什么是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃
在很多人眼里，創(chuàng)業(yè)無外乎就是有一個(gè)好的想法，攢一批合適的人，最后在把這個(gè)項(xiàng)目做成。什么是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于什么是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，給大家作為參考，歡迎閱讀!
創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容
有用還是無用
創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃是創(chuàng)業(yè)者尋找機(jī)會(huì)、建立公司愿景，樹立明確的目標(biāo)、善用資源以實(shí)現(xiàn)公司成長的一個(gè)過程。這個(gè)過程主要是在創(chuàng)業(yè)前收集并分析相關(guān)的資訊，并運(yùn)用這些知識去創(chuàng)業(yè)。
無論是從管理學(xué)的“四大職能”(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)來看，還是從PDCA(Plan、Do、Check、Action)的基本流程來看，計(jì)劃或規(guī)劃是組織執(zhí)行所有行為的第一步。因此，在傳統(tǒng)的認(rèn)知中，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建企業(yè)之前，必須要對新創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)市場、自身與競爭者的差異、產(chǎn)品特性等方面有相當(dāng)程度的了解，并針對競爭力、產(chǎn)品、經(jīng)費(fèi)、潛在收入、風(fēng)險(xiǎn)以及退出模式等進(jìn)行深度分析。創(chuàng)業(yè)教父蒂蒙斯指出，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃是創(chuàng)業(yè)的前提和基礎(chǔ)，是成功創(chuàng)業(yè)的基本保障。著名學(xué)者格拉博(Gruber)的研究也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃對于新創(chuàng)企業(yè)有很大的價(jià)值。
聯(lián)邦快遞創(chuàng)建者Frederick W. Smith的畢業(yè)論文其實(shí)就是一份成功的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃，在這個(gè)規(guī)劃中，Smith闡述了快遞業(yè)的發(fā)展前景并規(guī)劃了商業(yè)模式。除了新創(chuàng)企業(yè)之外，許多成功的大型企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)或者內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的過程中也會(huì)根據(jù)公司過去的經(jīng)驗(yàn)和目前的資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃，以此降低市場的不確定性。例如，百思買在拓展歐洲和中東業(yè)務(wù)的過程中，就從財(cái)務(wù)計(jì)劃、營銷計(jì)劃、人力資源計(jì)劃以及銷售計(jì)劃等方面制定了詳細(xì)的運(yùn)營規(guī)劃，這些規(guī)劃保障了百思買初期的盈利。
然而，也有很多學(xué)者和業(yè)界人士表示，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃并不是那么的重要，主張新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前是否需要運(yùn)營規(guī)劃是一個(gè)見仁見智的問題。有人認(rèn)為，與大企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)由于“新且小”而存在嚴(yán)重的資源約束，不可能進(jìn)行十分詳盡的運(yùn)營規(guī)劃，也有人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)在于行動(dòng)，而不在研究規(guī)劃，與其花時(shí)間紙上談兵，倒不如邊做邊學(xué)來得有效。
近年來，埃里克提出的精益創(chuàng)業(yè)(lean start-up)觀也對創(chuàng)業(yè)前進(jìn)行運(yùn)營規(guī)劃提出了質(zhì)疑。精益創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)化和全球化的時(shí)代，變化使得傳統(tǒng)運(yùn)營規(guī)劃的價(jià)值降低。與“先規(guī)劃后執(zhí)行”的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)流程相比，精益創(chuàng)業(yè)更加注重測試，更重視消費(fèi)者的回饋意見，與傳統(tǒng)的“一開始就設(shè)計(jì)完美的運(yùn)營規(guī)劃”相比，精益創(chuàng)業(yè)更注重迭代開發(fā)。
來自硅谷的Facebook和Instagram都是精益創(chuàng)業(yè)的典范，他們前期并沒有做詳盡的運(yùn)營規(guī)劃，而是根據(jù)用戶的需求不斷迭代產(chǎn)品，在短期內(nèi)打造出了用戶喜愛的產(chǎn)品。正如Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格所言：“市場變化太快了，我們無法去充分規(guī)劃并設(shè)定產(chǎn)品模型，只能通過不斷地創(chuàng)新‘走一步算一步’，但前提是我們不能犯太大的錯(cuò)誤。”而國內(nèi)新創(chuàng)企業(yè)中，小米是精益創(chuàng)業(yè)的典范，通過用戶參與并不斷地迭代創(chuàng)新，成就了5年后小米的今天。
關(guān)注客戶需求
雖然精益創(chuàng)業(yè)對傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃提出了批判，但二者并不矛盾。創(chuàng)業(yè)理論強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)在于創(chuàng)造價(jià)值，而價(jià)值是由用戶來定義的。包括精益創(chuàng)業(yè)在內(nèi)，任何創(chuàng)業(yè)行為都是以市場為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向的。因此，運(yùn)營規(guī)劃離不開客戶需求，不接觸真實(shí)的客戶，運(yùn)營規(guī)劃是毫無意義的?；谑袌龊涂蛻羲龀龅倪\(yùn)營規(guī)劃將更加符合新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略預(yù)期，對新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)更具有指導(dǎo)作用。
威亞康姆集團(tuán)的總裁雷石東在回顧其創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)表示：“我們在創(chuàng)建這家公司時(shí)整合了多元化的資源，組建了多元化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了多元化的音樂與電視產(chǎn)品節(jié)目，這些都出現(xiàn)在了我們的規(guī)劃書中。”而威亞康姆后期的因特網(wǎng)投資組合以及門戶網(wǎng)站IWON等均有精益創(chuàng)業(yè)的身影。
“有無”還是“程度”
盡管一些創(chuàng)業(yè)實(shí)踐說明了創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃對創(chuàng)業(yè)成功具有一定作用，然而新創(chuàng)企業(yè)由于資源約束無法進(jìn)行完善的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃。因此，用“有無運(yùn)營規(guī)劃”來解釋創(chuàng)業(yè)成敗有失偏頗。戰(zhàn)略學(xué)者蓋斯認(rèn)為，運(yùn)營規(guī)劃的“程度”可以更好地解釋運(yùn)營規(guī)劃對創(chuàng)業(yè)成功的真實(shí)價(jià)值。
任何運(yùn)營規(guī)劃都會(huì)因?yàn)椴煌瑫r(shí)間、不同產(chǎn)業(yè)而有所不同，它包含了諸多計(jì)劃安排。涵蓋越多計(jì)劃則代表運(yùn)營規(guī)劃的程度越好。美國實(shí)踐創(chuàng)業(yè)者斯科特•艾倫(Scott Allen)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)成功的原因相當(dāng)?shù)亩?，其中之一就是擁有一份完整且成功的運(yùn)營規(guī)劃書，這本書不僅僅要分析產(chǎn)品、市場和財(cái)務(wù)等要點(diǎn)，還要做出詳盡的行業(yè)與環(huán)境分析，尤其是針對可能變化的環(huán)境做出預(yù)測與應(yīng)對。著名風(fēng)險(xiǎn)投資人米斯拉也提出，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃是一項(xiàng)工程，它需要隨著時(shí)間不斷完善，運(yùn)營規(guī)劃中的市場需求、競爭分析、商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)等是新創(chuàng)企業(yè)了解市場、了解自己的基本指南，也成為反映企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的“晴雨表”。
卡丹尼是弗吉尼亞小微科技公司SnapSystems公司的創(chuàng)建者，筆者在與他的溝通交流中發(fā)現(xiàn)，卡丹尼非常善于以時(shí)間為序記錄公司每天的運(yùn)營情況，卡丹尼說：“這是我的一個(gè)習(xí)慣。通過記錄我能夠發(fā)現(xiàn)事件的銜接，能夠充分了解員工的狀態(tài)，有助于我適時(shí)地調(diào)整工作任務(wù)。”在卡丹尼聊到自己的創(chuàng)業(yè)故事時(shí)，他也分享了自己是如何“以時(shí)間為序”做自己的運(yùn)營規(guī)劃的。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，在這個(gè)規(guī)劃中，必須先后解決六大問題，即決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品(產(chǎn)品類別)、將產(chǎn)品賣給誰(目標(biāo)客戶)、如何賣出去——線上或線下(營銷策略)、與市場現(xiàn)有同類產(chǎn)品的差異化(競爭者分析)、如何執(zhí)行這些策略(團(tuán)隊(duì)分析)、我的收益有多少(財(cái)務(wù)分析)。為此，卡丹尼及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了長達(dá)3年的市場調(diào)研并制定了十分完善的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃書，獲得了350萬美金的種子基金支持。他說：“4年前的這份運(yùn)營計(jì)劃成功地指導(dǎo)了企業(yè)的發(fā)展，這本計(jì)劃書中關(guān)于訂單式服務(wù)以及與競爭者競合戰(zhàn)略的分析幫助我們規(guī)避了很大的風(fēng)險(xiǎn)，與競爭者的合作使得我們進(jìn)一步完善了產(chǎn)品模型，使我們的產(chǎn)品獲得了極大的成功。”
正如蓋斯所言，運(yùn)營規(guī)劃的程度比運(yùn)營規(guī)劃的有無更加具有現(xiàn)實(shí)意義。程度既反映了“點(diǎn)”，也反映了“面”。
提升運(yùn)營規(guī)劃程度
蓋斯提出用運(yùn)營規(guī)劃程度來解釋創(chuàng)業(yè)成功也許能夠揭示做怎樣的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃才有價(jià)值。這就為學(xué)界和業(yè)界提出了新的課題：如何提升創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃的完整程度來確保創(chuàng)業(yè)的成功?
過去的研究在分析創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃時(shí)過分關(guān)注創(chuàng)業(yè)者自身的社會(huì)背景(如從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、教育程度等)，往往忽略了創(chuàng)業(yè)者所鑲嵌的網(wǎng)絡(luò)對于運(yùn)營規(guī)劃程度的影響。雖然多數(shù)學(xué)者已經(jīng)注意到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身的能力(如創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對市場的敏銳程度、自身對失誤的矯正力以及對環(huán)境變化的洞察力等)會(huì)影響其運(yùn)營績效，卻忽略了其實(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力也會(huì)影響他們創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃的程度。
創(chuàng)業(yè)者能力
在創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者能力被認(rèn)為是驅(qū)動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵要素，也是新創(chuàng)企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃時(shí)所依賴的基本能力。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者能力的研究貫穿創(chuàng)業(yè)研究的始終，而其中最為學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的是創(chuàng)業(yè)者的先前經(jīng)驗(yàn)以及識別和利用機(jī)會(huì)的能力。
機(jī)會(huì)能力反映了創(chuàng)業(yè)者對市場的敏銳程度和洞察力，這對于新創(chuàng)企業(yè)掌控機(jī)會(huì)，并利用潛在機(jī)會(huì)進(jìn)行運(yùn)營規(guī)劃具有至關(guān)重要的作用。機(jī)會(huì)能力也在一定程度上反映出了創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)認(rèn)知力和市場利基嗅覺，這也是創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行運(yùn)營規(guī)劃時(shí)，尤其是在進(jìn)行市場預(yù)測和風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)，監(jiān)察行業(yè)發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)產(chǎn)品開發(fā)是否對路的關(guān)鍵，能夠確保運(yùn)營規(guī)劃的完整、全面。
此外，創(chuàng)業(yè)者能力還必須包含管理者能力，例如問題解決、決策制定能力，此能力跟過去的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。先前工作經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前的知識積累，這種知識對于從業(yè)者洞察行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，并選擇合適的產(chǎn)品投放市場十分關(guān)鍵。此外，個(gè)人以往工作經(jīng)驗(yàn)的累積會(huì)造成創(chuàng)業(yè)者對于顧客的問題或者市場了解程度的不同，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前撰寫運(yùn)營規(guī)劃的能力與程度?？ǖつ嵩趧?chuàng)建SnapSystems公司前曾經(jīng)在微軟新墨西哥州的研發(fā)中心工作了四年，他在工作中發(fā)現(xiàn)，很多軟件的開發(fā)與微軟本身的系統(tǒng)沖突很嚴(yán)重，正是看中了這一有利時(shí)機(jī)，他進(jìn)行了多方位的市場調(diào)研，寫了一份完善的產(chǎn)品市場前景分析。辭職后，卡丹尼組建了自己的工作室并利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)開發(fā)了雙向兼容的程序，并把這種程序融入在自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中，獲得了巨大的成功。他的創(chuàng)業(yè)成功完全得益于自己對機(jī)會(huì)的掌控，也與先前經(jīng)驗(yàn)的累積密不可分。
創(chuàng)業(yè)者能力之先前工作經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)者識別和利用機(jī)會(huì)的能力均對創(chuàng)業(yè)運(yùn)營規(guī)劃的完整程度有重要的影響。前者是依據(jù)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)成，后者和創(chuàng)業(yè)者的天分有關(guān)。著名創(chuàng)業(yè)學(xué)者謝恩認(rèn)為，不同創(chuàng)業(yè)者有不同的工作經(jīng)驗(yàn)，此因素會(huì)使創(chuàng)業(yè)者識別機(jī)會(huì)的能力有所不同，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)者對市場的認(rèn)知和監(jiān)察，最終會(huì)影響到創(chuàng)業(yè)者運(yùn)營規(guī)劃的程度，進(jìn)而決定了產(chǎn)業(yè)的成敗。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組合
研究發(fā)現(xiàn)，相對于團(tuán)隊(duì)，個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)失敗率更高。在創(chuàng)業(yè)前組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并依靠創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營規(guī)劃，不僅能夠在戰(zhàn)略上提高新創(chuàng)企業(yè)的預(yù)期，更能夠利用團(tuán)隊(duì)多元化的優(yōu)勢提升運(yùn)營規(guī)劃的效率和效能。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組合對于運(yùn)營規(guī)劃中的一般性計(jì)劃、創(chuàng)意、問題解決路徑與模式以及決策制定等均有助益。利用成員之間的不同觀點(diǎn)來分析運(yùn)營規(guī)劃中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)成員不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、知識結(jié)構(gòu)等，在加強(qiáng)運(yùn)營規(guī)劃完整度的同時(shí)也使運(yùn)營規(guī)劃更具彈性、對問題的解決方式更加獨(dú)特、解決問題的品質(zhì)更高，這也是一份完整的運(yùn)營規(guī)劃應(yīng)該具有的核心特色。
在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面，位于弗吉尼亞里士滿市的科技型服務(wù)公司Theirpose是典型代表。這家企業(yè)的創(chuàng)建者丹迪斯、斯旺以及愛麗爾告訴筆者，他們?nèi)嗽趧?chuàng)建這家公司時(shí)主要就是利用了丹迪斯的網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、斯旺的照片編修合成技術(shù)以及愛麗爾的市場統(tǒng)計(jì)技術(shù)。他們在創(chuàng)建企業(yè)之前進(jìn)行了大量的市場調(diào)研，尤其是人們對旅游照片的個(gè)性化編修服務(wù)的需求，根據(jù)市場分析與前景預(yù)測分析調(diào)整了主要客戶群，而后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行利基營銷，為客戶免費(fèi)提供一對一個(gè)性需求方案。在這份詳細(xì)完整的運(yùn)營規(guī)劃指導(dǎo)下，這家創(chuàng)建不到三年的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近400萬美金的總收益。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組合強(qiáng)調(diào)了成員的多元性。在運(yùn)營規(guī)劃的過程中，這種多元性能夠激發(fā)并實(shí)現(xiàn)成員的潛能，在保障運(yùn)營規(guī)劃完整的同時(shí)，更進(jìn)一步提升了運(yùn)營規(guī)劃的指導(dǎo)性和可操作性，避免了運(yùn)營規(guī)劃僅僅是紙上談兵而非市場運(yùn)作指導(dǎo)書的尷尬。
網(wǎng)絡(luò)鑲嵌
網(wǎng)絡(luò)鑲嵌是強(qiáng)調(diào)鑲嵌于社會(huì)關(guān)系或網(wǎng)絡(luò)上的跨廠商連接關(guān)系，以非正式的方式來進(jìn)行知識或資源的交換，通過彼此的社會(huì)性互動(dòng)關(guān)系加強(qiáng)資源杠桿的作用。
網(wǎng)絡(luò)鑲嵌在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的過程中扮演一個(gè)很重要的角色。在進(jìn)行運(yùn)營規(guī)劃的過程中，網(wǎng)絡(luò)鑲嵌可以使創(chuàng)業(yè)者更容易識別與把握市場上的機(jī)會(huì)，并且也可使創(chuàng)業(yè)者更了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境中相關(guān)的知識與資訊，可以進(jìn)一步完善運(yùn)營規(guī)劃，尤其是在產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)方面加強(qiáng)運(yùn)營規(guī)劃的指導(dǎo)性。
創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)鑲嵌程度越緊密，與其他成員間的連結(jié)也就越緊密，就越有利于新創(chuàng)企業(yè)在運(yùn)營規(guī)劃過程中評估網(wǎng)絡(luò)獲益力和自身的運(yùn)營力，加強(qiáng)并完善運(yùn)營規(guī)劃在這些方面的不足，進(jìn)而保障新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中較容易通過各種交易行為進(jìn)行利益交換，取得企業(yè)競爭優(yōu)勢與價(jià)值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。
位于紐約的Cognotion公司主要關(guān)注于企業(yè)培訓(xùn)，它創(chuàng)造了基于云計(jì)算的勞動(dòng)力解決方案，結(jié)合技術(shù)與認(rèn)知科學(xué)研究為財(cái)富1000強(qiáng)的公司提供工人職業(yè)技能的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在這家公司創(chuàng)建期間，創(chuàng)業(yè)者利用其所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系引入了3D模擬技術(shù)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上獨(dú)具特色，不僅完善了產(chǎn)品線，更重要的是對新員工的入職培訓(xùn)提供篩查和預(yù)測性分析，強(qiáng)化產(chǎn)品的針對性、適用性以及趣味性。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建也融合了精通3D技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲以及影像互動(dòng)等多方面的人才，而對于未來的領(lǐng)域拓展也做出了明顯的規(guī)劃。目前，這家企業(yè)正在建設(shè)醫(yī)療保健、石油和天然氣、零售、酒店以及呼叫中心行業(yè)的具體解決方案。
回到文章開頭的兩個(gè)案例，在創(chuàng)業(yè)前均制訂了運(yùn)營規(guī)劃的兩個(gè)企業(yè)，一個(gè)成功，一個(gè)失敗了。這反映的并不是創(chuàng)業(yè)前運(yùn)營規(guī)劃有用與無用的問題，而是什么樣的運(yùn)營規(guī)劃有用的問題。
布汝斯普霖凈水科技工程有限公司所制定的完善的運(yùn)營規(guī)劃從戰(zhàn)略上明示了企業(yè)的發(fā)展方向，從戰(zhàn)術(shù)上讓企業(yè)選擇了恰當(dāng)?shù)睦袌?，?guī)避了可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是來自于多個(gè)競爭者的夾擊，成功實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;而Springpad公司的運(yùn)營規(guī)劃雖比較全面但缺憾明顯，尤其是戰(zhàn)略的來回調(diào)整和搖擺不定延緩了它的成長速度，對于額外需要的融資也估計(jì)不足，無法獲得企業(yè)擴(kuò)張所需的資金，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。
通過對創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率進(jìn)行分析，哈佛商學(xué)院的研究員高斯認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)的三年期成功率最高只有四分之一，科技型的新創(chuàng)企業(yè)成功率更低，只有不到百分之十。而隨著經(jīng)營時(shí)間的延長，新創(chuàng)企業(yè)的成功率則更低。由此可知，新創(chuàng)事業(yè)的失敗率其實(shí)是相當(dāng)高的。
運(yùn)營規(guī)劃猶如行進(jìn)地圖，可以指導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)通過一連串的考驗(yàn)，在眾多的決策中不會(huì)迷失方向。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)是冒險(xiǎn)的，創(chuàng)業(yè)結(jié)果也是未知的，事前的運(yùn)營規(guī)劃一般都會(huì)與結(jié)果存在偏差?？烧怯辛送晟频倪\(yùn)營規(guī)劃，新創(chuàng)企業(yè)才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。
創(chuàng)業(yè)之前必須做的事情
1、定思路
這里所說的思路是你為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，怎么去創(chuàng)業(yè)，和要?jiǎng)?chuàng)什么業(yè)。馮侖曾說過：創(chuàng)業(yè)不是“創(chuàng)”的事，也不是“業(yè)”的事，是人生選擇的事情。創(chuàng)業(yè)是一種特別不同平常的人生。如果你要選擇一個(gè)特別的人生，那么就選擇創(chuàng)業(yè)。如果你要選擇一種安安穩(wěn)穩(wěn)過日子的人生，那么就不要去創(chuàng)業(yè)。 你要明白你真正創(chuàng)業(yè)的原因，而不是覺得自己應(yīng)該創(chuàng)業(yè)了，這種自以為是的心態(tài)最后很可能會(huì)害了自己。
對于怎么去創(chuàng)業(yè)，也需要有一個(gè)清晰的思路，其實(shí)就是你是想跟著別人一起干，還是自己主導(dǎo)做一些事情。對于這一塊，我和一位老大哥總結(jié)了一套“帥將兵”理論：每個(gè)人因?yàn)樾愿?、能力、閱歷等很多維度的考量，基本上知道自己是不是當(dāng)帥(CEO)、將(領(lǐng)域負(fù)責(zé)人)還是兵(普通職位)。
一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在最初的階段，最需要明確自己要做的是什么。CEO的職責(zé)就是制定目標(biāo)并作出相應(yīng)的戰(zhàn)略安排。換到個(gè)人自身上，可以問問自己：你的目標(biāo)是什么?長期目標(biāo)和短期目標(biāo)分別是什么?如果從自身的角度都回答不上這個(gè)問題，那也也就證明目前你還欠缺作為一個(gè)CEO的能力，根據(jù)每一個(gè)不同的目標(biāo)，都可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和計(jì)劃，這就是創(chuàng)業(yè)公司里帥(CEO)的工作。我對CEO的定位就是：找錢、找人、找方向?？此坪芎喆鸬娜齻€(gè)詞語，其實(shí)里面有很多東西需要掌握。
最近10家在美國上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其CEO在創(chuàng)業(yè)時(shí)的平均年齡是33歲;同時(shí)，創(chuàng)新工場內(nèi)拿到A輪的公司創(chuàng)始人平均年齡也約是33歲。中國特殊的教育體系和創(chuàng)業(yè)環(huán)境可能導(dǎo)致年輕的創(chuàng)業(yè)者面臨更多的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)，相比美國創(chuàng)業(yè)者，他們需要更多時(shí)間培養(yǎng)自己的情商、管理能力和社交能力，也需要更多時(shí)間積累人脈、加強(qiáng)執(zhí)行力及組建、培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還需要有足夠的心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對大公司涉足自己的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。所有這些都是非常年輕的創(chuàng)業(yè)者很難具備的素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于將(領(lǐng)域負(fù)責(zé)人)這個(gè)層面，我認(rèn)為就是一種技能和實(shí)力，并且具備管理能力的組合，CTO(技術(shù))、CEO(財(cái)務(wù))等等，其實(shí)就是把自己喜歡的發(fā)展方向，在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行該領(lǐng)域的施展。如果只有技能和實(shí)力，而沒有很好的管理能力，那其實(shí)就是一個(gè)兵(優(yōu)秀員工)。但是很多人都沒有進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)崗位，所以也不知道自己是不是可以帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎么知道自己適不適合?我認(rèn)為想要成為一個(gè)優(yōu)秀的將，首先需要自己優(yōu)秀以及優(yōu)秀的心態(tài)，僅能和實(shí)力是能不能勝任的第一步，第一步解決的是樹立威信;第二步就是你具不具備把手下人培養(yǎng)成和你一樣優(yōu)秀的人耐心和能力，也就是自己玩也要帶著別人一起玩，第二步解決的是養(yǎng)兵、練兵;第三步就是你具不具備帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)“嗷嗷叫”的能力，第三步解決的是帶兵打仗。
如果剛才說的你都不屬于，或者是現(xiàn)在都還欠缺，我給的建議就是想好自己想做的，并且不斷的提升自己的能力和資源，因?yàn)槟氵€不具備成為一個(gè)創(chuàng)始人或者聯(lián)合創(chuàng)始人的能力和高度，如果想創(chuàng)業(yè)，可以選擇一家B輪后的企業(yè)，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，好好的提升自己的段位。如果你屬于帥才和將才能力，那接下來就是要問問自己：你是想自己主導(dǎo)做事情還是跟著別人干事情。往往很多明明是將才的人最后選擇當(dāng)帥才，帥才的人當(dāng)了將才，這種錯(cuò)位的方式，會(huì)導(dǎo)致很多沖突，所以一定要對自己有一個(gè)清晰的定位。
創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很大，人們看到的只是成功的典型，過來人應(yīng)該都明白，創(chuàng)業(yè)是九死一生的事情。沒有獨(dú)到的眼光、扎實(shí)的專業(yè)知識，豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，包括創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)、選擇的方向、團(tuán)隊(duì)的組建、營銷的手法、融資的節(jié)奏等，只有所有環(huán)節(jié)都‘對’了，創(chuàng)業(yè)才具備成功的可能。
2、定方向：
方向是和自己有直接關(guān)聯(lián)性的，所以在真正想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的時(shí)候一定要想明白，一個(gè)是CEO要想明白，所有的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都要想明白。我給的建議是你要選一個(gè)你喜歡的方向而不是一個(gè)適合你的方向，為什么會(huì)這么說，有幾點(diǎn)：
第一：10年前，成就一家全國規(guī)模的知名公司需要15年甚至20年的奮斗，后來有了風(fēng)險(xiǎn)投資的介入，七八年時(shí)間就可以成就一家互聯(lián)網(wǎng)知名公司。但對于多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，不經(jīng)歷5至8年、每周7×12小時(shí)的創(chuàng)業(yè)奮斗很難有大成，所以對于自己所選方向的堅(jiān)持很重要。
第二：現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)其實(shí)很大的一個(gè)問題，就是給自己留后路，比如，經(jīng)常會(huì)有人說，如果這個(gè)項(xiàng)目死掉了我就去一個(gè)某某企業(yè)，一年也能有幾十萬的收入等等，如果抱著這種心態(tài)，你一定不會(huì)有破釜成舟的氣魄，以及干成一件事的決心。選好具體的方向，就在某種程度上不去動(dòng)搖，而是跟著對的人不斷前行。
關(guān)于如何找一個(gè)方向，這塊我認(rèn)為還是根據(jù)自己的優(yōu)勢、長處以及所處的環(huán)境有關(guān)，一定不是白手起家，那樣的時(shí)代已經(jīng)過去了。我所理解的白手起家不是說你沒錢，而是你沒有相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)條件和資源，一個(gè)做旅游行業(yè)的人告訴我他要做駕校行業(yè)，我認(rèn)為這就是白手起家，雖然不排除成功的可能性，但是如果你沒有一個(gè)創(chuàng)業(yè)的背景的情況下，成功的難度很大。
3、做調(diào)研：
確實(shí)目前很多項(xiàng)目存在的意義都是自己主觀意義上的需求，而不是從用戶真實(shí)的需求。薛蠻子曾說過，我每天看到的商業(yè)計(jì)劃書都是自己意淫出來的需求。沒有做過充分的調(diào)研，就不要說自己了解這個(gè)行業(yè)、了解競爭對手、了解自己未來要做成什么樣。以前在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)提到“MVP”測試，用最小的成本，去試驗(yàn)一個(gè)問題或方向的可行性，前提是必須讓用戶去真實(shí)的買單。而不是免費(fèi)的贈(zèng)送和不疼不癢的調(diào)查問卷。
我們曾經(jīng)做過一次測試，問了很多以前的老客戶，如果我們推出一個(gè)新的產(chǎn)品，并且這個(gè)產(chǎn)品可以滿足你現(xiàn)在很多的生活痛點(diǎn)，你是否愿意買。最后的結(jié)果就是很多人都說只要這個(gè)產(chǎn)品出來，我一定會(huì)買，因?yàn)閺淖约旱恼J(rèn)知程度確實(shí)需要它。但是當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品出來的時(shí)候，原來那些會(huì)買的人都選擇了不買。這就是人的一種本能欺騙。如果那些當(dāng)初確定要買的人，我們再加上一條，你們現(xiàn)在就要付錢，然后等著產(chǎn)品出來，可能結(jié)果又是不一樣。所以我們需要用更加有效的方式了解用戶最真實(shí)的感受和需求。
另外，當(dāng)踏入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，一定不能道聽途說，哪怕這個(gè)人就是這個(gè)行業(yè)的專家。因?yàn)槟阕约涸械乃季S方式會(huì)被帶走，他們潛移默化的會(huì)告訴你很多他們認(rèn)知層面上所謂的“行業(yè)現(xiàn)狀”。獨(dú)立的思考很重要，你可以獲取的途徑也很多，比如網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查報(bào)告、行業(yè)報(bào)告、采訪、暗訪等等，哪怕就是花再多的時(shí)間，這都是值得的，因?yàn)槟闼私獾氖且粋€(gè)真實(shí)的行業(yè)現(xiàn)狀。
還有，當(dāng)確定創(chuàng)業(yè)了，作為核心團(tuán)隊(duì)的成員一定要具備這個(gè)行業(yè)金字塔的熟悉，以飯店為例，每個(gè)人都要了解采購、前臺(tái)、后廚、外賣、配送等等一整條鏈，達(dá)到的是熟悉程度即可，而不是最后真的要在某個(gè)崗位呆很長時(shí)間。這樣做的目的是什么，不要讓以前原有的行業(yè)思維模式帶到另外一個(gè)行業(yè)。最后可能所有的規(guī)劃、計(jì)劃都是空中樓閣，外行人指導(dǎo)內(nèi)行人，矛盾會(huì)原來越突出。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)都真正懂這個(gè)行業(yè)了，那么他們所做的才是圍繞這個(gè)行業(yè)來做的。
最后，我想說一下什么叫維持和堅(jiān)持?因?yàn)檫@個(gè)是創(chuàng)業(yè)很關(guān)鍵的認(rèn)知問題，維持就是做一個(gè)不靠譜的事，拿了爹的錢，拿了女朋友的錢，拿了親戚的錢，拿了同班同學(xué)的錢，拿了哥們兒的錢，熬著，在那兒他媽瞎耽誤功夫，這是我見到的創(chuàng)業(yè)者不成功，浪費(fèi)三五年時(shí)間，最后腸子悔青的一個(gè)主要原因。
堅(jiān)持就是相信自己的事業(yè)，真正找到了適合他的而且又有需求的，這事只是需要時(shí)間堅(jiān)持。如果這事根本沒需求，你死磕只是死得更慘而已。判斷力是非常重要的，我大量創(chuàng)業(yè)者干事兒都是極端的感性，沒有做過充分的調(diào)研。
4、定規(guī)劃：
接觸了很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有一個(gè)具體的時(shí)間表，連第二天每個(gè)人要干啥事情都不知道。如果是這樣的情況下，我認(rèn)為思路是有問題的。
在我看來，規(guī)劃是至關(guān)重要的，因?yàn)樵诜较蚨ǖ那闆r下，實(shí)施的步驟就是我們能不能達(dá)到目標(biāo)最核心的路線圖。從老大到下面的員工都不知道下一步該怎么走的時(shí)候，這就說明CEO有問題。規(guī)劃在我看來就是給大家一個(gè)大概的路線圖，也就是所有人按照這個(gè)規(guī)劃付出了，就會(huì)有一些回報(bào)和結(jié)果，這個(gè)項(xiàng)目就會(huì)有一個(gè)很好的未來。有可能最后你實(shí)際的運(yùn)作和規(guī)劃基本上都不一樣，但是在動(dòng)態(tài)中調(diào)整，你就會(huì)不斷的知道未來的一個(gè)趨勢了。
規(guī)劃在我看來分為企業(yè)文化、組織架構(gòu)、產(chǎn)品方向、運(yùn)營思路等等，關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。再往細(xì)一點(diǎn)就是時(shí)間細(xì)粒度下的具體安排和計(jì)劃，比如我為了達(dá)到3個(gè)月內(nèi)融資，需要進(jìn)行哪些方面的準(zhǔn)備，具體deadline是多少。
企業(yè)存在的一開始，就要有核心價(jià)值觀、企業(yè)文化和企業(yè)格調(diào)，并且細(xì)分明確、定位清晰。所有人應(yīng)該思考的是這個(gè)世界未來可能需要一家怎樣的企業(yè)不僅僅是未來如何發(fā)展，公司該不該存在，應(yīng)該怎樣存在，如何讓公司具有吸引力、更加系統(tǒng)化讓平凡的人都可以成為人才。企業(yè)長期存在的價(jià)值是否明確意義是什么?如果這些都想明白了，我認(rèn)為你就知道創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是什么了，絕不僅僅是為了賺錢這么簡單。
5、找團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)，這個(gè)詞是我創(chuàng)業(yè)以來體會(huì)最深的，尤其是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的合伙人。我總結(jié)出來的一點(diǎn)。在我看來創(chuàng)業(yè)最核心的不是方向和商業(yè)模式，而是人，這個(gè)創(chuàng)業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，初創(chuàng)企業(yè)的合伙人勝過商業(yè)模式， 一定要選志同道合、興趣相投并且價(jià)值觀一致的人。我在這上面有過很多的教訓(xùn)，大家認(rèn)真體會(huì)吧?？慈?、識人、用人確實(shí)也是一門很深的學(xué)問。
我著重講講作為CEO，應(yīng)該有哪些能力和特質(zhì)吧。
能成為獨(dú)角獸的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)始人一定具有將軍特質(zhì)，非常專注自己的事情，熱愛折騰，百折不撓。
第一，不要扛下所有責(zé)任：當(dāng)你無法分擔(dān)所有負(fù)擔(dān)時(shí)，你要將某些負(fù)擔(dān)分擔(dān)出去。
第二，這不是國際跳棋，而是國際象棋。天無絕人之路，總有一步棋可走
第三，只要堅(jiān)持下去就有轉(zhuǎn)機(jī)：在科技行競爭中，明天和今天看起來完全不同。如果你能堅(jiān)持到明天，也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在今天看來似乎毫不可能的解決辦法會(huì)赫然出現(xiàn)在眼前。
第四，不要過分苛責(zé)自己：公司身陷困境也許都是你的錯(cuò)，因?yàn)槿耸悄愎蛠淼?，決定是你做的，而且接受任務(wù)時(shí)，任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性你是知道的。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，每位CEO都會(huì)犯無數(shù)錯(cuò)誤，要正確評估自己，苛責(zé)于事無補(bǔ)。
第五，請記住，這是區(qū)分男人和男孩的方法：如果你想成就一番事業(yè)，這就是挑戰(zhàn)。如果你不想，那你根本不應(yīng)該開辦公司。
關(guān)于找團(tuán)隊(duì)，一定是按照剛才的規(guī)劃中的組織架構(gòu)來走的，比如現(xiàn)在公司需要一個(gè)CTO、一個(gè)CFO、一個(gè)COO，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，創(chuàng)始人要對每個(gè)人進(jìn)行定位，同時(shí)要顧及到每個(gè)人的需求。一定是因崗設(shè)人，而不是因人設(shè)崗。如果來了一個(gè)人非常優(yōu)秀，但是不知道該給什么角色，怎么辦?1、是你組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是否有問題;2、你們這個(gè)團(tuán)隊(duì)到底需不需要他。如果這兩個(gè)問題都解決了，你就知道該怎么做了。
6、分股權(quán)：
不管其他團(tuán)隊(duì)是怎么規(guī)劃的，首先我認(rèn)為所有的第一波合伙做事并被定義為初創(chuàng)合伙人股份都不能低于兩位數(shù)，當(dāng)然是人數(shù)有限的情況下。股份低于兩位數(shù)的合伙人，在我看來就是在給別人打工，但是從做事的角度來說有股份這就是自己的一個(gè)事業(yè)，必須盡心盡力的去做。關(guān)于股權(quán)這塊，我是這么定義的：
在過去，如果公司啟動(dòng)資金是100萬，出資70萬的股東即便不參與創(chuàng)業(yè)，占股70%是常識;而現(xiàn)在，只出錢不干活的股東“掏大錢、占小股”已經(jīng)成為常識。以前的創(chuàng)業(yè)意識，股東分股權(quán)的核心甚至唯一依據(jù)是“出多少錢”， 「錢」是最大變量，在現(xiàn)在，「人」是股權(quán)分配的最大變量。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的股權(quán)分配，都是“時(shí)間的錯(cuò)位”：根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)下的貢獻(xiàn)，去分配公司未來的利益。創(chuàng)業(yè)初期，不好評估各自貢獻(xiàn)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的早期出資就成了評估團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的核心指標(biāo)。這導(dǎo)致有錢但缺乏創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)心態(tài)的合伙人成了公司大股東，有創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)心態(tài)、但資金不足的合伙人成了創(chuàng)業(yè)小伙伴。
全職核心合伙人團(tuán)隊(duì)的股權(quán)分為資金股與人力股，資金股占小頭，人力股要占大頭。人力股要和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)四年全職的服務(wù)期限掛鉤，分期成熟。對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)出資合計(jì)不超過100萬的，建議資金股合計(jì)不超過20%。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)股權(quán)的一些進(jìn)入機(jī)制(激勵(lì)股權(quán)預(yù)留、股權(quán)比例與出資比例不一致等)與退出機(jī)制(分期成熟、回購等)，很難寫進(jìn)工商局推薦使用的標(biāo)準(zhǔn)模板公司章程。因此，建議創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就股權(quán)的進(jìn)入機(jī)制與退出機(jī)制單獨(dú)簽署合伙人股權(quán)分配協(xié)議。
其他合伙人認(rèn)為不回購股權(quán)，既不公平也不合情不合理，但由于事先沒有約定合伙人的退出機(jī)制，對合法回購?fù)顺龊匣锶说墓蓹?quán)束手無策。對于類似情形，通常建議(1)在企業(yè)初創(chuàng)期，合伙人的股權(quán)分為資金股與人力股，資金股占小頭(通常占10-20%之間)，人力股占大頭(80%-90%之間)，人力股至少要和四年服務(wù)期限掛鉤，甚至核心業(yè)績指標(biāo)掛鉤。(2)如果合伙人離職，資金股與已經(jīng)成熟的人力股，離職合伙人可以兌現(xiàn)，但未成熟的人力股應(yīng)當(dāng)被回購。(3)鑒于咱們中國人“談利益，傷感情”的觀念，我們建議，合伙人之間首先就退出機(jī)制的公平合理性充分溝通理解到同一個(gè)波段，做好團(tuán)隊(duì)的預(yù)期管理，然后再做方案落地。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，仍然有大量企業(yè)(41.10%)并沒有任何合伙人退出機(jī)制。即便是已經(jīng)有合伙人退出機(jī)制的企業(yè)，退出機(jī)制的合法性、合理性、可被執(zhí)行性，以及合伙人團(tuán)隊(duì)對退出機(jī)制的認(rèn)同感有多高，也是個(gè)問題。
創(chuàng)業(yè)就像接力賽，需要分階段有計(jì)劃地持續(xù)招募人才。股權(quán)是吸引人才的重要手段。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最初分配股權(quán)時(shí)，應(yīng)該有意識地預(yù)留一部分股權(quán)放入股權(quán)池，為持續(xù)招募人才開放通道。
全職直接參與公司運(yùn)營管理的核心團(tuán)隊(duì)，是創(chuàng)業(yè)合伙人。容易被忽視的是，創(chuàng)業(yè)合伙人的配偶，其實(shí)是背后最大的隱形創(chuàng)業(yè)合伙人。關(guān)于配偶股權(quán)，一方面，很重要。中國的離婚率近年有上升趨勢，創(chuàng)業(yè)者群體的離婚率可能高于平均水平。根據(jù)中國法律，婚姻期間的財(cái)產(chǎn)屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)，除非夫妻間另有約定。創(chuàng)業(yè)者離婚的直接結(jié)果是，公司實(shí)際控制人發(fā)生變更。土豆創(chuàng)始人王薇因?yàn)榕渑脊蓹?quán)糾紛，影響了土豆的最佳上市時(shí)機(jī)，為此付出了巨大的成本。創(chuàng)投圈還專門為此設(shè)計(jì)了“土豆條款”，簡單粗暴地要求創(chuàng)業(yè)者配偶放棄就企業(yè)股權(quán)主張任何權(quán)利;但另一方面，很敏感。處理不當(dāng)，股權(quán)沒分完，婚先離了。
6、找資金：
這塊我以后會(huì)單拿出來講，這篇文章就暫時(shí)不說了。
另外，創(chuàng)業(yè)中，有哪些需要注意。
對于這塊，我總結(jié)了幾句話：
1、多交朋友。 從心理學(xué)角度來看，與曾有過類似經(jīng)歷的人交流會(huì)對你大有裨益。
2、把想法寫出來。寫的過程會(huì)使你思路漸漸清晰。
3、盯著路，別看墻。你需要緊盯的，是你的目標(biāo)，而不是那些你想要躲避的東西。
這三句話確實(shí)對我的幫助很大，你一定要有自己堅(jiān)持的東西，不然很容易迷失自己。
剛開始創(chuàng)業(yè)，面臨的最大的不確定就是缺錢。錢在別人口袋，怎么能跑到你的口袋呢?我認(rèn)為，謀人錢財(cái)其難度僅次于奪人貞操。憑什么人家愿意把錢給你保管，讓你做事，最后掙的錢還能留一部分利潤給你?其實(shí)這個(gè)事的起因并不是錢。因?yàn)樗刑煜聞?chuàng)業(yè)者共同點(diǎn)都是沒錢。沒錢要變成有錢，這才是創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。
巴特寫的《愛的緒語》，講的是戀愛過程中人的情緒，其實(shí)有一種就是焦慮。其實(shí)做生意也是這樣，焦慮、等待也是很痛苦的。有時(shí)候一個(gè)合同快成了，突然又快不成了。就會(huì)讓人焦慮。因此在做生意當(dāng)中，管理自己的情緒很重要。通常都是焦慮、多思、懷疑，和結(jié)果出現(xiàn)之后的喜悅。
我們叫做情商，情商就是要在任何時(shí)候，我們都要管理自己的情緒，不要因?yàn)樽约旱那榫w影響到周邊人，影響到事情的進(jìn)展。有句話叫：“喜怒不形于色”，就是要人淡定，怎樣才淡定呢?
《古文觀止》里收錄了蘇東坡有四篇人物論，講到張良的時(shí)候有兩句話，卒然臨之而不驚。無故加之而不怒。別人突然來跟你急，你別著急，這就是淡定。怎么才能做到這個(gè)呢?“士必有堅(jiān)韌不拔之志，才有堅(jiān)韌不拔之力。”就是說，先有了一個(gè)非常大的理想、志向，才能有將其一直實(shí)踐下去的毅力。我要講的正是毅力和志向。
有了志向，才有毅力。毅力不是空的，為了那個(gè)目標(biāo)，一切都可以犧牲。比如電影里的共產(chǎn)黨員，寧死不屈。
王石最近有個(gè)解釋非常正確：創(chuàng)業(yè)就是找不舒服，就是在不舒服中習(xí)慣，把不舒服當(dāng)舒服。創(chuàng)業(yè)者就是過這樣的人生，這是非常與眾不同的人生。
所以一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者就是會(huì)享受痛苦，而不是享受甜蜜。痛苦是男人的營養(yǎng)，滋潤男人但不滋潤女人。男人最后的品質(zhì)：堅(jiān)定、執(zhí)著、寬容、睿智、幽默、自信、大度等都是用苦來養(yǎng)的。沒有多少苦是練不成這樣的品質(zhì)的。一天很舒服的人都很容易小心眼。大度來自于“古今天下事，盡付笑談中。”一件事沒開始，你已經(jīng)知道結(jié)尾了，這就叫大度。
王石最近去看了褚時(shí)健，他講了一句話：“人的高下，不是失敗和成功，而是看失敗以后的反彈力。”不要害怕失敗。人不是生來就成功的。人是為著成功、勝利來面對失敗的。巴頓將軍在出征時(shí)候說：“今天我們出征，不是為了犧牲而去的，我們是為了勝利而去的，我們是為了回家而出發(fā)的。”
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