書(shū)店如何經(jīng)營(yíng)

　　古代的書(shū)店叫書(shū)肆。書(shū)肆一詞，最早始于漢代。此外各朝代還有書(shū)林、書(shū)鋪、書(shū)棚、書(shū)堂、書(shū)屋、書(shū)籍鋪、書(shū)經(jīng)籍鋪等名稱(chēng)，它即刻書(shū)又賣(mài)書(shū)，這些名號(hào)，除統(tǒng)稱(chēng)書(shū)肆外，宋代以后統(tǒng)稱(chēng)為書(shū)坊。那么現(xiàn)在的書(shū)店如何經(jīng)營(yíng)?

　　書(shū)店經(jīng)營(yíng)指南

　　首先，你需要花大量時(shí)間考慮開(kāi)展零售業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)：初期投入資本及相應(yīng)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、時(shí)間、勞動(dòng)投入、管理、必要的社交活動(dòng)等。

　　如果你從來(lái)沒(méi)有在書(shū)店工作過(guò)，不妨先從積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始。你可以到一家書(shū)店去應(yīng)聘，哪怕只是做做臨時(shí)的幫手。你的目標(biāo)就是做好書(shū)店日常工作中那些最瑣碎的事情，包括收貨、拆包、上架、管理庫(kù)存、銷(xiāo)售、操作收銀機(jī)、包裝禮品、搭建和拆除陳列，以及做清潔等。假如你不愿意去親身體驗(yàn)，則可能要對(duì)開(kāi)書(shū)店的打算再三考慮。

　　選擇正確的地址

　　首先要考查此地區(qū)已有書(shū)店的分布及經(jīng)營(yíng)狀況，你有兩種選擇，一是借勢(shì)，就是選擇挨著大書(shū)城或其他書(shū)店聚集區(qū)，另一種是選擇書(shū)店分布的空白點(diǎn)。如果書(shū)店開(kāi)在一個(gè)商業(yè)氛圍好，周邊鄰居店鋪經(jīng)營(yíng)的行業(yè)和書(shū)店的顧客能互相帶動(dòng)的區(qū)域，是再好不過(guò)的了。如果這個(gè)店址周邊店鋪行業(yè)是與書(shū)店不相融洽如某專(zhuān)業(yè)一條街，一般不合適。一般來(lái)講，附近有文化娛樂(lè)場(chǎng)所、商業(yè)寫(xiě)字樓及成熟的住宅社區(qū)、大學(xué)區(qū)、商業(yè)區(qū)等地方，都是可以選擇的開(kāi)店位置。個(gè)人創(chuàng)業(yè)投資的書(shū)店一般規(guī)模較小，流動(dòng)客流和固定的客流都非常重要，因此，最好選擇社區(qū)或大學(xué)區(qū)周邊有車(chē)站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩(wěn)定的社區(qū)讀者群體的地方。

　　給自己的書(shū)店定位

　　這是開(kāi)店人面臨的最重要的問(wèn)題，開(kāi)書(shū)店必須要有清晰的市場(chǎng)定位，特色是書(shū)店的生命。比如開(kāi)店人先明確書(shū)店定位然后有目的地尋找店址，力求最大限度地鎖定目標(biāo)顧客群體;而如果已經(jīng)有了特定的店址，則需根據(jù)書(shū)店的所在位置以及周?chē)F(xiàn)有及潛在的消費(fèi)群體選擇經(jīng)營(yíng)類(lèi)目，同時(shí)根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣與口味建立自己的特色。比如上海季風(fēng)書(shū)店在開(kāi)分店時(shí)，會(huì)根據(jù)地域的特點(diǎn)來(lái)給書(shū)店定位，蓮花店在居住區(qū)附近，就設(shè)計(jì)成一個(gè)社區(qū)書(shū)店，像少兒類(lèi)的圖書(shū)就成了主營(yíng)項(xiàng)目;藝術(shù)店則針對(duì)附近戲劇學(xué)院、歌劇院等特點(diǎn)，電影戲劇類(lèi)的圖書(shū)就多進(jìn)一些。大學(xué)區(qū)的書(shū)店盡量避免過(guò)多的暢銷(xiāo)書(shū)，而寫(xiě)字樓附近太學(xué)術(shù)化的書(shū)籍也不會(huì)好賣(mài)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的書(shū)店開(kāi)在相關(guān)的場(chǎng)所附近，則會(huì)事半功倍。在居民小區(qū)附近，開(kāi)個(gè)出租為主、休閑娛樂(lè)雜志為輔的書(shū)店也能走俏;超市里面，美容、飲食、休閑等生活類(lèi)的書(shū)往往受到青睞;打工人員聚集區(qū)，好銷(xiāo)的大多是各類(lèi)雜志，武俠、言情類(lèi)書(shū)籍等;高校周?chē)梢砸匀宋纳缈祁?lèi)的學(xué)術(shù)書(shū)為主。另外，獨(dú)特的內(nèi)容定位往往也能招攬來(lái)不錯(cuò)的生意。

　　好店面選擇時(shí)，我應(yīng)該重點(diǎn)注意那些方面?

　　地點(diǎn)的好壞影響到未來(lái)經(jīng)營(yíng)上的難易度，所以選擇好的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)至關(guān)重要?！≡诘昝娴膬?nèi)在條件上開(kāi)店人必須做下列重點(diǎn)作了解：

　　面積大?。合Ｍ麪I(yíng)業(yè)的面積與實(shí)際面積之間的差距是否可以接受，太小會(huì)限制所要經(jīng)營(yíng)書(shū)店的特色;太大會(huì)造成浪費(fèi)，虛付租金，日后也會(huì)使消費(fèi)者感覺(jué)商品空洞，不夠充實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)還要注意租用面積和實(shí)際使用面積的差距越小越好，有許多高層建筑因公共空間占據(jù)太大比例，使得實(shí)際使用的每平米租金上漲許多，很不符合經(jīng)濟(jì)效益的。

　　所在樓層：如果開(kāi)店人選擇的地點(diǎn)不是位于一層，那樓層的高度是否會(huì)限制消費(fèi)者的來(lái)店意愿，例如要開(kāi)的是主題書(shū)店，這種的限制影響是很小的，若想開(kāi)的是一般書(shū)店，那影響程度就很大了。另外，也要考慮樓下的營(yíng)業(yè)業(yè)種和經(jīng)營(yíng)形態(tài)對(duì)書(shū)店的影響是非常關(guān)鍵的。

　　樓層分割：以書(shū)店而言，如果使用面積在1000平米以下時(shí)，盡量為同一樓層，如果分層也不要超過(guò)三層，若樓層可以選擇，其先后次序?yàn)橐粚?，二層，地下一層，三層。因?yàn)闀?shū)店面積不算太大時(shí)，樓層區(qū)分太多，會(huì)使賣(mài)場(chǎng)的感覺(jué)零散不完整，也會(huì)使人有空間狹小的壓迫感，而在經(jīng)營(yíng)管理成本上，也會(huì)有所增加。

　　建筑結(jié)構(gòu)：建筑物本身的狀態(tài)往往會(huì)影響裝潢成本，及日后的維護(hù)修繕費(fèi)用。如果地點(diǎn)的建筑物屬老舊建筑，首先要了解建筑物本身的安全性，裝潢設(shè)計(jì)是否會(huì)讓建筑物不堪負(fù)荷;還有它的配套設(shè)施有哪些，是否需要維修或更換，上下水、排污管線、電路管線、及電容量的情形都要深入了解。

　　地點(diǎn)形狀：在內(nèi)部使用面積的形狀要盡量方正完整，因?yàn)檫^(guò)于不規(guī)則的形狀，在設(shè)計(jì)上可能會(huì)造成閑置面積較多，無(wú)法充分運(yùn)用在營(yíng)業(yè)面積上;其次，容易產(chǎn)生賣(mài)場(chǎng)死角，使動(dòng)線不夠流暢，增加巡場(chǎng)的頻率，加大人員負(fù)荷，商品流失率也會(huì)增加。這些都將反映在經(jīng)營(yíng)成本上，需要開(kāi)店人三思。

　　鄰居狀況：鄰居是否容易相處，也會(huì)關(guān)系到非經(jīng)營(yíng)成本的多寡;另外，如果鄰近的商業(yè)形態(tài)與書(shū)店格格不入，或多屬于夜間娛樂(lè)的商業(yè)，往往會(huì)使書(shū)店經(jīng)營(yíng)上造成許多困擾，就是花費(fèi)許多宣傳費(fèi)用也可能是徒勞無(wú)功的。 都在說(shuō)開(kāi)店必須做調(diào)研，我要做哪些調(diào)研才能獲得必要的信息，我該如何確定商圈的大小呢?

　　調(diào)研其實(shí)是種相關(guān)信息收集的過(guò)程，你可以采用各種方式進(jìn)行，比如請(qǐng)相關(guān)的公司做、自己作等，商圈子調(diào)研可分為立地調(diào)查、商圈調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查三種。

　　(1)立地調(diào)查：是以營(yíng)業(yè)地點(diǎn)所在為主的調(diào)查，也就是了解想要選擇的地點(diǎn)，它在附近地理位置的相關(guān)性?？删蜁?shū)店?duì)I業(yè)地點(diǎn)周遍的商業(yè)形態(tài)，門(mén)前各時(shí)段的人潮流量，人潮的年齡層，人流的目的，人流的方向，時(shí)段車(chē)流量，車(chē)流的目的，車(chē)流的方向，停車(chē)的方便性，大眾運(yùn)輸工具的站點(diǎn)距離，各線路的起訖點(diǎn)，首末班時(shí)間，其他影響營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的因素等重點(diǎn)作深入了解，并加以分析。

　　(2)商圈調(diào)查：是以營(yíng)業(yè)地點(diǎn)為中心，以一定距離為半徑所畫(huà)出的圓，圓周之內(nèi)稱(chēng)為商圈。商圈的范圍與店面積的大小，營(yíng)業(yè)內(nèi)容，和消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，也就是說(shuō)依它的影響范圍來(lái)劃定。當(dāng)然也可以書(shū)店所在的商業(yè)區(qū)為商圈范圍，例如在某小區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)美容美發(fā)店，那小區(qū)全部或部分就是開(kāi)店人的商圈。

　　(3)市場(chǎng)調(diào)查：針對(duì)特定目標(biāo)或事物做調(diào)查。這些目標(biāo)或事物不見(jiàn)得是在商圈內(nèi)，但往往是具有代表性的，或是話題性，甚至是趨勢(shì)性的。

　　我做調(diào)研有哪些重點(diǎn)要素是一定要注意的，這樣我才能獲得有用的信息呢?

　　(1) 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：對(duì)手的位置，營(yíng)業(yè)面積，商品結(jié)構(gòu)，營(yíng)業(yè)特色(價(jià)格、活動(dòng)等)，對(duì)自己的影響因素，商圈內(nèi)同業(yè)(含自己)的排行等。

　　(2) 其他商業(yè)店面：位置，營(yíng)業(yè)面積，營(yíng)業(yè)特色，對(duì)自己的影響因素，聚客能力等。

　　(3) 其他非營(yíng)業(yè)之聚客場(chǎng)所：公園，宗教場(chǎng)所，醫(yī)院，學(xué)校，軍事機(jī)關(guān)單位，政府機(jī)關(guān)單位等相關(guān)影響因素。

　　(4) 商圈居民：含居住人口與工作人口，其年齡，學(xué)歷，宗教信仰，工作，收入，消費(fèi)習(xí)慣等。

　　(5) 其他：政府政策(如拆遷，鼓勵(lì)政策等)，舉凡可能影響營(yíng)業(yè)的因素。