如何做到成功的銷售員
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術(shù)了。所以,"銷售"可以說(shuō)是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么如何做到成功的銷售員?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
做到成功的銷售員的方法一、恒心和毅力是銷售人員奪標(biāo)的基礎(chǔ)
一個(gè)成功的銷售人員在遭遇挫折或失敗時(shí),要能永遠(yuǎn)不認(rèn)輸,屢仆屢起,“咬住青山不放松”,堅(jiān)持到最后勝利。因此說(shuō),毅力和耐力是銷售員贏得超大業(yè)績(jī)的基石。
做到成功的銷售員的方法二、持久的激情
馬云曾說(shuō):“短暫的激情是不值錢的,只有持久的激情才是賺錢的。”對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),亦是如此。銷售人員被拒絕是最常見的現(xiàn)象,而這個(gè)時(shí)候保持自己的激情不受影響,堅(jiān)持下去,這是最基本也是最重要的素質(zhì)之一。激情有助于你克服恐懼,有助于你事業(yè)成功,有助于你賺到更多的錢,享受更健康、更富裕、更愉悅的生活!
做到成功的銷售員的方法三、良好健康的身體
一個(gè)銷售人員經(jīng)常在外面跑動(dòng),沒有一個(gè)健康的身體是不行的,健康是根本,假設(shè)健康是1,其它的都是0,沒有1做基礎(chǔ),其它再多0都是空的。健康的身體,一方面需要鍛煉,另一方面,需要調(diào)養(yǎng)。
做到成功的銷售員的方法四、倫理道德觀念
如果銷售人員缺乏倫理道德觀念,就會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的問題。一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義,自私自利,甚至為達(dá)到目的不擇手段,那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的。少有靠力,中有靠智,大有靠德。大富大貴,惟有德者而據(jù)之。
做到成功的銷售員的方法五、具備良好職業(yè)觀念
銷售人員如果缺乏職業(yè)觀念,會(huì)產(chǎn)生“我怎么會(huì)選擇銷售人員這個(gè)職業(yè)”的疑問,這樣的銷售人員從一開始就已注定要走上失敗之路。在銷售行業(yè)中,只有具有職業(yè)觀念的銷售人員才能成功。如果缺乏正確的職業(yè)觀念,在進(jìn)行銷售工作時(shí),必定沒有自己的行事哲學(xué),對(duì)于自己的將來(lái)也不敢有所憧憬,更無(wú)法遵守公司的工作制度,也不懂得珍惜自己公司的產(chǎn)品,缺乏熱愛公司的精神,我行我素,根本不會(huì)聽從同事們的忠告,以致自己沒有一個(gè)朋友,結(jié)果變得不尊重自己、看輕自己。缺乏職業(yè)觀念是重大的致命傷,這樣的人是永遠(yuǎn)無(wú)法成功的。
做到成功的銷售員的方法六、良好的客戶關(guān)系與和諧的人際關(guān)系
銷售人員必須“樂于與他人一起工作”,也應(yīng)該是個(gè)“販賣幸福的人”。和諧的人際關(guān)系對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。如嫉妒心過強(qiáng)、人緣不好等,都會(huì)帶給銷售人員嚴(yán)重的消極影響。另外,不替對(duì)方設(shè)想的個(gè)性,或看見生人會(huì)臉紅的毛病,都必須及早克服,這些或多或少地會(huì)影響到人際關(guān)系的和諧,因而良好的人際關(guān)系必須從多方面來(lái)做。尤其要重視換位思考。
保持良好的客戶關(guān)系是非常重要的,做為銷售人員,即使客戶不是你的上帝,但至少有時(shí)相當(dāng)于我們的衣食父母。公司的盈利來(lái)自客戶,銷售人員的提成來(lái)自公司,另一種角度也是來(lái)自客戶??蛻粢砬尻P(guān)鍵人,并且要真心和他們交上朋友,甚至要像兄弟姊妹一樣,必然能打動(dòng)客戶。
做到成功的銷售員的方法七、嫻熟的銷售技術(shù)
缺乏說(shuō)服力、應(yīng)變能力不夠、電話應(yīng)對(duì)不當(dāng)、不尊重對(duì)方、銷售技術(shù)不夠熟練、不是個(gè)好聽眾等,都可以說(shuō)是銷售技術(shù)上的缺陷。銷售技術(shù)上的缺陷,意味著進(jìn)行商務(wù)談判的技巧不夠成熟,也正是因?yàn)檫@個(gè)因素,許多銷售人員經(jīng)常會(huì)從銷售戰(zhàn)場(chǎng)上敗下陣來(lái)。而這種缺陷,大多是由于產(chǎn)品知識(shí)的不足以及對(duì)客戶的心理沒有深入研究造成的。因此,銷售人員首先必須知己知彼,了解客戶的心理,另外,必須具有嫻熟的銷售技巧,才能在銷售戰(zhàn)場(chǎng)上百戰(zhàn)百勝。除了銷售技術(shù)的熟練,產(chǎn)品技術(shù)也需要完善和了解。
做到成功的銷售員的方法八、良好的個(gè)性特征
銷售人員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jī),他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶,雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績(jī),但這短暫的名利絕對(duì)無(wú)法持續(xù)到永久,終究會(huì)有失敗的一天。請(qǐng)你牢記在心:商業(yè)領(lǐng)域中,信用永遠(yuǎn)第一。以下不良的個(gè)性和行為,如缺乏正義感、不守信、不誠(chéng)實(shí)、過度重視金錢、背后批評(píng)上司、泄露機(jī)密等,都是導(dǎo)致銷售失敗的原因。固然家庭、社會(huì)背景等是不可能選擇的,但是脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定、憂郁、自閉等,絕對(duì)不是一個(gè)銷售人員所應(yīng)有的個(gè)性,因?yàn)檫@樣的個(gè)性容易與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。另外,注意力不集中、意志力薄弱、個(gè)性孤僻、健忘、過于嚴(yán)肅、缺乏幽默感等,也是銷售成功的障礙。人的個(gè)性受后天的影響極大,顯然沒有人生來(lái)就是作惡之徒。因此個(gè)性的形成完全是個(gè)人的責(zé)任,必須由自己承擔(dān)。盡管說(shuō)“江山易改,本性難移”,但通過自我修養(yǎng)卻能克服這些個(gè)性中的缺陷。
做到成功的銷售員的方法九、良好積極的態(tài)度
所謂態(tài)度,包括精神上的態(tài)度和表現(xiàn)在外的態(tài)度。“態(tài)度決定一切”,態(tài)度積極不代表你必須多說(shuō)話。不要以為話說(shuō)得多,就表示你懂得多,也就能銷售成功,其實(shí)這是個(gè)相當(dāng)大的錯(cuò)誤。
做到成功的銷售員的方法十、淵博的知識(shí)
各行各業(yè)的知識(shí)不夠豐富,也是銷售失敗的原因之一。作為一名銷售人員,必須掌握足夠的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技術(shù)方面的知識(shí)以及對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)。如果你是名房屋銷售人員,你就必須抱有成為一流建筑師的心態(tài);如果你是名汽車銷售人員,就應(yīng)該成為一流的汽車保養(yǎng)修理員;如果你是名服裝銷售人員,你就必須對(duì)最近時(shí)裝的流行式樣了如指掌。你現(xiàn)在是芯片等元器件的產(chǎn)業(yè)類銷售工程師,您必須對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)了如指掌,成為該行業(yè)的小專家??偠灾?,身為一名銷售人員,對(duì)于各類知識(shí),尤其有關(guān)銷售產(chǎn)品的知識(shí),都應(yīng)該積極涉獵。