作為公司管理層如何帶好下屬
作為公司管理層如何帶好下屬
管理者通過他人去實(shí)現(xiàn)本人想要的工作結(jié)果，所以管人是管理者最重要的工作，而下屬是管理者最主要的管人對象，因此從某個(gè)角度來說，能否成為一個(gè)好的管理者，關(guān)鍵就在于能否管理好下屬。學(xué)習(xí)啦小編把整理好的公司管理層如何帶好下屬分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
如何做好對屬下的管理
作者介紹：張秀君 河北省涿州市物探局企管處
隨著我國改革開放的不斷深入，企業(yè)的外部環(huán)境的變化將日新月異，如何搞好企業(yè)管理沒有一個(gè)固定的模式，探索企業(yè)管理的有效方式，將是企業(yè)管理工作者一個(gè)永恒的課題。本文將介紹經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家在屬下管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)，以期對我國在市場經(jīng)濟(jì)的改革中改善和加強(qiáng)企業(yè)管理有所借鑒。
一、屬下管理的意義
作為一個(gè)企業(yè)管理者，你可能不得不花費(fèi)50%以上的時(shí)間去和人打交道。這些人包括上下級(jí)、客戶、供應(yīng)廠商等。屬下管理的目的就是通過全體員工的努力，發(fā)展企業(yè)，使企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勝地位。在當(dāng)代，屬下管理已成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，理由如下：
1、只有管理好屬下，你才有充沛的精力去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，否則，你將事必躬親，力不從心。
2、在市場競爭機(jī)制下，管理好屬下可以提高勞動(dòng)效率，降低生產(chǎn)成本，快速靈活地對市場變化作出反應(yīng)。
3、經(jīng)預(yù)測，在今后二十年內(nèi)，稱職的熟練雇員將處于短缺狀態(tài)，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的國家尤其如此。
4、人才資源正趨于市場化和國際化，并處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。企業(yè)內(nèi)不同文化背景和國籍的雇員比例處于增長趨勢，企業(yè)管理者需要具備管理他們的能力，否則，企業(yè)將難以生存和發(fā)展。
二、企業(yè)管理方式的三種類型
企業(yè)管理方式可劃分為傳統(tǒng)型、技術(shù)型和領(lǐng)導(dǎo)型。
傳統(tǒng)型企業(yè)管理方式要求屬下無條件服從指令。在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國家和一定的文化背景下，以及對于非熟練勞動(dòng)者采用這種管理方式是可行的，前提是必須保證工作質(zhì)量。然而，隨著雇員素質(zhì)的提高，傳統(tǒng)管理方式會(huì)引起屬下的壓抑感和憤懣情緒，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降，勞資糾紛和人才流失。當(dāng)市場蕭條和競爭激烈時(shí)，此種管理方式尤為不妥。
當(dāng)代的企業(yè)機(jī)制要求各級(jí)管理者和屬下之間進(jìn)行相互穿插的信息交流，協(xié)同完成某項(xiàng)任務(wù)。這使得傳統(tǒng)管理方式中自上而下層層管理的結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)向高效低費(fèi)的層網(wǎng)管理結(jié)構(gòu)。比方說，對于某項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，高級(jí)企業(yè)管理者可以和若干有關(guān)基層部門和員工協(xié)同完成。
然而，傳統(tǒng)管理方式的內(nèi)核永遠(yuǎn)是正確的，這就是屬下必須遵照上級(jí)的指令工作，它是構(gòu)成更有效的技術(shù)型和領(lǐng)導(dǎo)型管理方式的基礎(chǔ)。
設(shè)想你今天上午要處理兩件事。一件事是一個(gè)重大的技術(shù)(業(yè)務(wù))問題急需分析、討論和解決;另一件事是日常事務(wù)，要找一些人談話、辦事，個(gè)別事務(wù)還非常棘手。從時(shí)間上說，你上午只能處理好其中的一件。問題是你認(rèn)為哪件事最重要，必須親自處理。
如果你選擇處理技術(shù)問題，而將日常事務(wù)交由副手去辦，說明你屬于技術(shù)(業(yè)務(wù))型企業(yè)管理者;如果你將技術(shù)問題交由副手去處理，并對其過程加以監(jiān)督，而你把時(shí)間騰出來處理日常事務(wù)，特別是你認(rèn)為個(gè)別棘手事務(wù)只有親自出馬才能處理妥當(dāng)，那么，你就屬于領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)管理者。
技術(shù)型企業(yè)管理者認(rèn)為，對于重大技術(shù)問題必須親自處理才能妥當(dāng)，其內(nèi)心深處是擔(dān)心若讓副手去處理這些問題，將動(dòng)搖自己的技術(shù)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)管理者與此相反，他絕對希望屬下的技術(shù)能力超越自己，他集中精力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，他對屬下管理有著更深一層的理解：“企業(yè)的質(zhì)量就是屬下工作的質(zhì)量”。
對于上述三種企業(yè)管理方式，企業(yè)管理者可根據(jù)自身特點(diǎn)加以提高。無論以哪種方式管理屬下，不能要求管理者所做的每件事都是正確的，但要求他有正確安排好屬下工作的能力，從而把主要精力用于發(fā)展企業(yè)。企業(yè)管理者應(yīng)具備發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇、發(fā)展技術(shù)和消除官僚主義作風(fēng)的能力，在此基礎(chǔ)上及時(shí)調(diào)整好企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，使之適應(yīng)市場的變化。
為了發(fā)展技術(shù)和開辟市場可能導(dǎo)致過多的管理人員，造成機(jī)構(gòu)重疊和官僚主義作風(fēng);為了降低成本和精簡管理機(jī)構(gòu)而增大基層人員的比例，又可能導(dǎo)致錯(cuò)失市場良機(jī)和降低產(chǎn)品質(zhì)量。屬下管理中要注意保持管理人員和基層人員的平衡配置，通常這一點(diǎn)是很難做到的。
三、技術(shù)雇員的職業(yè)發(fā)展規(guī)律
正確認(rèn)識(shí)雇員的職業(yè)發(fā)展規(guī)律，對搞好屬下管理有著重要的意義。技術(shù)(業(yè)務(wù))雇員包括技術(shù)工人在內(nèi)，其職業(yè)生涯的發(fā)展可劃分為四個(gè)階段，然而只有少數(shù)人才能發(fā)展到高級(jí)階段。
1、技術(shù)新手階段。新手或第二職業(yè)的新手，處于積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期。
2、獨(dú)立工作者階段。具有獨(dú)立工作能力的技術(shù)雇員一般占企業(yè)總?cè)藬?shù)的40%-50%，他們是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。隨著技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的增長，他們要求升遷和加薪的愿望也在增長。為了滿足這些愿望，可以安排他們中的有潛力者朝兩個(gè)方向發(fā)展：(1)重新學(xué)習(xí)另一門行業(yè)技術(shù)，以求技能的全面提高，他們可能進(jìn)而發(fā)展成為企業(yè)內(nèi)其它部門的兼職技術(shù)顧問、企業(yè)的技術(shù)專家;(2)提拔到基層技術(shù)崗位，如項(xiàng)目或班組負(fù)責(zé)人。
3、基層技術(shù)管理者階段。該階段的技術(shù)雇員要求做到：(1)傳帶、管理好屬下;(2)擴(kuò)大知識(shí)面和堅(jiān)定工作信念;(3)在和上下級(jí)、客戶、企業(yè)其它部門打交道的過程中加以提高，否則其將成為狹義的技術(shù)雇員而不能勝任企業(yè)管理工作。
4、高級(jí)技術(shù)管理者階段。進(jìn)入該階段的技術(shù)雇員可能朝如下方向發(fā)展：(1)企業(yè)高級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人，具備通過管理屬下來保持和發(fā)展其技術(shù)和能力。通過對企業(yè)的全面技術(shù)管理，發(fā)展為技術(shù)型企業(yè)管理者;(2)如果他的能力和興趣是多方面的，可能發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)管理者;(3)全身心地投入技術(shù)發(fā)展事業(yè)，成為技術(shù)革命的帶頭人，高級(jí)技術(shù)專家。
四、屬下管理的幾種方法
方法之一：因才用人
讓適合的人擔(dān)任合適的職務(wù)就能最大限度地調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性。
企業(yè)的人事部門作為管理者，不但要掌握屬下的學(xué)歷、培訓(xùn)情況和職業(yè)經(jīng)歷等文字檔案，還要了解屬下的個(gè)性、語言表達(dá)能力、對上級(jí)的接受能力、管理下級(jí)的能力及與同事相處的能力，這種了解的方法是一種屬下管理的藝術(shù)。
經(jīng)驗(yàn)表明，因任務(wù)急迫，一時(shí)找不到合適人選或不愿對合適人選付出高薪待遇等原因而使用不稱職的人是要付出更高代價(jià)的。你不得不經(jīng)常檢查他的工作，甚至是代勞他的工作。你將為此而后悔。
ROSS PEROT三十年前創(chuàng)立的EDS公司是一家計(jì)算機(jī)軟件公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有二、三十億美元資產(chǎn)的成功企業(yè)。研究表明，與其它企業(yè)家相比，他不論在商業(yè)才賦、財(cái)政管理和專業(yè)特長上都無優(yōu)越之處，但有一點(diǎn)他是十分出色的，這就是讓關(guān)鍵的人擔(dān)任關(guān)鍵的職務(wù)。他給執(zhí)行董事和人事部門的指示是：為我在全世界尋找最佳的關(guān)鍵人選。一旦發(fā)現(xiàn)這類人才，他就親自出馬，采取措施吸引其到公司任職。
即使象ABENA、SONY、FINA這些著名的大企業(yè)也認(rèn)識(shí)到當(dāng)今世界盡管市場萎縮、競爭激烈，仍然存在大量發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展之所以受到限制，就是缺少適當(dāng)?shù)娜瞬湃グl(fā)現(xiàn)這些機(jī)遇。
如果你能因才用人，讓關(guān)鍵的人擔(dān)任關(guān)鍵的職務(wù)，就不必經(jīng)常監(jiān)督其工作質(zhì)量，從而騰出精力去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。“企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的質(zhì)量就是所用之人的質(zhì)量”。
當(dāng)你招聘、選用屬下之后，如何判斷其在位謀職的能力呢?有如下標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作技能和經(jīng)驗(yàn)。那些工作變動(dòng)過于頻繁的人往往是難以勝任工作的人。
2、職業(yè)興趣是否濃厚。例如讓喜歡鉆研技術(shù)或推銷產(chǎn)品的人擔(dān)任技術(shù)職務(wù)或推銷產(chǎn)品，就能干好工作;而讓有其它職業(yè)興趣的人擔(dān)任技術(shù)職務(wù)或推銷產(chǎn)品，就可能一籌莫展。
3、工作態(tài)度和工作價(jià)值觀。“我所做的工作就是企業(yè)的工作”。
然而，對同一人而言上述標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)間而變化的。一項(xiàng)調(diào)查表明，屬下就位謀職后的最初三至五年期間干得很出色，之后兩年情緒迅速下降，然后工作熱情保持在低穩(wěn)狀態(tài)，產(chǎn)生想變換工作內(nèi)容的愿望。這是因?yàn)樗麄儾辉購墓ぷ髦械玫綐啡ず图で?，而將其視為不得不為之的一種求生手段。為了避免這一現(xiàn)象，IBM公司率先提出其雇員每三至五年可變換一次工作內(nèi)容，取得很好效果。
方法之二：制訂目標(biāo)和完成計(jì)劃
企業(yè)管理者的主要職責(zé)就是：(1)指出企業(yè)的可能目標(biāo);(2)制訂具體目標(biāo)和計(jì)劃，動(dòng)員和監(jiān)督屬下完成計(jì)劃。前已提及，領(lǐng)導(dǎo)能力就是正確安排好屬下工作的能力。企業(yè)最高級(jí)管理者指出企業(yè)數(shù)年內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)，高級(jí)管理者據(jù)此制訂若干具體企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃，中下級(jí)企業(yè)管理者根據(jù)實(shí)際情況與基層人員商討部門和基層目標(biāo)計(jì)劃。這一商討過程十分重要，可使上級(jí)管理者體察和解決實(shí)際問題，也可以使下級(jí)深入理解上級(jí)的意圖，最后制訂出上下級(jí)一致同意的目標(biāo)和計(jì)劃。各級(jí)目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃一旦商定，就以文件或內(nèi)部通訊形式宣布，成為企業(yè)內(nèi)的“軍令狀”，屬下必須完成計(jì)劃，否則引咎辭職。“軍令狀”還要求企業(yè)內(nèi)各部門相互了解，協(xié)同工作，否則難辭其咎。
重視屬下的反饋信息十分重要。例如：
1、某企業(yè)有一個(gè)雇員提議將財(cái)權(quán)適度下放至基層，基層可根據(jù)市場銷售情況偶爾動(dòng)用企業(yè)財(cái)政經(jīng)費(fèi)，這一嘗試雖然失敗了，但其建議者的思路可能在今后得到發(fā)展。一般而言，企業(yè)發(fā)展的新思路不產(chǎn)生于管理者而來自基層人員。如果你只要求屬下完成工作定額，就可能扼殺其改革企業(yè)的積極性。
2、當(dāng)你在講話時(shí)，聽眾注視著你，眼光在發(fā)亮，每發(fā)亮一次約3秒鐘，說明你講得很好，很吸引人。如果聽眾的眼光暗淡下來，你就要考慮改變一下講話內(nèi)容或休會(huì)了。
3、你的某一下級(jí)管理者對工作的態(tài)度消極下來，為什么?是否你對他職權(quán)范圍內(nèi)的事過問太多了?你就要比較一下，究竟是較多地監(jiān)督他的工作所獲效果好還是讓他獨(dú)擋一面所獲效果好。
方法之三：培養(yǎng)企業(yè)管理者
在技術(shù)型企業(yè)管理方式盛行的德、日等國，屬下有一種強(qiáng)烈的從事技術(shù)工作的傳統(tǒng)，企業(yè)的競爭實(shí)力強(qiáng)大，所需領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)管理者相對較少。由于文化背景的差異，意大利、西班牙、法國等國以傳統(tǒng)型企業(yè)管理方式為特點(diǎn)，這往往阻礙企業(yè)進(jìn)行必要的技術(shù)型和領(lǐng)導(dǎo)型管理。企業(yè)家們所焦慮的是怎樣尋找到更多的領(lǐng)導(dǎo)型人才來應(yīng)付風(fēng)云變幻的市場。
領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)管理者的能力表現(xiàn)在通過管理屬下來綜合利用屬下的全部成果，他們對企業(yè)各行業(yè)有著廣泛的興趣和一定的基層工作經(jīng)驗(yàn)。對于關(guān)鍵的管理職務(wù)一定要有合適的人選，即使是高薪聘請。然而，企業(yè)無法負(fù)擔(dān)長期外雇大量高薪雇員的費(fèi)用，根本之計(jì)還是在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)管理者。
企業(yè)內(nèi)有這樣一些由于學(xué)歷高而迅速擢升的管理者，他們能制訂企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍，卻沒有時(shí)間去獲取屬下管理的經(jīng)驗(yàn)和能力。要知道，企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)上是通過屬下管理來實(shí)施的。領(lǐng)導(dǎo)能力的形成有一個(gè)從技術(shù)新手、獨(dú)立技術(shù)工作者、基層技術(shù)管理者到高級(jí)技術(shù)管理者的完整階段。
企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)管理者的有效方法是將有潛力者安排到能與多工種相聯(lián)系的崗位，提拔到基層管理崗位，促使他在層網(wǎng)狀管理結(jié)構(gòu)中提高管理能力和積累經(jīng)驗(yàn)。對于提拔到中層以上的管理者可以脫產(chǎn)培訓(xùn)或上有關(guān)院校進(jìn)修。如果你通過考察或他通過實(shí)踐仍感到不適于從事企業(yè)管理工作，可重返原工作崗位，這也是很正常的。如果他通過實(shí)踐和培訓(xùn)感到信心和能力俱增，則可逐步提拔，直至成為企業(yè)最高級(jí)管理者。這一過程中你的傳經(jīng)、幫帶作用是必不可缺的。
屬下管理和領(lǐng)導(dǎo)能力二詞在國外企業(yè)管理中相當(dāng)流行。然而要防止一種傾向，就是企業(yè)內(nèi)想當(dāng)“官”的人太多，而想“干活”的人太少。
如何做好公司管理人員
做好公司管理人員必須做好以下九點(diǎn)：
做為領(lǐng)導(dǎo)必須是熟悉管理之道的，才能從“根子”上把公司引入良性發(fā)展的軌道，否則，不管再怎么努力，公司都會(huì)身陷泥潭。
最優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)，不是一個(gè)只知道出現(xiàn)問題才去解決的“醫(yī)生”。而是一個(gè)提前防范可能出現(xiàn)問題的“先知者”;因此，他必須成為這個(gè)公司的管理大師。
1、坐穩(wěn)位置，個(gè)人能力必須過關(guān)
公司領(lǐng)導(dǎo)處于一個(gè)團(tuán)體的中心地位，是公眾人物，他的一言一行、一舉一動(dòng)都或明或暗地處于別人的關(guān)注之中，在公眾場合也許我們可以全力以赴地扮演好自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，但是，在自己認(rèn)為群眾和下屬看不到的時(shí)候也要言行有度、舉止規(guī)范，讓下屬看到最真實(shí)的自我的時(shí)候，也是讓他人最有印象的時(shí)候，也是管理與協(xié)調(diào)好公司的關(guān)鍵之一;
2、上下多溝通，就會(huì)路順暢
如果公司領(lǐng)導(dǎo)有很好的主意，于是就對下屬下命令，然后就等待成功的結(jié)果，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，因?yàn)槟氵€沒有與他們充分溝通。
最成功的公司領(lǐng)導(dǎo)是那些把溝通的技巧精練為藝術(shù)的人們，良好的溝通為業(yè)務(wù)的全面成功奠定了基礎(chǔ);它不僅使公司領(lǐng)導(dǎo)在不知不覺中增強(qiáng)了“管理”職員的能力，而且會(huì)增強(qiáng)員工之間合作的能力。
3、贏得下屬的心，就能與他們打成一片
公司領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系是魚水難分、榮辱與共的;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的必須使自己贏得下屬的擁護(hù)與合作，才能生存發(fā)展下去;與下屬關(guān)系惡劣，就像走在沼澤里，無處可以用力，無處可以使勁;陷身其中，發(fā)號(hào)施令，無人響應(yīng)，或者被下屬陽奉陰違、敷衍了事、偷梁換柱，那么，目標(biāo)任務(wù)無法開展實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的地位也就岌岌可危了。
4、打出“責(zé)任感”這張強(qiáng)硬牌
不管你搞什么公司，想要成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造一種使雇員能最有效地工作的環(huán)境，如果你在管理中損害他們的自由和自發(fā)感，而只讓他們關(guān)心細(xì)節(jié)，那是不夠的;你必須徹底地理解他們，不僅給予他們你所需要的東西，而且給予他們自己所需要的東西，才能使他們作出最大的貢獻(xiàn)。
5、相信干勁都是被激勵(lì)出來的
公司是一個(gè)復(fù)雜的體系，管理也涉及到方方面面的內(nèi)容;據(jù)經(jīng)驗(yàn)而言，管理無小事，許多管理都是直接或間接和員工相關(guān)的;從這個(gè)角度可以看出建立以員工為中心的激勵(lì)系統(tǒng)是多么的重要;俗話說“工欲善其事比先利其器”，而管理制度中的激勵(lì)系統(tǒng)則正是領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)和管理公司各種關(guān)系的利器。
6、在合作中一步一步打拼天下
把同行的多家公司聯(lián)合起來，組建一個(gè)利益共同體，其必要性也許大家都知道，那么公司領(lǐng)導(dǎo)怎么去說服對方，讓對方愿意跟你合作呢?如果分析一下，這個(gè)道理看似復(fù)雜其實(shí)又很簡單，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)是一致的————即為本公司謀利益，作為發(fā)起人，你就應(yīng)該在這方面把文章作好。
7、用智力大幅度地提高市場占有率
如今，越來越多的公司意識(shí)到了顧客是公司生存發(fā)展的衣食父母，要千方百計(jì)維護(hù)同顧客的關(guān)系;皮之不存，毛將焉附?沒有顧客，公司就無法生存，更不用說發(fā)展了;協(xié)調(diào)好公司與顧客的關(guān)系，是公司領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力的重要體現(xiàn);公司領(lǐng)導(dǎo)者是否始終把顧客的需要作為公司決策的依據(jù)，是關(guān)系到公司存亡興衰的重要問題。
8、協(xié)調(diào)關(guān)系，隨時(shí)局做出決策變化
公司領(lǐng)導(dǎo)作為決策者，應(yīng)當(dāng)注意協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系，因?yàn)楸砻婵雌饋?，公司對政府的依賴性減小了，關(guān)系疏遠(yuǎn)了，政府減少了對公司指令性干預(yù);實(shí)際上，公司與政府的關(guān)系以另外一種學(xué)習(xí)本領(lǐng)的方式展示出來，因?yàn)楣疽?xì)心領(lǐng)會(huì)政府的決策，努力爭取政府的支持，根據(jù)時(shí)局調(diào)整自己的經(jīng)營決策。
9、掌握好“外力”可以增大內(nèi)部活力
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)注意各種外力對公司發(fā)展的影響，因?yàn)槟愕纳虡I(yè)活動(dòng)是在整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境中進(jìn)行的，具體的商業(yè)活動(dòng)又有其具體的活動(dòng)場所;這就要求公司領(lǐng)導(dǎo)善于把外力轉(zhuǎn)化為內(nèi)力，以便增大公司發(fā)揮的活力。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的公司管理層如何帶好下屬，希望大家能夠喜歡!
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10.管理人員心得