銷售員如何在餐桌上簽大單
銷售員如何在餐桌上簽大單
話說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么如何在餐桌上簽大單呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
一、時(shí)間的講究
吃飯是分時(shí)間段的,什么時(shí)間談什么話,這里有不少講究。
開(kāi)始的時(shí)候可能要天南海北聊聊天,彼此放松心態(tài)之后,在中間過(guò)程中可以談一些戰(zhàn)略性的話題,比如和公司業(yè)務(wù)有一點(diǎn)關(guān)系的事情,但是銷售員要控制一下,不要說(shuō)太明顯的話題,基本不要談自己要銷售什么東西。
在早期階段的時(shí)候,銷售員要做的是去發(fā)現(xiàn)??蛻羝鋵?shí)也想找到知己,在和銷售員吃飯的時(shí)候,他也想知道銷售員是否是一個(gè)和他能交流的人。這時(shí)候銷售員千萬(wàn)不要像卸車一樣,一下子把東西都灌輸給他。
而最重要的時(shí)刻是在吃飯之后,這時(shí)候銷售員一定要安排一個(gè)茶點(diǎn)時(shí)間,一般是5分鐘,這5分鐘才是客戶真正做決策的時(shí)間。
因?yàn)榇蠹以谥俺燥埖臅r(shí)候談的都是陽(yáng)春白雪,或者是非常有前瞻性,思考性,拓展思維的話題,這讓雙方都很愉快。
這些鋪墊性的談話要達(dá)到的目的就是爭(zhēng)取對(duì)方的信賴,或者讓他有點(diǎn)英雄見(jiàn)英雄的感覺(jué)。這時(shí)候再安排茶點(diǎn)時(shí)間,就是讓他對(duì)這份信賴做一份總結(jié)。
而茶點(diǎn)又與正餐截然不同,這時(shí)候切入主題很自然,會(huì)讓客戶沒(méi)有防備感。
而后面的5分鐘里,hardsale也是永遠(yuǎn)都不要的,因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)喜歡做決定,永遠(yuǎn)不喜歡被迫做決定。
什么叫被迫做決定?比如銷售員說(shuō):“這是我們需要做的,希望你能同意。”這就是讓客戶被迫要做決定。
二、餐桌上的談話內(nèi)容
但是怎樣讓客戶做決定,這茶點(diǎn)時(shí)間該說(shuō)什么?這個(gè)時(shí)候銷售員馬上要談到的是自己的貢獻(xiàn)!全世界只分為兩種人,一種叫富人,一種叫窮人。而富人談話永遠(yuǎn)談貢獻(xiàn),包括成本和利潤(rùn)。客戶在談話的時(shí)候,大多數(shù)都是在說(shuō)自己給別人做的貢獻(xiàn),他也希望別人給他做貢獻(xiàn)。
所以我們作為供應(yīng)商就應(yīng)該提出貢獻(xiàn),這時(shí)候銷售員應(yīng)該說(shuō),“我有決心能做這件事,而且我能提供貢獻(xiàn),希望你能夠考慮。”
而且,千萬(wàn)要主意的是,這之后不要制造新的問(wèn)題,比如又開(kāi)始談產(chǎn)品方案之類的東西,這會(huì)是很大的敗筆。
找到客戶的痛之后就不要再畫(huà)蛇添足,把痛分散了,客戶也就不痛了。