如何利用血緣關(guān)系拉近客戶心理距離
當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)人員，背井離鄉(xiāng)，到陌生的城市去工作，還要到陌生的地區(qū)出差，拜訪陌生的客戶，很難遇到一個(gè)有血緣關(guān)系的人。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你解答如何利用“血緣關(guān)系”拉近客戶心理距離，請(qǐng)一起來(lái)探討學(xué)習(xí)吧。
在人與人的關(guān)系中，血緣關(guān)系與俱來(lái)，不受人的意志與法律文件所改變的關(guān)系就是血緣關(guān)系。所以，業(yè)務(wù)員可以試著找找看，自己的人脈圈里，有哪些有血緣關(guān)系的人，可以拜訪，這些業(yè)務(wù)成功的概率會(huì)比較高一些。比如在自己的出生地、居住地做保險(xiǎn)、化妝品、保健品等直銷業(yè)務(wù)，用上的可能性比較大。
在陌生的地方很難遇到有血緣關(guān)系的人是事實(shí)。但這個(gè)方法，我們可以用發(fā)散思維來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大血緣圈。一句話，只要有共同的血緣，就可以在一起談?wù)撨@點(diǎn)共同的血，方法適當(dāng)，對(duì)拉近與客戶的心理距離肯定會(huì)有所幫助。
怎么用發(fā)散思維來(lái)擴(kuò)大血緣圈呢?
舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下：我爺爺?shù)氖迨宓膶O子。這個(gè)關(guān)系還算是比較簡(jiǎn)單，其實(shí)還可以再繞一繞。總之順著血緣線找，找到兩個(gè)人血緣線上的共同點(diǎn)，從這個(gè)共同點(diǎn)入手進(jìn)行寒喧，暖場(chǎng)。當(dāng)然，找兩個(gè)人血緣線上的共同點(diǎn)并不是在見了這個(gè)客戶之后來(lái)找，而是計(jì)劃去拜訪客戶前就要做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。
中國(guó)是一個(gè)很重視宗法的國(guó)度，雖然現(xiàn)在很多人對(duì)宗法越來(lái)越漠視，但上了一定的年歲后，對(duì)宗法又會(huì)稍微重視起來(lái)。宗法就是以血緣為基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了很多的姓氏、家族等。很多姓，都有全國(guó)統(tǒng)一的族譜，例曾姓、孔姓等。
扯到宗法，感覺(jué)跑題了。別忘了宗法是以血緣為基礎(chǔ)的。也就是說(shuō)，同一個(gè)姓的人，身上流著共同的血。所以在拜訪客戶時(shí)，遇到同姓的人，那就可以在自己的姓氏上做做文章。
曾經(jīng)我計(jì)劃拜訪一客戶，由于之前沒(méi)有這個(gè)客戶的相關(guān)資料，所以沒(méi)有辦法作針對(duì)性的準(zhǔn)備。很巧的，這個(gè)客戶跟我同姓。從小我聽父親講羅姓的起源，羅姓的宗派以及我們這一支的族譜字號(hào)，長(zhǎng)大后我又經(jīng)常在網(wǎng)上“百度”羅姓的相關(guān)知識(shí)。跟這個(gè)客戶相見后，由于我們都姓羅，我就問(wèn)他是羅姓哪一個(gè)宗派的，一問(wèn)還同宗。這么一聊，客戶也來(lái)了興趣，聊起了族譜字號(hào)。兩個(gè)人按字號(hào)排輩份，客戶還比我小一輩，很客氣地說(shuō)“按輩份我應(yīng)當(dāng)叫你叔”。
“叔叔”來(lái)拜訪“侄子”，至少面子上要客氣一點(diǎn)，心理距離無(wú)形中就拉近了不少。
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