如何鑒別銷售隊(duì)伍中的白骨精
如何鑒別銷售隊(duì)伍中的白骨精
甄選銷售人員是一個(gè)非常讓人頭疼的問(wèn)題,選對(duì)的概率很低,選錯(cuò)的概率卻很高,如果選錯(cuò)人代價(jià)是非常高昂的。這里不光是直接的經(jīng)濟(jì)損失,更主要的是在市場(chǎng)、特別是客戶層面造成的損失幾乎是無(wú)法彌補(bǔ)的。那么如何鑒別銷售隊(duì)伍中的白骨精呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
鑒別銷售隊(duì)伍中的白骨精的方法一、“相面”與“火眼金睛”
一般的情況下,企業(yè)招聘過(guò)程中,甄選銷售人員的環(huán)節(jié)大體上包括以下部分:簡(jiǎn)歷篩選、電話篩選、面試篩選、考試篩選等幾個(gè)步驟,不同的企業(yè)可能有所不同,這些招聘程序看似是有一定的流程,甚至有一定的系統(tǒng)性,但是他們大多是按照“相面”的方式進(jìn)行甄選。什么叫做“相面”的方式,就是通過(guò)察言觀色判斷其人的狀況,很多外資企業(yè)的銷售招聘過(guò)程,表面上看似乎是非常嚴(yán)格,究其根本仍然離不開(kāi)察言觀色,就是都需要有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行一對(duì)一的溝通,甚至有時(shí)候是多對(duì)一。這很象孫悟空的火眼金睛,他是憑借多年的經(jīng)驗(yàn)以及自己的獨(dú)特能力,觀察并發(fā)現(xiàn)人的本質(zhì),準(zhǔn)確的辨別“白骨精”。多數(shù)企業(yè)就是采用這種“相面”式的甄選方式。
如果從準(zhǔn)確性方面來(lái)看,孫無(wú)空的這種“相面”方式,明顯的有很多的問(wèn)題。首先、這種“相面”式的招聘方式,對(duì)于久經(jīng)戰(zhàn)場(chǎng)的銷售人員,也就是老白骨精來(lái)說(shuō),無(wú)疑是小菜一碟。他們有很大迷惑性,即便是孫悟空也不能保證100%的選對(duì)人。他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)修煉了很長(zhǎng)時(shí)間,精于世故,同時(shí)不乏能力,單純的從經(jīng)驗(yàn)及能力上沒(méi)有問(wèn)題,但是他們可能從骨子里面和企業(yè)就不是一類人,這些人如果進(jìn)入公司早晚要出事。
其次、如果一個(gè)白骨精還可以應(yīng)付,如果幾十,甚至是上百的白骨精,孫悟空根本就難以招架,更不用說(shuō)如何有效辨別了。曾經(jīng)有某企業(yè)的高層向我抱怨,由于招聘銷售目前是公司重點(diǎn)工作,所以派他親自招聘,他發(fā)現(xiàn)一天之內(nèi)要是見(jiàn)10個(gè)以內(nèi)的銷售人員,他還能堅(jiān)持仔細(xì)談?wù)?,如果多?0個(gè)他發(fā)現(xiàn)他的腦袋都要打了,根本就沒(méi)有興趣在談下去,更多的是問(wèn)一兩句就打發(fā)他走人。這種相面的方式到底能不能挑出白骨精,很值得懷疑,即便是有所謂的程序、系統(tǒng)作保證也一樣。
第三、孫悟空畢竟是少數(shù)或者說(shuō)根本就沒(méi)有什么孫悟空,很多招聘者很可能是豬八戒。孫悟空的這種能力是嫁接在他自己身上的,不在任何人的身上,只要他不在,別人就干不了這件事,就是干了也干不好。孫悟空也有懶惰的時(shí)候,也有不負(fù)責(zé)任的的時(shí)候,如果他不負(fù)責(zé)任,所有的人都要跟著他倒霉,這種把選人放在一兩個(gè)人的身上的做法肯定不妙。
鑒別銷售隊(duì)伍中的白骨精的方法二、“系統(tǒng)”與“老君爐”
我們說(shuō)了這么多,并不是說(shuō)以上所有的東西都是不好的,事實(shí)上以上的工作是必需的,只是單憑以上的甄選方式,并不能解決根本問(wèn)題,比如對(duì)于銷售人員的品質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、技能等等的審查,還僅僅是間接的?!赌菏接?xùn)練系統(tǒng)》中的初級(jí)訓(xùn)練系統(tǒng)可以作為甄選銷售人員的良好手段。
應(yīng)當(dāng)說(shuō),訓(xùn)練本身是對(duì)銷售人員有效甄選的良好方法,只是企業(yè)以往沒(méi)有這樣看待這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)常認(rèn)為甄選就是甄選,訓(xùn)練就是訓(xùn)練。事實(shí)上,初級(jí)入門訓(xùn)練系統(tǒng)與其說(shuō)是一個(gè)訓(xùn)練系,不如說(shuō)他是一個(gè)嚴(yán)格的甄選系統(tǒng),這個(gè)甄選系統(tǒng)的特點(diǎn)在于,首先,由于是在訓(xùn)練中的甄選,所以能夠通過(guò)有效的行為表現(xiàn),觀察這個(gè)人的真實(shí)能力,比簡(jiǎn)單的察言觀色要直接的多。其次,由于是訓(xùn)練,所以有一定的延續(xù)時(shí)間,可以在相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間里,鑒別哪些根本無(wú)法在瞬間鑒別的品質(zhì),比如:誠(chéng)實(shí)、勤奮等等。第三,由于訓(xùn)練是連續(xù)的,在整體的訓(xùn)練過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),都有可能被淘汰,而這種淘汰基本上都是人員主動(dòng)提出的,避免了應(yīng)試時(shí)的一刀切,能夠考驗(yàn)出銷售人員的最大潛能,過(guò)關(guān)的人是少數(shù)。我們管這個(gè)初級(jí)入門訓(xùn)練系統(tǒng)叫“老君爐”。
這個(gè)老君爐凝練了企業(yè)的訓(xùn)練精華,且具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性,從訓(xùn)練強(qiáng)度、技術(shù)難度、心理難度都經(jīng)過(guò)了精心的安排,能夠出色完成甄選、訓(xùn)練兩項(xiàng)內(nèi)容,也就是說(shuō),他即是一個(gè)優(yōu)秀的訓(xùn)練系統(tǒng),也是一個(gè)優(yōu)秀的甄選系統(tǒng)。白骨精可能能夠逃過(guò)火眼金睛,但是他是逃不過(guò)老君爐的,在這樣的強(qiáng)大壓力下,什么樣的白骨精都會(huì)現(xiàn)形。