促銷銷售活動中有哪些禁忌
促銷銷售活動中有哪些禁忌
銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么促銷銷售活動中有哪些禁忌?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
促銷銷售活動中的三大禁忌：
促銷銷售活動中的禁忌1、忌策略多變
一個促銷活動，是嚴肅的，在實施之前要考慮周全，實施的策略一經(jīng)確定就不要輕易的修改，因為這樣會給消費者一個不要輕易相信你們的暗示。特別是當(dāng)你的價格每天都降低的時候，你認為之前買了你的產(chǎn)品的消費者會怎么想?他們會認為自己吃了虧，從而對你們不信任。同時，對關(guān)注你們活動的消費者來說，他們通常會這樣估計，過幾天再來買，肯定還會更便宜。活動的效果肯定大打折扣。
促銷銷售活動中的禁忌2、忌時間無限延長
在市場上經(jīng)?？吹接械拈T市打出“拆遷，最后3天跳樓大甩賣!”的告示，而實際上，這個告示也許已經(jīng)貼上了十天，二十天。而這個最后的三天還沒有結(jié)束。消費者已經(jīng)習(xí)以為常，路過就當(dāng)是沒有看見了，這個門市還是門可羅雀。說幾天就幾天，告示提醒倒計時，這樣才能給消費者一種緊迫感，讓他們覺得過了這個村就沒有這個店，從而吸引他們。
促銷銷售活動中的禁忌3、忌偽劣殘次品
如果你認為這次促銷活動是處理老產(chǎn)品、消化庫存，產(chǎn)品的質(zhì)量不重要，什么返修機、組裝機等都一股腦擺放上去，消費者不會注意。那么你就錯了，因為產(chǎn)品就代表了你的品牌形象，不管是老產(chǎn)品還是新產(chǎn)品，上面都一樣有你的LOGO，打上了你的品牌印記，在消費者的心中，產(chǎn)品和品牌是劃著等號的。當(dāng)他買到你的殘次品，他的心情就和你買到不合格產(chǎn)品的心情是一樣的：下次再也不買這個品牌的東西了?？梢姡@些不合格促銷產(chǎn)品對你品牌的損害有多大。
銷售時與客戶溝通的禁忌：
1.忌爭辯
營銷人員在與顧客溝通時，時刻不要忘記自己的職業(yè)、您的身份是做什么的。要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。如果您刻意地去和顧客發(fā)生激烈的爭論，即使您占了上風(fēng)，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什么呢?是失去了顧客、丟掉了生意。
2.忌質(zhì)問
營銷人員與顧客溝通時，要理解并尊重顧客的思想與觀點，切不可采取質(zhì)問的方式與顧客談話。用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞，忌諱質(zhì)問。
3.忌命令
營銷人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態(tài)度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用征詢、協(xié)商或者請教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。永遠記住一條———您不是顧客的領(lǐng)導(dǎo)和上級，您無權(quán)對顧客指手畫腳，下命令或下指示。
4.忌炫耀
當(dāng)與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學(xué)識、財富、地位以及業(yè)績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。要知道人與人之間，腦袋與腦袋是最近的;而口袋與口袋卻是最遠的。記住，您的財富，是屬于您個人的;您的地位，是屬于您單位，暫時的;而您的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，卻是屬于您的顧客的，永恒的。
5.忌直白
俗語道：“打人不打臉，揭人不揭短”，我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他在認識上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋觯f他這也不是?那也不對?一般的人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白?？档略?jīng)說過：“對男人來講，最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，最大的侮辱莫過于說她丑陋。”我們一定要看交談的對象，做到言之有物，因人施語，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。
6.忌批評
我們在與顧客溝通時，如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點，我們也不要當(dāng)面批評和教育他，更不要大聲地指責(zé)他。要知道批評與指責(zé)解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與人交談要多用感謝詞、贊美語;要多言贊美，少說批評，要掌握贊美的尺度和批評的分寸，要巧妙批評，旁敲側(cè)擊。