老業(yè)務員如何辨別潛在客戶

　　對于一個外貿業(yè)務員來說最重要的莫過于學會判斷你的潛在客戶的誠信度和下單的機率。那老業(yè)務員如何辨別潛在客戶?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的七個方法：

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的方法一、聯(lián)系方式

　　真正要產品，有誠意做生意的客人,他們會留下詳細的聯(lián)系方式.

　　比如：公司名，地址，電話，傳真，電郵等.而反觀一般詢價同行，他們?yōu)榱搜陲椬约旱纳矸萃@信息留得不全，或者是假的.如何驗證?當然最簡單的就是打個電話，在英語對話中，問對方的公司名，所經營的產品范圍，以及相關的聯(lián)系人.一查就知道真假.

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的方法二、要你的潛在買主提供他們公司網站。

　　稍微正規(guī)的公司都會有自己網站.如果這個公司真的存在，那么他們的網站就應該存在.而且基本描述和你在郵件中所看到的應該要一樣.

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的方法三、利用GOOGLE搜索系統(tǒng)進行搜索。

　　如果你的客戶和你說他們是北美地區(qū)前3名的文具進口商.其實只要搜一下就知道他們的說法是否正確.而且還能知道與他們公司相關的一些其他信息.

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的方法四、價格數(shù)量

　　真正有誠意要買產品的客戶不僅僅會問價格，還會涉及到付款方式，交期等交易條件等.特別是當問價格時，他們一般會報上不同的數(shù)量，因為不同的訂購數(shù)量所得到的價格是不同的.

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的方法五、查詢賬戶

　　要求你的客人提供他們公司的銀行帳號，通過你的帳戶行查證其資信度是否可靠，還有一些公司經營狀況的重要資料。

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的方法六、通過語言來判斷

　　一般英語比較僵硬，語法極為標準的郵件，一般是中國人寫的。反觀國外客戶他們的寫的郵件，從語言上明顯可以看出有一種國外的風味，尤其口語話感覺強烈.

　　老業(yè)務員辨別潛在客戶的方法七、利用技術手段進行地址查詢

　　對于客戶的郵件，可以單擊鼠標右鍵選擇屬性欄，來查看其URL地址.再通過URL地址查詢器(網上有)查證其郵件的發(fā)出地址.如果和他們公司的地址一致，基本可以說明該客戶的真實性。

　　老業(yè)務員維護客戶的方法：

　　一、短信

　　從電話銷售的角度來看，短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以短信的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。

　　二、信件、明信片

　　汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

　　電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?，F(xiàn)在 IT技術的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

　　三、郵寄禮品

　　節(jié)日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如：

　　某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，后來他送了部該公司的新款電話機，當?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候，客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什么原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關心，并馬上接受了你。

　　四、客戶聯(lián)誼

　　現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動，以進一步增強客戶關系，這種方式特別適合那些以關系為導向，而且業(yè)務地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如，電信行業(yè)、金融行業(yè)等。