互聯(lián)網營銷方向分析及案例
案例分析是現代企業(yè)了解市場行情,制定網絡營銷策略的一種重要方法。那么下面是學習啦小編整理的互聯(lián)網營銷方向分析及案例,希望能夠有所幫助。
互聯(lián)網營銷方向分析及案例一:
盤點美國7大主流團購網站:運營模式各有特色
據外國媒體報道,最近以來,團購網站和其它一些提供打折服務的公司都因其核心業(yè)務而日益?zhèn)涫荜P注,特別是該市場的領頭羊Groupon,正以風弛電掣的速度在全球各大城市擴張?;蛟S是因為團購模式易于理解的緣故,Groupon的諸多競爭對手和相近的公司也都競相擠進這一市場,以此從中分得杯羹。
以下為美國當前主流7大團購網站,其所提供的服務內容幾乎大同小異,但從運營模式角度來看,還是各具特色,有所不同。
1、Groupon
Groupon是網絡團購行業(yè)的領導者。據Crunchbase提供的數據顯示,Groupon目前為止已融資1.728億美元的資本。與任何一家團購公司相比,Groupon有著最為廣泛的服務范圍,其業(yè)務交易已經遍及全球140多個城市。在每個城市,Groupon每天都會在瞄準機會的市場推出一些折扣項目,如溫泉浴場和飯店等市場。如果有足夠多的用戶參與這些交易業(yè)務,他們就可獲得這些打折優(yōu)惠,優(yōu)惠券主要通過電子郵件進行發(fā)送,另外,如果參與團購人數不足,那么當日就會取消團購優(yōu)惠活動,這樣就不會有客戶享受優(yōu)惠了。由于每次交易的成功都依賴于足夠數量的參與者,因此,Groupon已經為其用戶創(chuàng)建了一些獎勵措施,以此拓展其提供的優(yōu)惠措施。例如,Groupon鼓勵用戶通過電子郵件、Facebook或Twitter等分享打折方面的信息,如果某用戶向其好友發(fā)送Groupon的鏈接并在收到這些信息的72小時內購買了Groupon優(yōu)惠券,那么該用戶帳號即可獲得價值10美元的Groupon信貸獎勵。
2、LivingSocial
LivingSocial是Groupon的主要競爭對手,其服務范圍遍及美國26個城市,目前已融資4400萬美元。LivingSocial的運營模式與Groupon模式有所不同,其不需要限定參與團購用戶的最低數量。但與Groupon相同的是,只有在交易運行期結束之后,優(yōu)惠券才能被激活和使用。LivingSocial在周一至周五期間的每一天都會推出一項優(yōu)惠交易。除此之外,LivingSocial還使用不同的獎勵措施來鼓勵更多用戶參與團購,例如,如果用戶通過LivingSocial提供的鏈接來與其它用戶分享交易,只要有三位用戶通過該鏈接加入團購,則最初傳播該鏈接的用戶就可以享受免費交易。
3、Gilt City
Gilt City于近期從Gilt分化而來,目前服務范圍僅限于紐約市,與其它諸多競爭對手不同的是,Gilt City的每筆交易可以持續(xù)7天,每周更新一次,而不是每天進行更新。另外,與其他競爭對手售出更多數量的交易不同的是,Gilt City提供的折扣產品數量都是受限制,一直到售完為止。但與LivingSocial相同的是,Gilt City也未規(guī)定參與交易的最低用戶數量。
4、BuyWithMe
事實上,BuyWithMe運營模式與Groupon基本相同。BuyWithMe每天都在顯示主頁上提供一筆新交易,但每次交易的時間限定為一個星期。另外,盡管其每天都在主頁是提供一筆新交易,但在不同的城市,BuyWithMe所提供的交易數量也有所不同。BuyWithMe目前在美國5個城市提供服務,所籌集的資金約為2150萬美元。
5、Tippr
Tippr是另外一家團購網站,其服務主要遍及美國25個大城市,目前系由Kashless掌控,其自創(chuàng)建以來已融資500萬美元。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe等團購網站不同的是,Tippr每天在主頁上提供三項交易,而且每天至少更新一項。隨著越來越多的用戶加入,同時也為吸引更多用戶參與,Tippr也推出一了些獎勵政策,例如為大家提供的折扣越來越多等,不過,其增加幅度仍較為有限。
6、Juice in the City
Juice in the City是一家小型的團購網站,主要給媽媽們提供服務。Juice in the City與其它團購網站不同的一面是,其每天在網站提供的一筆交易都是為了吸引已有小孩的媽媽們。目前為止,Juice in the City服務范圍僅限于舊金山海灣地區(qū),以及西雅圖-塔科馬(美國華盛頓州西部港市)地區(qū),每天向這些地區(qū)提供一筆簡單的交易。此外,Juice in the City目前為止仍獲得外來投資。盡管Juice in the City一直承諾提供可信任和省錢的交易,但其一直沒有對參與每筆交易的用戶最低數量進行限制。交易購買之后,Juice in the City將通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家,不過這種優(yōu)惠卷在購買交易當日仍不能使用。
7、We Give to Get (WGTG)
We Give to Get(WGTG)僅在芝加哥提供服務,每天提供一項新交易(WGTG將此稱為“GO-GO”)。WGTG與其它團購網站不同的是,用戶在WGTG網站注冊帳號的同時,也會自動注冊到慈善網站www.actofgood.org。這樣,當用戶購買了GO-GO之后,此交易中10%的購物款將被捐獻給用戶所選擇慈善機構,用戶可以在www.actofgood.org網站上可供選擇的慈善機構列表中進行選擇。另外,WGTG也采取了幫助用戶省錢的措施,與Juice in the City和LivingSocial等團購網站相似的是,WGTG同樣也沒有限制參與交易用戶的最低數量。另外,WGTG也是在購買交易之后再通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家。
互聯(lián)網營銷方向分析及案例二:
社會化媒體營銷案例——海爾家電的新浪微博營銷
海爾是國內及國際最著名的白色家電品牌之一,也是中國最具價值品牌。海爾白色家電以其在創(chuàng)新品質及客戶服務方面的卓越表現而享有盛譽,并以此長期處于行業(yè)領先地位。在海外社會化媒體營銷風起云涌的今天,海爾再次引領潮流,在國內其他家電廠商尚未知覺或等待觀望的情況下,率先進入了新浪圍脖開展社會化網絡營銷活動。本案例嘗試對其在新浪微博的營銷活動進行一次初步的分析,因海爾家電進入微博的時間尚短,從目前的數據看,可能未必能完整反應海爾社會化媒體營銷的真實情況,因此本案例分析僅供社會化媒體營銷的愛好者們參考。
第一部分:海爾參與新浪微博營銷的現狀及相關數據
一.關于現狀的一些情況:
● 進入新浪微博的切入點:以海爾世博全球營銷計劃為切入點。
● 營銷目標:品牌傳播。
● 入駐時間:4月13日,至今(截至到6月3日)。到現在不到兩個月時間。
● 傳播方式:以單向發(fā)布海爾與世博相關的新聞、海爾新品上市新聞為主,以跟蹤事實熱點新聞為輔。雙向互動較少。
● 海爾家電微博帳號的數量:一個
● 名稱、簽名及網址:名稱為“海爾家電”;簽名為:海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌;未添加海爾官方網址。
● 背景和頭像:微博背景為世博主題背景;頭像為海爾logo。
● 認證:通過新浪V認證。
● 微博資料:目前未填寫。
● 標簽:物聯(lián)網 低碳生活全球化 科技 綠色 上海世博會
二.一些基礎數據:
● 粉絲數(到目前為止):13561
● 關注數:12人
● 發(fā)微博數:134篇
● 日均發(fā)微博數:2.5篇
● 總轉發(fā)數:334次
● 最高一次轉發(fā)量:23次轉發(fā),內容為:全球首款物聯(lián)網洗衣機在海爾誕生。
● 日均轉發(fā)量:6.3次
● 總評論數:189個
● 最高一次評論數:16個評論,內容為:全球首款物聯(lián)網洗衣機在海爾誕生。
● 日均評論數:3.6個
● 收藏:基本無數據。
三.其他一些相關數據(效率數據):
● 互動平衡度:關注數/粉絲數=12/13561≈0
● 互動熱度:評論數/發(fā)微博數=189/134=1.41
● 傳播率:轉發(fā)次數/發(fā)微博數=334/134=2.49
● 用戶參與度:評論數/粉絲數=189/13561=0.01
● 微博信息質量參數:收藏數/發(fā)微博數=0/134=0
第二部分:對現狀與數據的解讀
一.現狀部分
海爾微博營銷的切入點找的較好,營銷目標設定為品牌傳播也很合理。社會化媒體營銷,切忌從打折促銷開始,那樣的話,用戶會感覺社會化媒體營銷與傳統(tǒng)營銷沒什么不同,可能很快對這種營銷產生免疫,不再關注。在初期階段,只使用一個帳號也有一定好處,這使操作相對簡便,用戶也不會因為多帳號的存在而被弄糊涂。但海爾家電沒有填寫圍脖資料,也沒有提供官方網站地址,給人的感覺是對圍脖營銷的操作還比較粗糙。既然做了,就要做好,雖然是細節(jié)問題,但不能忽視給用戶的第一感覺。
二.數據部分
從基礎數據部分看,海爾的確是有很大的影響力,其粉絲數量的增長趨勢還是不錯的。然而其關注數只有12讓人詫異,而且,這12個被海爾關注的人中,幾乎都不是海爾的用戶。這可能是海爾微博營銷管理人員的私人愛好么粉絲來粉你,你即使不去跟粉絲打招呼,也要立刻關注一下,這關乎海爾品牌的基本用戶體驗。海爾應該不是來微博唱獨角戲的,那為什么不去關注用戶這讓人費解。
關于企業(yè)微博日發(fā)量,沒有一定之規(guī),個人的感覺,不要低于3即可,多的話,要看企業(yè)本身的信息量及信息質量,也不是越多越好。海爾電器的日發(fā)帖量為2.5,略低。從轉發(fā)和評論看,目前的互動性還不是很好,互動幾乎完全是用戶自發(fā),海爾直接進行回復或直接轉發(fā)用戶微博的數量極少。海爾最高評論和最高轉發(fā),都出現在同一條微博上,即物聯(lián)網洗衣機新聞。這說明,目前用戶最關心的,還是海爾的產品或新產品。世博營銷,是個好題材,但空泛宣傳,對用戶吸引力并不大,必須結合用戶偏好進行推廣,才能起到效果。
最后說說幾個效率指標?;悠胶舛戎戈P注數和粉絲數,要適當平衡,比率在1附近比較合理,過低,說明你還不重視用戶,過高,說明你營銷過度了,大家會反感?;訜岫戎敢欢螘r期內,你所發(fā)的圍脖的用戶響應程度,比值越高,說明相應程度越高,這里應注意,相應程度高不一定就好,也可能是有大量抱怨評論。海爾的互動熱度并不很高。傳播率,這個不用說,指用戶自發(fā)轉發(fā)的效率。與熱度一樣,好事和壞事都能引起高傳播率,這個需要企業(yè)隨時監(jiān)控。參與度也不用過多解釋,根據字面意思理解即可。信息質量參數,要多說一句,目前很多企業(yè)很不太關注這個參數,發(fā)微博,本來就字數少,因此,企業(yè)一定要注意,寧可少發(fā),也要發(fā)精華,多發(fā)低質量的微博,有害無益。話癆總是被鄙視的,這個做微博營銷的時候,一定要注意。海爾在效率指標方面,目前看都表現一般或很差。可以想象的是,海爾還沒有真正理解什么是社會化媒體,沒有弄清楚社會化媒體營銷究竟應該怎么做。
第三部分 案例相關問題討論
海爾在傳統(tǒng)家電行業(yè)里幾乎是第一個吃“社會化媒體營銷”這個螃蟹的企業(yè)。但從它參與新浪微博的情況看,似乎海爾還沒有把社會化網絡營銷真正納入其營銷戰(zhàn)略,還處于嘗試階段,它在微博的所作所為,還在秉持傳統(tǒng)營銷的老一套,也就是,他還沒有放下身段,也沒有融入到用戶中去,他們還在進行單向的、迫使用戶被動接受的說教。這在網絡世界里,這實際是行不通的。這個問題,值得所有想參與社會化媒體營銷的企業(yè)思考。
下面提兩個問題給大家日后討論。
相對于比較適合社會化媒體營銷的網絡品牌(可以讓用戶參與品牌塑造),傳統(tǒng)上已經完成品牌塑造的企業(yè),該如何在社會化媒體上進行品牌傳播
社會化媒體營銷的效果評估,是一個難題,除了本案例中提及的一些微博營銷的相關指標,還有哪些指標適合衡量微博的營銷效果
斯沃琪 (Swatch)網絡營銷案例 斯沃琪 (Swatch) 做為瑞士名表的典范,有著世界名表中的青春力量。斯沃琪 (Swatch) 手表以其時髦繽紛的色彩,活潑的設計以及顛覆傳統(tǒng)的造型,滴答地隨著摩登生活的節(jié)奏向前邁進。在斯沃琪 (Swatch) 之前,沒有任何流行品牌獲得這樣的成就:在極短的時間內,占據全球愛好者的心,地位屹立不搖;除了維持既有的版圖,同時還持續(xù)向其它領域延伸度發(fā)展。斯沃琪 (Swatch) 成功的原因并不是秘密:斯沃琪 (Swatch) 不只是報時的手表。
斯沃琪 (Swatch) ,名字中的“S”不僅代表它的產地瑞士,而且含有“second-watch”即第二塊表之意,表示人們可以像擁有時裝一樣,同時擁有兩塊或兩塊以上的手表。斯沃琪 (Swatch) 不僅是一種新型的優(yōu)質手表,同時還將帶給人們一種全新的觀念:手表不再只是一種昂貴的奢侈品和單純的計時工具,而是一種“戴在手腕上的時裝”。
斯沃琪 (Swatch) 品牌通過企業(yè)的網絡營銷發(fā)現,目前的網絡營銷都處在整合資源階段,品牌企業(yè)正在努力的方向是將消費者從之前的單純接受信息者演變?yōu)榛咏涣髡?,吸引參與,吸引體驗,通過這樣的努力,目的很明顯,在于提升忠誠度。
所以,對于斯沃琪 (Swatch)網絡營銷來說,從兩個角度思考,一是如何整合舊有資源,令舊有資源條件下的消費者開始接受新的傳播方式;二是尋找更多的方式令消費者在新的傳播方式中培養(yǎng)交流習慣,建立穩(wěn)固的消費群體。
除此之外,在Web2.0的個性化和信息自主權的條件下,斯沃琪 (Swatch)增進消費者自主性,更多地去開發(fā)品牌或產品本身與網絡營銷之間密切聯(lián)系的契合點.
更為重要的是,網絡營銷在未來應該可以成為研究消費者的平臺,從中發(fā)現消費者需求,作為開發(fā)新產品和新業(yè)務方向的信息來源,同時因為可以聚集起穩(wěn)定的消費群體,更可以利用該渠道來進行各類全新嘗試,將此前必須在現實中耗費大量人力和物力的工作放到網絡中來,快捷而方便地完成這些事務。
還有,1.斯沃琪 (Swatch)網頁使用簡短、有吸引力的標題,直接明了斯沃琪 (Swatch)表達產品的賣點.
2.根據最有可能會瀏覽斯沃琪 (Swatch)內容的瀏覽者群類型體來調節(jié)斯沃琪 (Swatch)發(fā)布的信息。
3.強烈的吸引力。斯沃琪 (Swatch)提供30%的折扣,那就需要用高亮度黑體字來顯示它們。
4.斯沃琪 (Swatch)突出產品的信息和創(chuàng)意重點以及與市場上其它產品的對比性。
5.在斯沃琪 (Swatch)的網頁上,沒有使用單一的促銷方法,以便增加整體營銷力。斯沃琪 (Swatch)網站上,在網頁的頂部、中部和底部都進行著不一樣的促銷。這樣大大增加斯沃琪 (Swatch)產品的成交率!
斯沃琪 (Swatch)作為全新的營銷理念,將改善對產品的品牌策略、定價策略、營銷渠道和廣告策略。
斯沃琪 (Swatch)在網絡營銷是一種以顧客為焦點的競爭形態(tài),爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、建立親密顧客關系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求
總之,好的網絡營銷手段能夠為斯沃琪 (Swatch)發(fā)現大量的潛在顧客,創(chuàng)造極大的利潤,斯沃琪 (Swatch) 品牌定位于時尚的、運動的、音樂的、藝術的……去創(chuàng)造。
互聯(lián)網營銷方向分析及案例
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