內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇3

　　一、項(xiàng)目介紹

　　由于資金有限，而且學(xué)校周圍缺少內(nèi)衣店，同學(xué)們購買內(nèi)衣用品需要到很遠(yuǎn)的地方去，所以我的項(xiàng)目是做內(nèi)衣行業(yè)，開個(gè)校園內(nèi)衣店。選擇開校園內(nèi)衣店的優(yōu)勢是比較貼近校內(nèi)實(shí)際日常需要，而且內(nèi)衣行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動。

　　二、店面的選址

　　地點(diǎn)的選擇對日后店面的營運(yùn)好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位臵好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在靠近宿舍區(qū)的這塊地方不錯(cuò)，因?yàn)檫@里離學(xué)生休息區(qū)較近，而且交通方便，人口密集，市場是沒問題，同時(shí)假如需要送貨上門的話比較方便。找好店面之后，接下來就是要與學(xué)校管理后勤的簽約。而且，這個(gè)動作不能太早，必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?，一旦與學(xué)校后勤簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時(shí)間壓力。所以，我在簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向?qū)W校后勤，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如，開冷飲店就一定要找有冷飲店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)椋b潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候所裝潢出來的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。

　　所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是內(nèi)衣店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

　　四、選貨及進(jìn)貨的渠道

　　萬事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，怎么進(jìn)貨選貨。

　　(一)、 選貨及進(jìn)貨

　　1、 選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量

　　選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。

　　進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上，

　　因?yàn)樾瞧谔焓菍W(xué)生購買日用品最佳時(shí)期!如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨!在“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品，提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!

　　(1)、主推產(chǎn)品：因考慮知名品牌在旺季時(shí)經(jīng)常斷貨，單純經(jīng)營某一品牌的專賣店風(fēng)險(xiǎn)較大，所以得以組合店的方式出現(xiàn)。店內(nèi)3個(gè)形象柜展示

　　(2)、補(bǔ)充產(chǎn)品：主流價(jià)位在10-80元之間，可補(bǔ)充產(chǎn)品價(jià)位的不足，相互間不影響，店內(nèi)1個(gè)形象柜展示。

　　(3)、無縫產(chǎn)品：因考慮無縫內(nèi)衣較為熱門，手感好，冬季又可經(jīng)營無縫保曖衣，因此，通過比較，選擇中等產(chǎn)品，價(jià)位適中，消費(fèi)者較容易接受，店內(nèi)1個(gè)形象柜展示。

　　(4)、家居服：確定價(jià)位為50-138元/套，補(bǔ)充產(chǎn)品線，店內(nèi)1個(gè)睡衣展示區(qū)。

　　(5)、店門口特價(jià)車：主要是流通貨和襪子等。

　　產(chǎn)品首批調(diào)貨1.5萬元(3個(gè)品牌，其中主要品牌占60%，補(bǔ)充品牌占15%，無縫產(chǎn)品占10%，家居服占10%，特價(jià)品、襪子占5%)

　　2、 進(jìn)貨渠道：

　　鄭州火車站商業(yè)圈內(nèi)衣批發(fā)市場或鄭州新天地針織內(nèi)衣批發(fā)市場。新店開張暫時(shí)只在鄭州新天地針織內(nèi)衣批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去周圍信譽(yù)好一點(diǎn)的內(nèi)衣批發(fā)市場。

　　五、人力規(guī)劃

　　我計(jì)劃雇傭兩個(gè)年輕女服務(wù)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。

　　六、投資金額分析，每月費(fèi)用分析

　　1， 房租：2000/年，付三壓一，共計(jì)8000元。

　　2， 裝修費(fèi)2000-3000元。

　　3， 第一次衣服貨款20000元

　　4， 其他費(fèi)用1000元

　　5， 員工工資可以在第一月底結(jié)。

　　6， 準(zhǔn)備4000元做流動資金使用

　　七、經(jīng)營效果分析：

　　1、 經(jīng)過一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷3000元計(jì)算(年?duì)I業(yè)總額36000元，除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說明)2萬元，毛利為1.6萬元，

　　2、全年費(fèi)用：

　　店租： 2000元/年*1=2000元/年

　　員工工資：2人(導(dǎo)購2名)800元/月*12月*2人=18000元，提成：2400元/年，店長職位津貼3600元/年，工資總計(jì)：24000元

　　工商稅務(wù)等：800元/年

　　水電費(fèi)、電話費(fèi)：500元/月*12月=6000元/年

　　廣告投入：2000元/年

　　以上匯總，全年費(fèi)用為5.78萬元，全年純利為：12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元，已收回投資

　　第二年收入計(jì)算：每月純收入為： 6.42萬元/12月=0 .535萬元

　　c) 各產(chǎn)品銷售比重：霞黛芳60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特價(jià)品和襪子2%。

　　八、營銷策略

　　(一)、開幕促銷

　　當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在宿舍周圍散發(fā)些傳單或名片。

　　(二)、衣服的陳列

　　做內(nèi)衣產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把女士內(nèi)衣，男士內(nèi)衣，睡衣，絲襪系列等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!

　　九、長期發(fā)展?fàn)I銷策略

　　1、 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量

　　2、 方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

　　3、 服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

　　4、 方法：

　　1) 初次來店的驚喜

　?、?免費(fèi)贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫

　　2) 增加其下次來店的可能性

　　① 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

　?、?利用顧客數(shù)據(jù)庫，以手機(jī)短信或店外店內(nèi)告示，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

　?、?購適量女士手袋告知顧客一次購物滿100元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以10元標(biāo)價(jià)那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費(fèi)300元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積

　　3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ① 告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿100元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)500元既獲得一張8折的金卡

　　② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人30元購物卷等。

　　4)不定期打折

　?、俚赇侀_張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔

　　這些招牌通常能抓住囊內(nèi)羞澀的同學(xué)們的心。

　　5)一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為5-15元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一，十一，三八等最佳時(shí)間

　　十、總結(jié)

　　綜上所述開一個(gè)校園內(nèi)衣店，是不是能夠成功當(dāng)然還需實(shí)踐中去檢驗(yàn)了。

　　十一、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn)：

　　終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購之間的營業(yè)額有可能相差8倍以上。因此一定要規(guī)定嚴(yán)格的制度和培訓(xùn)方案，讓導(dǎo)購發(fā)揮其能力，練就一雙火眼金睛，也就是說，一個(gè)顧客進(jìn)店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然后你才能比較準(zhǔn)確的給她推薦，達(dá)不到這點(diǎn)的導(dǎo)購是不合格的。導(dǎo)購的年齡最好在28~40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內(nèi)衣時(shí)候總難免有些權(quán)威性不夠，太老了，又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。

　　(一)專賣店管理制度

　　為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)霞黛芳專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

　　1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

　　3、不可遲到早退，請假需提前一天經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可請假。

　　4、營業(yè)時(shí)間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天，顧客進(jìn)店時(shí)，導(dǎo)購應(yīng)站立接待，若需休息，只能輪流休息。

　　5、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

　　6、待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

　　7、請節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20：00至22：00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。

　　8、節(jié)約電話費(fèi)，每次打電話不可超過3分鐘。每月電話費(fèi)最高限額50元/月，超過部分由導(dǎo)購共同承擔(dān)。

　　9、導(dǎo)購每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購承擔(dān)。

　　10、若導(dǎo)購辭職，須提前一個(gè)月告知店長，店長同意后方可辭職。

　　12、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，有效激勵(lì)、激發(fā)導(dǎo)購銷售激情，導(dǎo)購每人每月的責(zé)任額為7500元/月，提成按總營業(yè)額提成，1.5萬元/月以內(nèi)按1%作導(dǎo)購提成，按人數(shù)平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導(dǎo)購提成，按人數(shù)平分;

　　超過2.5萬元以上，超過部分按3%提成，按人數(shù)平分。本專賣店實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開、透明，讓導(dǎo)購能及時(shí)得到提成。新導(dǎo)購的提成從其上班的第一個(gè)月1號計(jì)起。

　　(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)

　　1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

　　2、無禮貌用語扣1分。

　　3、收銀單書寫不全扣1分。

　　4、遲到、早退扣1分。

　　5、擺貨不整齊扣1分。

　　6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。

　　7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

　　8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

　　9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

　　10、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

　　11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

　　12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。

　　注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動辭退。

　　(三)、導(dǎo)購用語

　　1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看(普通話)!”

　　2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式的內(nèi)衣時(shí)，對產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買了，穿起來后特別豐滿，您試穿一下。”并主動詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。

　　3、對顧客感興趣的內(nèi)衣提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請相信我，這個(gè)款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導(dǎo)您正確調(diào)整到最滿意的程度。”

　　4、若顧客選定某款內(nèi)衣，要及時(shí)贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

　　5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。”

　　6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝!”

　　7、交接產(chǎn)品時(shí)。“請收好，多謝惠顧!”

　　8、顧客挑了不買時(shí)。“沒關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來。”

　　9、當(dāng)顧客所需的內(nèi)衣沒貨時(shí)。“對不起，您想要的款式(號碼)暫時(shí)沒貨，如您方便的話，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會馬上通知您。”

　　10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)。“對不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請?jiān)彶荒艽蛘邸?rdquo;

　　11、顧客要走時(shí)，雙目平視對方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請慢走!”

　　12、接電話時(shí)，應(yīng)說普通話“您好，霞黛芳”，掛機(jī)時(shí)，“再見。”

　　四)、專業(yè)知識：

　　1、 女性胸型和臀型的了解

　　2、 文胸的功能、分類、結(jié)構(gòu) 、尺碼與量度

　　3、 文胸的正確穿戴與調(diào)整

　　4、 文胸的洗滌與保養(yǎng)

　　5、 內(nèi)褲的分類、內(nèi)褲的結(jié)構(gòu) 、內(nèi)褲的尺碼

　　6、 束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結(jié)構(gòu);腹帶、收腹褲的尺碼選擇; 腹帶、收腹褲的穿著方法;腹帶、收腹褲與體型的配合等。

　　十二、店進(jìn)銷存管理

　　1、 日銷單

　　2、 每日盤點(diǎn)貨物記錄

　　3、 每月進(jìn)銷存表

　　4、 進(jìn)貨單

　　十三、促銷活動：

　　1、 開業(yè)九折。(廣告主題)

　　2、 情人節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“霞黛芳內(nèi)衣 呵護(hù)有加”，購物并送護(hù)手霜，在全市引起轟動，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

　　3、 三八節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“酷感美人，迎三八魅力大放送”，購物并送內(nèi)褲，兩次的廣告活動，確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位臵，讓同行沒有還招之力。

　　4、 為了增加購物的樂趣，本店出臺購物抽獎(jiǎng)：購滿100元可參加購物抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為價(jià)值5-100元的購物券，此活動的推出，讓本店的銷售增長20%以上。

　　5、 清理庫存：A、對滯銷品進(jìn)行打折，5-8折，

　　B、“買一送一”，買文胸送內(nèi)褲。

　　6、 長期贈送：購滿88元，送精美內(nèi)褲一條(自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯)。

　　通常情況下，有針對性的廣告更能帶來直接的效益，一個(gè)小內(nèi)衣專賣店，當(dāng)然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實(shí)事，比如說，在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。，現(xiàn)在的內(nèi)衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情，拉近距離，同時(shí)也是經(jīng)營產(chǎn)品維持價(jià)格穩(wěn)定不打折的良好借口，同時(shí)，好的促銷品就是一個(gè)流動的廣告。如條件許可，可有長期的促銷活動，同時(shí)，促銷活動要不斷的變換，給消費(fèi)者以新鮮的感覺。 說到廣告營銷，品牌運(yùn)作，又不得不說霞黛芳的操作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新而貼又貼切，能做到廣告到我具體的店。效果確實(shí)很不錯(cuò)!