如何緩和銷售中的壓力
如何緩和銷售中的壓力
做好銷售工作是件不容易的事情,來自方方面面的挑戰(zhàn)非常多,以致于十有8 9的銷售人員會(huì)感嘆工作壓力大。其中很多人因?yàn)椴荒苋淌荛_始時(shí)的辛苦而轉(zhuǎn)向別的行業(yè),但也有不少人通過銷售工作重新塑造自我,彌補(bǔ)了自身的許多不足而取得非凡的成功。那么如何緩和銷售中的壓力呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
緩和銷售中的壓力三個(gè)方法:
緩和銷售中的壓力方法一、回想曾經(jīng)往事,輕松面對(duì)壓力
許多人理解困難能磨礪人的意志,是成長(zhǎng)的階梯?;叵肷钪械暮芏嗍虑椋銜?huì)發(fā)現(xiàn)今昔的感受是有很大區(qū)別的。譬如在學(xué)生時(shí)代,大家對(duì)考試,答題,升學(xué)等都有過大大小小的壓力感受,特別是高考更讓人記憶深刻。但時(shí)至今日當(dāng)年的煩惱早已成過往云煙并變?yōu)槊篮没貞浟恕?/p>
其實(shí)銷售人員每天從事的日常工作,對(duì)以往而言可能是件不輕松的事情。相信銷售人員都曾記得第一次給陌生客戶打電話,第一次上門推銷,第一次接受客戶拒絕時(shí)惶恐不安的心情。我的一位朋友也是如此,他在初次上門推銷時(shí),一直擔(dān)心自身表現(xiàn)不佳和遭到客戶拒絕,所以事前做了很充分的準(zhǔn)備,但就在他舉手敲門時(shí)卻感到腦海一片空白,原來準(zhǔn)備好的談話內(nèi)容都被緊張沖的一干二凈了。以致無奈之下只好走到門口的電話亭面對(duì)話機(jī)獨(dú)自重整思路,在徘徊半個(gè)小時(shí)后才鼓足勇氣跨入大門。如今他已成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,而當(dāng)年就是這樣一件現(xiàn)在看來普通和簡(jiǎn)單的一項(xiàng)銷售工作讓他倍感壓力,寢食難安。
我想很多人都會(huì)有過類似的經(jīng)歷。這提醒我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題,你今天面臨的壓力對(duì)將來而言或許是無足輕重,不值一提的。
面對(duì)工作壓力時(shí),回想曾經(jīng)的歷程能讓你知道壓力終將會(huì)成為過去的事實(shí),這有助你擺脫疲憊的心態(tài),輕松面對(duì)壓力投身工作。
緩和銷售中的壓力方法二、聯(lián)想勝者歷程,積極面對(duì)壓力
成功者快樂往往要用痛苦的付出去換取的,正所謂:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。
歷經(jīng)磨難成就事業(yè)的例子舉不勝舉,“超人”李嘉誠(chéng)在創(chuàng)業(yè)過程中曾幾次面臨破產(chǎn)危機(jī);美國(guó)影星史泰龍?zhí)と胗皦笆殖肿跃巹”?,尋遍好萊塢電影所有公司而無人理會(huì);愛迪生發(fā)明燈泡,失敗了上千次,受到了無數(shù)的嘲笑、責(zé)難,但他們都最終憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志,取得了成功。
其實(shí)在我們身邊也同樣能感受到成功背后的艱辛,當(dāng)你的同事和銷售經(jīng)理獲得不俗業(yè)績(jī)時(shí),不要忘記他們也曾經(jīng)面臨和你一樣壓力。是他們努力付出戰(zhàn)勝了自我,取得了成功。
面對(duì)工作壓力時(shí),聯(lián)想一下成功者歷程,能觸發(fā)你的工作激情,并使你更深的了解困難不是成功絆腳石,而是每個(gè)人走向成功都必須經(jīng)歷的。
緩和銷售中的壓力方法三、設(shè)想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,理性面對(duì)壓力
銷售工作充滿競(jìng)爭(zhēng),過程與結(jié)果的衡量與其他工作有所不同。銷售人員的每一次成功背后,都是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失敗。衡量銷售人員每次任務(wù)的成功與否,也不在于你是否出色的完成了日常工作,而是取決于你是否比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的更好。
在競(jìng)爭(zhēng)中困難總是在試圖阻止人們前進(jìn)的步伐。勝者必然是克服種種困難者,敗者也是被困難所最終阻止的。所以說壓力可以打敗你,也能幫你打敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)鍵是你的態(tài)度決定你的行動(dòng),當(dāng)你選擇避讓困難時(shí),我們可以想象困難正在幫助對(duì)手戰(zhàn)勝了你;而當(dāng)你克服困難時(shí),也許正是壓力幫你打敗了對(duì)手。
優(yōu)秀的銷售人員往往都不排斥挑剔的客戶和艱巨任務(wù)。因?yàn)樗麄冾I(lǐng)會(huì),要求嚴(yán)格的客戶會(huì)使許多人因此卻步,使人們產(chǎn)生不滿情緒并抱怨運(yùn)氣不佳或?qū)嵙Σ粷?jì)。但正是因?yàn)閷?duì)手的卻步,給他們創(chuàng)造了更大的成功機(jī)會(huì)。例如一項(xiàng)簡(jiǎn)單的銷售任務(wù)可能會(huì)有100個(gè)人滿足條件而參與競(jìng)爭(zhēng);而艱巨地任務(wù)可能參與者可能連10人都不到。這其中的道理說明困難對(duì)待每個(gè)人都是現(xiàn)對(duì)平等的,而且機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。
面對(duì)工作壓力時(shí),設(shè)想一下你的對(duì)手同樣在面臨壓力考驗(yàn),其實(shí)你的每一份努力,都會(huì)在寫在競(jìng)爭(zhēng)積分榜上,只有當(dāng)你的付出努力超越對(duì)方時(shí),勝利才能眷顧你。應(yīng)該讓壓力成為你前進(jìn)的階梯,也讓它成為橫亙?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手前進(jìn)道路上的堅(jiān)壁。
讓我們以“輕松,積極,理性”的心態(tài)面對(duì)銷售工作壓力吧!“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”,只有經(jīng)歷考驗(yàn),才能更深領(lǐng)略成功帶來的喜悅。
銷售中應(yīng)有的心態(tài):
1、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情,唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽(yáng),走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、
某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會(huì)因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽(yáng)光,充滿力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光,也會(huì)給你身邊的人帶來陽(yáng)光。
2、主動(dòng)的心態(tài)
主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來,你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。
主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺(tái)需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
3、空杯的心態(tài)
人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對(duì)于新的企業(yè),對(duì)于新的經(jīng)銷商,對(duì)于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。
4、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。
你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。
5、包容的心態(tài)
作為銷售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。