銷售員的壓力有哪些

　　面對(duì)瞬息變幻的市場(chǎng)，銷售部門或許會(huì)認(rèn)為最好的措施就是無(wú)為而治。他們寧愿保持現(xiàn)狀，相信過(guò)去有用的將來(lái)也會(huì)有用。但是這樣會(huì)積壓越來(lái)越多壓力。那么銷售員的壓力有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員的壓力一：銷售人員的能力

　　根據(jù)論壇公司的研究，銷售人員尋找和贏得客戶的技巧是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)成功的最強(qiáng)烈預(yù)兆。高產(chǎn)和低產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)都自認(rèn)為很善于留住客戶。事實(shí)上目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，公司留住客戶的能力是理所當(dāng)然必須具備的。

　　然而，最新研究表明高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)通常在三方面都勝人一籌，但在尋找合格的潛在對(duì)象并爭(zhēng)取為客戶這方面尤其突出。因此，做好基礎(chǔ)工作并在某方面有突破，更能成功應(yīng)對(duì)發(fā)展道路上的挑戰(zhàn)。

　　與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員同等重要的是，他們的運(yùn)營(yíng)并不是在真空里。戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)會(huì)給前線提供各種支援：強(qiáng)有力的銷售領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)成功銷售人員的環(huán)境、合理的流程。這些都與論壇公司研究中的其他壓力點(diǎn)相對(duì)應(yīng)。

　　銷售員的壓力二：主管的管理

　　研究發(fā)現(xiàn)，銷售主管們將銷售管理看作是部門主要的影響點(diǎn)，并將管理能力的發(fā)展看作重要的需求。銷售經(jīng)理尤其要有效地平衡三個(gè)主要角色：策略家、激勵(lì)者、教練，這也是部門成功的三個(gè)要素。盡管高產(chǎn)和低產(chǎn)團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為自身這三方面的水平都相對(duì)較低，高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)對(duì)其經(jīng)理這三方面的評(píng)價(jià)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理。

　　因此高產(chǎn)部門將繼續(xù)強(qiáng)調(diào)銷售經(jīng)理素質(zhì)的重要性，經(jīng)理們要具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的技能?？紤]到這個(gè)崗位的難度，公司有必要幫助銷售經(jīng)理們掌握這三個(gè)相關(guān)卻又獨(dú)立的角色。通過(guò)學(xué)習(xí)，銷售經(jīng)理可以做到三個(gè)角色都得心應(yīng)手。

　　學(xué)習(xí)策略地領(lǐng)導(dǎo)銷售人員。銷售經(jīng)理必須能夠進(jìn)行策略部署，在滿足公司和銷售部門內(nèi)部要求的同時(shí)，接受客戶方面的挑戰(zhàn)。要做到這樣，銷售經(jīng)理必須具備策略性思維，讓公司走上成功之路，確定銷售部門達(dá)成目標(biāo)的方法，找到銷售人員用來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的策略。

　　學(xué)習(xí)為銷售人員設(shè)立清晰和專注的工作目標(biāo)。銷售經(jīng)理必須鼓勵(lì)和動(dòng)員他的銷售人員去執(zhí)行部門的銷售策略。最成功的經(jīng)理往往先爭(zhēng)取部門內(nèi)部的支持，然后給銷售人員設(shè)立像激光一樣清晰與集中的目標(biāo)。共同承擔(dān)工作責(zé)任并認(rèn)可員工的貢獻(xiàn)的經(jīng)理，會(huì)讓銷售人員以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與姿態(tài)開(kāi)展工作。

　　學(xué)習(xí)如何指導(dǎo)銷售人員尋找和贏得新客戶。通過(guò)加強(qiáng)那些可以直接影響銷售策略執(zhí)行的技巧，銷售經(jīng)理們能夠幫助銷售人員更為有效地完成個(gè)人業(yè)績(jī)與部門業(yè)績(jī)。最成功的銷售經(jīng)理們引入通用和統(tǒng)一的客戶工作方法，并營(yíng)造持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)的氛圍。最好也是最有效的提高技巧的方式之一，就是鼓勵(lì)銷售人員相互為師，相互教導(dǎo)，討論學(xué)習(xí)心得，練習(xí)新的技術(shù)。

　　學(xué)習(xí)與公司內(nèi)的其他人或部門合作，保證銷售成功?，F(xiàn)在跨部門合作比以往任何時(shí)候都重要，因?yàn)樵S多不同部門要通力配合以滿足客戶的需求。銷售部門是客戶關(guān)系的專家，銷售經(jīng)理因此對(duì)促進(jìn)內(nèi)部合作尤其感興趣。最成功的銷售經(jīng)理往往積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)流程以及與其他部門的關(guān)系，幫助銷售部門天衣無(wú)縫般地滿足客戶要求。

　　學(xué)習(xí)在銷售部門內(nèi)營(yíng)造動(dòng)力。通過(guò)對(duì)銷售人員的認(rèn)可與授權(quán)，在他們當(dāng)中營(yíng)造奉獻(xiàn)與奮進(jìn)的氛圍。對(duì)銷售人員委以重任并信任他們，這些都可以作為催化劑，滿足團(tuán)隊(duì)在士氣方面的需求。

　　銷售員的壓力三：內(nèi)部銷售氛圍

　　根據(jù)論壇公司的研究，銷售主管把內(nèi)部銷售氛圍看作是另一個(gè)重要的成功指標(biāo)。研究表明，氛圍的六個(gè)具體維度需要特別注意：目標(biāo)清晰度、承諾、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)合作。

　　高產(chǎn)和低產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)都表明他們相信銷售人員知道公司對(duì)自己的期望，都在沒(méi)有外力幫助的情況下全身心地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此高產(chǎn)和低產(chǎn)團(tuán)隊(duì)在標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)合作方面的水平都差不多。然而，高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的主管在其他四個(gè)維度上對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)的肯定會(huì)高出很多：目標(biāo)清晰度、承諾、責(zé)任、認(rèn)可。

　　其中銷售經(jīng)理又一次起到了關(guān)鍵的作用。他們以身作則，為團(tuán)隊(duì)的合作與卓越設(shè)定基調(diào)，為他們提供支持以達(dá)到目標(biāo)，同時(shí)鍛煉他們的能力。

　　對(duì)于銷售部門內(nèi)部銷售氛圍各要素的達(dá)成，銷售經(jīng)理們有許多方法。

　　銷售員的壓力四：銷售部門的壓力

　　最后一個(gè)壓力點(diǎn)是銷售部門的流程或體系。在論壇公司的研究中，銷售主管們將流程或體系看作是部門成功的一個(gè)重要因素。其中，他們確定了七個(gè)支持銷售業(yè)績(jī)的流程：招聘與雇用、績(jī)效管理、機(jī)遇管理、策略性客戶關(guān)系管理、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系、信息系統(tǒng)、培訓(xùn)與發(fā)展。

　　在這些方面，高產(chǎn)和低產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的得分情況類似。但是，高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)在四個(gè)流程中比低產(chǎn)團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)許多：機(jī)遇管理、績(jī)效管理、策略性客戶關(guān)系管理、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系。

　　研究結(jié)果強(qiáng)烈地暗示了銷售部門在現(xiàn)今白熱化競(jìng)爭(zhēng)中尋找、贏得、保持客戶的能力，同時(shí)也表明銷售部門必須仔細(xì)地考慮他們的工作重點(diǎn)。銷售支持系統(tǒng)很重要，讓銷售人員能夠找到并爭(zhēng)取為新客戶的流程同樣很關(guān)鍵。