我們預計包括公司開辦、房租、員工薪金、相關設備和初期市場推廣在內，初期需投入5萬元。在兩到三年的時間里，公司年利潤可達幾十萬元;詳細介紹見本文的公司財務第一章。
3、發(fā)展
作為一個新公司將會遇到很多不可預見的新問題。我們認為這是正常的，相信我們會在創(chuàng)業(yè)過程中，努力拼搏、以人為本、誠信守法，來全面提高公司的實力。在進入公司高速發(fā)展期后，國內公司品牌效應會凸現(xiàn)出來，輻射更大的區(qū)域，在區(qū)域中占有優(yōu)勢，用擴大的規(guī)模的效益來回報社會。
二、行業(yè)綜述
1、市場分析和市場定位中國目前樓宇保有量在千萬棟以上，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)樓宇量會越來越多，相應的檔次也會有提高。我國各類樓宇及大型建筑物的清潔維護，若由樓宇管理機構自我服務，不僅投資多、勞動力浪費大、經(jīng)濟效益差，而且許多建筑得不到良好的保養(yǎng)而過早地失去應有的功能。高檔別墅、私家住宅，若自己清洗維護只能以原始且簡單的方式進行，但更為細致的工作無法完成。今天清洗行業(yè)的社會化已成為一種趨勢，專業(yè)化是必經(jīng)之路。專業(yè)服務的特點是由具有熟練技術的工人組成，使用國際專業(yè)的清潔設備和藥劑來完成清潔保養(yǎng)。社會分工的細化，需要清潔，尤其是對一些行業(yè)已做出規(guī)定，必須采用專業(yè)清潔才可以完成。為該行業(yè)提供了廣闊的市場。隨著房地產行業(yè)的高速發(fā)展，小區(qū)物業(yè)管理正規(guī)化正在推行。小區(qū)的公益清潔及業(yè)余的生活區(qū)其各界正在實行由專業(yè)公司托管的方式進行。這無疑是個巨大的市場。我國人口多，清潔市場商機巨大，因此從業(yè)人員及公司數(shù)量會在初期有急速地增長，而這都需要專業(yè)的培訓和指導，為適應行業(yè)發(fā)展的需要，所以行業(yè)的技術及管理的咨詢和培訓又將是一個廣闊的市場;而且在一個地區(qū)如果存在這樣一家或幾家這樣高水平的企業(yè)，會對這個行業(yè)在該地區(qū)的規(guī)范化發(fā)展起到非常重要的作用。關于特種清洗市場，例如：樓宇外墻清潔，地面專業(yè)化處理，餐飲行業(yè)油煙道處理，戶外廣告的清潔處理等等。特種清洗在原來是個各單位最頭疼的事情，因為非專業(yè)人員，使用常規(guī)設備和藥劑，根本無法起到清潔的目的，因此，專業(yè)化公司在特種清潔領域可以提供一種完美的服務。
2、消費者分析天津地區(qū)一千萬人口，共16個區(qū)，消費人口眾多，加之居住面積的改善，因此不會存在消費者匱乏的情況。隨著人民生活水平的不斷提高，家庭清潔已由家庭主婦的日常處理轉為由專業(yè)公司提供服務，這是一種時尚的消費方式。生產分工的細化，企業(yè)的清潔工作交由清潔公司托管，這樣的開銷遠遠小于新建一支后勤隊伍的費用，這將會是一個雙贏的結果。城市環(huán)境整潔美觀日益受到人們的重視，因此政府部門和業(yè)主為了提高環(huán)境品質，不惜籌巨資聘請專業(yè)清潔公司完成清潔工作。
綜上所述，清潔行業(yè)有穩(wěn)定的消費群并已得到了認同。
3、政策支持
1)關于市場政策的支持國家對第三產業(yè)的發(fā)展給與了大力的支持。清洗服務行業(yè)就是國務院指定予以支持的十大服務項目。中華人民共和國第94/3/23號令，第一條、第三條規(guī)定陶為居民創(chuàng)造整潔文明方便安全的居住環(huán)境，必須提供綠化、衛(wèi)生、市政、交通、安全、治安、供氣、供暖服務?！度珖飿I(yè)評比細則》通過ISO9000認證，其中11、12、13條規(guī)定：房屋外觀要整潔，生活用水，供水衛(wèi)生，水箱消毒要達到標準，環(huán)衛(wèi)設施要完備，需要專人清理和管理。2000年6月國家又規(guī)定了各城市外墻、玻璃一年必須擦洗一次，涂料外墻三年必須擦洗一次。國家每年都要進行全國范圍的“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動的驗收”，針對機關、工廠和服務行業(yè)年復一年的衛(wèi)生評比達標活動等。
2)關于解決下崗職工政策的支持
該行業(yè)是一個勞動力密集型的產業(yè)，針對解決城鎮(zhèn)再就業(yè)問題提供良好的支持。關于這方面的政策：今年兩會期間，溫在政府工作報告中明確指出：國家今年將撥109億人民幣支持下崗再就業(yè)工程，要求各級政府扼要增加資金，解決再就業(yè)問題。
天津市政府也有相關規(guī)定或政策，給于解決下崗再就業(yè)公司一定的政策性支持，如：貸款，補貼和一些相關的扶植政策。
4、市場細分和服務差異化
在激烈的市場競爭中，一產品或服務通吃天下的做法，早已不能適應消費者的需求，終將遭到市場的淘汰。因此，經(jīng)過周密的市場調研和分析后，將會劃分出一個多層次市場分布，而利用我們?yōu)橄M者量身定做的差異化服務，來填補這些細分后的市場，這將使我們企業(yè)的產品和服務更加貼近消費者，從而更大的提高市場占有率。清潔市場的細分如下：
家庭保潔：單項服務和全面服務，簽約長期服務和一次性服務
清洗工程：按服務項目的不同，提供專業(yè)化的服務，如：工程拓荒、理石晶硬處理、石材翻新、石材去病、外檐清洗等。
機構或區(qū)域服務：物業(yè)托管、機構托管、機構簽約長期服務等
技術管理咨詢：項目咨詢、技術咨詢、專業(yè)培訓、發(fā)展加盟等
5、主打產品
以發(fā)展家庭保潔的長期簽約客戶目標開發(fā)的產品，保證穩(wěn)定且增長的客戶群，這是公司利潤的主增長點。
提供專業(yè)化的工程清潔服務，來創(chuàng)造較大的利潤空間。
6、輔助產品
一次性保潔服務
藥劑及設備的研發(fā)、代理和銷售，管理咨詢軟件的研發(fā)和推廣。
7、品牌戰(zhàn)略
以專業(yè)化的優(yōu)質服務和規(guī)范化的管理，樹立品牌形象;在保證穩(wěn)定客戶群的同時，發(fā)展連鎖事業(yè)，提高品牌知名度。
三、公司簡介及發(fā)展目標
天津陽光潤馳清洗技術咨詢有限公司擁有一支穩(wěn)定的、技術過硬的、善于適應各種工作環(huán)境的清潔團隊，和一個正規(guī)化的管理團隊，并外聘數(shù)名兼職的高級專業(yè)技術顧問，并注重于如下方面，全面開展公司業(yè)務，提高公司的品牌形象。
公司可以承接各種保潔、清洗和特種清洗的工程(公司具有多名擁有高空作業(yè)資質的人員)，還可以承接各種機構的保潔托管，同時發(fā)展家庭日常保潔的簽約客戶，對于餐飲業(yè)公司將發(fā)展特種清洗的簽約客戶
公司擁有各行各業(yè)所需的保潔清洗設備及藥劑或日化產品源頭采購渠道，所提供藥劑或日化產品，均為國家制定的環(huán)保產品，使用效果良好。
公司擁有清洗技術的研發(fā)部門和戰(zhàn)略發(fā)展伙伴，密切關注清洗行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿的關鍵技術，可以承接保潔和清洗行業(yè)的管理及技術咨詢，同時與一些IT企業(yè)建立良好的合作關系，可以為行業(yè)用戶開發(fā)信息管理軟件;公司聯(lián)合國內同行業(yè)多家知名企業(yè)，致力于行業(yè)在規(guī)范化、環(huán)保和高科技等方面的同步發(fā)展。
四、公司運營
1、組織結構
董事會監(jiān)督下的總經(jīng)理負責制，下設：人事行政部、財產管理部、推廣部、工程部、技術部、家保部。
人事行政部：負責人事招聘，制定管理制度，公司資料管理，售后服務;資財管理部：出納、倉庫;推廣部：負責公司品牌推廣，企業(yè)策劃，媒體廣告宣傳，網(wǎng)站維護，市場調研，行業(yè)動態(tài)分析，管理咨詢技術部：技術研發(fā)、技術支持、設備維護、藥劑配比、人員培訓工程部：承接工程、工程實施及管理、機構托管、特種清洗家保部：家庭VIP會員推廣、派單管理、家保服務
2、運營計劃
1)家庭保潔在做好市場調研的基礎上，根據(jù)調研結果制定價格體系，發(fā)放季卡、年卡，發(fā)展VIP用戶，以合理的價格和超支的服務快速擴大用戶規(guī)模。
2)保潔工程在激烈的市場競爭中，本著誠信的原則，以優(yōu)質的服務和靈活的營銷策略，承接各種清洗保潔項目，為公司創(chuàng)造高額利潤。
3)機構托管保潔本著長期合作的原則，以優(yōu)質和精細的服務和良好的公司形象，開拓機構托管的保潔業(yè)務，保持良好的客戶關系，并進一步拓展托管服務的內容，該項業(yè)務是公司穩(wěn)定利潤的來源。
4)特種清洗以公司先進的清潔技術為依托，創(chuàng)造典型的特種清洗案例，提升公司在市場競爭中的良好形象。
5)設備和藥劑的銷售
開拓設備和藥劑的源頭采購渠道，降低采購成本，利用自有品牌，結合本公司的業(yè)務渠道，捆綁銷售，成為公司潛在的利潤增長點。
6)技術和管理咨詢
以自身技術和管理的優(yōu)勢，以發(fā)展品牌和擴大知名度為目的，為行業(yè)內其他公司提供技術和管理的咨詢和培訓。
7)發(fā)展加盟在公司穩(wěn)定發(fā)展后，利用公司品牌效應，發(fā)展連鎖和加盟業(yè)務，擴大公司規(guī)模。
3、公司企業(yè)文化
當代企業(yè)管理核心是對人的管理。企業(yè)需要堅持以人為本就必須尊重員工的主體意識，著重培養(yǎng)員工的獻身精神和忠誠度，不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，為精英人才構筑展示才華的舞臺，構造有效的激勵和約束機制。
4、公司階段性發(fā)展計劃和規(guī)?？刂?/p>
1)公司發(fā)展的三個階段?第一階段：以公司所在的周邊區(qū)域，利用地理優(yōu)勢發(fā)展家庭簽約客戶，奠定公司穩(wěn)步發(fā)展的基石。?第二階段：在公司有了一定的資本積累的時候，加大宣傳和推廣的力度。在全市范圍內，發(fā)展家庭簽約客戶，快速增大用戶規(guī)模，同時大力拓展工程業(yè)務和機構的托管業(yè)務，使公司進入高速發(fā)展期?第三階段：公司進入全面發(fā)展時期。
Ⅰ 加強內部管理，建設公司的企業(yè)文化
?、?開展多種經(jīng)營，發(fā)展加盟連鎖店
?、?加大品牌推廣力度，增加品牌的無形資產
?、?擇機整合公司優(yōu)質資產，通過融資擴大公司規(guī)模
2)控制公司發(fā)展規(guī)模
盡管公司的目標是要做大作強，但仍然要注意控制發(fā)展的規(guī)模。這是由于：公司所處行業(yè)為勞動力密集型行業(yè)，并且要上門服務;隨著客戶數(shù)量的增加，客戶的分布區(qū)域將十分廣泛，這就需要建立一個足夠龐大的服務網(wǎng)絡，而維護這樣一個網(wǎng)絡需要付出巨大的管理成本，因此在公司發(fā)展的每個階段，都要根據(jù)公司發(fā)展的水平，適當控制發(fā)展規(guī)模。
五、公司財務
1、財務分析
按照公司三個階段的發(fā)展思路，進行財務的預算分析。?第一階段發(fā)展家庭簽約客戶，以華苑加周邊小區(qū)為例，包括：華苑(10個小區(qū))，華苑新城(3個小區(qū))，陽光100(2個小區(qū))，王頂?shù)?10個小區(qū))，天托南(10個小區(qū))，金淼園，金谷園，華盛小區(qū)，金喜園，仁愛豪景，總共近40個小區(qū)，每個小區(qū)住戶都在千人以上，最少也有500戶以上，如按每個小區(qū)發(fā)展30個用戶為例(即市場占有率僅為3%—6%)，就有1200用戶，平均按照80m2為例，每平方米1.2元，共12次，按以下公式計算：
Ⅰ 總平米數(shù)×平均面積×每平米金額×12=1200*80*1.2*12=1382400元
?、?按照利潤為45%計算，1382400×0.45=622080元
第二階段發(fā)展清洗工程，以2000平米材質拓荒工程計算，每平米4元，每周接單1次，按以下公式計算：
Ⅰ 總平米數(shù)×每平米金額×每月接單數(shù)量×12=2000*4*4*12=192000元
?、?按照利潤為40%計算，192000×0.4=76800元
第二階段發(fā)展特種工程，以2000平米材質養(yǎng)護工程計算，每平米6元，每月接單1次，按以下公式計算：
?、?總平米數(shù)×每平米金額×每月接單數(shù)量×12=2000*6*1*12=144000元
?、?按照利潤為40%計算，144000×0.4=57600元?第二階段發(fā)展機構托管工程，以20000平米托管工程計算，每平米10元，每4月接單1次，按以下公式計算：
?、?總平米數(shù)×每平米金額×每月接單數(shù)量×12=20000*10*4=800000元
?、?按照利潤為40%計算，800000×0.4=320000元
在公司起那兩個階段公司應達到的年銷售額：
?、?僅以上述四項之和為例，預計年銷售額為：622080+76800+57600+320000=1075680元
?、?年銷售額的修正：?扣除上述計算中不可預見之因素，(按70%計算)約為：750000元;?其他收入，包括技術管理及培訓咨詢，設備銷售，餐飲行業(yè)的簽約用戶，設備及藥劑的銷售，大型特種工程等，預計：25萬元;?總計銷售毛利潤為：100萬元;
?、?運營成本包括：人員工資、設備折舊、房屋租金等固定費用均已計入項目成本，不在此列，其他成本包括：?公共關系費用(按照每月1萬元計算)為：12萬元;?廣告宣傳費用(按照每月1.5萬元計算)為：18萬元;?不可預見的費用(按照每月0.5萬元計算)為：6萬元;?合計36萬元;
Ⅳ 企業(yè)運營發(fā)展到第二階段時，預計每年毛利潤為100萬元;純利為64萬元
2、啟動資金
由于清洗行業(yè)入行的門檻較低，因此初期投入也很低;但如果能夠按照規(guī)范化運行，加之市場環(huán)境較為理想的情況下，在一段時間的創(chuàng)業(yè)后，會有廣闊的發(fā)展前景。
我公司預計：包括公司開辦、房租、辦公用品、人員工資、設備、清洗工具、藥劑和初期市場推廣在內，公司的初期投入為5萬元。?公司開辦為：3000元;?房租為8000元;?辦公用品為5000元;?專業(yè)設備為17600元;?專業(yè)工具為4500元;?專業(yè)藥劑為3500元;?人員工資為：4500元(8個員工，人均工資700元，按一個月來計算);?市場推廣為：2000元
3、風險控制由于本計劃橫跨兩個發(fā)展階段，所以開始的時候，廣告投放量不會很大，采取在周邊地區(qū)發(fā)展，開拓用戶的形式，因此公共關系費用和廣告宣傳費用不會太高，并且人員的招聘可以根據(jù)簽約客戶的發(fā)展進行，期成本已經(jīng)計入項目的這樣做既可以控制財務風險，而且可以適時調整發(fā)展計劃，保證公司在發(fā)展階段不至于出現(xiàn)財務危機。
4、利潤的合理分配公司利潤分配預案：?利潤的50%用于公司在發(fā)展計劃;?利潤的30%用于股東分紅;
六、風險控制
新公司的運作會遇到如下幾方面的風險，應予以積極預防，并合理控制。
1、市場風險?如國家宏觀經(jīng)濟政策疲軟，居民購買力下降，將對本行業(yè)有極大的沖擊;?居民對本行業(yè)的了解尚處于認識階段，對業(yè)務的推廣具有較大的難度;
2、行業(yè)風險?由于目前缺少行業(yè)規(guī)范，對于服務質量尚無一致性標準，客觀造成服務質量差，行業(yè)難以規(guī)范;?從業(yè)人員普遍素質低，缺乏行業(yè)規(guī)范意識，易造成行業(yè)惡性競爭;?對清潔服務行業(yè)很多人存在偏見，從業(yè)人員招聘和培訓難度較大;
3、政策風險?到目前為止，國家和各地方政府都是鼓勵該行業(yè)發(fā)展的，但在行業(yè)發(fā)展到一定階段時，國家會出臺相應政策，規(guī)定行業(yè)的規(guī)范和行業(yè)門檻，這會對創(chuàng)業(yè)初期的小型公司造成暫時不利的影響。
七、退出機制
如遭遇上述風險，公司的運行可能處于一個不利的局面，公司也將本著實事求是和同舟共濟的精神，精誠團結，公司法人和股東將按照出資比例承擔公司方面的所有損失，將員工的損失降到最低，公司將按照國家《公司法》的相關規(guī)定，進入清算程序。
保潔創(chuàng)業(yè)計劃書篇三
1、清洗行業(yè)
隨著我國現(xiàn)代化進程不斷加快，建筑物的裝修也正朝著高檔化、復雜化、人性化的方向發(fā)展。大量昂貴的裝飾材料和豪華的配套設施得以廣泛應用。但是環(huán)境污染使得一些亮麗的建筑物經(jīng)長期風吹雨淋后逝去了原有的光澤，甚至影響了正常的使用，造成了許多不便。所以，如此巨大價值的固定資產就需要專業(yè)的清洗隊伍來保養(yǎng)。同時社會的進步使得人們對生活和工作環(huán)境要求越來越高，環(huán)境的清潔已成為家庭和機構形象的代言。因此，維護這樣一種環(huán)境就更需要專業(yè)化的清潔公司來實現(xiàn)。
隨著行業(yè)分工的細化，清洗服務行業(yè)已成為一個擁有巨大市場規(guī)模和利潤的朝陽行業(yè)。但是國內的清洗服務行業(yè)水平很低，目前仍處于無序競爭中;此外，專業(yè)性不強，員工素質不高，企業(yè)規(guī)模小也是典型的行業(yè)特征。我國加入WTO后，一些跨國的大型清洗公司進入國內，他們使用連鎖經(jīng)營的策略瓜分中國清洗服務市場這塊大蛋糕，在經(jīng)歷這激烈的競爭后，一些國內的清洗服務企業(yè)紛紛落馬。但一些有識之士利用先進的管理和專業(yè)化理念，立足于國情，展開了與這些外國航母的競爭。
綜上所述，清洗服務行業(yè)正在受到人們重視。在激烈的競爭中，蘊涵著巨大的商機。所以，我認為這是一個大有可為的行業(yè)。
2、公司財務
由于清洗服務行業(yè)入行門檻較低，因此初期投入也很低，但如能按規(guī)范化經(jīng)營，加之在市場環(huán)境較理想的情況下，在經(jīng)過一段時間的發(fā)展后會有良好的前景。
我們預計包括公司開辦、房租、員工薪金、相關設備和初期市場推廣在內，初期需投入5萬元。在兩到三年的時間里，公司年利潤可達幾十萬元;詳細介紹見本文的公司財務第一章。
3、發(fā)展
作為一個新公司將會遇到很多不可預見的新問題。我們認為這是正常的，相信我們會在創(chuàng)業(yè)過程中，努力拼搏、以人為本、誠信守法，來全面提高公司的實力。在進入公司高速發(fā)展期后，國內公司品牌效應會凸現(xiàn)出來，輻射更大的區(qū)域，在區(qū)域中占有優(yōu)勢，用擴大的規(guī)模的效益來回報社會。
二、行業(yè)綜述
1、市場分析和市場定位? 中國目前樓宇保有量在千萬棟以上，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)樓宇量會越來越多，相應的檔次也會有提高。我國各類樓宇及大型建筑物的清潔維護，若由樓宇管理機構自我服務，不僅投資多、勞動力浪費大、經(jīng)濟效益差，而且許多建筑得不到良好的保養(yǎng)而過早地失去應有的功能。高檔別墅、私家住宅，若自己清洗維護只能以原始且簡單的方式進行，但更為細致的工作無法完成。今天清洗行業(yè)的社會化已成為一種趨勢，專業(yè)化是必經(jīng)之路。專業(yè)服務的特點是由具有熟練技術的工人組成，使用國際專業(yè)的清潔設備和藥劑來完成清潔保養(yǎng)。? 社會分工的細化，需要清潔，尤其是對一些行業(yè)已做出規(guī)定，必須采用專業(yè)清潔才可以完成。為該行業(yè)提供了廣闊的市場。? 隨著房地產行業(yè)的高速發(fā)展，小區(qū)物業(yè)管理正規(guī)化正在推行。小區(qū)的公益清潔及業(yè)余的生活區(qū)其各界正在實行由專業(yè)公司托管的方式進行。這無疑是個巨大的市場。? 我國人口多，清潔市場商機巨大，因此從業(yè)人員及公司數(shù)量會在初期有急速地增長，而這都需要專業(yè)的培訓和指導，為適應行業(yè)發(fā)展的需要，所以行業(yè)的技術及管理的咨詢和培訓又將是一個廣闊的市場;而且在一個地區(qū)如果存在這樣一家或幾家這樣高水平的企業(yè)，會對這個行業(yè)在該地區(qū)的規(guī)范化發(fā)展起到非常重要的作用。? 關于特種清洗市場，例如：樓宇外墻清潔，地面專業(yè)化處理，餐飲行業(yè)油煙道處理，戶外廣告的清潔處理等等。特種清洗在原來是個各單位最頭疼的事情，因為非專業(yè)人員，使用常規(guī)設備和藥劑，根本無法起到清潔的目的，因此，專業(yè)化公司在特種清潔領域可以提供一種完美的服務。
2、消費者分析? 天津地區(qū)一千萬人口，共16個區(qū)，消費人口眾多，加之居住面積的改善，因此不會存在消費者匱乏的情況。? 隨著人民生活水平的不斷提高，家庭清潔已由家庭主婦的日常處理轉為由專業(yè)公司提供服務，這是一種時尚的消費方式。? 生產分工的細化，企業(yè)的清潔工作交由清潔公司托管，這樣的開銷遠遠小于新建一支后勤隊伍的費用，這將會是一個雙贏的結果。? 城市環(huán)境整潔美觀日益受到人們的重視，因此政府部門和業(yè)主為了提高環(huán)境品質，不惜籌巨資聘請專業(yè)清潔公司完成清潔工作。
綜上所述，清潔行業(yè)有穩(wěn)定的消費群并已得到了認同。
3、政策支持
1)關于市場政策的支持? 國家對第三產業(yè)的發(fā)展給與了大力的支持。清洗服務行業(yè)就是國務院指定予以支持的十大服務項目。? 中華人民共和國第94/3/23號令，第一條、第三條規(guī)定陶為居民創(chuàng)造整潔文明方便安全的居住環(huán)境，必須提供綠化、衛(wèi)生、市政、交通、安全、治安、供氣、供暖服務。? 《全國物業(yè)評比細則》通過ISO9000認證，其中11、12、13條規(guī)定：房屋外觀要整潔，生活用水，供水衛(wèi)生，水箱消毒要達到標準，環(huán)衛(wèi)設施要完備，需要專人清理和管理。? 2000年6月國家又規(guī)定了各城市外墻、玻璃一年必須擦洗一次，涂料外墻三年必須擦洗一次。? 國家每年都要進行全國范圍的“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動的驗收”，針對機關、工廠和服務行業(yè)年復一年的衛(wèi)生評比達標活動等。
2)關于解決下崗職工政策的支持
該行業(yè)是一個勞動力密集型的產業(yè)，針對解決城鎮(zhèn)再就業(yè)問題提供良好的支持。關于這方面的政策：? 今年兩會期間，溫在政府工作報告中明確指出：國家今年將撥109億人民幣支持下崗再就業(yè)工程，要求各級政府扼要增加資金，解決再就業(yè)問題。
天津市政府也有相關規(guī)定或政策，給于解決下崗再就業(yè)公司一定的政策性支持，如：貸款，補貼和一些相關的扶植政策。
4、市場細分和服務差異化
在激烈的市場競爭中，一產品或服務通吃天下的做法，早已不能適應消費者的需求，終將遭到市場的淘汰。因此，經(jīng)過周密的市場調研和分析后，將會劃分出一個多層次市場分布，而利用我們?yōu)橄M者量身定做的差異化服務，來填補這些細分后的市場，這將使我們企業(yè)的產品和服務更加貼近消費者，從而更大的提高市場占有率。清潔市場的細分如下：
家庭保潔：單項服務和全面服務，簽約長期服務和一次性服務
清洗工程：按服務項目的不同，提供專業(yè)化的服務，如：工程拓荒、理石晶硬處理、石材翻新、石材去病、外檐清洗等。
機構或區(qū)域服務：物業(yè)托管、機構托管、機構簽約長期服務等
技術管理咨詢：項目咨詢、技術咨詢、專業(yè)培訓、發(fā)展加盟等
5、主打產品
以發(fā)展家庭保潔的長期簽約客戶目標開發(fā)的產品，保證穩(wěn)定且增長的客戶群，這是公司利潤的主增長點。
提供專業(yè)化的工程清潔服務，來創(chuàng)造較大的利潤空間。
6、輔助產品
一次性保潔服務
藥劑及設備的研發(fā)、代理和銷售，管理咨詢軟件的研發(fā)和推廣。
7、品牌戰(zhàn)略
以專業(yè)化的優(yōu)質服務和規(guī)范化的管理，樹立品牌形象;在保證穩(wěn)定客戶群的同時，發(fā)展連鎖事業(yè)，提高品牌知名度。
三、公司簡介及發(fā)展目標
天津陽光潤馳清洗技術咨詢有限公司擁有一支穩(wěn)定的、技術過硬的、善于適應各種工作環(huán)境的清潔團隊，和一個正規(guī)化的管理團隊，并外聘數(shù)名兼職的高級專業(yè)技術顧問，并注重于如下方面，全面開展公司業(yè)務，提高公司的品牌形象。
公司可以承接各種保潔、清洗和特種清洗的工程(公司具有多名擁有高空作業(yè)資質的人員)，還可以承接各種機構的保潔托管，同時發(fā)展家庭日常保潔的簽約客戶，對于餐飲業(yè)公司將發(fā)展特種清洗的簽約客戶
公司擁有各行各業(yè)所需的保潔清洗設備及藥劑或日化產品源頭采購渠道，所提供藥劑或日化產品，均為國家制定的環(huán)保產品，使用效果良好。
公司擁有清洗技術的研發(fā)部門和戰(zhàn)略發(fā)展伙伴，密切關注清洗行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿的關鍵技術，可以承接保潔和清洗行業(yè)的管理及技術咨詢，同時與一些IT企業(yè)建立良好的合作關系，可以為行業(yè)用戶開發(fā)信息管理軟件;公司聯(lián)合國內同行業(yè)多家知名企業(yè)，致力于行業(yè)在規(guī)范化、環(huán)保和高科技等方面的同步發(fā)展。
四、公司運營
1、組織結構
董事會監(jiān)督下的總經(jīng)理負責制，下設：人事行政部、財產管理部、推廣部、工程部、技術部、家保部。 本文來
人事行政部：負責人事招聘，制定管理制度，公司資料管理，售后服務;? 資財管理部：出納、倉庫;? 推廣部：負責公司品牌推廣，企業(yè)策劃，媒體廣告宣傳，網(wǎng)站維護，市場調研，行業(yè)動態(tài)分析，管理咨詢? 技術部：技術研發(fā)、技術支持、設備維護、藥劑配比、人員培訓? 工程部：承接工程、工程實施及管理、機構托管、特種清洗? 家保部：家庭VIP會員推廣、派單管理、家保服務
2、運營計劃
1)家庭保潔在做好市場調研的基礎上，根據(jù)調研結果制定價格體系，發(fā)放季卡、年卡，發(fā)展VIP用戶，以合理的價格和超支的服務快速擴大用戶規(guī)模。
2)保潔工程在激烈的市場競爭中，本著誠信的原則，以優(yōu)質的服務和靈活的營銷策略，承接各種清洗保潔項目，為公司創(chuàng)造高額利潤。
3)機構托管保潔本著長期合作的原則，以優(yōu)質和精細的服務和良好的公司形象，開拓機構托管的保潔業(yè)務，保持良好的客戶關系，并進一步拓展托管服務的內容，該項業(yè)務是公司穩(wěn)定利潤的來源。
4)特種清洗以公司先進的清潔技術為依托，創(chuàng)造典型的特種清洗案例，提升公司在市場競爭中的良好形象。 本文
5)設備和藥劑的銷售
開拓設備和藥劑的源頭采購渠道，降低采購成本，利用自有品牌，結合本公司的業(yè)務渠道，捆綁銷售，成為公司潛在的利潤增長點。
6)技術和管理咨詢
以自身技術和管理的優(yōu)勢，以發(fā)展品牌和擴大知名度為目的，為行業(yè)內其他公司提供技術和管理的咨詢和培訓。
7)發(fā)展加盟在公司穩(wěn)定發(fā)展后，利用公司品牌效應，發(fā)展連鎖和加盟業(yè)務，擴大公司規(guī)模。
3、公司企業(yè)文化
當代企業(yè)管理核心是對人的管理。企業(yè)需要堅持以人為本就必須尊重員工的主體意識，著重培養(yǎng)員工的獻身精神和忠誠度，不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，為精英人才構筑展示才華的舞臺，構造有效的激勵和約束機制。
4、公司階段性發(fā)展計劃和規(guī)?？刂?/p>
1)公司發(fā)展的三個階段?第一階段：以公司所在的周邊區(qū)域，利用地理優(yōu)勢發(fā)展家庭簽約客戶，奠定公司穩(wěn)步發(fā)展的基石。?第二階段：在公司有了一定的資本積累的時候，加大宣傳和推廣的力度。在全市范圍內，發(fā)展家庭簽約客戶，快速增大用戶規(guī)模，同時大力拓展工程業(yè)務和機構的托管業(yè)務，使公司進入高速發(fā)展期?第三階段：公司進入全面發(fā)展時期。
?、?加強內部管理，建設公司的企業(yè)文化
?、?開展多種經(jīng)營，發(fā)展加盟連鎖店
?、?加大品牌推廣力度，增加品牌的無形資產
?、?擇機整合公司優(yōu)質資產，通過融資擴大公司規(guī)模
2)控制公司發(fā)展規(guī)模
盡管公司的目標是要做大作強，但仍然要注意控制發(fā)展的規(guī)模。這是由于：公司所處行業(yè)為勞動力密集型行業(yè)，并且要上門服務;隨著客戶數(shù)量的增加，客戶的分布區(qū)域將十分廣泛，這就需要建立一個足夠龐大的服務網(wǎng)絡，而維護這樣一個網(wǎng)絡需要付出巨大的管理成本，因此在公司發(fā)展的每個階段，都要根據(jù)公司發(fā)展的水平，適當控制發(fā)展規(guī)模。
五、公司財務
1、財務分析
按照公司三個階段的發(fā)展思路，進行財務的預算分析。?第一階段發(fā)展家庭簽約客戶，以華苑加周邊小區(qū)為例，包括：華苑(10個小區(qū))，華苑新城(3個小區(qū))，陽光100(2個小區(qū))，王頂?shù)?10個小區(qū))，天托南(10個小區(qū))，金淼園，金谷園，華盛小區(qū)，金喜園，仁愛豪景，總共近40個小區(qū)，每個小區(qū)住戶都在千人以上，最少也有500戶以上，如按每個小區(qū)發(fā)展30個用戶為例(即市場占有率僅為3%—6%)，就有1200用戶，平均按照80m2為例，每平方米1.2元，共12次，按以下公式計算：
Ⅰ 總平米數(shù)×平均面積×每平米金額×12=1200*80*1.2*12=1382400元
?、?按照利潤為45%計算，1382400×0.45=622080元
第二階段發(fā)展清洗工程，以2000平米材質拓荒工程計算，每平米4元，每周接單1次，按以下公式計算：
Ⅰ 總平米數(shù)×每平米金額×每月接單數(shù)量×12=2000*4*4*12=192000元
Ⅱ 按照利潤為40%計算，192000×0.4=76800元
第二階段發(fā)展特種工程，以2000平米材質養(yǎng)護工程計算，每平米6元，每月接單1次，按以下公式計算： 本文來
?、?總平米數(shù)×每平米金額×每月接單數(shù)量×12=2000*6*1*12=144000元
?、?按照利潤為40%計算，144000×0.4=57600元?第二階段發(fā)展機構托管工程，以20000平米托管工程計算，每平米10元，每4月接單1次，按以下公式計算：
?、?總平米數(shù)×每平米金額×每月接單數(shù)量×12=20000*10*4=800000元
?、?按照利潤為40%計算，800000×0.4=320000元
在公司起那兩個階段公司應達到的年銷售額：
?、?僅以上述四項之和為例，預計年銷售額為：622080+76800+57600+320000=1075680元
Ⅱ 年銷售額的修正：?扣除上述計算中不可預見之因素，(按70%計算)約為：750000元;?其他收入，包括技術管理及培訓咨詢，設備銷售，餐飲行業(yè)的簽約用戶，設備及藥劑的銷售，大型特種工程等，預計：25萬元;?總計銷售毛利潤為：100萬元;
?、?運營成本包括：人員工資、設備折舊、房屋租金等固定費用均已計入項目成本，不在此列，其他成本包括：?公共關系費用(按照每月1萬元計算)為：12萬元;?廣告宣傳費用(按照每月1.5萬元計算)為：18萬元;?不可預見的費用(按照每月0.5萬元計算)為：6萬元;?合計36萬元;
Ⅳ 企業(yè)運營發(fā)展到第二階段時，預計每年毛利潤為100萬元;純利為64萬元
2、啟動資金
由于清洗行業(yè)入行的門檻較低，因此初期投入也很低;但如果能夠按照規(guī)范化運行，加之市場環(huán)境較為理想的情況下，在一段時間的創(chuàng)業(yè)后，會有廣闊的發(fā)展前景。
我公司預計：包括公司開辦、房租、辦公用品、人員工資、設備、清洗工具、藥劑和初期市場推廣在內，公司的初期投入為5萬元。?公司開辦為：3000元;?房租為8000元;?辦公用品為5000元;?專業(yè)設備為17600元;?專業(yè)工具為4500元;?專業(yè)藥劑為3500元;?人員工資為：4500元(8個員工，人均工資700元，按一個月來計算);?市場推廣為：2000元
3、風險控制由于本計劃橫跨兩個發(fā)展階段，所以開始的時候，廣告投放量不會很大，采取在周邊地區(qū)發(fā)展，開拓用戶的形式，因此公共關系費用和廣告宣傳費用不會太高，并且人員的招聘可以根據(jù)簽約客戶的發(fā)展進行，期成本已經(jīng)計入項目的這樣做既可以控制財務風險，而且可以適時調整發(fā)展計劃，保證公司在發(fā)展階段不至于出現(xiàn)財務危機。
4、利潤的合理分配公司利潤分配預案：?利潤的50%用于公司在發(fā)展計劃;?利潤的30%用于股東分紅;
六、風險控制
新公司的運作會遇到如下幾方面的風險，應予以積極預防，并合理控制。
1、市場風險?如國家宏觀經(jīng)濟政策疲軟，居民購買力下降，將對本行業(yè)有極大的沖擊;?居民對本行業(yè)的了解尚處于認識階段，對業(yè)務的推廣具有較大的難度;
2、行業(yè)風險?由于目前缺少行業(yè)規(guī)范，對于服務質量尚無一致性標準，客觀造成服務質量差，行業(yè)難以規(guī)范;?從業(yè)人員普遍素質低，缺乏行業(yè)規(guī)范意識，易造成行業(yè)惡性競爭;?對清潔服務行業(yè)很多人存在偏見，從業(yè)人員招聘和培訓難度較大;
3、政策風險?到目前為止，國家和各地方政府都是鼓勵該行業(yè)發(fā)展的，但在行業(yè)發(fā)展到一定階段時，國家會出臺相應政策，規(guī)定行業(yè)的規(guī)范和行業(yè)門檻，這會對創(chuàng)業(yè)初期的小型公司造成暫時不利的影響。
七、退出機制
如遭遇上述風險，公司的運行可能處于一個不利的局面，公司也將本著實事求是和同舟共濟的精神，精誠團結，公司法人和股東將按照出資比例承擔公司方面的所有損失，將員工的損失降到最低，公司將按照國家《公司法》的相關規(guī)定，進入清算程序。
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