銷售員拜訪客戶時常犯的錯誤

　　“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應(yīng)對。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售員拜訪客戶時常犯的錯誤，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員拜訪客戶時常犯的四個錯誤：

　　銷售員拜訪客戶時常犯的錯誤一、一問三不知

　　我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業(yè)知識上準(zhǔn)備的銷售人員，這些人不但沒有回答問題的應(yīng)變能力，也不能回答最基本的專業(yè)問題，這些專業(yè)的商品知識和市場知識是建立客戶與你之間信賴感的橋梁，而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。

　　銷售員拜訪客戶時常犯的錯誤二、生理的疲憊

　　一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始，因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑，所以一個人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會直接影響到一個人的工作效率。疲憊的身體會造成注意力不能夠集中，應(yīng)對上的反應(yīng)力變差，兩眼無神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。

　　銷售員拜訪客戶時常犯的錯誤三、拖延，不斷的拖延

　　基本上拖延是一種“不愿意去面對”的逃避方式，這就像我知道要還錢給別人，但是還是拖到最后一天才還，因為我不想面對錢要從自己口袋里掏出來的事實。暑假作業(yè)，總是拖到最后一天才完成

　　銷售員拜訪客戶時常犯的錯誤四、無意義的拜訪

　　每一次對客戶的拜訪都要做計劃，要為銷售成功做準(zhǔn)備，不是只要有拜訪就會有機會，這樣的拜訪只會增加挫折的機會，在這種狀態(tài)下你的挫折就會常常來自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng)，而不是來自于客戶了。

　　銷售員常用的拜訪客戶技巧：

　　一、前一天做準(zhǔn)備

　　是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時候都不在辦公室里，如果沒有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話，怎么預(yù)約?沒有他們的手機號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機電話總可以找到吧，直接打電話到總機，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機會可以和對方通電話并進行預(yù)約，客戶如果有興趣他會同意你的預(yù)約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點我覺得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺是很職業(yè)，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶，我相信客戶不會拒絕一個自信的人。