網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略案例分析
企業(yè)需要新產(chǎn)品上市,就一定要進(jìn)行案例分析,這樣才能對(duì)新產(chǎn)品上市帶來(lái)的影響有一定的預(yù)測(cè),從而做出一些對(duì)策,減少新產(chǎn)品上市帶來(lái)的阻力。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略案例分析,希望能夠有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略案例分析一:
盤(pán)點(diǎn)美國(guó)7大主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:運(yùn)營(yíng)模式各有特色
據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,最近以來(lái),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和其它一些提供打折服務(wù)的公司都因其核心業(yè)務(wù)而日益?zhèn)涫荜P(guān)注,特別是該市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊Groupon,正以風(fēng)弛電掣的速度在全球各大城市擴(kuò)張。或許是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)模式易于理解的緣故,Groupon的諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相近的公司也都競(jìng)相擠進(jìn)這一市場(chǎng),以此從中分得杯羹。
以下為美國(guó)當(dāng)前主流7大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其所提供的服務(wù)內(nèi)容幾乎大同小異,但從運(yùn)營(yíng)模式角度來(lái)看,還是各具特色,有所不同。
1、Groupon
Groupon是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。據(jù)Crunchbase提供的數(shù)據(jù)顯示,Groupon目前為止已融資1.728億美元的資本。與任何一家團(tuán)購(gòu)公司相比,Groupon有著最為廣泛的服務(wù)范圍,其業(yè)務(wù)交易已經(jīng)遍及全球140多個(gè)城市。在每個(gè)城市,Groupon每天都會(huì)在瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)推出一些折扣項(xiàng)目,如溫泉浴場(chǎng)和飯店等市場(chǎng)。如果有足夠多的用戶參與這些交易業(yè)務(wù),他們就可獲得這些打折優(yōu)惠,優(yōu)惠券主要通過(guò)電子郵件進(jìn)行發(fā)送,另外,如果參與團(tuán)購(gòu)人數(shù)不足,那么當(dāng)日就會(huì)取消團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),這樣就不會(huì)有客戶享受優(yōu)惠了。由于每次交易的成功都依賴于足夠數(shù)量的參與者,因此,Groupon已經(jīng)為其用戶創(chuàng)建了一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,以此拓展其提供的優(yōu)惠措施。例如,Groupon鼓勵(lì)用戶通過(guò)電子郵件、Facebook或Twitter等分享打折方面的信息,如果某用戶向其好友發(fā)送Groupon的鏈接并在收到這些信息的72小時(shí)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了Groupon優(yōu)惠券,那么該用戶帳號(hào)即可獲得價(jià)值10美元的Groupon信貸獎(jiǎng)勵(lì)。
2、LivingSocial
LivingSocial是Groupon的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其服務(wù)范圍遍及美國(guó)26個(gè)城市,目前已融資4400萬(wàn)美元。LivingSocial的運(yùn)營(yíng)模式與Groupon模式有所不同,其不需要限定參與團(tuán)購(gòu)用戶的最低數(shù)量。但與Groupon相同的是,只有在交易運(yùn)行期結(jié)束之后,優(yōu)惠券才能被激活和使用。LivingSocial在周一至周五期間的每一天都會(huì)推出一項(xiàng)優(yōu)惠交易。除此之外,LivingSocial還使用不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)更多用戶參與團(tuán)購(gòu),例如,如果用戶通過(guò)LivingSocial提供的鏈接來(lái)與其它用戶分享交易,只要有三位用戶通過(guò)該鏈接加入團(tuán)購(gòu),則最初傳播該鏈接的用戶就可以享受免費(fèi)交易。
3、Gilt City
Gilt City于近期從Gilt分化而來(lái),目前服務(wù)范圍僅限于紐約市,與其它諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的是,Gilt City的每筆交易可以持續(xù)7天,每周更新一次,而不是每天進(jìn)行更新。另外,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手售出更多數(shù)量的交易不同的是,Gilt City提供的折扣產(chǎn)品數(shù)量都是受限制,一直到售完為止。但與LivingSocial相同的是,Gilt City也未規(guī)定參與交易的最低用戶數(shù)量。
4、BuyWithMe
事實(shí)上,BuyWithMe運(yùn)營(yíng)模式與Groupon基本相同。BuyWithMe每天都在顯示主頁(yè)上提供一筆新交易,但每次交易的時(shí)間限定為一個(gè)星期。另外,盡管其每天都在主頁(yè)是提供一筆新交易,但在不同的城市,BuyWithMe所提供的交易數(shù)量也有所不同。BuyWithMe目前在美國(guó)5個(gè)城市提供服務(wù),所籌集的資金約為2150萬(wàn)美元。
5、Tippr
Tippr是另外一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其服務(wù)主要遍及美國(guó)25個(gè)大城市,目前系由Kashless掌控,其自創(chuàng)建以來(lái)已融資500萬(wàn)美元。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的是,Tippr每天在主頁(yè)上提供三項(xiàng)交易,而且每天至少更新一項(xiàng)。隨著越來(lái)越多的用戶加入,同時(shí)也為吸引更多用戶參與,Tippr也推出一了些獎(jiǎng)勵(lì)政策,例如為大家提供的折扣越來(lái)越多等,不過(guò),其增加幅度仍較為有限。
6、Juice in the City
Juice in the City是一家小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,主要給媽媽們提供服務(wù)。Juice in the City與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的一面是,其每天在網(wǎng)站提供的一筆交易都是為了吸引已有小孩的媽媽們。目前為止,Juice in the City服務(wù)范圍僅限于舊金山海灣地區(qū),以及西雅圖-塔科馬(美國(guó)華盛頓州西部港市)地區(qū),每天向這些地區(qū)提供一筆簡(jiǎn)單的交易。此外,Juice in the City目前為止仍獲得外來(lái)投資。盡管Juice in the City一直承諾提供可信任和省錢(qián)的交易,但其一直沒(méi)有對(duì)參與每筆交易的用戶最低數(shù)量進(jìn)行限制。交易購(gòu)買(mǎi)之后,Juice in the City將通過(guò)電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買(mǎi)家,不過(guò)這種優(yōu)惠卷在購(gòu)買(mǎi)交易當(dāng)日仍不能使用。
7、We Give to Get (WGTG)
We Give to Get(WGTG)僅在芝加哥提供服務(wù),每天提供一項(xiàng)新交易(WGTG將此稱為“GO-GO”)。WGTG與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的是,用戶在WGTG網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào)的同時(shí),也會(huì)自動(dòng)注冊(cè)到慈善網(wǎng)站www.actofgood.org。這樣,當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)了GO-GO之后,此交易中10%的購(gòu)物款將被捐獻(xiàn)給用戶所選擇慈善機(jī)構(gòu),用戶可以在www.actofgood.org網(wǎng)站上可供選擇的慈善機(jī)構(gòu)列表中進(jìn)行選擇。另外,WGTG也采取了幫助用戶省錢(qián)的措施,與Juice in the City和LivingSocial等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相似的是,WGTG同樣也沒(méi)有限制參與交易用戶的最低數(shù)量。另外,WGTG也是在購(gòu)買(mǎi)交易之后再通過(guò)電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買(mǎi)家。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略案例分析二:
阿里巴巴:人力資本合伙人制度
除了組織的變革外,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有一個(gè)重大的變化就是利益分享機(jī)制的變化,從人力資源走向人力資本。未來(lái)可能是知識(shí)雇傭資本,一個(gè)人少量控股甚至不控股,他就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)這個(gè)企業(yè)的有效控制,這稱之為人力資本合伙人制度。
所以海爾提出超值分享,華為要實(shí)行獲取分享制,總之企業(yè)的利益分享機(jī)制正在發(fā)生變化。
阿里巴巴大家都知道,阿里巴巴從股權(quán)上來(lái)講應(yīng)該是個(gè)日本企業(yè)。阿里巴巴的股權(quán)結(jié)構(gòu)大家可以看到,日本軟銀集團(tuán)孫正義占34.4%的股份,雅虎占22.5%,馬云只占到了8.9%,蔡崇信占3.6%,陸兆禧等高管占1%,其它社會(huì)資本(包括員工持股)占30.6%。雅虎的股份也可能屬于孫正義的,因此孫正義才是真正阿里巴巴的大股東。所以如果從股權(quán)來(lái)講,阿里巴巴應(yīng)該算是個(gè)日本企業(yè),但馬云和他的創(chuàng)業(yè)合伙人實(shí)際掌控著企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)決策。
阿里巴巴為什么要在美國(guó)上市?就是因?yàn)槊绹?guó)承認(rèn)人力資本合伙人制。人力資本合伙人制最大的特點(diǎn)是同股不同權(quán),就是大股東并沒(méi)有企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)決策權(quán),資本方不參與經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)還是由職業(yè)經(jīng)理人、由企業(yè)創(chuàng)始人來(lái)行使。這就是為什么馬云只占8.9%的股份,但他可以有效控制這個(gè)企業(yè)。
阿里巴巴的人力資本合伙人主要來(lái)自兩方面,一方面是馬云自己培養(yǎng)的合伙人,還有一方面是空降的技術(shù)人才。就財(cái)富來(lái)講,馬云雖然只有8.9%的股份,但市值130多億美元。有人說(shuō)阿里巴巴上市后,杭州一下子多了成百上千位千萬(wàn)級(jí)、億萬(wàn)級(jí)富翁。所以大家可以看到,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一定要控股,只要你通過(guò)知識(shí)、能力,通過(guò)人力資源的付出,把企業(yè)做大、把企業(yè)價(jià)值做大,同樣可以獲得極大的財(cái)富和價(jià)值。
所以我認(rèn)為未來(lái)將進(jìn)入人力資本價(jià)值管理時(shí)代,它有三個(gè)特點(diǎn):
第一,人力資源成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造主導(dǎo)要素;
第二,人力資源不僅要獲得工資待遇,還要參與企業(yè)的利益分享;
第三,人力資本不僅要參與企業(yè)利益分享,而且要參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。
三大趨勢(shì):基于客戶價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新、大組織做小、知識(shí)雇傭資本
從以上幾個(gè)案例來(lái)看,總的來(lái)講,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)在戰(zhàn)略上、組織變革和人力資源管理上表現(xiàn)出幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì):
第一,企業(yè)是基于客戶價(jià)值進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新走進(jìn)客戶、走進(jìn)消費(fèi)者,依此來(lái)提升未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展空間。同時(shí),企業(yè)圍繞客戶進(jìn)行跨界經(jīng)營(yíng),借助互聯(lián)網(wǎng)尋求戰(zhàn)略性成長(zhǎng)。企業(yè)不再單一靠研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)去滲透市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng),而是圍繞客戶進(jìn)行資源和價(jià)值整合,構(gòu)建價(jià)值網(wǎng),從而實(shí)現(xiàn)突破性成長(zhǎng)。
第二,從組織上的角度來(lái)講,大組織做小、劃小經(jīng)營(yíng)核算單位,管理去中心化,激發(fā)活力,從中央集權(quán)變成小作戰(zhàn)單位。這是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。不管是海爾的自主經(jīng)營(yíng)體,還是華為的“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”,都是在把大企業(yè)做小,激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力,提高各個(gè)經(jīng)營(yíng)體的自主經(jīng)營(yíng)能力。相應(yīng)地,組織管理出現(xiàn)去中心化,從中央集權(quán)變成小單位,以激發(fā)組織活力。把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活力作為組織變革的目標(biāo),這就導(dǎo)致組織越來(lái)越扁平化、管理層級(jí)越來(lái)越少,組織變得更簡(jiǎn)約。同時(shí),該集中的集中,實(shí)現(xiàn)總部平臺(tái)化、集約化,以此提高總部對(duì)市場(chǎng)一線的支持服務(wù)能力,這是未來(lái)組織變革的趨勢(shì)。
第三,從人力資源管理角度來(lái)講會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn):
1.員工和客戶的界限模糊化,員工是客戶,客戶是員工??蛻魰?huì)成為你的品牌推廣者、產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)參與者,員工也是你的客戶,要用服務(wù)客戶的思維管理員工。
2.用會(huì)計(jì)核算體系去核算組織中每個(gè)人所創(chuàng)造的價(jià)值,進(jìn)行人力資源價(jià)值管理。與組織劃小經(jīng)營(yíng)單位相對(duì)應(yīng),價(jià)值創(chuàng)造的核算也會(huì)落實(shí)到每個(gè)人,對(duì)每個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行價(jià)值管理。所以我認(rèn)為人力資源價(jià)值管理時(shí)代將到來(lái),即真正通過(guò)一種機(jī)制設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)去提升每個(gè)人的價(jià)值創(chuàng)造能力。目標(biāo)就是讓每個(gè)人成為價(jià)值創(chuàng)造者、讓每個(gè)人有價(jià)值地工作。這是兩個(gè)核心目標(biāo)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的核心就是通過(guò)價(jià)值管理激發(fā)活力、激發(fā)價(jià)值創(chuàng)造能力。
3.建立人力資本合伙人制度和全面認(rèn)可激勵(lì)制度。人力資本合伙人制度就是強(qiáng)調(diào)人力資本要優(yōu)先投資、人力資本參與利益分享、人力資本要參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。對(duì)普通員工,現(xiàn)在提出要進(jìn)行全面認(rèn)可激勵(lì),就是員工只要是為企業(yè)做出貢獻(xiàn)、符合企業(yè)價(jià)值的所有行為,企業(yè)都給予認(rèn)可、給予評(píng)價(jià),給予激勵(lì)。讓評(píng)價(jià)無(wú)時(shí)不在,讓評(píng)價(jià)不處不在,使得評(píng)價(jià)體系變得透明,使價(jià)值分配有客觀依據(jù)。
4.激發(fā)所有員工的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。海爾的自主經(jīng)營(yíng)體和員工創(chuàng)客化就是一種嘗試,員工的一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)創(chuàng)意、一項(xiàng)能力,在企業(yè)的扶持下,它就可能會(huì)變成一個(gè)產(chǎn)品,再?gòu)漠a(chǎn)品變成一個(gè)公司,企業(yè)內(nèi)部就激發(fā)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力,企業(yè)也就有了永不枯竭的持續(xù)創(chuàng)新動(dòng)力源泉。
人力資源的價(jià)值開(kāi)始成為企業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)主要的動(dòng)力來(lái)源,知識(shí)真正在雇傭資本,人力資本在優(yōu)先發(fā)展,這些來(lái)講都是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)戰(zhàn)略、組織和人力資源所提出的要求。
寄語(yǔ)企業(yè)家:做時(shí)代的企業(yè),不犯歷史性錯(cuò)誤,不錯(cuò)過(guò)歷史性發(fā)展機(jī)遇
向生而生,做時(shí)代的企業(yè),在時(shí)代背景下重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略成長(zhǎng),我還有幾句話送給所有企業(yè):
居安思危,居危思危,無(wú)論何時(shí)都要為未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)謀定而后動(dòng)。
努力去尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)、發(fā)展空間與增長(zhǎng)點(diǎn),無(wú)論順境與逆境,確保把握住外部重大機(jī)遇。
依靠商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步,通過(guò)轉(zhuǎn)型與變革激活戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造要素,完成內(nèi)在成長(zhǎng)要素重構(gòu),尋求新的突破性成長(zhǎng)。
與時(shí)俱進(jìn),做時(shí)代的企業(yè)。力爭(zhēng)在新一輪經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波中不被拋棄、不犯歷史性錯(cuò)誤,不錯(cuò)過(guò)歷史性發(fā)展機(jī)遇。