家政公司的經(jīng)營(yíng)范圍
家政公司的經(jīng)營(yíng)范圍
家政公司指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)的公司。如今家政公司有什么經(jīng)營(yíng)范圍呢？下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)家政公司的經(jīng)營(yíng)范圍，希望能幫到你。
家政公司的經(jīng)營(yíng)范圍
傭家型家政員
其家庭服務(wù)包括:家庭廚藝及飲食，家庭保潔衛(wèi)生，家庭雜務(wù)(洗衣熨燙，代交雜費(fèi)等)、家庭護(hù)理(醫(yī)護(hù)，侍疾，母嬰護(hù)理，育嬰月嫂，照顧老人，照顧病人陪護(hù)聊天，家庭保健等)，服侍主人(幫主人更衣、換鞋、洗腳等)、美容護(hù)理、藝術(shù)插花，家庭園藝，家居綠化，美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護(hù)、等
智家型家政員:
其家庭服務(wù)包括:家庭教育(文化課輔導(dǎo)，語(yǔ)言輔導(dǎo)，電腦輔導(dǎo) 藝術(shù)輔導(dǎo)，藝術(shù)樂(lè)器、)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資理財(cái)、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢 等
管家型家政員
其家庭服務(wù)包括:
家庭所有成員的健康和膳食營(yíng)養(yǎng)管理;
家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);
日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;
家庭成員與親朋好友、社會(huì)關(guān)系的處理;
家用設(shè)施維護(hù);日常生活費(fèi)用和家庭財(cái)務(wù)的管理;
家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理;
家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;
家庭成員人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù);
大型家庭活動(dòng)家庭與社會(huì)關(guān)系的公關(guān)管理;
家政公司的分類
家政公司一般分成三種，服務(wù)型、中介型和會(huì)員型。
服務(wù)型
員工屬于公司管理和培訓(xùn)，由公司發(fā)工資，服務(wù)項(xiàng)目以鐘點(diǎn)工為主;
優(yōu)勢(shì):統(tǒng)一管理，員工的控制度比較好，客戶服務(wù)滿意度較高;
劣勢(shì):1、公司運(yùn)作需要按照勞動(dòng)法來(lái)實(shí)施，運(yùn)行成本較高，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大;
2、員工的積極性并不高，且在非工作時(shí)間會(huì)去接私活，長(zhǎng)時(shí)間下去，又會(huì)反過(guò)來(lái)影響到正常工作的效率和質(zhì)量;
3、員工工作時(shí)間難以滿負(fù)荷，做鐘點(diǎn)的服務(wù)，一般每天工作量都不會(huì)多于6小時(shí)，大部分在4-5小時(shí)，這樣一個(gè)員工每月的實(shí)際工作時(shí)間大約在130小時(shí)左右，這樣算下來(lái)1500元的工資不算低喲。
中介型
概念就比較簡(jiǎn)單，收集大量家政員工的信息資料，然后推薦給客戶，收中介費(fèi)而已。這類公司大部分是以介紹12小時(shí)或24小時(shí)制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。
優(yōu)勢(shì)是:成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，利潤(rùn)可控，不需要花更多時(shí)間去搞管理和培訓(xùn);
劣勢(shì)是:員工隊(duì)伍很不穩(wěn)定，生意的波動(dòng)也很大，與客戶之間的關(guān)系相對(duì)較弱。
會(huì)員制家政服務(wù)組織
會(huì)員制家政服務(wù)組織(或稱為:綜合型家政服務(wù)組織)運(yùn)作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織，又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織，它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運(yùn)作方式，是介于兩者之間的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。該類運(yùn)作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)收入的雇主對(duì)家政服務(wù)員的需求，利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段對(duì)雇主的不同服務(wù)需求而采取差異化服務(wù)的一種運(yùn)作模式。
優(yōu)勢(shì)是:此運(yùn)作模式的經(jīng)營(yíng)管理方式、經(jīng)濟(jì)收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務(wù)組織。
劣勢(shì)是:要求家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模大、場(chǎng)地大、投入大。
家政公司的服務(wù)內(nèi)容
(1)一般家務(wù):制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主;
(2)看護(hù)嬰幼兒:對(duì)嬰幼兒的照料、看管;
(3)護(hù)理老年人:照料、陪護(hù)老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;
(5)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒:護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂;
(6)家庭教育:主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開(kāi)發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);
(7)家庭理財(cái):對(duì)客戶日常生活開(kāi)支的管理，包括采購(gòu)、記賬等;
(8)家庭秘書:從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;
(9)家庭安全員:一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員;另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員;
(10)陪伴:陪同購(gòu)物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過(guò)其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
(11)管家:對(duì)客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對(duì)客戶家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂(lè)、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等;
(12)居家服務(wù)的家政從業(yè)人員(保姆)其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
(13)單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。
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