成功微信營銷經(jīng)典案例分析

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　　成功微信營銷經(jīng)典案例分析一

　　一家江湖菜館，25張桌，有且只有一個服務(wù)員，端菜、選菜全靠顧客“自己動手”。莫嫌店家拽，客官搶到來，這家實體店95%的訂單來自微信，夏季月營收超15萬。有人大贊：老板，你這O2O做得好!老板兩眼一愣：啥子叫O2O?

　　老板陳星宇，85后，酷愛打游戲，吹垮垮。他這家屌絲氣質(zhì)濃郁的館子，從兩年前的不溫不火，到如今的四家分店，陳星宇說，都是微信玩出來的。

　　“今年準備在南岸開個旗艦店。”說這話時，陳星宇又暴露了屌絲氣質(zhì)“到時候嘗試只用微信下單，把收銀員都省了。”

　　奇葩：

　　25張桌的店

　　員工5人不端茶送水

　　江北區(qū)建新東路長安醫(yī)院對面，橫著一排大排檔，在眾門店中，一家名為“釣龍無刺鯽魚”的館子，屌絲得容易被人忽略。燈箱廣告的LED燈壞了一排，除去兩扇貼了廣告的玻璃門，顧客進出的過道僅1.5米。記者慕名前去采訪時，往返了兩道才找到了門。好在店內(nèi)也算別有洞天，進門上樓拐角，貼著二維碼的海報搶眼：掃碼加微信，一律8.8折。這店生得怪，上二樓即為天臺、下一樓則是背街，就這么也擺下了25張桌，門面雖小，夏季生意卻好得讓人眼紅。

　　“主打無刺鯽魚和干鍋，95%訂單從微信來，員工5人，其中1人為服務(wù)員，不端茶送水，只收發(fā)菜單順便兼職打掃清潔。”陳星宇說，旺季一個月流水能達15萬，冬天稍冷清，但也時不時有為微信好友的企業(yè)高管來包場。

　　發(fā)現(xiàn)：

　　全靠微信

　　一道菜曾火了3個月

　　才開館子時，陳星宇也走過傳統(tǒng)路線。發(fā)傳單、做車載廣告什么的，折騰三五次，10萬元的退伍費就見底了。20xx年，陳星宇守著這家不溫不火的小門面。“本店小，還擠在一堆大排檔里，很少引人注意。”陳星宇說，直到20xx年初，在朋友的指點下，他才開始用微信做生意。

　　剛開始幾十個好友，卻有能力讓一道“奇葩”菜火了三個月。“去年4月，一位老顧客忽然想吃番茄味的炒絲瓜，我硬是讓廚子整了出來，顧客相當滿意，當即傳了微信，好友一轉(zhuǎn)發(fā)，第二天有人點名來吃‘番茄炒絲瓜(:/)’。”陳星宇說，這道黑暗料理捧紅了館子3個月，也讓陳星宇見識了微信之威。“爆點爆點爆點，不怕門店小就怕爆點少。”后來，陳星宇通過打折，進店就讓顧客掃碼關(guān)注，天天挖空心思想著如何和顧客玩。

　　玩法

　　“飲食選擇有很多，能帶給食客快樂，才會成為首選。”陳星宇說，而這得靠互動性極強的玩法。通過玩，他的微信好友，僅一年就從最初的三四十人增加到數(shù)千人;營業(yè)額從一天三四百元到旺季一月超過十五萬元……

　　玩法一：玩微信要有“店魂”

　　要點：不開公眾號 用私號像人一樣寫段子

　　商家玩微信，一定要有可持續(xù)的“店魂”，比如金晶妹兒的買家秀，燒白哥的相親秀。“我的特點就是屌絲愛玩也愛吹垮垮。”陳星宇確定了路線，用玩的方式天天送福利。

　　“要和顧客玩起來，公眾號不行，沒人看，還要靠私號，但私號也講究人格化。”陳星宇的第一招就是講故事，寫段子。他善于利用自嘲來逗顧客開心，每天段子不超過3條，絕對不打硬廣，有時候他還像顧客一樣去批評某道菜不好吃，將私號人格化。

　　玩法二：玩微信要有米巴活

　　要點：一起打飛機 打進前三就送禮

　　“除了吹垮垮，這個私號還喜歡打游戲，所以獨樂樂不如眾樂樂。”去年夏天，陳星宇邀約微信好友玩手游“雷霆戰(zhàn)警”、打飛機競賽，每周公布一次戰(zhàn)果，超過他的前40名送花生一份，前三名免費送菜品。游戲一推出，天天都有人加好友私聊：老板，我今天第幾名?

　　另外，店里每出一道新菜品，陳星宇會在微信上發(fā)布征集菜名。名字被選用的，素菜可在店里終生免費，葷菜則享受高額折扣。被選中菜名的顧客鐘宇蛟就獲得了一道素菜的終生免吃權(quán)：“吃了一個夏天現(xiàn)在都吃夠了，不過關(guān)鍵是好耍!”

　　玩法三：線下跟著微信玩

　　菜單做成答題卷 點菜請做簡答題

　　“微信上大家都叫我屌絲老板，菜館也要貫徹屌絲路線。”陳星宇說，在線下，他將菜單做成答題卷：選擇題是12道固定主打菜，顧客只需選菜畫勾，簡答題為配菜，顧客可根據(jù)店內(nèi)黑板上每天提供的機動食材，隨意搭配。答題卷上，老板友情備注：認真填寫，可用拼音替代。

　　“很多顧客看了菜單都會拍上微信傳播。”陳星宇說，因為依靠微信訂單，店里幾乎不需要跑堂，陳星宇順勢推出實體店店魂，在墻上兩排歪歪扭扭的手書——論江湖，粗亂雜，請隨意，莫客氣，自己動，豐衣足——釣龍無刺鯽魚宣。為了鼓勵這種自助服務(wù)，陳星宇會送每位顧客酸角汁一瓶，相當于把節(jié)約的人力成本變成贈品。

　　沒文化，那就做到娛樂化

　　記者：很多人稱贊你O2O做得好，你覺得餐飲店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么?

　　陳星宇：其實我不懂什么叫O2O，我也沒什么文化，只知道好耍，大家都要娛樂化。現(xiàn)在好味道很多，能夠真正留住顧客，要打破傳統(tǒng)飲食習慣，讓他們覺得是一件好玩的事請。

　　記者：餐飲店微信營銷的精髓是什么?

　　陳星宇：微信做生意要有個性，比如我的性格就很屌絲，江湖菜很粗獷，這個店就是“屌絲江湖路線”。

　　相關(guān)微信餐飲案例及方案：

　　微信有幾個特性，注定了餐飲行業(yè)非常適合做微信營銷，

　　1. 高分享性：吃喝玩樂，是大家高度愿意與粉絲，朋友分享的事情。很多人都養(yǎng)成了這樣的習慣：別吃，我先發(fā)個微信;聚餐時：合影發(fā)下微信。

　　2. 廣泛性：餐飲服務(wù)是本地化服務(wù)，是人們最基本的生活消費之一，人們對餐飲類實用信息的需求十分廣泛，每天都有人問：有什么好吃的推薦么?

　　3. 實時性：人們需要的餐飲方面的信息，往往是實時的、實用的信息，微信的傳播速度最快，剛好滿足實時的需要。

　　那么到底怎樣才能利用微信營銷來做好餐飲業(yè)務(wù)呢?很多人面對這個問題，可能會微微一笑，并說：“這很簡單，只要申請一個微信公眾號，然后到餐廳周圍發(fā)送宣傳單，在宣傳單上印上微信公眾號碼的二維碼，然后吸引大家關(guān)注。最后再在微信上為用戶送上一系列的優(yōu)惠券以及最新活動策劃。”但真的是這樣就可以了嗎?試想一下，你如果到了一個陌生餐廳周圍，你會去關(guān)注這家餐廳的微信號嗎?可能性不大。所以，光憑借這種理論上的做法，顯然行不通 。而且，我們也可以想象一下，全國有那么多餐飲企業(yè)，大部分都會采取微信營銷，但是為什么用微信營銷取得成功的卻并不多?我們就一起來看下餐飲企業(yè)如何運營微信。

　　1. 餐飲微信用來做什么

　　基 于微信自身可以獲取周圍用戶這一特點，微信附近商家、移動商圈的業(yè)務(wù)是微信正在開拓的新方向。對于用戶來講，又增加了一項便捷的功能;而對于商家來講，則 是又增加一個推廣方式和營銷商機。建議餐飲類商家先注冊公眾賬號，在粉絲達到500之后申請認證進行營銷，因為這樣更有利于商家品牌的建設(shè)，也方便商家推 送信息和解答消費者的疑問，更重要的是，可以借此免費搭建一個訂餐平臺。

　　2. 餐飲微信如何推送內(nèi)容

　　首先，應(yīng)將促銷與內(nèi)容分開各做一個公眾賬號。這樣做的好處是，當用戶想使用優(yōu)惠券的時候，不至于在諸多推送信息里找，只此一張，方便快捷。單獨用來推送內(nèi)容的賬號可看作是專為品牌的忠實粉絲提供，滿足他們希望了解更多企業(yè)信息的需要。

　　同時建議商家對每天群發(fā)的信息做一個安排表，準備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折等方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息，同時也方便回復新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務(wù)肯定會受到顧客的歡迎，一旦觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體 驗，就進而形成口碑效應(yīng)，會大大提升商家品牌的知名度和美譽度。

　　3. 餐飲微信如何讓用戶知道

　　店面是充分發(fā)揮微 信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾賬號增加精準的粉絲;二來 也積累了一大批實際消費群體，這對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當然也可以獨立制作x展架、海報、DM 傳單等材料進行宣傳。

　　4. 利用好玩的游戲

　　微信其實是為商家提供了一個與用戶溝通的新渠道，通過不同的溝通形式和內(nèi)容可以達到不同的效果，例如通過互動游戲，可以提高用戶黏性，如果游戲設(shè)計得合理，還可以引發(fā)用戶帶動周圍的朋友一起參與，達到口碑營銷的效果。

　　5. 簽到打折活動舉例，用活動吸引消費者參與

　　微信營銷比較常用的方法就是以活動的方式吸引目標消費者參與，從而達到預期的推廣目的。要根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動，前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當然，餐飲類商家借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并不是不可接受的，相反，有了縝密的計劃和預算之后完 全能夠?qū)崿F(xiàn)以小成本打造一場效果顯著的活動。

　　成功微信營銷經(jīng)典案例分析二

　　楊薇 絲洛芬文胸微商4個月“賺到”瑪莎拉蒂

　　“只做了4個月的微商，就能得到一輛產(chǎn)品公司獎勵的瑪莎拉蒂。有時候想想，真的和做夢一樣。”昨天，在義烏經(jīng)銷文胸產(chǎn)品的楊薇告訴記者，剛剛前一天接到公司的通知，說是車子已經(jīng)在4S店辦好了預定手續(xù)，預計下月中旬就能提車。

　　天“降”豪車不亞于買彩票中大獎。楊薇表示，得知消息后興奮了一整天。當以前遙不可及的夢想變成現(xiàn)實以后，她接下來的目標，是計劃繼續(xù)拓展銷售團隊，爭取以更高的業(yè)績躋身為產(chǎn)品公司的合作人。

　　偶然網(wǎng)購成了文胸微商

　　在成為微商之前，楊薇是義烏市場上一名普普通通的服裝經(jīng)商戶。

　　“20xx年到去年上半年的時候，生意還湊合，多少也賺了點錢，還在義烏買了套房子。但從去年下半年開始，感覺生意越來越難做，因為網(wǎng)店和微商對傳統(tǒng)市場的沖擊太大了。”楊薇介紹，當時，一方面要打起精神應(yīng)付越來越激烈的價格戰(zhàn);另一方面，得想辦法解決產(chǎn)品積壓、店鋪轉(zhuǎn)租不易等難題。

　　勉強維持半年多后，迫于現(xiàn)實壓力的楊薇不得不結(jié)束實體店鋪的生意。關(guān)起門來仔細一算，過去一年虧了20多萬元。

　　店鋪關(guān)門了事，又虧了不少錢，諸多不順終于擊垮了這個生于1993年的女孩的身體。“今年年初去醫(yī)院檢查后，醫(yī)生說我有乳腺增生，讓我多注意調(diào)養(yǎng)并選用無鋼圈的文胸。”楊薇說，回家用手機瀏覽微信朋友圈時(/)，剛好看到有人在賣一款“絲洛芬”無鋼圈可調(diào)整型文胸。想起醫(yī)生的話，就抱著試試看的想法，以團購價買了5個。

　　收到貨后，楊薇馬上試了試，感覺很舒適，胸部的整體塑形效果也很好。心情愉悅之下，楊薇把自己使用該文胸前后的照片和體驗心得曬到了朋友圈中。不久，便有幾個圈友發(fā)來信息，問她這是哪里買的，多少錢?

　　“當時也沒多想，就給自己留了3個，把另外兩個轉(zhuǎn)賣給了圈友。”楊薇介紹，圈友使用后也發(fā)消息說這款文胸不錯，這下子吸引了更多圈友的關(guān)注，很多人都表示想買。這讓她嗅到了其中的商機。

　　于是，楊薇再次以團購價購入30個文胸，并按產(chǎn)品公司的要求以每個199元的零售價在微信朋友圈中銷售。在短短一周時間內(nèi)，她一共賣出130多個文胸，賺了2700多元。這也是她通過微商挖到的“第一桶金”，同時也使她自動升級為“絲洛芬”的經(jīng)銷微商。

　　欲做微商界“文胸女王”

　　通過微信朋友圈銷售文胸的初次成功，激發(fā)了楊薇再度創(chuàng)業(yè)的熱情。

　　為了實現(xiàn)夢想，原本對微商行業(yè)及運營技巧似懂非懂的楊薇，開始四處尋找業(yè)內(nèi)人士，反復求教微商的經(jīng)營理念、策略和方式，彌補自己在移動互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)方面的專業(yè)短板。

　　“經(jīng)過一段時間的資料搜集，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)使用無鋼圈文胸的女性還不到7%。而且，對任何一名女性來說，文胸都是必不可少的貼身用品。因此，我相信自己經(jīng)銷的這款文胸有很大的潛在消費市場。”楊薇介紹。

　　隨后，楊薇開始組建自己的微商銷售團隊，以拓展銷售渠道并逐步提升文胸產(chǎn)品的銷售額。因為之前經(jīng)營過實體服裝店，她積累了一定的行業(yè)和客戶資源，在組建團隊時有著一定優(yōu)勢。通過朋友圈相互傳播，她初建的500人微信群很快就滿員了。

　　與此同時，隨著文胸越賣越多，楊薇在今年5月首次達到“一次性進貨500個”的標準，自動升級為“絲洛芬”文胸的總代理。

　　從5月份銷售額100多萬元、6月份銷售額300多萬元，到7月份銷售額780多萬元，再到8月份銷售額1800多萬元，楊薇在4個月內(nèi)完成的銷售額已經(jīng)占到“絲洛芬”總銷量的40%左右。她的微商團隊也快速增加到了10個。

　　楊薇表示，如果一切順利，在今年最后一個月有望實現(xiàn)單月銷售額5000萬元的目標。這個目標現(xiàn)在來說還有點遠，但從下轄團隊反饋的銷售狀況來看，還是有很大的希望。“到那個時候，我或許會成為義烏微商界的‘文胸女王’。”

　　4個月“賺到”瑪莎拉蒂

　　在“絲洛芬”的代理機制中，針對代理商不同的單月銷售額劃分出不同獎勵額度和獎勵方式。其中，代理微商的單月銷售額如果能達到1600萬元，就能得到一輛瑪莎拉蒂小總裁3年的使用權(quán)。只要代理微商沒有違反合作協(xié)議的行為，3年后該車將過戶到該代理微商名下。

　　“楊薇和她帶領(lǐng)的團隊在8月份實現(xiàn)銷售額1800多萬元，已經(jīng)達到了上述標準，所以她和團隊成員除了能拿到總銷售額13%的返款獎勵外，她個人還‘賺到’了一輛瑪莎拉蒂小總裁。以楊薇的努力和表現(xiàn)，相信她3年后肯定能真正擁有這輛車。”絲洛芬服飾有限公司有關(guān)負責人謝先生告訴記者，該車已經(jīng)在義烏的瑪莎拉蒂4S店下了訂單，將在10月12日左右交付使用。

　　謝先生介紹，“絲洛芬”文胸一開始就把微商作為唯一的代理銷售渠道，沒有選擇傳統(tǒng)的實體店經(jīng)營和網(wǎng)店經(jīng)營，一是為了削減經(jīng)銷環(huán)節(jié)，最大程度提高產(chǎn)品的價格競爭力;二是希望通過高額獎勵機制，挖掘更多像楊薇這樣的新銳微商加入他們的創(chuàng)業(yè)團隊。

　　另據(jù)了解，“絲洛芬”的代理微商如果能達到單月銷售額2500萬元，就可以成為“絲洛芬”的聯(lián)合創(chuàng)始人，在應(yīng)得獎勵之外還能擁有2%的分紅。這也是楊薇今年最大的努力目標。

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