推廣市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例分析
金融市場(chǎng)一般是不可預(yù)測(cè)的。所以人們要準(zhǔn)備不同的可能結(jié)果,做好營(yíng)銷案例分析。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的推廣市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例分析相關(guān)資料,供您參考。
推廣市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例分析一
倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店失利,物美“血洗”采購(gòu)管理層
采購(gòu)清洗風(fēng)暴
2016年2月17日物美生鮮采購(gòu)總監(jiān)張寶成、高級(jí)采購(gòu)經(jīng)理張瑞希、采購(gòu)經(jīng)理于藍(lán)因涉嫌犯罪被公安機(jī)關(guān)刑事拘留;4月23日蔬果采購(gòu)總監(jiān)尚長(zhǎng)城、水果采購(gòu)負(fù)責(zé)人孟麗軍、蔬菜采購(gòu)負(fù)責(zé)人鄭福飛等9人因與個(gè)別供應(yīng)商存在利益交換,收取供應(yīng)商好處費(fèi),且數(shù)額巨大,被開(kāi)除。
自從物美尚佳會(huì)員店首戰(zhàn)失利后,物美采購(gòu)體系變革突然來(lái)得更加猛烈,其后對(duì)部分疑是“問(wèn)題采購(gòu)人員”采取直接報(bào)案并進(jìn)入公眾視野,對(duì)于物美內(nèi)部多年積弊開(kāi)始直接對(duì)決。
采購(gòu)人員吃回扣是行業(yè)的潛規(guī)則,各家企業(yè)都或多或少存在。各企業(yè)也都睜只眼閉只眼,實(shí)在看不下去了也就打發(fā)走人了事,以和為貴。直接采用司法處理的是極少個(gè)案,輕易不愿使出,一旦使出,那么斗爭(zhēng)已經(jīng)極度白熱化。物美董事長(zhǎng)蒙進(jìn)暹表示,“對(duì)于采購(gòu)人員索賄貪腐,物美決不手軟”。
物美采購(gòu)體系存在的積弊是多年積累下來(lái)的,其零供關(guān)系惡化也被媒體多次曝光。物美也曾對(duì)其體系進(jìn)行多次變革,吳堅(jiān)忠主政時(shí)曾在2011年借大區(qū)化進(jìn)行采購(gòu)權(quán)合二為一,在管理上將地區(qū)管理變?yōu)榇髤^(qū)管理,分為華北、華東和銀川三大區(qū)。2012年確立打造以果蔬為代表的生鮮核心競(jìng)爭(zhēng)力,生鮮派一枝獨(dú)秀,并宣布取得階段性成果。
2013年采購(gòu)模式變革導(dǎo)致零供關(guān)系極度惡化,供應(yīng)商、經(jīng)銷商強(qiáng)烈反彈,各種內(nèi)幕、傳聞漫天飛。業(yè)績(jī)下滑、零供惡化、收購(gòu)卜蜂蓮花部分門(mén)店失敗,吳堅(jiān)忠因個(gè)人原因離職,蒙進(jìn)暹從大西北銀川領(lǐng)兵進(jìn)京接任掌門(mén)。
蒙進(jìn)暹接手第一仗就是對(duì)采購(gòu)模式再度進(jìn)行變革,以公開(kāi)招標(biāo)拉開(kāi)了采購(gòu)變革的第一幕。2014年開(kāi)始對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)管理,并試圖跨過(guò)供應(yīng)商直接與廠商對(duì)接,盡量減少中間環(huán)節(jié)。
但是隨著物美商業(yè)銷售額的不斷上升,利潤(rùn)僅在2012年出現(xiàn)2.7%的增長(zhǎng)后快速跳水。也就是那么多的銷售額都白干了,利潤(rùn)不知道哪里去了,或者也可以說(shuō)整個(gè)采購(gòu)體系的改革并沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的作用。
2015年物美商業(yè)在香港退市,從其上半年財(cái)報(bào)來(lái)看,營(yíng)業(yè)額雖然上升11.4%,但利潤(rùn)同比下滑19.5%。
南轅北轍的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店
2015年物美又進(jìn)行了兩件大事,一是進(jìn)軍倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店,一是攜手IDG資本入股多點(diǎn)新鮮電子商務(wù)公司。
作為轉(zhuǎn)型的重頭戲,物美率先嘗鮮倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店模式,但一開(kāi)業(yè)便被同行看淡,引得高管相當(dāng)難堪。
因?yàn)槲锩篱_(kāi)出來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店,本質(zhì)還是大賣(mài)場(chǎng)。所謂的模仿山姆會(huì)員店,只不過(guò)在收會(huì)員費(fèi)時(shí)比較像,至于COSTCO基因,只不過(guò)賣(mài)了瓶COSTCO的礦泉水,以至于很多大媽花150塊錢(qián)辦完卡后直喊坑爹。
大媽們花150塊錢(qián)辦卡目的很單純,就是希望能把150塊撈回來(lái),然后再嘗點(diǎn)甜頭。而物美卻希望倉(cāng)儲(chǔ)店能帶來(lái)較高毛利,這種運(yùn)作本身與倉(cāng)儲(chǔ)店定位就是相背離的。
倉(cāng)儲(chǔ)店是低價(jià)走量模式,物美銷售的COSTCO礦泉水毛利都有10個(gè)點(diǎn),而店里其他商品毛利在30個(gè)點(diǎn)以上的并不稀奇。這種較高定價(jià)讓大媽連150塊會(huì)員費(fèi)都很難撈回來(lái),物美尚佳人氣也自然一落千丈。
COSTCO在美國(guó)的毛利也只不過(guò)10個(gè)點(diǎn),大家都在降毛利,物美卻反其道而行之。中國(guó)賣(mài)場(chǎng)的毛利普遍在20~25個(gè)點(diǎn),近年來(lái)有下降的趨勢(shì)。毛利主要有兩塊,一塊前臺(tái)毛利,也就是銷售貨品毛利;一塊后臺(tái)毛利,就是供應(yīng)商友情和諧的利潤(rùn)。比如卜蜂蓮花的毛利約為16個(gè)點(diǎn),相對(duì)其他賣(mài)場(chǎng)低些,這也是卜蜂蓮花這幾年逆勢(shì)增長(zhǎng)的一大法寶。前后臺(tái)毛利以前大約為8.2:8.3個(gè)點(diǎn),李聞海改革后前臺(tái)毛利約降到7.7,后臺(tái)毛利升至8.9。
我們可以發(fā)現(xiàn)卜蜂蓮花在最困難的時(shí)候都不敢提前臺(tái)銷售毛利,反而不斷在降低商品銷售毛利。而物美呢?
就算做倉(cāng)儲(chǔ)店想要毛利,至少不能比電商高。倉(cāng)儲(chǔ)銷售本身客單較高,基本達(dá)到電商免費(fèi)送貨的標(biāo)準(zhǔn)。如果我不出門(mén)跑那么遠(yuǎn),還不用花150塊辦卡,都比倉(cāng)儲(chǔ)店更實(shí)惠,倉(cāng)儲(chǔ)店的作用在哪里?電商的加價(jià)率一般在15個(gè)點(diǎn),一開(kāi)始做倉(cāng)儲(chǔ)就要超過(guò)15個(gè)點(diǎn)基本是很痛苦的。
倉(cāng)儲(chǔ)賣(mài)場(chǎng)的主要指標(biāo)是會(huì)員基數(shù)。物美尚佳不到兩萬(wàn)的會(huì)員量,150塊的年費(fèi),一年也只不過(guò)300萬(wàn)元收入。根本無(wú)法有效對(duì)沖。想要會(huì)員數(shù)上去,又不降低毛利,簡(jiǎn)直天方夜譚。
這種情況下物美尚佳會(huì)員店根本不可能有絲毫表現(xiàn),相信物美高層對(duì)這種狀況也不可能視而不見(jiàn),問(wèn)題是看到了不一定能立刻扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。為了拯救物美尚佳會(huì)員店,甚至指定多點(diǎn)新鮮選擇物美尚佳作為采購(gòu)方。
采購(gòu)的不給力,加上假促銷的各種負(fù)面新聞等等,物美的容忍度變得越來(lái)越小,甚至等不到過(guò)完春節(jié)。農(nóng)歷正月初十也就是2月17日,就有采購(gòu)人員被刑事拘留。4月份又有9人被開(kāi)除,對(duì)于采購(gòu)的清洗正在不斷地深入,而對(duì)外公開(kāi)曝光更是在顯示管理層的決心。至于最終這場(chǎng)戰(zhàn)斗能進(jìn)行到什么程度,則看老板的決心。
被采購(gòu)?fù)峡宓墓径嗟萌?,真正敢拿采?gòu)下手的卻不多。當(dāng)然,采購(gòu)也不是天生就貪,合理的利益分配機(jī)制更加重要。老板在有能力的情況下,讓底下的員工多舔下碗。員工打工就是為了賺錢(qián),為了生活變得好些,沒(méi)有合理的勞動(dòng)報(bào)酬,要么嫌錢(qián)少走人,要么吃里爬外,最后反正都是企業(yè)吃虧。
推廣市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)典案例分析二
漫庭:打響度假別墅銷售的超限戰(zhàn)
2015年下半年,一個(gè)將“一套房子分50份賣(mài)”的銷售模式橫空出世,這種區(qū)別于傳統(tǒng)地產(chǎn)營(yíng)銷的模式創(chuàng)新,立即受到行業(yè)內(nèi)外的密切關(guān)注。與此同時(shí),以“合伙買(mǎi)房,輪換度假”為主題,以度假別墅和度假公寓申購(gòu)、預(yù)訂、交換與服務(wù)為目的,漫庭網(wǎng)和漫庭度假屋微信分銷平臺(tái)也上線了。無(wú)論是商業(yè)模式還是銷售模式,漫庭都踩在了市場(chǎng)前沿。
這種新模式有生存空間嗎?對(duì)此,漫庭網(wǎng)董事黃焱認(rèn)為,度假別墅的購(gòu)買(mǎi)群正在進(jìn)入U(xiǎn)型時(shí)代,這也是漫庭模式誕生的緣由。
別墅銷售陷入U(xiǎn)型困局
我們知道,近年的房地產(chǎn)銷售已進(jìn)入緩慢階段,特別是度假別墅更因其總價(jià)高、利用率低等因素影響,觸到了天花板。
目前,度假別墅的用戶群正在進(jìn)入U(xiǎn)型時(shí)代。簡(jiǎn)單而言,就是其購(gòu)買(mǎi)群體凸顯出兩個(gè)問(wèn)題:一是產(chǎn)品錯(cuò)位。以居住為主的購(gòu)買(mǎi)群,每年去度假的時(shí)間有限,結(jié)果所購(gòu)買(mǎi)的別墅大部分時(shí)間處于閑置狀態(tài),購(gòu)買(mǎi)者有痛點(diǎn)。二是客群錯(cuò)位。作為投資為主的群體,由于投資別墅資金占用量很大,短期內(nèi)很難收回成本,造成投資者積極性不高。此外,度假別墅投資的高門(mén)檻問(wèn)題,也擋住了很多小型投資者。實(shí)際上,這兩個(gè)凸顯的U型趨勢(shì),讓漫庭找到了新的商業(yè)模式,破解了這些困惑。
漫庭獨(dú)創(chuàng)的“一套房子分50份賣(mài)”的旅游度假地產(chǎn)新模式,被一些權(quán)威人士評(píng)估為“對(duì)中國(guó)旅游度假地產(chǎn)以及旅游行業(yè)具有顛覆性的革命意義”。 簡(jiǎn)單而言,就是用一個(gè)合伙企業(yè)對(duì)應(yīng)一套度假物業(yè)(或購(gòu)買(mǎi)一套度假物業(yè)),以“周”為單位將度假物業(yè)每年使用時(shí)間劃分為4個(gè)周次檔(黃金周、旺季周、平季周和淡季周),共50個(gè)度假周次。依據(jù)4個(gè)周次檔價(jià)值的不同,設(shè)計(jì)各個(gè)度假周次的價(jià)格,并劃分對(duì)應(yīng)的合伙企業(yè)份額比例進(jìn)行銷售。
這里體現(xiàn)了兩大特點(diǎn):一是具有集體主動(dòng)式共享特點(diǎn),從銷售源頭就分成50份售賣(mài),從根本上解決了閑置時(shí)間的共享問(wèn)題。二是具有個(gè)體共有式交換特點(diǎn),漫庭提供可交換、可置換的份額使用交換平臺(tái)。在平臺(tái)上,每個(gè)人既是擁有者,也是分享者,更是資源互換的受益者。
漫庭模式的四個(gè)支點(diǎn)
僅僅有好的商業(yè)模式還不夠,還必須有有力的保障。為此,漫庭網(wǎng)從法律、盈利、銷售、服務(wù)等四個(gè)方面進(jìn)行布局,并陸續(xù)完善、夯實(shí),以此形成漫庭模式的強(qiáng)有力支點(diǎn)。
法律依據(jù)
漫庭的銷售模式是基于《中華人民共和國(guó)合伙企業(yè)法》,以“有限合伙企業(yè)”的組織形式完成房屋購(gòu)買(mǎi)和產(chǎn)權(quán)登記,并將每套度假物業(yè)分為50個(gè)財(cái)產(chǎn)份額,實(shí)現(xiàn)會(huì)員合伙持有。“有限合伙企業(yè)”的普通合伙人(GP)均由漫庭所屬的漫庭資產(chǎn)管理有限公司擔(dān)任,并依法對(duì)度假物業(yè)行使管理職責(zé),承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。
漫庭是國(guó)外以RCI為代表的分時(shí)度假模式在中國(guó)的創(chuàng)新實(shí)踐,并借鑒了分時(shí)度假模式的諸多優(yōu)點(diǎn),最終解決了分時(shí)度假在中國(guó)推廣的核心癥結(jié):產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題。為保障客戶財(cái)產(chǎn)的安全,漫庭還將合伙企業(yè)所持有的房產(chǎn)證委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管,保障全體合伙人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。
盈利保障
投資與盈利是大家最為關(guān)注的。從投資角度來(lái)看,由于漫庭將一幢別墅分割成50份,其價(jià)格必然降低,使投資門(mén)檻變得更低。與此同時(shí),由于以前的產(chǎn)權(quán)式酒店別墅旺季賺、淡季賠,全年性投資回報(bào)并不高,而漫庭分周度假屋將一年的度假時(shí)段分出淡旺季,有投資需求的購(gòu)買(mǎi)者可以專挑投資收益較高、風(fēng)險(xiǎn)也低的黃金周、旺季周進(jìn)行投資,并委托管理,分享更高的投資收益。漫庭有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)度假別墅的服務(wù)和經(jīng)營(yíng),可以讓投資者更為省心和放心。從自己度假居住的角度看,相當(dāng)于五星級(jí)酒店1/3?1/10的價(jià)格,卻可以享受更高品質(zhì)的專屬度假服務(wù)。
未來(lái),漫庭還將整合全球旅游度假資源:投資者可以選擇全球投資,而旅游度假者也可以在全球平臺(tái)上進(jìn)行輪換度假,或者別墅資源置換。
銷售云端
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,特別是微信的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始借助微信平臺(tái)實(shí)施圈層營(yíng)銷和微分銷。漫庭也不落人后,專門(mén)開(kāi)設(shè)了“微商城”,研發(fā)建立了微信分銷平臺(tái)。黃焱說(shuō):“漫庭是首家將一套房子分成50份銷售的營(yíng)銷平臺(tái),首家將度假屋分成黃金周、旺季周、平季周、淡季周進(jìn)行銷售的平臺(tái),也是首家傭金高達(dá)12%的全民經(jīng)紀(jì)人分銷平臺(tái)。”
服務(wù)特色
漫庭創(chuàng)立了“家+”度假服務(wù)體系,這個(gè)體系可以實(shí)現(xiàn)各種服務(wù)功能:漫庭分周度假屋預(yù)定、交換、轉(zhuǎn)讓等漫庭網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù);酒店管理公司提供的度假屋日常管理服務(wù);度假行程中的“總管-老媽子-丫鬟”式家+度假專享服務(wù);分周度假屋委托短租服務(wù)或分周度假屋投資管理服務(wù)。此外,還包括度假行程規(guī)劃、度假管家統(tǒng)籌、私房家宴定制、機(jī)場(chǎng)接送安排、家政保潔服務(wù)等。
黃焱還特別指出,“為了實(shí)現(xiàn)度假安全的服務(wù)保障,漫庭還聯(lián)合國(guó)內(nèi)最大生命救援平臺(tái)——瑞寶健康產(chǎn)業(yè)(控股)集團(tuán),提供一站式、無(wú)縫隙24小時(shí)度假安全服務(wù)保障,資源覆蓋全國(guó)1230家二級(jí)甲等及以上網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。”
一套“創(chuàng)新模式+平臺(tái)+管理+服務(wù)”的營(yíng)銷組合拳,打響了國(guó)內(nèi)度假別墅營(yíng)銷的超限戰(zhàn),也使得漫庭所走出的每一步,都備受關(guān)注與期待。
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