大學生的創(chuàng)業(yè)計劃書

　　隨著大學生就業(yè)形勢的日益嚴峻，越來越多的有志青年走上了創(chuàng)業(yè)的道路，為了能夠給創(chuàng)業(yè)者提供更好的就業(yè)環(huán)境，中央和地方各級政府也加大支持力度。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于大學生的創(chuàng)業(yè)計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　大學生的創(chuàng)業(yè)計劃書篇1

　　目 錄

　　一.前言..................................................................... 3

　　二.公司描述................................................................. 4

　　1.公司名稱................................................................ 4

　　2.公司性質(zhì)................................................................ 4

　　3.公司宗旨................................................................ 4

　　4.公司目標................................................................ 4

　　5.創(chuàng)業(yè)理念................................................................ 4

　　6.公司服務(wù)................................................................ 5

　　三.市場分析................................................................. 6

　　1.市場描述................................................................ 6

　　2.目標市場................................................................ 7

　　3.建設(shè)進度................................................................ 8

　　4.市場發(fā)展戰(zhàn)略............................................................ 8

　　四.公司經(jīng)營................................................................ 10

　　1.公司業(yè)務(wù)............................................................... 10

　　2.經(jīng)營策略............................................................... 11

　　3.核算成本............................................................... 11

　　4.經(jīng)營資源............................................................... 12

　　5.資源結(jié)構(gòu)............................................................... 12

　　廣告公司創(chuàng)業(yè)計劃書

　　第一章 摘要(需要修改)

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴大，我們創(chuàng)辦廣告公司的重點在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營手法的創(chuàng)新，這是展辰廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場推出廣告類服務(wù)，同時提供了對廣告業(yè)有興趣的渤海大學在校大學生實踐和操作的平臺。我們把展辰廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏利多少為惟一創(chuàng)業(yè)目的，能在社會實踐中有所獲得才是我們的真正的追求。

　　其次我們擬與遼寧其他大中型廣告公司合伙組建展辰廣告公司，共同受益，共同承擔風險。我們將與合伙的廣告公司簽訂渤海大學廣告人才長期推薦合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個人具備哪一方面的技能，以此為基礎(chǔ)合伙公司幫助我們在展辰廣告公司運營中著重訓練學生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學生素質(zhì)能力各項均達到合伙廣告公司的要求標準。這個訓練過程我們將在學生在校階段就可以培訓完成，學生畢業(yè)后就可以直接到合伙廣告公司中工作。

　　展辰廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強了我們的技術(shù)力量，為實現(xiàn)市場效益創(chuàng)造了條件;另一方面公司的市場行為可以豐富學校的教學資源，它產(chǎn)生的社會效應(yīng)也將在一定程度上提高我校的知名度，從而形成良好的互動，促進渤海大學有關(guān)學科的發(fā)展。

　　我們將不斷努力進取，為把展辰廣告公司創(chuàng)辦成一個代表渤海大學大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象而努力。

　　第二章 公司描述

　　(一)公司宗旨

　　以客戶為本，并且以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為已任，旨在通過公司人性化的科學、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，用客戶有限的資金進行最經(jīng)濟、個性的策劃和設(shè)計，讓客戶以最低的廣告成本，達到最佳的宣傳的效果。

　　(二)公司目標

　　打造大學生廣告創(chuàng)意傳播平臺，豐富大學生課余生活，挖掘廣告人才，提高學校知名度。

　　(三)公司體制

　　(二)公司性質(zhì)

　　集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

　　同時又是學校附屬的廣告創(chuàng)意傳播平臺，是創(chuàng)意的集散地，與學校職能互補。

　　(五)創(chuàng)業(yè)理念

　　展辰廣告公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個共識，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，多方向發(fā)展，其一通過利用已經(jīng)成熟的手機、電腦網(wǎng)絡(luò)、LED板等新興廣告宣傳平臺。其二，同時不放棄傳統(tǒng)廣告宣傳平臺。并且通過有效的資本運作，實行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當?shù)匦纬蓮娪辛Φ膹V告集團。從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。 廣告既要起到客戶的名片的作用，又要起到使消費者了解客戶的商品文化。

　　我們將努力在每一個細節(jié)之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實為我們的每一個客戶提供科學化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進取，不斷超越自己，這是展辰廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

　　第三章服務(wù)

　　1、專業(yè)化的廣告服務(wù)

　　——為我們的客戶提供詳細準確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學、合理，全方位與消費者溝通。

　　——成立內(nèi)部的研究機構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系并開發(fā)屬于本公司的廣告產(chǎn)品(例如手機軟件，大學生生活導航軟件)，建立自身文化內(nèi)涵。

　　——與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，代理和完全買斷媒介的大量廣告版面和時間，由我們單方向?qū)V告主進行廣告媒介的推銷和販賣。

　　2、個性化的業(yè)務(wù)服務(wù)

　　——為客戶提供開業(yè)、節(jié)慶、房地產(chǎn)展銷、產(chǎn)品促銷、大型活動的策劃，以及向客戶出租活動中必須的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。

　　——代理聯(lián)系舉行活動所需禮儀小姐。

　　3、為客戶提供準確、科學的市場調(diào)查

　　——不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務(wù)

　　我們通過網(wǎng)絡(luò)和學校內(nèi)部比賽

　　4、其他

　　——用戶利益：我們因自身特點具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。

　　第三章 市場分析。

　　(一)市場描述

　　廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，二○○二年我國共有廣告公司57434 家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額二○○三年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預測，二○○四年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到12.5萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來十年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。

　　錦州是遼西毗鄰中原地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，人口流動性大。全市現(xiàn)有各類批發(fā)市場三十多個，商業(yè)及飲食服務(wù)網(wǎng)點2 萬多個，從業(yè)人員4萬多人。據(jù)錦州市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)人員在一百人以上單位四百十四個，占9.43%;一百人以下的單位三千九百七十四個，占90.57%，其中又以三十人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67.37%?？梢婂\州的私營個體經(jīng)濟的特點主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，分布廣。錦州的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)或商鋪業(yè)主，錦州現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在錦州將擁有更廣闊的市場前景。

　　(二)目標市場

　　我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點分為三類：渤海大學校內(nèi)市場，渤海大學周邊市場，錦州市場，遠期目標市場為錦州各地市場，包括錦州凌海市場。

　　渤海大學校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學院方對外宣傳的廣告需求，學院多個學生社團活動的廣告需求，以及學院內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求。

　　渤海大學周邊市場的主要表現(xiàn)為吉祥街一條街的各商鋪、門面的廣告需求，尤其需要注意的是學院附近各門面和商鋪的更新速度很快。

　　太和區(qū)市場的主要表現(xiàn)為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關(guān)活動策劃，舉行促銷活動所需的廣告服務(wù)以及各小商鋪的門面廣告，招牌制作，戶外廣告等。

　　目標客戶初期主要定位在渤海大學以及錦州太和區(qū)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主。

　　(四)建設(shè)進度

　　展辰廣告公司由籌建、準備到實施預計將花費三個月的時間。其中第一、二個月將與錦州市各地廣告公司進行聯(lián)系及商務(wù)談判，建立初步的合伙人關(guān)系。從第二個月開始，我們將用兩個月的時間，同時從硬件與軟件兩方面建設(shè)公司。到最后一個月，在完善公司建設(shè)的同時，將聯(lián)絡(luò)錦州的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面，爭取與它們建立商業(yè)伙伴關(guān)系。

　　(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略

　　創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)

　　1、我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮——

　　方案(1)：與一些廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是因為，自身都存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點，有的公司具有媒體代理優(yōu)勢，有的具備客戶資源，有的具備區(qū)域優(yōu)勢。我們通過資本運作，實行橫向聯(lián)合，整合資源，優(yōu)勢互補，降低成本，風險共擔。集團化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方式聯(lián)合形成強有力的廣告區(qū)域集團。通過規(guī)?；?jīng)營，優(yōu)勢互補，降低經(jīng)營成本。這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務(wù)水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當大的幫助。

　　方案(2)：如果聯(lián)合不成功，我們初期只能立足渤海大學周邊，搶占附近各類廣告業(yè)務(wù)，我們以設(shè)計制作廣告招牌為主，輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務(wù)，一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務(wù)。珍視同客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天展辰廣告公司的義務(wù)宣傳員。也可以嘗試邀請客戶參股，共同發(fā)展。

　　2、聯(lián)絡(luò)各商鋪，門面業(yè)主，向其宣傳介紹展辰廣告公司。

　　3、游說學院社團，將展辰廣告公司作為社團的廣告代理。

　　4、尋找廣告制作耗材供應(yīng)商，確保進貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。

　　5、與錦州商務(wù)網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳介紹展辰廣告公司。

　　6、開通電話業(yè)務(wù)咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

　　創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)

　　展辰廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運營中積累了相當?shù)慕?jīng)驗，在錦州市場具有一定的名氣，被越來越多的客戶認同，同時公司人員的技術(shù)水平，制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個臺階，那么這個階段的目標是進一步樹立渤海大學展辰廣告公司的品牌形象，并對市場進一步推廣，把我們的廣告業(yè)務(wù)目標發(fā)展到大中企業(yè)。

　　1、在主要街道捐贈價值數(shù)以萬元計的戶外廣告，其中一部分廣告牌用于向民眾輸送公共服務(wù)信息。無形中使廣告牌不再被視為“道路污染”，而是對社會有所貢獻。另一部分可以用于廣告出租，獲取收益。

　　2、初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。能夠在錦州市主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個覆蓋。

　　3、把展辰廣告公司向錦州各地推廣，公司利潤將趨向穩(wěn)定化。

　　第四章 公司經(jīng)營

　　(一)公司業(yè)務(wù)

　　初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為：

　　1、市場服務(wù)：市場調(diào)查。客戶服務(wù)。

　　2、設(shè)計制作：廣告平面設(shè)計。商鋪招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計。展示制作。

　　3、企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。公關(guān)活動策劃。

　　4、廣告攝影：產(chǎn)品攝影。工業(yè)攝影?？萍紨z影。外景拍攝等。

　　5、客戶出租：慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門，卡通人等宣傳造勢工具。

　　成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括：

　　1、推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。二○○四年，中國網(wǎng)民將突破億人大關(guān)，它標志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走入普通中國人的經(jīng)濟與生活，并將以我們難以預估的速度繼續(xù)增長，前景廣闊。

　　2、大力推廣和發(fā)展戶外廣告。引進高新技術(shù)的廣告制作項目。

　　(二)經(jīng)營策略

　　1、對公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。

　　2、加強公司形象，提高知名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費者對便利店產(chǎn)生認同感，提高消費者的滿意程度。

　　3、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求的生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。

　　4、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點。

　　(三)成本核算

　　俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為14萬元。公司人員經(jīng)過競爭選拔定為10——十二人。場地面積：50平方米以上。

　　1、資金不足導致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。

　　2、作為新興的廣告公司，處于資金投入期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因。

　　3、公司團隊整體實力需要作進一步提升。

　　4、知名度不高。

　　(五)經(jīng)營資源

　　俗話說的好：“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。我們初期需要投入資金為14萬元。人員通過競爭選拔后定為12——13人。場地面積：50平方米左右。(第五章 公司管理

　　(一)組織結(jié)構(gòu)

　　由于展辰廣告公司屬于知識比資本更重要的智力行業(yè)，它的建立和發(fā)展需要合理調(diào)動整個渤海大學的各方面優(yōu)勢資源。

　　管理部——渤海大學：負責公司內(nèi)部管理，進度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。

　　技術(shù)部——新聞傳播系與美術(shù)系：負責廣告平面設(shè)計、商鋪招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝設(shè)計、展示制作。

　　市場部——漢語言文學與新聞傳播系：負責公司的對外廣告宣傳，形象策劃。提高公司在社會的知名度。市場調(diào)查，分析研究。

　　信息部——信息科技學院：負責與市場外圍信息源聯(lián)系，獲取展辰公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、遠程傳播等建立基礎(chǔ)。 財務(wù)部——經(jīng)濟貿(mào)易與管理系：負責公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負責規(guī)劃和建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。 培訓部——合伙廣告公司：負責對公司內(nèi)部人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓。

　　攝影部——渤海大學泡影傳媒協(xié)會：負責公司對外廣告攝影業(yè)務(wù)。

　　人力資源部——渤海大學：負責完善展辰廣告公司的人事制度。培訓公司內(nèi)部人員。

　　(二)風險分析

　　(三)合理性和可實現(xiàn)性

　　第六章 財務(wù)分析

　　(一)資金來源

　　(二)方案及回報

　　(三)投資風險

　　(四)計劃費用

　　(五)公司收入

　　(六)財務(wù)報表

　　第七章 創(chuàng)業(yè)團隊

　　(一)創(chuàng)業(yè)團隊簡述

　　(二)創(chuàng)業(yè)計劃表述

　　大學生的創(chuàng)業(yè)計劃書篇2

　　一、項目說明

　　1、 概述

　　大學生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學生為消費者提供家庭所需的各種家政服務(wù)。這是最終目標，當前歷史條件下肯定還是以從普通服務(wù)人員中選出的優(yōu)秀員工來服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)家政公司，服務(wù)對象主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業(yè)家、私營企業(yè)主、高管等高端人群。

　　2、項目背景

　　(1)自20世紀90年代后期特別是1999年高校大擴招以來，我國的高等教育事業(yè)取得了長足的進展，高校招生規(guī)模不斷擴大，大學生也由精英教育逐步向大眾教育轉(zhuǎn)變。伴隨著高等教育的規(guī)模擴張，大學畢業(yè)生的就業(yè)難度日益增加，壓力之下就業(yè)觀念也在發(fā)生變化。

　　(2)改革開放30年來中國經(jīng)濟高速發(fā)展，催生了一大批富裕人群，生活質(zhì)量的提高使傳統(tǒng)的低素質(zhì)家政服務(wù)人員難以滿足消費者的需求。

　　(3)隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的外國人來中國經(jīng)商、工作、留學、旅游等等，據(jù)統(tǒng)計，2008年有5000萬人次的外國人出入中國，長住中國的外國人已達到百萬。目前，在北京常住半年以上的外國人多達十幾萬人，其中有外國駐華使領(lǐng)館人員、國際組織駐華代表機構(gòu)人員、外國新聞機構(gòu)常駐人員、各類外國專家、外國駐京商社和商業(yè)機構(gòu)人員、外國留學生，此外，還有各國政府、聯(lián)合國及其所屬機構(gòu)、國際組織、跨國公司每年臨時應(yīng)邀到北京訪問、參加國際會議和會展、參加各類體育比賽和文藝演出活動的人員和來訪記者，以及每天川流不息的旅游者。隨著我國改革開放和對外交流的進一步發(fā)展，來中國常住和臨時訪問的外國人將會越來越多。外籍家庭收入一般高于國內(nèi)平均水平，服務(wù)要求也比一般家政服務(wù)要求高。

　　3、項目內(nèi)容

　　大學生家政涵蓋內(nèi)容全面，既包括普通的保潔、保姆、鐘點工等，也包括家庭護理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘書、私家顧問等內(nèi)容;其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等服務(wù)行為。所有服務(wù)人員的選拔以大學生優(yōu)先，然后逐級選擇，不斷補充、壯大大學生員工隊伍，擴大大學生員工的比例。

　　二、市場

　　(一) 市場分析

　　據(jù)對北京家政市場的調(diào)查，大約40%的家庭需要家政服務(wù)，而對由大學生提供服務(wù)的調(diào)查中，現(xiàn)在、將來都需要(25%)和現(xiàn)在暫不需要、將來需要(38.4%)之和為63.4%，可見市場容量之大，前景很廣闊。

　　(二) 服務(wù)內(nèi)容

　　1、私家管家

　　不僅具有基礎(chǔ)的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，還要協(xié)助雇主進行家務(wù)的管理。比如預定機票、家庭理財與采購管理、家庭宴會、外出陪同、客戶接待、營養(yǎng)膳食、解決問題、收發(fā)郵件、文件處理等等。

　　2、涉外家政服務(wù)

　　全面掌握各國的禮儀，了解中外生活習慣差異，進行良好的語言溝通，完成酒店化的日常清潔和整理工作，擅長中西餐烹飪，系統(tǒng)熟練的各項護理、教育等服務(wù)技能。

　　3、高級家政服務(wù)

　　針對不同家庭需求，完成標準化的日常清潔和衣物熨燙，具備良好的配餐知識和烹飪技術(shù);提供嬰幼兒喂養(yǎng)，兒童早教，老人病人陪護等專業(yè)品質(zhì)的多元化服務(wù)。

　　4、母嬰護理

　　包括月嫂服務(wù)、育兒嫂/育嬰師服務(wù)。

　　5、 私人家教

　　文化課、語言、藝術(shù)、計算機、考級、出國等各項家教服務(wù)。

　　6、 私家秘書

　　或者叫私人助理，知識淵博，社會經(jīng)驗豐富，善于交際，主要負責雇主的生活助理、資料處理、商務(wù)接待、行程安排、商業(yè)談判等內(nèi)容。

　　7、 私家顧問

　　主要是心理咨詢、法律咨詢、醫(yī)療保健、投資咨詢、技能咨詢、教育咨詢等等。

　　8、 外聯(lián)服務(wù)

　　主要是幫助外籍家庭辦理簽證等服務(wù)

　　9、 保姆、保潔、老人或病人護理

　　10、 其他服務(wù)

　　(三)客戶分部

　　1、 主要客戶：高端收入人群，包括明星、企業(yè)家、成功人士、高管以及外籍家庭等

　　2、 次要客戶：白領(lǐng)階層、職業(yè)經(jīng)理人、演員經(jīng)紀等

　　3、 其他：愿意接受公司提供的服務(wù)的客戶

　　三、推廣

　　1、 地點

　　前期主要以公司運作為主，把目前的辦公地點搬到新興社區(qū)集中并且周邊還在不斷擴大的地方，目的就是先立足于當?shù)?，積累了足夠的資源后在向外擴張，達到快速發(fā)展的目的。隨著規(guī)模擴張，會在需求相對集中的社區(qū)、公寓等地方設(shè)立直接窗口，接待各種服務(wù)，同時租一個各方面都較好的寫字樓作為行政管理機構(gòu)統(tǒng)一安排服務(wù)人員。同時，不斷制定和完善各種服務(wù)的標準，在其他省市設(shè)立分公司或特許加盟，塑造品牌，打造高端家政服務(wù)形象。

　　2、 方法

　　A、 建立企業(yè)網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，并在相應(yīng)的平臺投放廣告，包括網(wǎng)絡(luò)、平面煤體、廣播、電視合作等。

　　B、 在需求集中的地方進行直銷式推廣，包括直銷式推廣、宣傳單、舉辦活動、相關(guān)機構(gòu)合作等。

　　C、 與醫(yī)院、物業(yè)、外國的商會、婦聯(lián)、家政協(xié)會、寫字樓等各種機構(gòu)組織取得聯(lián)系，由其協(xié)助推廣。

　　D、 由同學、同事、朋友以及他們互相認識的人推薦

　　E、 每個上崗的員工也是公司的信息員，如果能介紹成一個周圍的鄰居可以獲得介紹費，游擊戰(zhàn)術(shù)。

　　F、 其他

　　四、競爭對手

　　目前北京、上海、廣州、武漢等大城市已有少數(shù)一些家政公司開始涉足此項目，其中又有“川妹子”品牌比較知名，不過由于專業(yè)技能要求高、管理難度較大、生源有限等因素，至今都處于起步階段，競爭相對較弱，還沒有良好的品牌效應(yīng)。

　　1、 我們的優(yōu)勢：

　　(1)創(chuàng)始人長期從事外貿(mào)服務(wù)行業(yè)，做事專著細節(jié)，有良好的服務(wù)意識和親和力，多年創(chuàng)業(yè)和管理項目的運作經(jīng)驗，運作公司的文化和理念。

　　(2)和地方工會、勞動機構(gòu)等組織有很好的關(guān)系，員工來源方便可靠

　　(3)具有相關(guān)機構(gòu)組織的人脈資源，包括家政公司老板、特許經(jīng)營老板、醫(yī)院醫(yī)生等

　　(4)了解培訓和管理的重要性，只有高標準的培訓、嚴格的管理才是高素質(zhì)員工的必要條件，把培訓作為和品牌同樣重要的核心競爭力培養(yǎng)

　　2、 我們的劣勢：

　　(1)缺乏家政公司的運作經(jīng)驗

　　(2)缺乏專業(yè)的管理人才

　　針對以上兩點，我們準備招聘專業(yè)人士加盟，非常優(yōu)秀者可以股權(quán)轉(zhuǎn)讓。

　　(3)與高校關(guān)系淡薄

　　針對這方面，我們會加強與高校就業(yè)部門以及學生會組織等機構(gòu)的聯(lián)系

　　(4)缺乏知名度

　　針對這一項，我們會從細節(jié)做起，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步建立起口碑，擴大知名度

　　五、管理

　　1、前期團隊組建：

　　培訓師1名(母嬰護理)：全面負責客戶的接待、推廣、培訓等

　　要求：經(jīng)驗豐富、熱情大方、能獨立運作此項業(yè)務(wù)并制定各項規(guī)章制度、具備培訓能力和領(lǐng)導能力。

　　家政服務(wù)人員若干：

　　2、導入期團隊補充：

　　培訓師2名：包括涉外家政類、管家培訓類(兼做普通業(yè)務(wù)培訓)

　　前臺1名：負責客戶接待、接聽電話、解答一般性問題，協(xié)助辦公室各項工作

　　要求：英語水平良好，聲音甜美，熱情大方，形象得體

　　家政服務(wù)人員若干：

　　3、 發(fā)展期團隊補充：

　　經(jīng)理1名：全面負責業(yè)務(wù)推廣、外事聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)培訓、員工管理等

　　要求：熱愛家政行業(yè)，熱情大方，公關(guān)能力、領(lǐng)導能力強

　　完善并建立起相關(guān)的部門體系，主要包括培訓部(包括護理、涉外家政、管家、家政等)、市場部、大學生俱樂部、商品部、財務(wù)部。

　　4、成長期團隊補充

　　策劃部：根據(jù)公司發(fā)展趨勢，研究策劃公司未來的發(fā)展步驟，品牌的推廣策劃。

　　人力資源部：

　　5、成熟期：

　　推廣加盟，建立分公司和分支機構(gòu)，最終上市

　　六、運作模式

　　采用培訓基地+人性化服務(wù)管理+專家式顧問營銷+大學生俱樂部

　　1、 培訓基地

　　(1)功能：培訓學員、老學員再教育和文化滲透以及為員工提供人性化服務(wù)。

　　(2)培訓模式：公司文化強化培訓和情景式技能訓練，在短時期內(nèi)通過文化的滲透改變學員對家政的看法和理解，樹立正確的職業(yè)觀，調(diào)整心態(tài)樹立自尊、自愛和責任感，提升職業(yè)素質(zhì)。情景式技能訓練：模擬基地在服務(wù)家庭的環(huán)境，通過大量的訓練讓學員掌握相應(yīng)的清潔、保健、教育、洗燙、烹調(diào)、護理等各項技能以及個人專長的挖掘等。

　　2、人性化服務(wù)管理

　　培訓基地也是員工成長的學校和心靈的港灣，從事家政服務(wù)的員工精神壓力比較大，又遠離家人，培訓基地既是一個學習的地方，又是一個休憩、心靈歸宿的港灣。為所有員工提供生活服務(wù)及管理等，成為員工在外地的家，公司盡最大努力讓他們過的更幸福。

　　3、專家式顧問營銷

　　設(shè)這個職位，一站式服務(wù)。專家式顧問主要由培訓師擔當，他(她)不光負責接待客戶，為客戶選配學員，并且負責維護客戶關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)。參與學員的教學工作，將一線對學員的要求，客戶的需求轉(zhuǎn)換成教學內(nèi)容，設(shè)計訓練課程。

　　4、大學生俱樂部

　　這是個專門為在校大學生及畢業(yè)大學生提供各種兼職工作和部分專職工作以及公司與大學生溝通的平臺。積極與各高校建立良好的關(guān)系，保障提供多樣化多元化的完善服務(wù)體系及高度的信譽。保障各個專業(yè)的大學生都能參與進來，滿足市場需求。

　　七、財務(wù)需求與運用：

　　1、 啟動資金：

　　租房：12000元。月租，3000元，押一付三。

　　裝修：15000元。包括辦公設(shè)備、室內(nèi)裝修、業(yè)務(wù)設(shè)備等

　　人員工資：2500

　　流動資金：20000元

　　2、 經(jīng)過6個月左右的運營，有一定的現(xiàn)金流補充運營成本，

　　3、 成長期：可以考慮引入親朋好友資金進入，給10%的利息，快速擴大規(guī)模，或者通過貸款完成。

　　4、 快速發(fā)展期：可考慮全國大城市推廣，考慮引入VC

　　5、 成熟期：可考慮上市

　　八、戰(zhàn)略

　　各項服務(wù)標準化后就先在北京各區(qū)建立分部，然后快速推廣加盟，等發(fā)展到一定區(qū)域水平后收購即控股51%，以便直營管理。讓加盟者成為投資方。然后在全國各地建立分公司，采取同樣的策略完成加盟，以及收購。不斷推廣并維護品牌戰(zhàn)略。擴大形象宣傳，發(fā)展成中國第一品牌。

　　公司完成品牌化戰(zhàn)略后，會逐步分離出一些全資子機構(gòu)，承擔專項的發(fā)展，以求做精、做強。同時利于規(guī)避風險。

　　九、商業(yè)模式

　　所有職員實行員工制管理，客戶采取會員制。某些服務(wù)內(nèi)容再招聘員工時實行有償培訓，合格的錄用，對行政工作的員工試用3個月。表現(xiàn)優(yōu)秀的管理干部適當給股份。對消費者實行管理費、服務(wù)費、會員費、員工工資等收入制度，根據(jù)具體服務(wù)項目采用不同的收費模式。每個家庭服務(wù)人員都是一個流動組織，可以搜集周圍鄰居信息，對成功者有介紹獎勵。另外和當?shù)毓?、學校、婦聯(lián)、就業(yè)機構(gòu)等組織聯(lián)合辦學，有償培訓。

　　十、風險

　　在公司發(fā)展的初期階段，基于家政公司的特殊性，各方面公司都將面臨著風險。為此，我們將做好嚴格理論分析和實際準備操作。如遇到問題應(yīng)盡量使風險降低到最優(yōu)化程度。

　　備注：

　　十一、我與HP的發(fā)展關(guān)系

　　最早聽說HP是在03年上半年，我第一次出來單獨做事，與一個行業(yè)內(nèi)老大合作。合作的條件是他提供辦公設(shè)備和場地，什么都齊備了，只差一個打印機了，怎么辦，他也沒有多余可用的。正愁眉不展之際，他不好意思的開口了，說有個打印機用了5、6年了，隨著公司規(guī)模擴展不得不淘汰了，不過從來沒出過故障。問我的意見，我想也沒辦法了，臨時拿出來先用幾天吧。抱著從垃圾堆里找出的滿是灰塵的打印機，我真后悔答應(yīng)他。擦拭干凈后連上電腦，裝上軟件，試試效果如何，出人意料的是，打的又快又清楚。就這樣，這臺打印機又陪伴我待了2年，從沒出任何故障。后來有一親戚要使用，正好隨著項目變化，我要換一個能打照片的，我就把那臺打印機給了他，重新購買了一臺HP的，有一段時間，打印機由于我操作的原因出現(xiàn)一點故障，打到HP客戶詢問，完善多樣的服務(wù)方式、熱情認真的服務(wù)態(tài)度讓我感動，使我更加鐘情于HP.后來我又買了惠普的筆記本、還推薦了2個朋友買了惠普的筆記本。前幾天從報紙上看到HP在做的科技點亮未來 ‘全程助力’創(chuàng)業(yè)夢想”公益活動很受感動。決定撰寫此文，求得HP的幫助，實現(xiàn)我的夢想。

　　目前需要“全程助力”幫助的項目

　　1、家政管理軟件，把各項管理服務(wù)流程通過信息化解決方案達到自動化管理，達到提高效率，節(jié)約成本，現(xiàn)代化管理的目的。

　　2、遠程面試系統(tǒng)，讓消費者足不出戶達到選到優(yōu)秀人選的目的，提高公司的競爭力。

　　3、大學生俱樂部管理系統(tǒng)。對于要創(chuàng)建的大學生俱樂部，我準備建立一個自動化管理系統(tǒng)，通過對學校、專業(yè)、入學時間、特長、興趣等方面建立一個完善的系統(tǒng)，便于學生和公司以及學生與學生之間的互動管理和交流。

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