實體書店的經(jīng)營策略
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,實體書店經(jīng)受著長期巨大的經(jīng)營成本壓力,又遭受著來自網(wǎng)上書店的低價傾銷,相繼倒閉。那么實體書店有怎樣的經(jīng)營策略呢？下面學(xué)習啦小編就為大家解開實體書店的經(jīng)營策略，希望能幫到你。
實體書店的經(jīng)營策略
實體書店在網(wǎng)購大潮的壓力下已經(jīng)難以為繼。免費的網(wǎng)絡(luò)書籍和更低折扣的網(wǎng)絡(luò)書店，以及消費者閱讀習慣的轉(zhuǎn)變，這些都是實體書店面臨的巨大壓力。
對很多讀者來說，曾經(jīng)在書店里翻看挑選書籍是購書的最大樂趣之一。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，大量免費的網(wǎng)絡(luò)書籍令人應(yīng)接不暇，一臺電腦或一部手機，便能閱讀到海量書籍，不僅方便而且便宜。
網(wǎng)絡(luò)電子書，因為其閱讀和攜帶的便利性，受到讀者的青睞，而網(wǎng)上的購書商城，頻頻打出低價折扣，讓人心動。很多人都有這樣的購物體驗，在網(wǎng)上買書比較方便，一般是哪里便宜就在哪里買。
閱讀習慣的轉(zhuǎn)變以及網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，無論是新華書店還是民營書店，都“危機四伏”。
面對這些，實體書店究竟應(yīng)該怎么做才能留住讀者的心，筆者覺得，實體書店需要“改變自我”。
現(xiàn)在實體書店里過多的是太實用的書，是否應(yīng)該在增加普及性的同時，多與讀者溝通，為專業(yè)的讀者考慮一下?書店與讀者的溝通很重要，轉(zhuǎn)變自我，多了解讀者最需要什么，比如提供圖書的訂購服務(wù)等等。畢竟與電商相比，實體書店的優(yōu)勢在于能給讀者帶來閱讀體驗，與讀者深度交流。
合肥市區(qū)長江西路與西二環(huán)東北角的一家安徽建筑書店也處在這樣的境遇中，面對實體書店的難處，書店推出了網(wǎng)購與實體書店并行的模式。實體書店可以給讀者以讀書閱讀的空間，網(wǎng)絡(luò)可以給予廣大讀者以實惠，兩者并舉，真正考慮到讀者的需求，同時也順應(yīng)了時代發(fā)展的潮流。
如果你問我，一個書店最打動我的細節(jié)是什么?我會回答：是一個書店之所以作為書店所體現(xiàn)出來的對于書的真正的尊重。
當然，除此之外，還有給讀書人開辟的寧靜的閱讀空間。這些都是網(wǎng)上書店所無法比擬的。
也許，一家好的書店就是，
從走進的那一刻起，所有的細節(jié)，都讓你更想接近書的可能。
能給任何人一個靜下來讀書的地方，就是好書店。
實體書店的經(jīng)營方法
有人認為，開一間小書店是一件比較容易操作的雅事。比如，不少白領(lǐng)就有過開書店的暢想，他們尋思租上一間房，找親戚朋友打理，自己工作之余過問一下就行了。甚至有的人認為，離退休的父母更適合開家書店，既悠閑又賺錢。經(jīng)營一個小書店賺錢到底是不是一件唾手可得的事呢?近日，記者采訪了一位有著20多年圖書經(jīng)營經(jīng)歷的專業(yè)人士——深圳“讀者長廊”連鎖書店總經(jīng)理易抗。他是長沙市人，1988年辭去湖南省新華書店《圖書市場報》編輯工作，賣掉全部家當?shù)胶Ｄ限k實業(yè)，后血本無歸，用身上的衣服才換了一張回家的船票。再得恩人一萬元借款，重新創(chuàng)業(yè)，短短5年間開書店、辦廠子、創(chuàng)公司、開餐館，生意迅速擴張。
1994年應(yīng)深圳朋友之邀舉家南遷，重操舊業(yè)，目前已坐擁4家連鎖書店和一家圖書公司。采訪中，圍繞如何經(jīng)營好一家書店，手捧一杯清茶，易抗聊起了自己的生意經(jīng)。開書店先定位易抗認為，任何營銷模式首先必須有清晰的市場定位，開書店也不例外。一個書店開在哪里，周邊的讀書氛圍和輻射的讀者群怎樣，對一個有志書店經(jīng)營的人來說至關(guān)重要。憑他的經(jīng)驗，在居民小區(qū)附近，學(xué)術(shù)性強的書籍走俏很難;超市里面，美容、飲食、休閑等生活類的書往往受到青睞;打工人員聚集區(qū)，好銷的大多是各類雜志，武俠、言情類書籍等。華強北聚集了大量IT精英和科技人員，且人流量大。
針對該地段的讀者特征，他開了一家側(cè)重“科技、藝術(shù)”的讀者長廊連鎖店。由于準確進行了市場定位，很快吸引了一批穩(wěn)固的讀者群，且慕名前來買書的白領(lǐng)也越來越多。進貨渠道得多元化做了20多年的圖書生意，易抗對各種進貨渠道非常熟悉。他介紹說，一般情況，書店進貨渠道大致分3種，即出版社、圖書批發(fā)市場和個人工作室，3種渠道對書店經(jīng)營者的要求大不相同，所提供的折扣也有很大差異。出版社的供貨對象首選新華書店，對民營書店的供貨就比較慎重。這里面關(guān)鍵是個信譽問題。
民營書店必須具有一定的規(guī)模和良好的口碑，方能取得出版社的支持和合作。相比之下，圖書批發(fā)市場這條進貨途徑對小書店經(jīng)營者來說可謂捷徑，它不要求雄厚的資金，進、調(diào)、退貨也比較方便，只是在折扣上要吃3至5個點的虧。再有就是從個人工作室進貨，雖然折扣十分優(yōu)惠，但可選擇的品種較少，貨源也不穩(wěn)定，且每種圖書的拿貨起點至少100本以上。易抗的經(jīng)驗是“多管齊下”。他說，憑著本分做人的原則和良好信譽，他與國內(nèi)200多家出版社達成了密切合作關(guān)系。同時，圖書批發(fā)市場和個人工作室也是易抗進書的重要來源。得益于多元化的渠道，讀者長廊的書籍種類不但豐富，而且更新速度很快。折扣不該是秘密易抗談到，從出版社進貨，除部分教材8折外，其他書籍大都在6.5至7.2折之間。每次進貨的時候，出版社都會根據(jù)書店所購書籍數(shù)量、種類和付款方式的不同給書店不同的折扣。圖書批發(fā)市場屬于二級批發(fā)，其批出的讓利折扣一般比出版社要少些。而個人工作室發(fā)行的書籍普遍存在定價過高的問題，因此出現(xiàn)高折扣也并不奇怪。
所以，經(jīng)營者要根據(jù)市場行情和實際需求進貨，只看折扣進貨并非上策。算清細賬再動手易抗還說，一名書商要經(jīng)營好一家書店，首先必須掌握書店盈虧底線。易抗這樣給記者算了一筆賬：以市區(qū)中心路段一個100平方米的店為例，每平方米的地租價格假如為100元，每月租金就需要1萬元，再加上2000元左右的水電費。要保證該規(guī)模書店的運轉(zhuǎn)，至少需要4名員工，如果每名員工月工資為1200元，加上稅收、裝修書店，以及配置書架、空調(diào)和電腦等固定資產(chǎn)投資費用的分攤，這樣算下來該書店每月的實際費用支出要達到2萬元左右。而書店的所有收益要從購進書籍得到的折扣里來，這樣一來，書店以平均6.8折購進的圖書每月需賣出6萬碼洋(碼洋：指全部圖書定價的總額)才能保本。這中間還不包括采購圖書的投資，一個100平方米的賣場如果正常擺放，一般需要50萬碼洋的圖書，算清細賬后，你便知道自己能不能開書店了。
圖書上架講究多同樣的書，擺法不同，效果也大不一樣。易抗說，開書店就是為讀者服務(wù)，就是讓讀者第一時間能找到自己需要的書籍。實踐證明，同樣一本書由于不同的陳列方式，會導(dǎo)致不同的購買效果。讀者長廊盡量用臺面展示圖書，每一種書約占10 厘米位置，不同品種顏色相近的圖書盡量叉開擺放，每一格圖書排緊后要留出5至10公分的空位，讓整排圖書有寬松感。書脊窄、字體小的圖書擺放在書架的中間，便于視力不好的讀者找書等。與“三七法則”共舞市場經(jīng)濟給每個行業(yè)都設(shè)定了相應(yīng)的利潤空間。易抗認為，一般規(guī)模書店遵循的大致是“三七法則”，即 30%的書創(chuàng)造了70%的利潤，但這個30%的書又不是固定不變的，它是由暢銷書、常銷書和熱點書的交叉更新、不斷滾動構(gòu)成的。另外70%的書則是做人氣，以前還有一種算法，零售書積壓7個月，批發(fā)書積壓3個月，其銷售利潤則等于零。
因此，操縱這30%的利潤，考驗著每個書商的眼光、速度，還有他的智慧和經(jīng)營能力。目前全國有600多家出版社，年出書品種十萬多種，圖書的生命周期日趨短暫，很多暢銷書往往只有一二個月的市場效應(yīng)。這就需要書商不斷地跟蹤圖書市場，結(jié)合讀者關(guān)心的問題及時對書的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，最大限度地滿足讀者需求。
實體書店的經(jīng)營管理制度
一、目的：為了規(guī)范***，使書店***更多利潤等等
二、組織及職責：(做一份書店的架構(gòu)圖，比如店長、店員、其他崗位，說明各人的工作職責)
三、營業(yè)時間：(書店開門營業(yè)時間)
四、購入新書管理規(guī)定：(購買渠道、收貨、排放等)
五、員工上班管理要求：(上下班時間、吃飯時間、休假規(guī)定、工作守則等)
六、書店日常管理規(guī)定：(重點部分，該怎么管理就怎么寫)
七、顧客接待管理：(能寫則寫)
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