企業(yè)中新型的管理方法是什么
相信有不少的朋友都在關注這新型的企業(yè)管理,這新型企業(yè)管理具體方法是什么呢?小編為你帶來了“新型企業(yè)管理方法”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
淺談企業(yè)管理創(chuàng)新的有效方法
文/付忠林
當前經(jīng)濟形勢下,眾多企業(yè)紛紛削減成本、控制預算,使管理創(chuàng)新工作開展顯得尤為艱難。與技術創(chuàng)新相比,管理創(chuàng)新更為隱性,牽涉更多“人”的關系,過程和結果的不確定性使很多企業(yè)對其有畏難情緒。缺乏管理創(chuàng)新給企業(yè)帶來的問題分為兩種:一是對企業(yè)生存構成直接威協(xié),主要表現(xiàn)為持續(xù)虧損或者雖有盈利但是效益直線下滑;二是對企業(yè)發(fā)展構成威脅,主要表現(xiàn)為發(fā)展速度明顯放緩或者停滯。而管理創(chuàng)新恰恰可以幫助企業(yè)解決這些問題。
參透客戶需求,尋找新的價值空間
對管理創(chuàng)新的理解應回到商業(yè)的本質(zhì)層面,考慮對“價值”的追求。企業(yè)管理創(chuàng)新的整個過程就是價值創(chuàng)造的過程:一是增加新的產(chǎn)品和服務的價值,通過客戶的效用來實現(xiàn);二是通過改變價值鏈各個環(huán)節(jié)的內(nèi)部機制,實現(xiàn)價值量的增加。
客戶需求是市場的指南針,企業(yè)的根本在于以客戶為核心進行價值創(chuàng)新, 唯有創(chuàng)新客戶價值,提供令人眼睛一亮的產(chǎn)品和服務滿足客戶需求,才能占據(jù)市場、獲得利潤。
創(chuàng)新客戶價值需要從源頭上、從戰(zhàn)略角度上深層次細致分析和預測目標客戶,通過產(chǎn)品和服務的精細化,推出更具個性化的產(chǎn)品和服務。一方面可以盡力滿足目標客戶的需要,另一方面可以更好地切入行業(yè)市場。準確定位客戶價值是有難度的,因為企業(yè)很難掌握客戶的真正需求和購買行為的動機,也無法準確預計新產(chǎn)品上市會有多大的利潤回報。企業(yè)只能收集反饋,努力解決客戶的問題、實現(xiàn)客戶的希望,這就是企業(yè)創(chuàng)新的價值所在。
認真關注客戶感受,敏銳發(fā)現(xiàn)問題所在,及時改進產(chǎn)品、完善服務,就是企業(yè)創(chuàng)新價值的空間。對于企業(yè)來講,找到了客戶的需求點,也就發(fā)現(xiàn)了利潤區(qū)。隨著利潤在價值鏈不同環(huán)節(jié)之間轉(zhuǎn)移,企業(yè)應當迅速捕捉客戶需求的變化,及時提供相應服務,進而獲取利潤。越是在困難時期,對客戶的需求越是要準確把握。因為客戶要的是滿意,而不只是理解。只要參透客戶需求并比競爭對手做得更好、更快、更省,那么就可以獲得創(chuàng)新利潤。
協(xié)同創(chuàng)新,充分利用內(nèi)外部資源
任何創(chuàng)新都建立在企業(yè)資源基礎上,企業(yè)需正確認知并有效利用自身資源。首先,要分析資源價值,找出競爭優(yōu)勢;第二,遴選合作伙伴,規(guī)范聯(lián)盟捋順流程,展開有效合作,做好資源分配,在整合資源過程中謀取更大價值。
在日益激烈的競爭態(tài)勢下,企業(yè)要收縮戰(zhàn)線做減法。從企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈位置實際出發(fā),專注于優(yōu)勢核心功能或業(yè)務,剝離非核心、低附加值、不能贏利的業(yè)務交給外部專業(yè)服務機構,從而達到整合外部資源,達到優(yōu)勢互補,降低成本,提高自身核心競爭力的目的。
堅決砍掉不能創(chuàng)造客戶價值的成本
要重新思考企業(yè)的經(jīng)營活動,重點思考在不影響企業(yè)成長性的前提下,如何降低成本,杜絕浪費,提高經(jīng)營效率,去掉一切不能創(chuàng)造客戶價值的成本。
要充分了解企業(yè)整體成本結構,抓準企業(yè)成本管理的薄弱環(huán)節(jié),尤其要重視客戶看重的價值。樹立全員成本管理觀念,強化內(nèi)部管理規(guī)范和激勵措施,將減少浪費、降低成本內(nèi)化為員工的自覺行動。
降低成本還有兩重更深層次意義:一是一切不為客戶創(chuàng)造價值的活動都是浪費,那些不增加價值的活動都要消除;二是即使是創(chuàng)造價值的活動,所消耗的資源如果超過了“絕對最少”的界限也是浪費。提升管理效率簡單地說,就是把企業(yè)整個價值鏈畫成圖表,找到哪些是創(chuàng)造價值的給予強化,哪些是不創(chuàng)造價值的堅決砍掉。用最低的成本創(chuàng)造最大的價值。
促進創(chuàng)意的形成與落實,讓創(chuàng)新成為企業(yè)的習慣
與技術創(chuàng)新相比,管理創(chuàng)新往往只需較少的投資,甚至有時就是一個觀念的轉(zhuǎn)變。所以,提高創(chuàng)新能力關鍵是要有創(chuàng)新意識,讓創(chuàng)新意識成為企業(yè)每個人的思考習慣,把所有人的創(chuàng)造力充分調(diào)動出來,這是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要基礎。
發(fā)展壓力大,更要強調(diào)全員創(chuàng)新。任何一個好的想法、創(chuàng)意或點子,都可能在企業(yè)發(fā)展中派上大用場,甚至可以在與客戶交流中喚起他們的潛在需求。善于創(chuàng)新,不僅會讓客戶滿意,還能拓展員工視野,拓寬企業(yè)發(fā)展寬度。
任何對產(chǎn)品、服務、流程的改善都是創(chuàng)新。創(chuàng)新蘊于工作的每一環(huán)節(jié)、每一時刻,并不只是管理者和技術研發(fā)人員的專利。對于大多數(shù)有上進心的員工,在力所能及的范圍內(nèi)從點滴小事做起,從改善工作方法做起,都是在體現(xiàn)著認真負責的工作態(tài)度和主動改進的創(chuàng)新意識。
管理學中有句名言:你想推動什么,就要考核什么。絕大部分員工都只做考核的事,只愿意做考核中邊際效益最大的事。因此,企業(yè)期望什么,就為實現(xiàn)這個結果設計一個執(zhí)行的流程,把它納入到考核體系中去。企業(yè)要有創(chuàng)新行為的考核和獎勵辦法,多維度對員工創(chuàng)新行為進行考核,并建立反饋機制,要把創(chuàng)新成果與有效獎勵機制結合起來。
真正具有創(chuàng)新文化的企業(yè)把創(chuàng)新視為一種融合于企業(yè)日常運營的管理機制,是員工主動自覺的工作習慣。創(chuàng)新的空間存在于產(chǎn)品、服務、流程、資源乃至企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的每一個環(huán)節(jié),它無處不在,只有充分運用管理創(chuàng)新,企業(yè)才能走出危機,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)創(chuàng)新管理方法
管理創(chuàng)新是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務或作業(yè)方法的過程。富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結果。當管理者說到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時候,他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實現(xiàn)組織目標的創(chuàng)新活動。
加一加:在原有的基礎上改進就是創(chuàng)新(加大,加長,加高,加寬)。
例如mp3加上收音機的功能就更貴一些,海爾冰箱加上電腦桌的功能,在美國大受歡迎。手機加上照相的功能便價格不菲。還有蘋果的Ipod無非是加了個播放器和電影的移動存儲,結果利潤遠遠遠大于電腦。TCL手機加寶石,加得是時尚;人沒法長高,鞋底加高就增加銷量;咨詢業(yè)也強調(diào)一個附加價值,買一贈一,做咨詢策劃另外送培訓,除了主要培訓內(nèi)容,還提供些額外的價值。比如提升銷售能力,送情商,領導力和時間管理的技巧。
有一家叫普拉斯文具公司,把文具組合改進提高,使它的盒子安裝有電子表、溫度計,甚至可以成為一個變形金剛等等,五花八門,千變?nèi)f化。盡管其內(nèi)部的文具就那么幾種,由于它的盒子花樣多了,迎合了小孩的心理和興趣,所以銷量越來越大,很快成為風行全球的商品,普拉斯也成為名牌商號了。
現(xiàn)在賣房子都是變著花往出賣,房地產(chǎn)的大盤時代,復合地產(chǎn),泛地產(chǎn)都搞“加一加”的創(chuàng)新,強調(diào)周邊環(huán)境、配套設施,如果附近有商超、學校、醫(yī)院、地鐵和公交車站那么房價就更貴一些。宣傳概念也不忘加點什么:比如奧林匹克花園,就是把房產(chǎn)與體育(健康)相加,得到“運動就在家門口”這種感覺。
減一減:省略不必要的(減少,減短,減窄,減輕,減薄)
例如移動硬盤是越小越方便攜帶,銷路就好。大米改成小包裝反倒賣得快;目前市面上很多高功能的數(shù)碼照相機,卻發(fā)現(xiàn)90%的功能不會用。這個時候減去很多功能,就意味著成本的降低。也相當于進入一個新的無競爭領域,滿足一部分經(jīng)濟型消費者的需求。比如愛國者推出的全民普及的低價相機就是這一特點,去除沒有必要的功能;企業(yè)管理也是一樣,有時候要減少員工,進行末尾淘汰,這樣才能保持組織持續(xù)進步的活力;買產(chǎn)品時要考慮減少顧客的購買成本,降低顧客的購買風險才能贏得更多顧客;經(jīng)營企業(yè)有的時候要做減法,減掉非核心主業(yè),鍛造專業(yè)化,比如萬科;減一減最經(jīng)典的案例要屬常年盈利的美國西南航空公司。他們把空姐去掉一些,這樣的話,飛機票價格就降下來了。因為美國人工費用那么高。然后不提供飯食,既空出兩個位置,又降低了成本。其實航空食品非常貴,因為要保鮮,另外包括加熱的設備這些都需要采購的,完了之后還有打掃衛(wèi)生。整個成本也是比較高的。然后維修的費用非常低,他所有的飛機都是737.所以從經(jīng)濟學的經(jīng)營曲線來看,勞工的效率非常高。飛機工程師的費用也很高,全部采用737以后,保證了財務成本也很低。本來50架飛機,要存一定的備件就可以了。這樣的話,各方面的成本就降低,規(guī)模也上來了?,F(xiàn)在美國西北航空公司、美國泛美航空公司都做不過它。
擴一擴:功能、用途,使用領域(放大,擴展。)
例如內(nèi)存是越擴越貴;有一個中學生雨天與人合用一把雨傘,結果兩人都淋濕了一個肩膀。他想到了“擴一擴”,就設計出了一把“情侶傘”——將傘面積擴大,并呈橢圓形,結果這種傘在市場上很暢銷;還有把變通雨傘加大一點,成為海濱游泳場的晴雨兩用傘。海爾冰箱銷往國外發(fā)展中國家,當?shù)鼐用癜驯渥鳛榇蠹b飾品,喜歡把冰箱擺在顯眼的位置上,越大就越覺得闊氣,于是海爾針對他們的需求就把冰箱外觀做大一些,結果銷路甚好。牙膏口擴大一點,減少消費者的使用時間,增加購買頻次,也同樣實現(xiàn)銷量增加。海爾為了滿足四川農(nóng)民用洗衣機洗土豆的需求,擴大過濾孔,創(chuàng)造出深受當?shù)剞r(nóng)民喜愛的產(chǎn)品;國美并購永樂,旨在擴大渠道,由并購增強規(guī)模優(yōu)勢,增加談判籌碼,獲得高額利潤。江南春的分眾傳媒并購虞鋒的聚眾也是同樣的道理。
變一變:方式、手段、程序等(改變原有事物的形狀,尺寸,顏色,滋味,濃度,密度,順序,場合,時間,對象,方式,音響等。)
例如立邦漆顏色多變,才能處處放光彩;swatch手表款式多變,注入了心情、季節(jié)、時尚等元素,才更受歡迎;手機、家電變換款式,其他沒有變就是新款,先入為主就賺錢,當年的摩托羅拉V70會旋轉(zhuǎn)的手機以及夏新A8會跳舞的手機都是變換款式搶先獲得高額利潤的典范;潘石屹就是因為善于改變,強調(diào)的價值創(chuàng)新的勇氣和智慧,率先引進了國外流行多年的“SOHO”概念(SmallOfficeHomeOffice),即在家辦公。soho一族從本質(zhì)上講,不是地域空間的標志,而是一種思維觀念,一種生活方式的改變。這樣使得他的公司真正做到了“不與競爭者競爭”,進入一片藍海;營銷人應該善于多變,專業(yè)化中帶有多元化,具有多變思維,廣博知識,這樣才能結合市場做出更好的方案,給予人家更精準的指導;改變賣法和策略是往往會使銷售變得簡單:比如圣誕之夜,某高校俱樂部前,一老婦守著兩筐大蘋果叫賣,因為天寒,問者寥寥,生意非常冷淡。一教授見情形,上前與老婦商量幾句,然后走到附近商店買來節(jié)日織花用的紅彩帶,并與老婦一起將蘋果兩兩一扎,接著高叫道:“情侶蘋果喲!兩元一對!”經(jīng)過的情侶們甚覺新鮮,用紅彩帶扎在一起的一對蘋果看起來很有情趣,因而買者甚眾。不一會就全部賣光。老婦感激不盡,賺得頗豐。
改一改:針對現(xiàn)有的做法提出意見,建議,做得更好(帶有被動性,常常是在事物缺點暴露出來后,才用通過消除這種缺點的方式來進行創(chuàng)造。)
例如萬寶路香煙女人不買賬,改了創(chuàng)意和宣傳就賣給了男人才有了今天的萬寶路;海爾冰箱將上面改成了電腦桌,結果深受美國學生的歡迎;同一產(chǎn)品賣點改一改就賣活了,比如王老吉,把賣點改為預防上火的飲料就迅速火了起來;他加她飲料產(chǎn)品沒有變,改變包裝,按男女分類賣得也很火;將缺點改成特色進行宣傳,往往能達到以迂為直,以患為利的境界,比如一水果商一日遭受大火,將其香蕉烤外表皮的有點發(fā)黑,他先前以為肯定完了,賣不出去了。沒有人會買發(fā)黑的香蕉。但他發(fā)現(xiàn)這些香蕉內(nèi)部完好,品嘗一下還更好吃了。于是他靈機一動,出去叫賣的時候宣稱是阿根廷香蕉,引來很多人品嘗購買,結果一售而空。時代在變化,企業(yè)組織更多時候也要改進,于是企業(yè)重組、流程再造、信息管理等變革措施紛紛出爐。換句話說,企業(yè)存在障礙就得改進,改進、改進,改了就是為了進步。比如美國的GE是最崇尚變革的。它經(jīng)過多次變革,杜絕官僚主義,使得組織無邊界,塑造多元化的成功,保持了大公司的穩(wěn)健特性和小公司的靈活特性。
縮一縮:壓縮、縮小、降低
例如MP3、MP4是越小越貴;掌中寶電腦、折疊自行車,還有制造壓縮餅干、袖珍收音機、袖珍雨衣、書籍的縮印本、袖珍詞典都是采用縮的創(chuàng)意;包括潘長江,濃縮的就是精品:)誰讓人家先天長得就有創(chuàng)意呢!蒙牛牛奶有一種閃蒸工藝,能夠縮掉一部分水分,使得牛奶更醇厚口感更好,口味更香;海爾電冰箱為了滿足美國人的需要,制造出一種小型的,深受歡迎,在美國成為微型冰箱市場的老大。佳能當初也是看準施樂大型復印機的不足,利用小型復印機將之打下馬;廣告的賣點必須提煉濃縮成一點,用一個記憶點強化宣傳,集中優(yōu)勢兵力進軍目標消費者市場,占領消費者心智資源。比如農(nóng)夫山泉有點甜,收禮只收腦白金等。
聯(lián)一聯(lián):看看事物之間有什么聯(lián)系。
例如江南春在電梯即將關閉時看到舒淇的海報,聯(lián)想到電梯門口安電視,造就分眾傳媒,帶來億萬財富;蒙牛將航天載人火箭與牛奶聯(lián)系在一起,借勢提升了知名度和牛奶的品質(zhì);當年富豪礦泉壺進入北京市場,租用10輛超豪華卡迪拉克轎車,以摩托車開道,浩浩蕩蕩,以迎接國賓規(guī)格,向首都人民推出了富豪礦泉壺,車隊載著“富豪”字樣,拉著各大商店的銷售人員,神氣活現(xiàn)地出現(xiàn)在中國第一街——長安街上,然后,又繞到二環(huán)路上,有模有樣地轉(zhuǎn)了幾圈。將富豪與卡迪拉克放在一起,使人們聯(lián)想到富豪礦泉壺的品質(zhì)應該是高檔的,增加了關注度。結果“富豪”借卡迪拉克發(fā)動凌厲攻勢,一下子轟動北京,成為北京一大新聞,知名度陡漲,當然占得北京市場一席。產(chǎn)品與健康、人性、情感等高復雜的東西聯(lián)系到一起就更有價值,更受歡迎,比如可口可樂代表歡樂,統(tǒng)一鮮橙多代表漂亮,雕牌走情感訴求。農(nóng)夫山泉,用純凈水和礦泉水養(yǎng)花試驗讓你聯(lián)想到久喝純凈水于身體無益,從而提升自己礦泉水地位;珠寶戴在美女模特身上讓人聯(lián)想到美,鉆石讓人聯(lián)想到永遠而不是純炭。車展的時候總是配備很多漂亮的車模,吸引顧客買車,仿佛買了車就能得到人,這叫品味聯(lián)想。
學一學:就是借鑒、綜合(學習模仿別的物品的原理,形狀,結構,顏色,性能,規(guī)格,方法等,以求創(chuàng)新。)
例如松下不做技術的創(chuàng)新者,只作后來的改進者。學而不創(chuàng),學而改優(yōu),令其產(chǎn)品快速跟進領先。其生產(chǎn)錄象機因放映時間長而勝過勝過索尼,也為日本模仿加創(chuàng)新的企業(yè)形象增添了砝碼;魯班被草劃刮破了手,他模仿茅草邊緣的小齒,發(fā)明了鋸。有一位小發(fā)明家發(fā)明了方便的淘米器。平時淘米時,倒水很麻煩,一不小心,米就會流失??戳嗣缀Y做得密不易漏米,學著做個半圓形的鐵絲網(wǎng),罩在淘米桶上就不會使米流失了。第九城市沿用盛大模式,在網(wǎng)游的市場過的也很瀟灑,誰讓他們是鄰居呢;目前成功學市場上很多走的是復制模仿路線,個人學習成功走向成功,用自己的金錢去換人家的時間、經(jīng)驗和成功的方法。比如馬廣泉學習楊光,楊光學習陳安之,陳學習安東尼羅賓,安東尼學習吉米羅恩;當當網(wǎng)學習亞馬遜,中華英才網(wǎng)學習國外成功的求職招聘模式,華旗的愛國者更是很多方面借鑒蘋果IPOD的做法;個人要學習,組織也要學習,組織學習提升競爭力,以學習型組織構造強大的團隊能力。有的企業(yè)辦起了企業(yè)大學,重視人才的培養(yǎng)和鍛造,增強了后勁。)
代一代:用別的工具、方法、材料能不能代替
例如古代的阿基米德告訴我們稱重不一定要秤,用浮力也可以;小學課本上的一則故事告訴我們,烏鴉喝水不一定非得打翻瓶子,仍石頭就行;陳天橋近期預謀的黑盒子家庭娛樂方案,要用電視完成娛樂的所有功能,替代電腦、電話,將是新的“造反”方程式;鋼筆老樹發(fā)新枝:當鋼筆被圓珠筆、簽字筆逐漸所取代后,已經(jīng)成為一種已步人衰退期、瀕于死亡的產(chǎn)品。定位轉(zhuǎn)向有意義的、有價值的禮品。此禮品在人生的旅途中,遇到重大的轉(zhuǎn)折點或里程碑時,最適合饋贈、也最有紀念意義的禮品。20世紀20年代美國頒布禁酒令,酒精不讓販賣了,但有種酒精提取物姜町賣瘋了,姜町是藥,不讓喝酒總得讓吃藥吧。所以美國人哈默博士把眼光盯在了姜町的生產(chǎn)原料生姜上,與銀行聯(lián)手壟斷亞洲和美洲的生姜貿(mào)易,結果大賺了一筆;還有煙可以用什么代替,如煙,健康環(huán)保,關愛家人。電視節(jié)目有了代人讀書、讀報、理財。同時很有廠家逐漸把非專業(yè)業(yè)務外包出去,交給更擅長的人去做,自己做專業(yè)化,公司不斷瘦身做減法。
搬一搬:(就是移動,轉(zhuǎn)做他用或是把物品的某一部件搬動一下,產(chǎn)生一種新的物品。)
例如21寸的彩電城里沒銷路,向邊遠農(nóng)村轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),可能又煥發(fā)第二春;我們不用的產(chǎn)品可能給身邊的難弟朝鮮,人家會拿著當寶貝;舒蕾剛開始投放市場時,寶潔柜臺在哪它就搬到哪,和第一拉近距離,不就是第二嗎!便可貼原來是生產(chǎn)很粘的東西,可是后來發(fā)現(xiàn)粘性不好,就成就了今天的便簽功能;還有把電視機上的拉桿天線“搬”到教師的講臺,就成可伸縮的“教棒”。當年南德集團的牟其中以物易物,互換所需,用800多車皮輕工產(chǎn)品換4架俄羅斯飛機;北京是政治經(jīng)濟文化中心,上海是經(jīng)濟金融貿(mào)易中心,搞文化產(chǎn)業(yè)要做大做強,北京是個大市場,必爭之地。所以很多咨詢策劃人物都選擇北京作為大本營,然后輻射全國市場。如果你占據(jù)的是一個其他城市,比如鐵嶺,你說我是來自鐵嶺的策劃專家,我們以鐵嶺為根據(jù)地輻射全國智業(yè)市場,你想這話你好意思說出口嗎?你應該可以和趙本山聯(lián)袂上春晚了;做市場可以農(nóng)村包圍城市,先建根據(jù)地,再陣地戰(zhàn),解放華北、解放中原、解放全中國;同樣也可以先難后易,在中心城市做第一品牌,用點連成線再輻射到面,一線插旗,二線飄紅,蒙牛就是采用這種做法,同樣海爾在進軍美國市場時也是采用先難后易的策略,這就如同石頭的價值很大程度上取決于是所在市場的價值,放到菜市場估計沒有菜貴,放到珠寶商行估計就比鉆戒還貴,這就是地域轉(zhuǎn)換會帶來額外價值。)
反一反:將上下順序倒過來,說不定更好(就是將某一事物的形態(tài),性質(zhì),功能以及正反,里外,前后,左右,上下,橫豎等加以顛倒,從而產(chǎn)生新的事物。)
例如以正合,以奇勝,不具備逆向思維,難以取勝。田忌賽馬的故事告訴我們,順序顛倒,要素不變可以改變競爭的結局;動物園是動物關在籠子里,我們看,野生動物園是我們在一個鐵籠子車里,兇猛的動物看我們,當然也是我們看動物啦:),反過來了就更刺激,票價也就越貴;別人不走的路我走走看,別人不認可的,我思考一下,嘗試做一下。很多時候堅持與眾不同,你就真得不同凡響。逆向英語創(chuàng)始人鐘道隆45歲學英文,別人宣揚速成,他講究一點點聽寫,扎實簡單才是最可行的。結果也在英語江湖中成就了獨門獨派。宣傳造勢、媒體傳播有了新特色,媒體要勾引,做有爭議策劃,有正有反,才有互動。有矛盾就有傳播價值。今年姜偉注冊鄭筱萸老鼠藥就是個例子;計算機都以渠道為核心競爭力,但戴爾卻不搞傳統(tǒng)渠道,玩直銷才成為計算機老大;圍魏救趙告訴我們戰(zhàn)爭不用打,解決問題就行;空城計告訴我們守城不用守,用嚇也行。
定一定:將界限、標準規(guī)定明確(是指對新產(chǎn)品或事物定出新的標準,型號,順序,或者為改進某種東西以及提高工作效率和防止不良后果做出的一些新規(guī)定,從而導致創(chuàng)新。)
例如民航都有會員卡,積分達到能夠享受特殊優(yōu)待,相當于它給你訂了標準必須搭乘它的飛機,以此產(chǎn)生忠誠度;勞斯萊斯定位給貴族、皇室、元首開的車,就有規(guī)矩,貓王牛吧,也有錢吧,想買一輛黑色的勞斯萊斯,可是人家經(jīng)過審查覺得貓王不夠資格,不賣,貓王只能買一個最普通的勞斯萊斯,這是人家定的規(guī)矩;營銷從某種意義來說就是定位,定位就是心智中找到一塊資源,農(nóng)夫山泉有點甜。寶潔產(chǎn)品:各顯神通,海飛絲去頭屑,飄柔柔順,潘婷護發(fā),沙宣專業(yè)。時下流行的各路名師各有各的定位,各有各的絕活;有了定位之后還不足夠,還要制定一個競爭壁壘,為競爭對手設定一個障礙,價格屠夫格蘭仕利用價格優(yōu)勢給競爭對手搭造一個門檻。有的企業(yè)利用專利,民航用卡維系忠誠等等。制定標準和游戲規(guī)則的企業(yè)總能賺取更多的利潤。眾所周知,微軟、intel、思科都是行業(yè)標準的制定者,所以都能引領市場。
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