如何成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么如何成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的方法一、責(zé)任心強(qiáng)
幾位做得好的銷售經(jīng)理,責(zé)任心均比較強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),市場(chǎng)部下達(dá)的各種調(diào)查表均能按時(shí)完成。他們對(duì)客戶也是非常負(fù)責(zé),針對(duì)不同客戶配備相應(yīng)品種,能幫助客戶細(xì)選零售商,做客戶的顧問。從他們?nèi)粘I钜部砂l(fā)現(xiàn)他們家庭和睦,說明他們對(duì)家庭是負(fù)責(zé)的。
成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的方法二、吃苦耐勞
能吃苦,勤勞好學(xué):做事不推委,能主動(dòng)做業(yè)務(wù),銷售旺季能吃苦下鄉(xiāng)做服務(wù),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)貨物銷售情況掌握清楚;淡季時(shí)能充電,我為他們提供的銷售和專業(yè)書籍,他們能去學(xué)習(xí)。
成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的方法三、能與公司步調(diào)一致
對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)指令能執(zhí)行到位,能理解認(rèn)同公司的制度。
成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的方法四、與客戶融洽相處
與自己的客戶相處融洽,并對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶信息了解較深:客戶對(duì)他們很少有投訴,他們對(duì)下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶家庭情況很了解。
成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的方法五、帶來利潤(rùn)
所賣品種中公司利潤(rùn)品種占70%以上分額:主賣公司利潤(rùn)品種,易于獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的政策支持。
成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的方法六、帳目清楚
他們對(duì)自己帳目能一口清,無需看帳本,也經(jīng)得起公司財(cái)務(wù)查帳。
成為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的方法七、貨款回籠
貨款能及時(shí)回籠,庫存在10%以下。庫存小是他們努力的結(jié)果,有的最低在6%。
銷售經(jīng)理需要認(rèn)清的觀念:
觀念一:銷售人員已經(jīng)不是純粹的推銷者或信息傳遞者,而是客戶的朋友和幫手,這一點(diǎn)很多企業(yè)還沒轉(zhuǎn)變,經(jīng)常是雇幾個(gè)業(yè)務(wù)員就拼命打電話或直接拜訪,可以想象這種難度有多大,經(jīng)理們最清楚!
觀念二:以前銷售過程中,顧客非常被動(dòng),常通過被引導(dǎo)甚至被誘導(dǎo)而購買產(chǎn)品或服務(wù),而現(xiàn)在顧客已經(jīng)變被動(dòng)為主動(dòng)選擇,所以銷售方最好是盡量讓顧客參與決策,否則的話,引導(dǎo)或誘導(dǎo)一次,就沒第二次了!
觀念三:提供給顧客的從單純的產(chǎn)品或服務(wù)變成滿足客戶需求的解決方案。這一點(diǎn),國內(nèi)企業(yè)依然沒有做到,大部分還是認(rèn)為,通過加強(qiáng)銷售力度,比如多做廣告,多增加銷售人員就可以擴(kuò)大市場(chǎng),其實(shí)市場(chǎng)已經(jīng)不完全是這樣了,從IBM的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,有心的經(jīng)理們已經(jīng)可見一斑了。當(dāng)聯(lián)想轟轟烈烈的收購IBM的PC機(jī)業(yè)務(wù)是,IBM卻趁機(jī)轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)略,專業(yè)為客戶提供解決方案,在CRM方面開始了對(duì)客戶的深耕細(xì)作。
觀念四:以前銷售經(jīng)理們做決策,直接從上往下,基本沒有基層一線業(yè)務(wù)人員的參與,但現(xiàn)在最好是必須先從下往上的考慮問題,如果不這樣做的話,再好的決策也只能是一紙空文,閉門談兵,所以做銷售計(jì)劃時(shí),讓銷售員參與,已經(jīng)變得非常重要??梢哉f,銷售員參不參與已經(jīng)不是問題,而是參與程度多大的問題。
觀念五:以前銷售產(chǎn)品后,基本沒什么服務(wù),現(xiàn)在不得不跟進(jìn)服務(wù),否則一轉(zhuǎn)身,客戶就已經(jīng)是別人的了。其實(shí)服務(wù)已經(jīng)不是做不做的問題,而是怎么做才能更好的問題,如果要生存就不得不這么考慮。如何把服務(wù)成本轉(zhuǎn)成利潤(rùn)才是我們要想的!
觀念六:客戶滿意度已經(jīng)不再有太大意義,客戶忠誠度才應(yīng)該是值得關(guān)注的事,因?yàn)榭蛻魸M意度就相當(dāng)于買雙沒有壞的皮鞋,人們能穿就沒話說了。但這樣的鞋滿街都是。