如何迅速搞定客戶(hù)獲得訂單
推銷(xiāo)不是強(qiáng)制的向客戶(hù)推銷(xiāo),而是要站在客戶(hù)的角度,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)??蛻?hù)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,推銷(xiāo)不是一次完成的,往往需要和客戶(hù)進(jìn)行多次溝通,去了解客戶(hù)的真正需求。那么如何迅速搞定客戶(hù)獲得訂單呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
迅速搞定客戶(hù)獲得訂單的方法1、欲擒故縱
有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,也雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時(shí),你不妨故意收拾東西,做出要離開(kāi)的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。
迅速搞定客戶(hù)獲得訂單的方法2、二選其一
當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào),卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用”二選其一”的技巧。譬如,你可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您要那部淺灰色的車(chē)還是銀白色的呢?”或是說(shuō):”請(qǐng)問(wèn)是星期二還是星期三送到您府上?”此種”二選其一”的問(wèn)話(huà)技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購(gòu)買(mǎi)了。
迅速搞定客戶(hù)獲得訂單的方法3、幫助準(zhǔn)顧客挑選
許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買(mǎi),也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色,規(guī)格,式樣,交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí),聰明的推銷(xiāo)員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題,轉(zhuǎn)而激情地幫對(duì)方挑選顏色,規(guī)格,式樣,交貨日期一旦上述問(wèn)題解決,你的訂單也就落實(shí)了。
迅速搞定客戶(hù)獲得訂單的方法4、反問(wèn)式的回答
所謂反問(wèn)式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問(wèn)到某種產(chǎn)品,不巧正好沒(méi)有時(shí),就得運(yùn)用反問(wèn)來(lái)促成訂單。舉例來(lái)說(shuō),準(zhǔn)顧客問(wèn):“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí),推銷(xiāo)員不可回答沒(méi)有,而應(yīng)該反問(wèn)道;”抱歉!我們沒(méi)有生產(chǎn)銀白色電冰箱,不過(guò)我們有白色,棕色,粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”
迅速搞定客戶(hù)獲得訂單的方法5、利用“怕買(mǎi)不到”的心理
人們常對(duì)越是得不到,買(mǎi)不到的東西,越想得到它,買(mǎi)到它。推銷(xiāo)員可利用這種”怕買(mǎi)不到”的心理,來(lái)促成訂單。比如,推銷(xiāo)員可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō):”這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買(mǎi)就沒(méi)有了”或者,”今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請(qǐng)把握良機(jī),明天你就買(mǎi)不到這種折扣價(jià)了。”
迅速搞定客戶(hù)獲得訂單的方法6、買(mǎi)一次試用看看
準(zhǔn)顧客想要買(mǎi)你的產(chǎn)品,可又對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心時(shí),可建議對(duì)方先買(mǎi)一點(diǎn)試用看看。
只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開(kāi)始訂單數(shù)量有限,然而對(duì)方試用滿(mǎn)意之后,就可能給你大訂單了。這一”試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購(gòu)買(mǎi)。
迅速搞定客戶(hù)獲得訂單的方法7、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí),你就得使出殺手銅,快刀斬亂麻,直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然后直截了當(dāng)?shù)貙?duì)他說(shuō):”如果您想賺錢(qián)的話(huà),就快簽字吧!”