電腦店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
電腦店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
計(jì)算機(jī)俗稱電腦，是現(xiàn)代一種用于高速計(jì)算的電子計(jì)算機(jī)器，可以進(jìn)行數(shù)值計(jì)算，又可以進(jìn)行邏輯計(jì)算，還具有存儲(chǔ)記憶功能。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電腦店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
電腦店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1
一、資金預(yù)算
1.1 預(yù)計(jì)所需投資 ……………………………………………………第2頁
1.2 預(yù)計(jì)三年收入 ……………………………………………………第3頁
二、市場分析
2.1 青草科技環(huán)境分析…………………………………………………第3頁
2.2 市場營銷策略………………………………………………………第4頁
2.3 青草科技外部環(huán)境…………………………………………………第4頁
2.4 對消費(fèi)者市場分析…………………………………………………第4頁
2.5 swot分析 …………………………………………………………第5頁
三、具體實(shí)施方案
3.1 實(shí)施步驟……………………………………………………………第6頁
3.2 植物分配表…………………………………………………………第7頁
四、目標(biāo)市場戰(zhàn)略
4.1 目標(biāo)選擇……………………………………………………………第7頁
4.2 目標(biāo)市場細(xì)分………………………………………………………第8頁
4.3 目標(biāo)市場定位………………………………………………………第8頁
五、風(fēng)險(xiǎn)控制
5.1 風(fēng)險(xiǎn)來源……………………………………………………………第8頁
5.2 風(fēng)險(xiǎn)控制方法………………………………………………………第8頁
五、可行性分析.
6.1 創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的可利用性 ……………………………………………第8頁
6.2 大學(xué)市場對it產(chǎn)品的需求 ………………………………………第9頁
6.3 學(xué)院同學(xué)購買it產(chǎn)品的習(xí)慣 ……………………………………第9頁
概要
伴隨高等教育的普及，當(dāng)今大學(xué)生數(shù)量急劇增長，強(qiáng)烈?guī)?dòng)著社會(huì)各方面消費(fèi)與進(jìn)步的快速變化。大學(xué)生的消費(fèi)更是對一個(gè)城市的發(fā)展起著決定性的作用。
隨著收入水平的日益增長，電腦不再屬于貴族產(chǎn)品，甚至已經(jīng)進(jìn)化為每個(gè)大學(xué)生必需而且用得起的學(xué)習(xí)工具。進(jìn)而，大學(xué)生這個(gè)群體必然成為每個(gè)行業(yè)進(jìn)軍的領(lǐng)域。
無疑，大學(xué)生是個(gè)龐大的消費(fèi)群體，對于電腦數(shù)量的需求更是不可估量。然而大學(xué)生作為新生代主力軍，方便、快捷、服務(wù)好，已經(jīng)成為大學(xué)生的主要消費(fèi)觀。我公司正是為了更好更快更便捷的服務(wù)大學(xué)生群體而存在。把電腦公司設(shè)立在校園內(nèi)部，不僅很好的滿足了大學(xué)生群體的消費(fèi)需求，幫助其形成規(guī)范的消費(fèi)理念，更帶動(dòng)了大學(xué)校園的市場往良性發(fā)展，引領(lǐng)著大學(xué)生崇高的精神生活。另一方面，為大學(xué)生鑄建一個(gè)實(shí)習(xí)與鍛煉自身的平臺(tái)，使其各方面能力與思想得到更好的提升，為在出社會(huì)前打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，練就成熟的就業(yè)本領(lǐng)。
每個(gè)開發(fā)的項(xiàng)目和市場都存在無法預(yù)測的競爭和風(fēng)險(xiǎn)，下面將一一展開詳述。
公司概述
青草科技公司以“以質(zhì)量論電腦用售后贏顧客”為宗旨。
在這個(gè)過程中以校園分部團(tuán)隊(duì)為主，抓住英華國際職業(yè)學(xué)院、欽州學(xué)院這兩塊重要市場向社會(huì)市場邁進(jìn)，由此必須在兩個(gè)學(xué)院組建自己的團(tuán)隊(duì)，公司內(nèi)部有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總經(jīng)理、校園團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、店長、酬金規(guī)劃組構(gòu)成。外部結(jié)構(gòu)由拓維部、人事策劃部、市場部組成。
一、資金預(yù)算
1.1預(yù)計(jì)所需投資
預(yù)計(jì)投資一共三萬八千元：兩萬給總代壓貨作為貨款出入彌補(bǔ)所需，九千做為半年房租三千做押金，兩千做為店內(nèi)裝修(柜子以由總代贊助)，四千作為資金周轉(zhuǎn)，合計(jì)一共三萬八千元。
1.2 預(yù)計(jì)三年收入
臺(tái)式電腦銷售量平均每臺(tái)臺(tái)式電腦收入260元(出去所送的東西)
筆記本的出售量平均美臺(tái)筆記本收入160元(除去所送東西)
3年內(nèi)的收入預(yù)算注意：在12個(gè)月時(shí)支出將會(huì)多出房子裝讓費(fèi)28000，在46個(gè)月時(shí)鋪面轉(zhuǎn)手拿回轉(zhuǎn)讓費(fèi)24000
元。
二、市場分析
2.1青草科技環(huán)境分析
我們計(jì)劃在電腦領(lǐng)域中進(jìn)駐欽州市場，以大學(xué)消費(fèi)為主，整個(gè)市場的價(jià)值大約有幾十萬，整個(gè)大市場的消費(fèi)趨勢將緊隨網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，不斷更新產(chǎn)品，延長產(chǎn)品生命周期。
“青草”的定位是“時(shí)尚、潮流”把整個(gè)市場細(xì)分為兩個(gè)方面，時(shí)尚女性追求的“g18”和酷男追求性能、速度的“b30”兩個(gè)主題系列，采用立體型分銷渠道，利用大學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)喜歡交流廣交朋友的特征創(chuàng)立一個(gè)學(xué)習(xí)中心，從電腦軟件基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)到軟件開發(fā)、網(wǎng)游基地到動(dòng)漫群體交流等社交平臺(tái)，相互促進(jìn)增長知識(shí)，青草科技在銷售的過程中另辟蹊徑把銷售和培養(yǎng)進(jìn)行整合，以盈利為主倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)為輔向廣大學(xué)生消費(fèi)者融入“家”的理念，提高在學(xué)生心中的品牌形象，力爭在學(xué)院的市場占有率。
2.2市場營銷策略
①產(chǎn)品銷售主要分為u盤大行動(dòng)和會(huì)員卡宣傳。u盤是大學(xué)生必須的學(xué)習(xí)工具，我們店里可以由此突破口從每個(gè)班級由內(nèi)向外打市場因?yàn)閡進(jìn)貨價(jià)比較低而且每個(gè)同學(xué)又受用而且?guī)缀跏潜匦杵?，擁有u盤的u優(yōu)惠加上贊助的實(shí)惠便可以通過每個(gè)班級的班長團(tuán)支書打入每個(gè)班級。這樣不僅僅讓班級感覺班長帶來的實(shí)惠與此同時(shí)店里的市場也順理成章攻進(jìn)每個(gè)班級。it報(bào)價(jià)也可以順勢進(jìn)入每個(gè)班級，在u盤進(jìn)入每個(gè)班級是宣傳單上可以把名片(為了方便聯(lián)系)、套餐宣傳(可以打出店面的主推產(chǎn)品、地點(diǎn))。同時(shí)和每個(gè)班長達(dá)成協(xié)議只要每個(gè)班級購買u盤達(dá)到一定的數(shù)量即可贈(zèng)送一張會(huì)員卡，持該會(huì)員卡到本店購買周邊產(chǎn)品可以享降價(jià)u惠，購買電腦時(shí)除了該同學(xué)可以享受打折優(yōu)惠之外帶來的班級也可以享受積分實(shí)惠，積分達(dá)到一定的數(shù)目之后我們將現(xiàn)金返給每個(gè)班級，這樣不僅僅每個(gè)班級不用擔(dān)心贊助難拉而且可以給自己班級省下很多班費(fèi)，而顧客也會(huì)由于享受打折優(yōu)惠而感激該同學(xué)認(rèn)可我們的店面。該會(huì)員卡只能限量贈(zèng)送，太多會(huì)貶值會(huì)員卡的功能。只有適當(dāng)才能讓同學(xué)們珍惜、向往、期待。
以欽州學(xué)院為主要目標(biāo)市場，
開店的理由，選擇在欽州學(xué)院開店，是看中了大學(xué)市場電子產(chǎn)品消費(fèi)日趨增高這一契機(jī)、
在學(xué)校附近開店主要的顧客是靠關(guān)系網(wǎng)其次是宣傳。
在選擇地點(diǎn)的時(shí)候我一定要要選擇一個(gè)價(jià)格比較實(shí)惠，考慮到成本，人流量可以不是很多的地方，但是我們一定要選擇一個(gè)距離學(xué)校比較近，這樣就近市場策略的選擇在銷售渠道上具備一定的優(yōu)勢，選擇開業(yè)的時(shí)期我選擇在新生開學(xué)的時(shí)候，如果選擇在開始中期盈利不會(huì)理想，將近三個(gè)月的房租就這樣浪費(fèi)了，選擇在開學(xué)的時(shí)候就像大海紗網(wǎng)，開學(xué)總會(huì)有同學(xué)去光顧，在盈利上就不會(huì)虧損。在開學(xué)之后順勢大力宣傳，重點(diǎn)目標(biāo)客戶是數(shù)計(jì)學(xué)院和美創(chuàng)學(xué)院的無電腦人群，因?yàn)閿?shù)計(jì)學(xué)院作為以it專業(yè)為主開設(shè)學(xué)科課程，在對電腦的需求以及配件上占據(jù)大部分銷量，尤以裝機(jī)為主。美創(chuàng)的專業(yè)設(shè)計(jì)性和對各項(xiàng)軟件的需求再加上屬于it這樣的高消費(fèi)人群體，也就成了我們發(fā)展其為目標(biāo)客戶的重點(diǎn)之一。
2.3青草科技外部環(huán)境
我們對it產(chǎn)品的需求從相關(guān)調(diào)查材料可以看到暫時(shí)沒有購買計(jì)劃的只占1.6%，而其中還會(huì)有一部分因?yàn)閷W(xué)習(xí)、生活的開展產(chǎn)生變化。計(jì)劃購買的高達(dá)64.2%，這說明這個(gè)細(xì)分市場潛力很可觀，因?yàn)樵趯W(xué)生階段只有4年左右，加上經(jīng)濟(jì)條件的限制，調(diào)查顯示，在占34.2%份額的已經(jīng)購買筆記本的學(xué)生用戶中，有七成以上的消費(fèi)者表示暫時(shí)沒有換本計(jì)劃。但也有 28.3%的用戶表示計(jì)劃換本。但其升級、服務(wù)的消費(fèi)同樣很客觀。
2.4對消費(fèi)者市場的分析--------大學(xué)生對電腦消費(fèi)特征
1、復(fù)雜性購買行為
筆記本作為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要工具，又有比較昂貴的價(jià)格。作為知識(shí)分子的大學(xué)生用戶傾向在購買之前都會(huì)盡可能詳細(xì)地了解關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。無論市場上的信息還是技術(shù)上的信息。是典型的復(fù)雜性購買行為：在面對品牌、廠商林立的筆記本市場，學(xué)生用戶會(huì)廣泛收集相關(guān)信息，慎重選擇，仔細(xì)比較后才會(huì)購買，以求降低風(fēng)險(xiǎn)。這對于消費(fèi)者是一個(gè)復(fù)雜而耗時(shí)間的學(xué)習(xí)過程。
2、價(jià)格是大學(xué)生消費(fèi)的首要因素
性價(jià)比是大學(xué)生最看重的因素，品牌的作用次之，這一方面是因?yàn)閺V告的輪番轟炸導(dǎo)致消費(fèi)者的疲勞，另一方面大學(xué)生作為知識(shí)分子群體傾向理性消費(fèi)。“從學(xué)生用戶購買筆記本的價(jià)格分布上看，1800-2500的臺(tái)式電腦、組裝機(jī)和3000-5000元筆記本成為大學(xué)生的首選產(chǎn)品。其次是5000-7000元之間的產(chǎn)品，占據(jù)23%的比例。而處于1800以下的臺(tái)式和3000元以下的筆記本低端產(chǎn)品在學(xué)生用戶中占據(jù)的比例為20.4%。7000元以上的產(chǎn)品所占的比例較低。”這個(gè)調(diào)查結(jié)果看出大學(xué)生的消費(fèi)集中在價(jià)格合理、質(zhì)量穩(wěn)定的中端產(chǎn)品。
3、重視時(shí)尚與前衛(wèi)的因素
因?yàn)槭悄贻p人，在購買產(chǎn)品是都有希望跟上時(shí)尚、顯示前衛(wèi)的傾向。從而“筆記本電腦不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)工具，在學(xué)生看來，其還體現(xiàn)了自己的品位和個(gè)性。”大學(xué)生消費(fèi)奢侈品很多是因?yàn)槊孀雍拖M(fèi)攀比心理，大學(xué)生崇尚時(shí)尚，渴望把握潮流風(fēng)向，同時(shí)又是年輕人中的知識(shí)分子群體。因此，在大學(xué)里面看到的學(xué)生筆記本，有不少是著名品牌，而外觀時(shí)尚的產(chǎn)品更是成為學(xué)生筆記本電腦中的主流。
4、購買渠道相對多樣
在大學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)購買已經(jīng)漸成氣候，很多書和化妝品都形成了在網(wǎng)上購買的習(xí)慣。但對于單價(jià)比較昂貴的電腦目前還是在發(fā)展初期。調(diào)查顯示，“在計(jì)劃購買產(chǎn)品的學(xué)生群體當(dāng)中，電腦城以七成以上的比例占據(jù)主流。”由此可見，電腦城是學(xué)生選購電腦的重點(diǎn)渠道。“這一場所擁有的產(chǎn)品價(jià)格透明、市場競爭激烈、可選擇產(chǎn)品較為豐富等特征是吸引學(xué)生用戶的重要因素。”但由于賣場營銷人員的過度推銷導(dǎo)致消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者的反感、和賣場推銷人員經(jīng)常有欺詐行為，消費(fèi)者在電腦城這單渠道購買電腦的局面勢必有所改變，所以很多同學(xué)選擇網(wǎng)絡(luò)的渠道，但是大部分還是會(huì)擔(dān)心質(zhì)量、售后服務(wù)的問題。所以在大學(xué)校園做電腦專賣店，解除同學(xué)們的困擾，最好的方式就是提供優(yōu)質(zhì)的售后質(zhì)量服務(wù)。
2.5swot分析
青草科技的優(yōu)勢在于：通過同學(xué)們購買it產(chǎn)品的習(xí)慣、學(xué)院附近it行業(yè)的分析可以知道在學(xué)校經(jīng)營it產(chǎn)品最大的劣勢就是利潤薄，其次是市場競爭強(qiáng)。優(yōu)勢有四：
1、在校學(xué)生在市場上面不僅可以從外向內(nèi)做宣傳而且可以從內(nèi)到外做宣傳。
2、大學(xué)關(guān)系網(wǎng)里面的同學(xué)都是在校學(xué)生這是占據(jù)市場一塊必不可少的墊腳石。
3、我們可以通過正確的態(tài)度身份去增加在同學(xué)中的信任度。
4、我們主打品牌的質(zhì)量過硬。(因?yàn)樽鰧W(xué)校市場最重要的就是質(zhì)量還有售后)
青草科技的劣勢：在宣傳自己產(chǎn)品過程中一定要找出該產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，一般從產(chǎn)品自身找到的劣勢，發(fā)現(xiàn)自身不足之處通過洞悉市場找到產(chǎn)品在市場的劣勢，目前在大學(xué)市場，大學(xué)生素質(zhì)的提高對產(chǎn)品的需求力求物美價(jià)廉，現(xiàn)代營銷渠道的多樣化包括網(wǎng)絡(luò)購物、直銷等加大的我們的競爭。根據(jù)周邊做it行業(yè)的優(yōu)劣勢來發(fā)展我們的劣勢在學(xué)校周圍開店最大的劣勢是利潤薄、市場小、售后頻繁、市場季節(jié)化明顯。面對劣勢我們只能能避則避能用得用。針對利潤薄我們只能贏取更大的市場用銷售量來避免劣勢給我們帶來的沖擊。
青草科技的機(jī)會(huì)：各個(gè)二級學(xué)院對it產(chǎn)品的需求量及需求時(shí)間，面對我們學(xué)院的這么多二級學(xué)院每個(gè)二級學(xué)院所需電腦的時(shí)間段是不同的，在同學(xué)們心目中美創(chuàng)的同學(xué)最有錢，我當(dāng)時(shí)一直不知道為何同學(xué)們會(huì)這么說，我現(xiàn)在初步的懷疑是因?yàn)槊绖?chuàng)學(xué)院的同學(xué)剛到學(xué)校很多同學(xué)就從家里把電腦帶過來了，在大一下學(xué)期基本上買完。其次是數(shù)計(jì)學(xué)院，特別是計(jì)科本、動(dòng)漫、計(jì)網(wǎng)因?yàn)閷I(yè)的需要所以數(shù)計(jì)學(xué)院這幾個(gè)班的同學(xué)在大一下學(xué)期幾乎買完，資環(huán)學(xué)院、物理學(xué)院、海洋學(xué)院、商學(xué)院購買電腦的時(shí)間大多數(shù)在大二上個(gè)學(xué)期，國語學(xué)院、教育學(xué)院購買電腦的時(shí)間段不是很突出，購買電腦所占的百分比在70%——75%。
青草科技的威脅：根據(jù)資料顯示欽州學(xué)院附近一共有幾家電腦店：聯(lián)多電子、歐帝電腦、青蘋果電子、南寧翱翔科技。其中聯(lián)多電子占據(jù)69%的市場份額，經(jīng)營的業(yè)務(wù)中主要以維修電腦、網(wǎng)線接路、電腦出售以及周邊電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)如mp3/mp4/mp5等。然而，聯(lián)多電子在電腦及電腦配件的出售中又以配件出售較多為主導(dǎo)，而該店的產(chǎn)品更多推出的是低價(jià)格產(chǎn)品，雖然能滿足我們在學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)主流，這樣的價(jià)格限制使得產(chǎn)品在質(zhì)量上存在一定的缺陷。歐帝電腦主要客源也是通過內(nèi)線人員做宣傳因?yàn)樵摰昝嬖诙?，所以有一定的空間局限性，南寧翱翔科技主要是通過內(nèi)部宣出銷售量，而且現(xiàn)在他們主要的是做音響出租，青蘋果電子主要做周邊配件，而且只等顧客上門故在學(xué)校所占據(jù)的市場是最少的。雄維電腦在學(xué)校占據(jù)的市場也是比較小的但是在品牌的選擇上是周邊電腦中最好的，這才是勁敵。
三、具體實(shí)施方案
3.1實(shí)施步驟
(1)、開店前期的準(zhǔn)備工作。
在開店前期我們要做的不外乎是宣傳，開業(yè)要做的宣傳采用傳單發(fā)放，海報(bào)、橫幅張貼，人脈推廣，提供贊助等在同學(xué)們的消費(fèi)領(lǐng)域中增強(qiáng)店門自身的形象，所以在價(jià)格上不用太多介紹，只需要在產(chǎn)品的描述還有店面地址的闡述上加重筆鋒，我們不能只靠宣傳單宣傳在宣傳單宣傳的同時(shí)我們要加緊關(guān)系網(wǎng)的宣傳，店面開張就要有得力的支柱用他們來幫助組建及管理團(tuán)隊(duì)。在開業(yè)當(dāng)天盡量聘請各個(gè)二級學(xué)院的知名人士或者能力突出的朋友，希望通過他們在宣傳上面可以得到一定的提升。
(2)、實(shí)施過程
① 產(chǎn)品銷售主要分為u盤大行動(dòng)和會(huì)員卡宣傳。u盤是大學(xué)生必須的學(xué)習(xí)工具，我們店里可以由此突破口從每個(gè)班級由內(nèi)向外打市場因?yàn)閡進(jìn)貨價(jià)比較低而且每個(gè)同學(xué)又受用而且?guī)缀跏潜匦杵?，擁有u盤的u優(yōu)惠加上贊助的實(shí)惠便可以通過每個(gè)班級的班長團(tuán)支書打入每個(gè)班級。這樣不僅僅讓班級感覺班長帶來的實(shí)惠與此同時(shí)店里的市場也順理成章攻進(jìn)每個(gè)班級。it報(bào)價(jià)也可以順勢進(jìn)入每個(gè)班級，在u盤進(jìn)入每個(gè)班級是宣傳單上可以把名片(為了方便聯(lián)系)、套餐宣傳(可以打出店面的主推產(chǎn)品、地點(diǎn))。同時(shí)和每個(gè)班長達(dá)成協(xié)議只要每個(gè)班級購買u盤達(dá)到一定的數(shù)量即可贈(zèng)送一張會(huì)員卡，持該會(huì)員卡到本店購買周邊產(chǎn)品可以享降價(jià)u惠，購買電腦時(shí)除了該同學(xué)可以享受打折優(yōu)惠之外帶來的班級也可以享受積分實(shí)惠，積分達(dá)到一定的數(shù)目之后我們將現(xiàn)金返給每個(gè)班級，這樣不僅僅每個(gè)班級不用擔(dān)心贊助難拉而且可以給自己班級省下很多班費(fèi)，而顧客也會(huì)由于享受打折優(yōu)惠而感激該同學(xué)認(rèn)可我們的店面。該會(huì)員卡只能限量贈(zèng)送，太多會(huì)貶值會(huì)員卡的功能。只有適當(dāng)才能讓同學(xué)們珍惜、向往、期待。
?、谑覂?nèi)設(shè)計(jì)
it店面給別人帶來的感覺是大氣、上檔次，因?yàn)槔锩娣诺墓P記本對學(xué)生來說就是上檔次的物品，所以里面的裝飾一定要淡，兩邊擺放有序收，辦公地方要設(shè)置不能讓外來人員進(jìn)去出，柜臺(tái)采購、倉庫設(shè)計(jì)等具體實(shí)施以附件的形式保留。
室外設(shè)置
在們口處放置一個(gè)放報(bào)刊的架子上面貼一些好看的掛件并寫上：“在帶走宣傳單的同時(shí)請帶走小掛件”，讓同學(xué)們能夠及時(shí)知道it的最新行情，拿走掛件或者拿走宣傳單的同時(shí)宣傳效果就達(dá)到了。在門口兩邊放置一對影響有里面辦公電腦管理，當(dāng)下課的時(shí)候可以放音樂吸引顧客，有顧客上門的時(shí)候可以通過辦公電腦超控其音量。在每周指定的時(shí)間播放該周的特價(jià)或者活動(dòng)價(jià)。
3.2職務(wù)分配表
總經(jīng)理
財(cái)務(wù)部經(jīng)理
校團(tuán)隊(duì)經(jīng)理
店長
英華分部經(jīng)理
學(xué)院分部經(jīng)理
酬金規(guī)劃組
人事部經(jīng)理
市場部經(jīng)理
拓維部經(jīng)理
人事部經(jīng)理
市場部經(jīng)理
拓維部經(jīng)理
四、目標(biāo)市場戰(zhàn)略
4.1目標(biāo)選擇：重點(diǎn)以欽州學(xué)院本科院校無電腦人群，擴(kuò)大周邊市場為輔如英華學(xué)院。
4.2市場細(xì)分：按學(xué)院進(jìn)行主要細(xì)分，第一階段主打數(shù)計(jì)和美創(chuàng)。
4.3目標(biāo)市場的定位：目前市場品牌所有的產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品品牌占有率，高檔產(chǎn)品10%，中檔產(chǎn)品60%，低檔產(chǎn)品30%。
五、風(fēng)險(xiǎn)的來源與控制
5.1風(fēng)險(xiǎn)的來源：
首先，風(fēng)險(xiǎn)的來源因素不是項(xiàng)目本身的潛力，而是管理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、管理者的素質(zhì)、我們自身持續(xù)奮斗的稟賦等，因?yàn)橹挥袃?yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)才能把項(xiàng)目的潛力充分挖掘出來。因此，最為重要的首先是要想辦法克服這樣的障礙。辦法之一是或許可以搞些資源外取的策略。
其次，貨源存在風(fēng)險(xiǎn)。一開始我們就應(yīng)該做好這方面的預(yù)算，開始我們沒有足夠的資金供貨，力求找到欽州總代理批發(fā)商，要求所有產(chǎn)品壓貨，我們要求壓貨主要是因?yàn)橹靼濉@示器、筆記本之類的大件我們沒有足夠的貨款，主板還有顯示器在整個(gè)欽州批發(fā)商行里面價(jià)格相差無幾，所以理財(cái)?shù)你~學(xué)必須在開始的兩年之內(nèi)把所有的盈利規(guī)劃好剩下的留著防止供貨商供應(yīng)不足，洞察到供貨商供應(yīng)不足的時(shí)候應(yīng)該馬上尋找另外的供貨商主要供應(yīng)筆記本，因?yàn)楣P記本擺在店里的很難出手出去，很多同學(xué)會(huì)因?yàn)樗麛[的太久而要新貨，所以我們只能在欽州要求供貨商壓貨，這樣出手不出去可以定期返回供貨商自行出售，即使有足夠的資金了也不能直接從南寧總代里面直接拿筆記本，因?yàn)楣P記本更新速度之快會(huì)導(dǎo)致價(jià)格波動(dòng)大。
最后，對市場是否有足夠的認(rèn)識(shí)，目前的市場是起步期、成長期，還是種子期、成熟期。因?yàn)閺慕?jīng)驗(yàn)看，風(fēng)險(xiǎn)更多來源于起步期與成長期，而對種子期和成熟期則相對較少。但對市場認(rèn)識(shí)而言，由于信息的不對稱，我們對本行業(yè)要有一種非常清醒的認(rèn)識(shí)，本項(xiàng)目面臨的最大市場風(fēng)險(xiǎn)是什么，是否是信用體系的不完善，還是競爭對手問題，所以，我們是要保持一種挑剔的苛刻心理來監(jiān)督項(xiàng)目。因此，通過細(xì)致的調(diào)查、詳實(shí)的數(shù)據(jù)、周密的分析、科學(xué)的邏輯去應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的理性控制。
5.2風(fēng)險(xiǎn)的控制辦法。
貨源上，此時(shí)我們應(yīng)尋找其他批發(fā)商將原有的貨物按當(dāng)時(shí)簽訂的協(xié)議把貨物全數(shù)返還給原供應(yīng)商，待新供應(yīng)商找到之后立即通過團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系到原來再此購買電腦的同學(xué)，主動(dòng)問其性能如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異樣將立即更換，定時(shí)向顧客詢問其性能以增加其信任度.
資金周轉(zhuǎn)上，此時(shí)我們應(yīng)該估算一個(gè)虧損度，在未達(dá)到虧損度增加銷售量，切記在這種情況下一定不要為求暴利而進(jìn)不合格產(chǎn)品，我們可以通過品牌增加銷售量，打進(jìn)市場。
六、可行性分析
6.1創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的可利用性
目前就國內(nèi)高等教育對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金上的扶持，與往年相比已大幅增加，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的平臺(tái)已不僅僅局限于學(xué)校提供的各種創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，、國家和各級政府以及各大商機(jī)網(wǎng)出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面，各國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款，并簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利對打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，這無疑是雪中送炭，在大多數(shù)無經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生隊(duì)伍中我們可以充分利用這些政策好經(jīng)濟(jì)上的資源優(yōu)勢以便走好創(chuàng)業(yè)的第一步。
6.2大學(xué)市場對it產(chǎn)品的需求
it行業(yè)除了低端市場還有一個(gè)最主要的市場就是我們大學(xué)市場，我們大學(xué)市場是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)飽和的市場，無論專業(yè)是不是與電腦掛鉤的大部分同學(xué)都會(huì)購買電腦，在大學(xué)里課程是比較少，很多同學(xué)都喜歡通過游戲、電影、qq來消磨時(shí)間又或者通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以在大學(xué)里很多用不到電腦的同學(xué)也會(huì)購買電腦只是會(huì)比較晚一點(diǎn)而已。據(jù)調(diào)查全校85%——90%以上的同學(xué)在大學(xué)畢業(yè)之前都會(huì)購買電腦。而且每年都有新同學(xué)來到學(xué)校，所以大學(xué)市場對電腦的需求量不僅僅是源源不斷的而且處于平衡狀態(tài)。
6.3學(xué)院同學(xué)購買it產(chǎn)品的習(xí)慣
據(jù)我調(diào)查所知大部分同學(xué)心里所想都大同小異那就是學(xué)校旁邊的東西都是最貴的而且質(zhì)量是最差的，像電腦這樣重要的物品30%——40%的同學(xué)都會(huì)先去電子廣場購買。周邊產(chǎn)品比如網(wǎng)線、耳機(jī)、鼠標(biāo)墊之類的小配件會(huì)選擇在學(xué)校旁邊買。
各個(gè)二級學(xué)院對it產(chǎn)品的需求量及需求時(shí)間隨專業(yè)的不同而引起了不一樣的消費(fèi)時(shí)段。
面對我們學(xué)院的這么多二級學(xué)院每個(gè)二級學(xué)院所需電腦的時(shí)間段是不同的。其次是數(shù)計(jì)學(xué)院，特別是計(jì)科本、動(dòng)漫、計(jì)網(wǎng)因?yàn)閷I(yè)的需要所以數(shù)計(jì)學(xué)院這幾個(gè)班的同學(xué)在大一下個(gè)學(xué)期幾乎買完，資環(huán)學(xué)院、物理學(xué)院、海洋學(xué)院、商學(xué)院購買電腦的時(shí)間大多數(shù)在大二上個(gè)學(xué)期，國語學(xué)院、教育學(xué)院購買電腦的時(shí)間段不是很突出，購買電腦所占的百分比在70%——75%。
電腦店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇2
一、 企業(yè)概況
隨著電腦技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，電腦的應(yīng)用功能越來越多，便攜性和移動(dòng)性也越來越強(qiáng)，加上目前電腦的價(jià)格已經(jīng)降到普通顧客群體能夠接受的價(jià)格線，因此消費(fèi)者對電腦的需求量也越來越大。而從計(jì)算機(jī)部件的模塊化之后，電腦的DIY也逐步被廣大消費(fèi)者所認(rèn)同，電腦內(nèi)部部件，電腦周邊外設(shè)以及耗材的零售通路的建立及產(chǎn)業(yè)化之后，在全球范圍中形成了幾年的DIY熱，硬件DIY在相關(guān)媒體，通路等產(chǎn)業(yè)的刺激下也不斷成熟。
在電腦組裝機(jī)市場，我公司準(zhǔn)備成立校園品牌專賣連鎖店鋪，專門面向大學(xué)生客戶群體提供完整的電腦裝機(jī)、配送一體化服務(wù)，并以優(yōu)良的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為占領(lǐng)學(xué)生市場的關(guān)鍵，解決目前電腦組裝機(jī)市場“價(jià)格混亂”、“服務(wù)低劣”的弊端，讓學(xué)生在購買電腦的時(shí)候享受到我們低廉的價(jià)格和滿意的服務(wù)，另外，由公司培養(yǎng)的各校創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大量進(jìn)行品牌宣傳、舉辦公司主題活動(dòng)，在校園市場內(nèi)打響品牌知名度，在各大高教園區(qū)逐步開設(shè)創(chuàng)普電腦連鎖店鋪，在連鎖店鋪的發(fā)展上，公司可以真正以成熟的資源平臺(tái)和價(jià)格平臺(tái)，吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟，成為我公司的連鎖店鋪之一。連鎖店鋪數(shù)量的日益增加將會(huì)直接帶領(lǐng)品牌無形資產(chǎn)的增值以及渠道的豐富，公司要做的是向全國IT連鎖邁進(jìn)，最終成為中國IT連鎖領(lǐng)先者。
公司將致力于服務(wù)學(xué)生電腦DIY市場，優(yōu)化價(jià)格體系，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生客戶享受低廉的價(jià)格，高端的品質(zhì)，滿
意的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在讓學(xué)生得到優(yōu)惠，并通過不斷努力壯大，迎合21世紀(jì)客戶對電腦的需求及電腦DIY市場的快速發(fā)展，做大做強(qiáng)公司，成為校園IT第一品牌!
二、商業(yè)構(gòu)想與市場分析
2.1創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意啟發(fā)
未來中國電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢，但是增長速度將有所減緩。IT市場在中國是一個(gè)高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個(gè)高速的旅程。原因有很多，但最具有影響力的一個(gè)原因是IT產(chǎn)品廣泛被應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，也廣泛進(jìn)入到平常人們的家中，同時(shí)國家對IT產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā)展。此行業(yè)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。
2.2創(chuàng)業(yè)市場分析
本公司主營的電腦裝機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟(jì)的飛速增長，加上電腦的價(jià)格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計(jì)算，目前電腦普及率仍相當(dāng)?shù)停谖磥韼啄昴酥潦曛?，是電腦普及率速度增長最快的時(shí)間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機(jī)遇。目前這個(gè)行業(yè)還遠(yuǎn)未達(dá)到飽和，潛在市場是存在的。我們將用低價(jià)格和靈活性去開拓市場。
三、主營產(chǎn)品
本公司主營的電腦裝機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟(jì)的飛速增長，加上電腦的價(jià)格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口13億的數(shù)量計(jì)算，目前電腦普及率仍相當(dāng)?shù)停谖磥韼啄昴酥潦曛?，是電腦普及率速度增長最快的時(shí)間段，因此該行業(yè)也面臨很大的機(jī)遇和發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，筆記本的DIY也在逐步興起，全球最大的CPU制造廠商INTER早在2005年就開始投入巨大人力、財(cái)力制定筆記本DIY的標(biāo)準(zhǔn)零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個(gè)利潤增長點(diǎn)，也是我公司為DIY臺(tái)式機(jī)市場相對飽和后轉(zhuǎn)向另一個(gè)嶄新的市場做好長遠(yuǎn)規(guī)劃。
3.1 產(chǎn)品簡介
電腦提供的產(chǎn)品：電腦DIY裝機(jī)、品牌筆記本電腦、平板電腦、以及品牌MP3、U盤、MP4、數(shù)碼攝像機(jī)、殺毒軟件等各類數(shù)碼產(chǎn)品。
3.2 產(chǎn)品優(yōu)勢
電腦組裝機(jī)，相比電腦品牌機(jī)最大的區(qū)別就是品牌電腦出自生產(chǎn)型企業(yè)，而組裝電腦出自各類部件經(jīng)銷商。隨著電腦知識(shí)的普及，動(dòng)手組裝電腦早已不是難事，并且人們可以在自己動(dòng)手組裝的同時(shí)享受其帶來的成就感及樂趣，另外，相比較品牌電腦，組裝電腦最核心的優(yōu)勢在其價(jià)格優(yōu)勢，因?yàn)榻M裝電腦免除了其品牌電腦廠商的廣告宣傳費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用、研發(fā)等各類費(fèi)用，因此組裝電腦可以以更低的價(jià)格
出售，給顧客帶來經(jīng)濟(jì)上的利益。同時(shí)，相比較品牌電腦而言，組裝電腦性能不一定比品牌電腦差，各方面的兼容性也不一定遜色于品牌電腦。因此組裝電腦在整個(gè)PC市場上一直占有大多數(shù)的市場份額和人氣。因此，在我們創(chuàng)業(yè)初期，我們鎖定核心目標(biāo)市場：學(xué)生市場。
四、定價(jià)計(jì)劃
根據(jù)以上對IT行業(yè)的分析以及對組裝電腦市場的前景分析，可以通過細(xì)分市場鎖定我們的核心目標(biāo)市場——學(xué)生市場。該市場人群屬于中等消費(fèi)水平等級，對電腦需求大，并且容易受朋友介紹或品牌影響力而決定購買行為，該市場目前仍未有實(shí)力強(qiáng)大機(jī)構(gòu)介入，屬于相對競爭較小市場。經(jīng)過市場調(diào)查和綜合分析，將產(chǎn)品定位于“性價(jià)比高”的組裝電腦。
4.1優(yōu)點(diǎn)
1、學(xué)生市場為中等消費(fèi)水平等級人群，對價(jià)格相對敏感度較高，作為主打?qū)W生市場的我們，因以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和具有足夠吸引力的價(jià)格為引導(dǎo);
2、對前期樹立品牌形象起到良好促進(jìn)作用;
3、吸引顧客，帶動(dòng)其同學(xué)和朋友購買;
4、有利于維護(hù)公司優(yōu)良品牌形象，為日后擴(kuò)大規(guī)模做扎實(shí)基礎(chǔ)。
4.2缺點(diǎn)
1、利潤空間變小，公司盈利能力減小;
2、價(jià)格優(yōu)勢一旦形成，日后對提價(jià)起到很大排斥力;
3、利于公司拓展其他細(xì)分市場。
4.3品牌策略
“電腦”(P-ZONE) ——我的電腦我做主!
電腦(P-ZONE)仿效動(dòng)感地帶(M-ZONE)-我的地盤我做主。
4.4 價(jià)格策略
采用的價(jià)格策略為“低價(jià)滲透”策略。通過上游渠道的緊密合作，爭取獲得較低的成本供應(yīng)價(jià)格，在到達(dá)規(guī)模采購后，這種優(yōu)勢會(huì)逐步體現(xiàn)。在零售市場上，采取“薄利多銷”的方式，在保證利潤點(diǎn)的同時(shí)盡量放低價(jià)格，吸引顧客，體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢。在價(jià)格策略中，將逐步采用“W”(沃爾瑪)的成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉儲(chǔ)式方式銷售電腦及其相關(guān)產(chǎn)品，讓生產(chǎn)廠家直接面對消費(fèi)者，減少管理費(fèi)用，確保產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢。
五、選址計(jì)劃
本公司計(jì)劃立足于高校周圍，此處最大的商機(jī)就在于如何對現(xiàn)有教育資源進(jìn)行再用，獲取教育附屬品的再收入。同時(shí)對學(xué)校的教育發(fā)展起到一個(gè)雙促進(jìn)的作用。實(shí)踐事例給了我們一個(gè)啟發(fā)，如能成立一個(gè)專門的服務(wù)公司，與學(xué)校方面達(dá)成用人合作，與部分機(jī)關(guān)單位和企業(yè)展開市場服務(wù)合作，一方面可以為節(jié)約國家機(jī)關(guān)和企業(yè)的行政管理成本，為他來提供更為專業(yè)、快捷、廉價(jià)的電腦專業(yè)服務(wù)，另一方面可以讓學(xué)員在社會(huì)實(shí)習(xí)后回校補(bǔ)差，由校方根據(jù)實(shí)習(xí)工作的情找到學(xué)生存在的不足，進(jìn)行再培訓(xùn)，以便將來更好的走上社會(huì)工作崗位。
六、促銷
以“WDM”模式為參考模式,即Walmart (沃爾瑪)、 Dell (戴爾)和 McDonlad(麥當(dāng)勞)三個(gè)單詞首字母的組合，俗稱“王大媽”，是近年來剛剛興起的一種 IT 專業(yè)連鎖經(jīng)營方式，它借鑒和融合了沃爾瑪?shù)囊?guī)模采購平價(jià)銷售形式、 Dell 電腦的專業(yè)定制生產(chǎn)和直銷模式以及麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，初步形成了自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢.我們也將吸取這種先進(jìn)理念,并結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢,走適合我們發(fā)展的路線.
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前100余家從事電腦組裝機(jī)銷售的同行中沒有免費(fèi)送貨上門的商家，更沒有提供免費(fèi)上門服務(wù)的機(jī)會(huì)，他們的服務(wù)需要顧客親自上門，當(dāng)電腦出現(xiàn)問題的時(shí)候需要顧客抱著笨重的主機(jī)或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費(fèi)，但是這個(gè)來回過程的麻煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務(wù)理念“為顧客需求而思考”， 統(tǒng)一由在校服務(wù)人員上門服務(wù)，免除了顧客“怕故障”、“閑麻煩”的擔(dān)憂，再加上免費(fèi)送貨上門，真正做到了服務(wù)星級化標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，通過和國內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系，保證了貨源的正規(guī)和放心，同時(shí)在挑選合作廠商的關(guān)鍵部分，我們積極倡導(dǎo)健康觀念，和全國一流IT企業(yè)并肩合作，引進(jìn)綠色無鉛產(chǎn)品，保障了消費(fèi)者和環(huán)境的健康。
電腦緊遵“客戶至上”的原則，建立起一個(gè)詳細(xì)的客戶資料庫以
方便聯(lián)系客戶和訪問顧客，同時(shí)我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)行一年免費(fèi)4次上門服務(wù)，服務(wù)人員由各校銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)上門，免除顧客對售后服務(wù)的困擾，突出電腦的服務(wù)意識(shí)和品牌形象。
目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質(zhì)量的同時(shí)更不會(huì)松懈服務(wù)的提升。我們將以“為顧客無懈服務(wù)”為重心，積極朝服務(wù)星級化的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。創(chuàng)業(yè)初期面對的顧客主要是學(xué)生、教師以及公司員工，最主要的顧客群是學(xué)生。由于大學(xué)生對市場比較敏感，容易受廣告和價(jià)格的影響，他們對于品牌特別熱衷，對于市場信息比較靈通，而我們正是要全方位的站在學(xué)生的角度考慮，迎合他們的需要。
首先在價(jià)格上采用“薄利多銷”的低價(jià)策略，在和上游渠道緊密合作之下，既能保證公司的利潤點(diǎn)，又能讓顧客享受真正的實(shí)惠，同時(shí)，我們將在服務(wù)上采用麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模式，盡量讓服務(wù)朝統(tǒng)一化、規(guī)范化發(fā)展，做到指定區(qū)域范圍內(nèi)送貨上門，并實(shí)行一年4次免費(fèi)上門服務(wù)。
電腦從利潤最小化、服務(wù)最大化做起，立志于和消費(fèi)者建立優(yōu)良的信任關(guān)系，以“誠信”為要點(diǎn)開拓市場，以“價(jià)格和服務(wù)”為利劍引領(lǐng)市場，讓學(xué)生在購買產(chǎn)品中真正得到實(shí)惠和放心。
6.1 促銷策略
我們不定期地開展校園展銷及宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)可由自己團(tuán)隊(duì)組織，也可由外校團(tuán)隊(duì)、協(xié)會(huì)組織，我公司提供贊助，活動(dòng)一般為主題活動(dòng)為主，贊助類活動(dòng)為輔。
我們將對各種節(jié)日或是學(xué)校大型活動(dòng)做出促銷措施，在網(wǎng)站還有海報(bào)上公布促銷信息，以更優(yōu)惠的價(jià)格或是禮品吸引顧客。同時(shí)在這些特殊日子里可以在高校安排許多活動(dòng)，單獨(dú)或是和某些商家共同舉辦活動(dòng)，具體活動(dòng)安排可以視情況而定。
6.2 犧牲品促銷定價(jià)
公司將會(huì)不定時(shí)地推出特價(jià)機(jī)型或者產(chǎn)品，以某種產(chǎn)品作為犧牲品制定驚人的低價(jià)，以吸引顧客。
6.3推出會(huì)員價(jià)
在我公司消費(fèi)滿1000元以上者，即可成為我公司普通會(huì)員，一次性消費(fèi)金額越高，會(huì)員等級就越高，以后購買產(chǎn)品能享受到的價(jià)格和服務(wù)也就越好，以此吸引顧客消費(fèi)。
七、財(cái)務(wù)
7.1財(cái)務(wù)預(yù)測
成本費(fèi)用預(yù)測。根據(jù)目前市場上的組裝電腦不同的裝機(jī)方案,且設(shè)計(jì)了多種配置裝法。
第二年公司將實(shí)現(xiàn)4家店鋪的規(guī)模，平均每家銷售收入150萬元，總計(jì)600萬元，凈利潤保持在10%左右，約60萬元，第五年公司將實(shí)現(xiàn)至少15家店鋪的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)銷售收入1800萬元以上，凈利潤200萬元以上。
電腦五年銷售收入預(yù)測
八、組織機(jī)構(gòu)
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，采用直線職能制結(jié)構(gòu)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)銷售部、財(cái)務(wù)部、市場部、人力資源部、售后服務(wù)部。公司的日常運(yùn)作將由創(chuàng)業(yè)成員負(fù)責(zé)，并擬聘請知名專家為公司的營銷顧問和戰(zhàn)略顧問。
公司下設(shè)：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、市場部、銷售部四大部門，充分發(fā)揮每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢，劃分適合的職位，各盡其職，定期開展對團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)包括企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)凝聚力、市場營銷等項(xiàng)目。
8.1部門職責(zé)
總經(jīng)理：
1、完成公司議定的經(jīng)營目標(biāo);
2、在各部門主管協(xié)助下，參考公司顧問意見，制訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作，解決日常安排、市場開拓計(jì)劃; 4、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，承擔(dān)部分公關(guān)工作。 人力資源部部門：
1、公司日常事務(wù)的管理;
2、公司人力資源的配備,如：人員招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬、福利等。 銷售部門：
1、打響品牌知名度，獲得合理的市場占有率、銷售額、銷售利潤;
2、積極開拓市場，制訂和執(zhí)行產(chǎn)品銷售計(jì)劃，進(jìn)行市場調(diào)研。 3、建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和高水平的銷售隊(duì)伍。 財(cái)務(wù)部門：
1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，為總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析; 2、提出資金管理和使用計(jì)劃，為公司再投資籌集資金; 3、提出公司贏余利潤的分配方案和實(shí)施計(jì)劃; 4、管理日常會(huì)計(jì)工作，現(xiàn)金流和成本控制等。 市場部門：
1、樹立品牌，打響品牌知名度，為公司做市場推廣及一系列市場調(diào)研;
2、策劃公司宣傳方案，提出高校市場廣告策略。 售后服務(wù)部門：
1、滿足客戶電腦自身客戶服務(wù)需求，解決一系列售后服務(wù)問題; 2、滿足市場其他零售客戶需求以及公司、企業(yè)、學(xué)校需求; 3、提供給客戶一整套完善、穩(wěn)定的系統(tǒng)，形成電腦自有的技術(shù)平臺(tái)。
九、結(jié)語
和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，此次創(chuàng)業(yè)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇。其中的機(jī)遇主要有：計(jì)算機(jī)性能的大幅度提高;計(jì)算機(jī)的應(yīng)用價(jià)值以
及應(yīng)用范圍加大;目前電腦的價(jià)格一降再降，普通人群都有消費(fèi)能力購買電腦;計(jì)算機(jī)趨于便攜化發(fā)展，越來越注重移動(dòng)便攜性能;中國IT的快速發(fā)展，帶動(dòng)普通人群購買;中國人口眾多，但電腦普及率很低。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品在學(xué)生市場未來幾年內(nèi)普及率將達(dá)到90以上，這些機(jī)遇為我們提供了一個(gè)很好的發(fā)展前景。
風(fēng)險(xiǎn)主要有：核心競爭力不夠強(qiáng)大，容易被對手模仿或趕超;同行業(yè)的崛起勢必爭奪S-S市場;組裝機(jī)的兼容性及服務(wù)相對與品牌機(jī)弱，導(dǎo)致客戶流向品牌機(jī);筆記本的便攜性能將導(dǎo)致客戶流失。這些風(fēng)險(xiǎn)都是我們應(yīng)該考慮防范的對象。
但同時(shí)，作為這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，我們也同時(shí)擁有很多優(yōu)勢，如：學(xué)生市場是IT數(shù)碼市場的相對空白點(diǎn)，目前仍未有實(shí)力強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)商家介入，創(chuàng)普電腦主攻空缺市場;在各校擁有一定規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì)，銷售渠道廣闊;同樣作為大學(xué)生的我們對學(xué)生市場相對比較了解，容易把握他們的心理和需求，走適合大學(xué)生DIY市場之的發(fā)展軌道。同時(shí)學(xué)生之間的相對信譽(yù)指數(shù)較高，容易促使銷售成功。因此，針對以上優(yōu)缺點(diǎn)，制定了一下應(yīng)對策略：
1、和學(xué)校多保持聯(lián)系，爭取得到學(xué)校大力支持;
2、多和知名IT企業(yè)生產(chǎn)商進(jìn)行聯(lián)系，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上爭取拿到較低的價(jià)格;
3、定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部整理，定期開會(huì)反映市場情況及困難因素，定期匯報(bào)銷總結(jié)，并及時(shí)針對有關(guān)問題進(jìn)行討論，商量應(yīng)對措施;
4、不定期對團(tuán)隊(duì)工作人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)
團(tuán)隊(duì)在各方面的團(tuán)結(jié)一致性;
5、強(qiáng)化方針政策，打響我們數(shù)碼的品牌形象，努力達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，以我們獨(dú)有特色的銷售模式帶動(dòng)學(xué)生的消費(fèi);
6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)體系，登記每日財(cái)務(wù)報(bào)表以及現(xiàn)金流量，發(fā)展多種融資方式，吸納資金;
7、積極和IT連鎖巨頭保持聯(lián)系，進(jìn)行廣泛合作，爭取得到有關(guān)支持，建立平等戰(zhàn)略合作關(guān)系。
相信只要做到以上幾點(diǎn)，利用好自身的優(yōu)勢，規(guī)避、改進(jìn)自己的劣勢，相信此次創(chuàng)業(yè)嘗試一定會(huì)是個(gè)良好的開端!
致謝：衷心的感謝這一學(xué)期以來老師在創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)這門課上的認(rèn)真辛勤的指導(dǎo)，這讓我第一次具體接觸了創(chuàng)業(yè)這個(gè)概念，也萌生了自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，這相對于當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢來說真的不失為一個(gè)良好的出路。相信在老師的指導(dǎo)下通過自己的奮斗一定能建立一個(gè)良好的開端。
電腦店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇3
一、申請營業(yè)執(zhí)照
怎么樣用最低成本來申請這個(gè)證，比如下崗證，等等。
二、考慮店面
1、店面位置:
2、店面面積:
3、店面的廣告牌制作與裝修費(fèi)用：(簡單刷成白色就行簡單布置一下就行)
4、店面的設(shè)置:
三、市場分析與其它一些問題
1、當(dāng)?shù)厝丝冢?/p>
2、電腦的普及率：臺(tái) 式：
筆記本：
一體機(jī)：
3、他們買電腦都去會(huì)在你的店面買或組裝嗎?
4、一般家庭電腦小故障會(huì)找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的?
5、裝一次系統(tǒng)你收費(fèi)多少?一個(gè)小毛病比如qq網(wǎng)頁打不開!你收費(fèi)呢還是不收費(fèi)呢?
6、你的朋友大多數(shù)是教師，而教師的特點(diǎn)就是很“小氣”，他電腦壞了，找你去修，修好了說聲謝謝，又不給錢?為什么不給錢，因?yàn)樗X得就這么個(gè)小毛病，你技術(shù)員點(diǎn)兩下就好了還收費(fèi)啊?所以你也不好意思收費(fèi)?那怎么解決這個(gè)問題?
7、你做維修店就要有配件，比如網(wǎng)卡壞了，你的網(wǎng)卡從哪里進(jìn)貨，比較便宜，賣給客戶又是多少?還有其它配件，機(jī)箱，聲卡，主板電池等等。主要說的意思是你的進(jìn)貨渠道?
8、一個(gè)維修店總不能靠維修吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦，也就是幫別人組裝電腦，那你給別人組裝電腦，需要什么?要報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)從哪里來?需要組裝電腦的經(jīng)驗(yàn)(技術(shù)員)，你的報(bào)價(jià)出來后，別人可能感覺你的價(jià)格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機(jī)賣出去至少要免費(fèi)服務(wù)半年。
9、談到進(jìn)貨，就一定要有一個(gè)物流吧，你要在當(dāng)?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點(diǎn)吧?
10、那這個(gè)發(fā)貨和收貨的工作誰來去做呢?
11、店面一定要有個(gè)女人，沒有口才的，沒有相貌的不要，年紀(jì)輕的不要，非主流的員工不要，最少3周歲以上，有這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)最好，這樣的人才你能找到嗎?這個(gè)女人一定要懂電腦，她至少會(huì)使用QQ.我說的不是聊天，是商務(wù)交談。為什么要用QQ談，因?yàn)殡娫挸杀咎?。那他最起碼需要一臺(tái)電腦吧。具體的細(xì)節(jié)實(shí)在太多無法全部列出來。
12、技術(shù)員的要求：單獨(dú)配置與組裝電腦，維修電腦，對電腦的裝機(jī)要有一個(gè)流程比如、裝系統(tǒng)-裝軟件-備份。會(huì)搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機(jī)，會(huì)電腦組裝、網(wǎng)絡(luò)組建，軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障維修，維護(hù)。
13、你作為老板，你怎么去找到你的客戶，你怎么去宣傳你的店面?你總不能讓你所有的同事都知道你在開電腦維修店吧，也不太現(xiàn)實(shí)，要是這樣的話，你想想看，你的市場是擴(kuò)大了，可維修的都是不給錢的怎么辦?當(dāng)然了，我是說第6條的現(xiàn)象，換配件與硬件了肯定會(huì)給錢的?你收多少最合適?
14、單獨(dú)說一下教師這個(gè)職業(yè)，書生氣，酸的要命，男教師好喝，女教師好玩，男教師買電腦東西，一般先去查閱資料，價(jià)格，質(zhì)量，品牌。就像他上課的時(shí)候先去備課一樣。戒心非常大，一旦買來的東西出現(xiàn)問題，他會(huì)到處的說那個(gè)那個(gè)誰家的店東西賣給我都是假的，太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會(huì)說半天，讓你根本受不了，最后你還是以再便宜5塊的價(jià)格賣給了他。因?yàn)槟阕鳛槔习迩f不能這樣，要么一口說，這生意賠本，不做，要么就便宜賣給他，但也不能立即答應(yīng)，至少也磨半天你才再統(tǒng)一，生意上的還價(jià)都是這樣的。
女教師一般買U盤，光盤這些小東西，不會(huì)太大的還價(jià)，只要她看上的，就一定會(huì)買。但是會(huì)出現(xiàn)她很挑剔，挑了半天還說你店里東西太少。沒什么好的。最后你氣的半死。還有，女教師買東西一般都會(huì)找一個(gè)懂行的人陪她來買，就拿你來說，你買電腦的時(shí)候肯定也有人陪你去買吧!
還有很多，我就不說了，如果你做生意，這些事情都會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天都不一樣。
15、假如店開起來了，沒生意，“只有出，沒有進(jìn)”，你的資金能支撐多久?三個(gè)月還是半年?店面開始的時(shí)候往往是門庭冷落。只是你的朋友會(huì)在開業(yè)的那天會(huì)去捧場，送送花籃，禮物什么的?后面就很少來了。
16、你總不能就靠維修與組裝電腦，賣小東西吃飯吧?所以你要做大，賣A4,A3紙，打印機(jī)墨盒，色帶，色帶架，所以你還要賣這些打印耗材這些東西，維修是根本填不飽肚子的，餓!
17、目標(biāo)客戶總不能就在那幾個(gè)家庭客戶吧，所以你需要出去多交朋友，那交朋友的過程都在哪里?在飯桌上，酒桌上，介紹自己的時(shí)候你怎么說?那以后這樣的場合多了你能受得了嗎?肯定是介紹自己是電腦的生意的，壓根就不要提做教師的。這樣一來，你的名片撒出去后，就等于很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到市政府基層單位的維修。某些勞動(dòng)局，人大，信訪辦，的電腦維修，顯示器維修，顯示器技術(shù)員一般都不會(huì)修，你直接去找一個(gè)修家電的店，他們都會(huì)修顯示器。比如你的客戶是個(gè)大客戶，你要怎么樣才能他更喜歡你?比如，他家的孩子生日，你給他兒子買了個(gè)蛋糕并送了過去。那他肯定會(huì)永遠(yuǎn)的記住你，覺得你做人不錯(cuò)，那做生意就一定也不錯(cuò)。
18、名片的印制，我就不介紹了吧，自己設(shè)計(jì)一下吧。實(shí)在不會(huì)，在網(wǎng)上找。
四、技術(shù)人員
1、技術(shù)員的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚，但是這個(gè)錢你要出，那這個(gè)東西你出錢了，他用了，丟了，算誰的?丟了，壞了都要買，又增加了成本。
2、技術(shù)員的工資待遇按照你們當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)給或者按照他的技術(shù)來給。
3、那技術(shù)員在裝機(jī)過程中，不小心弄壞了全新的配件，你作為老板就不能要他賠，他才那點(diǎn)工資，賠不起，還不如你做個(gè)好老板，別讓他賠，反而他覺得你是個(gè)很不錯(cuò)的老板，但是同樣的錯(cuò)誤不能再發(fā)生，這有牽扯到管理上面了。
4、那個(gè)銷售女人，她的工資，萬一她干兩三個(gè)月說不干了，怎么辦?你怎么樣才能把她給留住，你可不要小看她，一旦所有的業(yè)務(wù)她都掌握了，她卻因?yàn)槟承┰虿辉敢飧闪耍悄愕臉I(yè)務(wù)難道又要重新找個(gè)人來做嗎?你覺得你有那么多精力來做這件事情嗎?當(dāng)然了，你根本不可能做這個(gè)女人，因?yàn)槟愕氖虑椴粔颉?/p>
五、所有的產(chǎn)品的管理(倉庫管理)
再小的店都有貨，再小的店都需要管理，俗稱“庫管”，當(dāng)然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個(gè)管理的方法，比如每個(gè)月“盤點(diǎn)”就是整理貨架，賣出了多少貨，買了多少貨，還剩余多少貨，這些貨來自哪家?你不在店里的時(shí)候人家把你東西賣了，你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。
六、財(cái)務(wù)
這一塊一定要弄好，不然的話，你根本不知道你每個(gè)月賺多少，賠多少?那這塊由誰來做，你嗎?你又不是神，什么都自己做。當(dāng)然了，也可以自己做，每天賣出去的東西，晚上下班前跟銷售結(jié)賬。
七、商品定價(jià)與維修定價(jià)
各個(gè)產(chǎn)品在成本價(jià)上你要加多少錢賣出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行，這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對手的價(jià)格，你自己想辦法。
維修定價(jià)你可以在根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r來定。
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