銷售高手的話術(shù)技巧有哪些

　　說話是門學(xué)問。很多時候，直來直去并不是對一個人的夸獎，而是一種不會站在對方立場考慮的不禮貌行為。那么，怎樣才能成為會說話的人?一般說來，會說話之人未必是指口若懸河，缺了真誠和善良，哪怕口吐蓮花，對方也只能呵呵笑納。過濾下來，會說話的人，是善于表達(dá)真誠與善良的人。那么銷售高手的話術(shù)技巧有哪些?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售高手的七個話術(shù)技巧：

　　銷售高手的話術(shù)技巧1、語氣

　　說話很重要的是語氣合理運(yùn)用。“你難道不認(rèn)為是這樣嗎?”楚楚可憐的說出這句話跟咄咄逼人的語氣說出來是截然不同的效果。加重你要傳達(dá)的信息，也是不敬意對對方的洗腦，如果你加重，對方聽到的是“是這樣”，反復(fù)幾次，你會達(dá)到你的目的。

　　銷售高手的話術(shù)技巧2、語序

　　歷史上有名的典故是：屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)。通常一些人在工作失誤之后回復(fù)郵件時，會長篇大論他們是如何的努力，不經(jīng)意的說出來他們的失誤，然后長篇大論他們要怎么去改善，這時，上司通常會拿他們沒有主意。

　　銷售高手的話術(shù)技巧3、箴言

　　有些人唾液橫飛言之無物，毫無應(yīng)該，有些人卻一針見血，直逼對方G點(diǎn)。多聽少說，古人都明白“言多必失”。你少說話，才有更多的精力去透視對方的內(nèi)心，找到G點(diǎn)，一槍斃命。

　　銷售高手的話術(shù)技巧4、求同

　　不是觀點(diǎn)的認(rèn)同，人往往對能跟自己尿到一個罐子里的人產(chǎn)生一見如故的看法，如果你說話的語氣、方式跟對方差不多，對方會輕易跟你一見如故的錯覺，如果你有這種體會，看見有些人你會滔滔不絕，甚至不畏懼泄露你的淺薄，而有些人，你看見就想躲著?；蛟S對方?jīng)]有意識，但是如果你刻意模仿對方，你會有新的體驗。注意，過猶不及，不然要對方察覺你在模仿。

　　銷售高手的話術(shù)技巧5、深思

　　通常情況下，一個語速快的人，其思維也快，但是，到了某種境界，一般很多領(lǐng)導(dǎo)，說話那叫一個慢條斯理，他們之所以慢條斯理，好處有二，其一，怕說錯，出口之前要過腦幾遍;其二，彰顯其權(quán)威，以示穩(wěn)重。

　　銷售高手的話術(shù)技巧6、見風(fēng)使舵

　　中國人喜歡見人說人話，見鬼說鬼話，談戀愛的時候你跟領(lǐng)導(dǎo)人一樣慢條斯理會顯得怪怪的。分清你面對的人的層次，選擇自己說話的方式，聰明人說話不用說透。

　　銷售高手的話術(shù)技巧7、語調(diào)，語速

　　在課堂上，老師一成不變的語速和語調(diào)很容易讓同學(xué)聽得昏昏欲睡。為什么不來點(diǎn)聲容并茂?有些話慢悠悠的說出來會有特定的效果，有些語調(diào)變化多端才引人傾聽。

　　銷售高手的詢問技巧：

　　一、狀況詢問法

　　日常生活中，狀況詢問用到的次數(shù)最多。例如，“你打高爾夫球嗎?”“你在哪里上班?”“你有哪些嗜好?”等等，這些提問都是為了了解對方目前的狀況。這種提問方法稱為狀況詢問法。銷售人員對客戶進(jìn)行狀況詢問，當(dāng)然詢問的是和自己要銷售的產(chǎn)品有關(guān)的主題。例如，“您辦公室的打印機(jī)用了幾了?…‘您目前投保了哪些保險?”等。

　　狀況詢問的目的是經(jīng)由詢問了解客戶的事實(shí)狀況及可能的心理狀況。

　　二、問題詢問法

　　問題詢問法就是，在你得到客戶狀況詢問的回答后，為了探求客戶的不平、不滿、焦慮及抱怨而提出的問題，也就是探求客戶潛在需求的詢

　　問。例如：

　　“你現(xiàn)在在哪里居住?”(狀況詢問)

　　“火車站附近。”

　　“是不是自己的房子”(狀況詢問)

　　“是的，買了十來年了，為了工作方便。”

　　“現(xiàn)在住的怎么樣?是不是發(fā)現(xiàn)了不舒服的地方?”(問題詢問)

　　“恩，現(xiàn)在那地方太喧嘩了，馬路上到處都擠滿了人，走都走不動，實(shí)在不適合我們這種年齡的人居住。”通過上面這個簡單的例子，我們可以看出，經(jīng)由問題詢問，能使銷售人員探求出客戶不滿意的地方，知道客戶有不滿之處，銷售人員就有機(jī)會發(fā)掘客戶的潛在需求了。

　　三、暗示詢問法

　　你發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求后，可以用暗示的詢問方法，提出對客戶不平不滿的解決方法。這種詢問方法就叫暗示詢問法。例如：“火車站附近的地鐵馬上就要通車了，靠近森林公園，有綠地而空氣又好的地方居住，您認(rèn)為怎么樣?”(暗示詢問法)

　　“早就想在這里居住了，只是一時下不了決心。”成功的銷售人員必定能熟練地駕馭“狀況詢問法”、“問題詢問法”、“暗示詢問法”的技巧。銷售人員若能熟練地交互使用以上三種詢問方法，客戶經(jīng)過合理的引導(dǎo)和提醒，潛在需求將會不知不覺地從其口中流出。等客戶說出潛在需求后，銷售人員就可以自信堅定地展示自己的產(chǎn)品說明技巧，來證明自己能滿足客戶的需求了。