電子商務的市場營銷論文范文
電子商務的市場營銷論文范文
電子商務具有全新時空,減少庫存降低交易成本,密切用戶關(guān)系加深用戶了解,減少中間環(huán)節(jié)降低交易費用的優(yōu)勢,對傳統(tǒng)市場營銷產(chǎn)生了巨大沖擊。為此，下面由學習啦小編為大家整理電子商務的市場營銷論文范文相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
電子商務的市場營銷論文范文篇一
一、電子商務概述
(一)概念
電子商務簡稱EC，簡而言之就是通過電子手段在全球進行的商業(yè)事物活動(電子手段包括計算機網(wǎng)絡、移動通信、電視、傳真、計算機、廣播、電話、電報等)，使供應商、公司內(nèi)部、客戶和合作伙伴之間，利用電子商務來實現(xiàn)業(yè)務共享，使企業(yè)間業(yè)務流程電子化，使生產(chǎn)、庫存、流通和資金高效率操作，從而達到提高效率的目的。
(二)特點
電子商務的特點主要包括普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性、集成性。
從以上所述，得出電子商務將企業(yè)、消費者、政府等帶進了一個網(wǎng)絡經(jīng)濟時代、數(shù)字化的新時代，將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)學化。一方面以電子流代替實物流，大大減少物力、人力的鋪張浪費，減少成本;另一方面突破時間和空間的限制，讓交易活動可以在任何時間、任何地點進行，大大提高了效率。而電子商務的全球性和開放性的特點，又為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機會，影響到社會的發(fā)展，同時對市場營銷也造成了影響。
二、電子商務模式
(一)電子商務運作原理
電子商務運作原理很簡單，就是讓企業(yè)與企業(yè)之間的供應鏈與經(jīng)銷商管理自動化，通過互聯(lián)網(wǎng)模式，不僅節(jié)省效率，更有機會開發(fā)新市場，企業(yè)之間資訊交換就轉(zhuǎn)為電子資料交換，整理的數(shù)據(jù)就更清晰明了地存在數(shù)據(jù)庫里面，方便查核;還有電子轉(zhuǎn)賬，銀行與企業(yè)之間自動轉(zhuǎn)賬，所有流程電子化，繁瑣的數(shù)據(jù)核對就不會因為對錯一個小數(shù)點而需要從頭開始那么麻煩。可見電子商務模式的開啟就是時代變革的新起點，社會發(fā)展也會迅速崛起，帶動中國的經(jīng)濟發(fā)展。
(二)電子商務模式特點
在傳統(tǒng)的企業(yè)模式中，受到環(huán)境、市場、地域等的影響，人們不能夠隨時隨地地購物，那么當電子商務模式席卷全球的時候，奇跡發(fā)生了，人們再也不會受到時間、空間、環(huán)境的限制，只要有電腦、手機，不管在移動端還是PC端，隨時隨地都可以完成網(wǎng)上交易，購買到自己喜歡的東西;通過跨越時間、空間，使得企業(yè)在特定時間能夠接觸到更多的客戶，為開發(fā)新客戶奠定了基礎(chǔ)。電子商務還能帶給企業(yè)更多驚喜，其中商品流通的時候，為企業(yè)減少了大量的開支，同時也降低了商品流通和交易的成本，經(jīng)過電子商務的匹配，企業(yè)能夠精準匹配買家，實現(xiàn)真正的生產(chǎn)―供貨―銷售的一體化。減少不必要的開支，是每個企業(yè)所追求的。電子商務模式越來越規(guī)范化，不僅方便了消費者買東西，就是買到手不滿意，還可以退貨，在家不出門就可以購買到合適的物品，可見電子商務給人們帶來的便利是不言而喻的。
三、市場營銷概述
(一)市場營銷概念
市場營銷是在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c用適當?shù)膬r格、適當?shù)拇黉N手段，向適當?shù)南M者提供物品及服務。
(二)市場營銷特點
市場營銷的主要特點包括客觀性、差異性、相關(guān)性、動態(tài)性、不易控性、可影響性。
從以上所述，企業(yè)總是在特定的社會經(jīng)濟和其他外界環(huán)境條件下生存的，因為現(xiàn)代營銷學認為，企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)能否適應不斷變化的市場營銷環(huán)境，“適者生存”的自然法則在市場營銷學里面體現(xiàn)得淋漓盡致。掌握市場營銷學，對企業(yè)的發(fā)展有一定的重要作用，同時也影響電子商務的發(fā)展。
四、電子商務與市場營銷的發(fā)展
(一)淺談電子商務與市場營銷的關(guān)系
電子商務是指人們利用電子手段進行商業(yè)、貿(mào)易等活動，電子商務產(chǎn)生和發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響，企業(yè)要適應新的環(huán)境，就得掌握市場營銷，利用STP對市場進行分析、市場細分、目標市場的選擇、市場定位、市場預測、市場評估等，當然有了這些分析，才會有成功的希望。
1.電子商務的發(fā)展迅速，因為現(xiàn)在都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，緊隨社會發(fā)展，適應社會發(fā)展的企業(yè)才不會被淘汰，就好像是今年電商的“雙十一”，如果是傳統(tǒng)的模式銷售，恐怕不能突破900億，業(yè)績數(shù)據(jù)也是及時更新，“雙十一”消費金額給人們視覺的沖擊，瞬間覺得電子商務模式引領(lǐng)社會發(fā)展，通過與市場營銷的整合，以顧客為中心來進行營銷發(fā)展。營銷就是經(jīng)營+發(fā)展，通過整合營銷、事件營銷、賽事營銷、造勢營銷、借事營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、人物營銷等來給顧客留下營銷，達到銷售的目的。
2.市場營銷的觀念即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等是營銷的基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境下，企業(yè)與企業(yè)之間的貿(mào)易方式很復雜，不僅繁瑣，最重要的是期間的成本很高，而且受空間限制、時間限制等不能夠全天供應物品與服務，會給顧客帶來不便，從而造成客戶流失。
3.電子商務是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的有效推廣方式，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營是提高電子商務推廣的有力保障，通過電子商務與互聯(lián)網(wǎng)的合作共贏，相互帶動，實現(xiàn)經(jīng)濟的快速增長?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺利用營銷手段，改善電子商務的供給方式，優(yōu)化了電子商務的渠道，同時電子商務渠道的優(yōu)化又促進了市場營銷的發(fā)展動力，讓市場優(yōu)化與市場改善變得更加可靠。
(二)電子商務與市場營銷的區(qū)別
隨著我國信息化技術(shù)的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟的發(fā)展動力不斷提升，社會各界對電子商務的接受度越來越高。市場營銷的措施中，通過電子商務手段提高銷售業(yè)績，可以快速地推動產(chǎn)品與服務的質(zhì)量與數(shù)量。利用電子商務模式改善市場營銷方式，是一種有效的市場引導。
現(xiàn)代市場營銷的本質(zhì)就是以市場為中心、以顧客為導向，協(xié)調(diào)各個企業(yè)的貿(mào)易活動，通過滿足市場需求，使顧客購買到滿意的產(chǎn)品和服務來實現(xiàn)銷售目標。跟傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、銷售觀念相比，現(xiàn)代的市場營銷需要全員參與，各個部門配合，以便把最好的東西給顧客。而電子商務的現(xiàn)代化發(fā)展，是對未來發(fā)展有重要決定的發(fā)展，兩者的區(qū)別就是，電子商務要學習市場營銷的方法與理念，市場營銷又要學習在互聯(lián)網(wǎng)上的應用，但是電商注重在訂貨、付款、客服、貨物遞交、銷售、售前、售后等服務。電子商務增強了企業(yè)間的競爭，市場營銷又為電子商務的成功謀劃整體營銷活動，就會出現(xiàn)復雜性、多樣性以及風險性。市場營銷學理論認為，市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應外部環(huán)境的過程，導致企業(yè)之間競爭激烈，所以電子商務通過網(wǎng)絡直銷實現(xiàn)零庫存，無分銷商的高效運作。針對不同商業(yè)群體，順勢而為的是營銷之道，看準趨勢做投資、營銷是企業(yè)家必須做的事情，STP+4P+4C+4R，不只是學好這些理念，而是要運用自如，讓企業(yè)實現(xiàn)真正的騰飛。 五、消費者行為習慣
電子商務的發(fā)展與市場營銷的影響是相輔相成的，誰也離不開誰。電子商務的發(fā)展不僅影響了營銷環(huán)境，還影響著目標市場，所以我們在做市場營銷活動的時候，還要考慮消費者的行為習慣，對消費者行為進行分析，做一套CRM管理，從客戶需求分析、客戶資料管理、后期客戶開發(fā)、客戶維護方面做出系統(tǒng)的方案，從而達到精準營銷的目的，不做無用功。在對客戶進行分析的時候，要弄清楚市場細分的因素，也就是客戶需要的類型、品牌、購買方式，對消費者的購買能力、行為、心理、人群、地理等也要進行分析，這樣才能更好地了解消費者，從消費者的利益出發(fā)，達到銷售目的。因為營銷是以顧客為導向，營銷人員也好，策劃人也好，這一點是必須要明白的。
電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展首先使營銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，內(nèi)部也在發(fā)生變化，尤其是消費者行為，同時還有企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有了的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;滿足客戶需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，由此導致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4P”，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷(Product、Price、Place、Promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;4C”，即客戶、成本、方便、溝通(Customer、Cost、Convenience、Communication)，為了社會發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型是必須的。
六、論電子商務與傳統(tǒng)營銷
電子商務營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于電子商務營銷將完全取代傳統(tǒng)市場營銷，電子商務營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程，因為互聯(lián)網(wǎng)是新興的虛擬市場，有些地方?jīng)]有網(wǎng)絡，不能夠網(wǎng)上購買物品，所以電子商務還是有一定的局限性。但是作為互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)有一定的優(yōu)勢，今后的發(fā)展是離不開互聯(lián)網(wǎng)的，就憑這一點，電子商務是可以站穩(wěn)腳跟的。利用整合營銷可以實現(xiàn)以客戶為中心雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的溝通，來達到營銷目標。營銷是一系列職能的集合，是對客戶的管理，是通過改變?nèi)祟惖恼J知來改變?nèi)藗兊男袨?。所以企業(yè)家在營銷中還要明白自己到底是賣什么?賣給誰?因為營銷的本質(zhì)是幫助消費者解決問題。
七、結(jié)束語
綜上所述，當今社會發(fā)展迅猛，稍不留神，可能就會落后于其他企業(yè)，倒閉的企業(yè)比比皆是，那么想要適應新的社會環(huán)境，就必須改善經(jīng)營模式，“互聯(lián)網(wǎng)”+電子商務模式就是新興的模式，事實也證明了電商模式運營的企業(yè)發(fā)展很快，不僅帶動自身的企業(yè)發(fā)展，還帶動周邊的經(jīng)濟發(fā)展，為社會主義貢獻了自己的一份力量。
參考文獻
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電子商務的市場營銷論文范文篇二
摘要：在科技發(fā)展日新月異的今天，社會大眾的生活亦悄然發(fā)生著改變。當往日擠破頭也未必能買到的名牌挎包在今天已只需要動動手指便可以安然地等著快遞上門時，誰也無法否認，電子商務已然融入到我們的生活之中。在這十七英寸的顯示屏中所呈現(xiàn)出的琳瑯滿目遠非任何一家商場所能比擬，往日對物品的苛刻要求也逐漸變成了搜索欄中的幾個關(guān)鍵詞，電子商務的存在，已為社會大眾帶來了難以想象的便利。市場虛擬化也已勢在必行。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡市場 營銷手段
比爾・蓋茨曾說過，21世紀要么電子商務，要么無商無務。自上世紀末，虛擬市場已出現(xiàn)在我們身邊，不過短短幾年之后，阿里巴巴、淘寶等名字已是如雷貫耳。在今天，已有無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)早將目光轉(zhuǎn)向這龐大的市場網(wǎng)絡之中?？僧斊髽I(yè)將大把資金投入到虛擬市場之處卻不難發(fā)現(xiàn)，以往的營銷策略在這塊“第七大陸”中仿佛行不通，所收到的效果亦不如最初想象的明顯。接下來本文將就網(wǎng)絡市場的存在意義與網(wǎng)絡市場的營銷策略兩點做一下簡單分析：
一、網(wǎng)絡市場及其存在意義
(一)網(wǎng)絡市場存在的必然性與必要性
由于網(wǎng)絡市場覆蓋面過于龐大，學術(shù)界亦難為其完整定義。然網(wǎng)絡市場的存在已不容忽視。
當今社會，電腦正像電視一樣走入了大多數(shù)普通家庭，手機更是人均持有量超過了1部。根據(jù)“第31次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”對6歲以上中國常駐人口的調(diào)查顯示，截止2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，其中網(wǎng)絡購物用戶達到2.42億;手機網(wǎng)民4.2億，手機網(wǎng)民使用手機網(wǎng)上購物較2001年底增長了136%。并且，在快節(jié)奏生活的今天，道路的擁堵和停車困難使得我們不情愿去到一家六層樓的商場東游西逛顯然已不符合大眾的生活習慣，而且如今的白領(lǐng)們多半也沒有時間去“享受”這種東游西逛的樂趣。點擊鼠標去選擇自己喜歡的商品，更符合這一類人的生活方式。而這一類人，亦是當今社會的消費主體。恰恰是這一類人的存在，使得網(wǎng)絡市場有了存在的必要性，網(wǎng)絡市場亦勢必因為這一群消費主體的存在而不斷壯大、完善。
(二)網(wǎng)絡市場的運營模式及其帶來的附加價值
網(wǎng)絡市場中，多數(shù)是由供貨方直接將貨物交至購買方手中，購買方則會在驗貨之后以信用卡(或其他方式)支付貨款。如此一來不但免去了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將其效率大大提高，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的減少加上節(jié)約的店鋪資金使得購買成本大大降低。有過網(wǎng)購經(jīng)歷的朋友不難發(fā)現(xiàn)，同樣的商品在網(wǎng)上購買較之在實體店中購買更為便宜，原因多數(shù)就在于此。而當收入維持不變，單價降低時，購買能力則相對提高。這便是網(wǎng)絡市場其運營模式所帶來的附加價值。
(三)網(wǎng)絡市場的存在的優(yōu)勢
相較于實地經(jīng)營店而言，網(wǎng)絡商鋪則可不受時間、天氣等影響，實實在在成為二十四小時不打烊的店鋪。且網(wǎng)絡市場更為寬廣，小小一方顯示器連接著的可以說是整個世界，相比于實體經(jīng)營店，它所能提供的貨品必定更加齊全，甚至是想象不到的齊全。比如近年來出現(xiàn)的“春運神器”等商品，迄今為止，只有在網(wǎng)上才買得到。
二、網(wǎng)絡市場的營銷策略與方式
平臺與推廣。網(wǎng)絡市場上的商品異彩紛呈，但若想在這異彩紛呈中尋到立足之地卻并非想象的那么容易。許多商家重金請網(wǎng)絡公司為自己建立網(wǎng)頁，將自家商品推向網(wǎng)絡這一廣袤的市場，然而收到的效果卻并沒有預想的那么好。究其原因，多為以下幾點：
(一)商品的定位
每一件商品都有屬于自己的市場定位，只要找對定位自然不愁買家上門。而想要找到屬于自己的定位，首先則要清楚自己商品的受眾方向。比如一家商鋪，其出售的主要貨品是文具，則其商品受眾多為學生。那么這位老板就要考慮，該如何做才能吸引學生的眼球。
(二)信息的失準
通常情況下，商家請網(wǎng)絡公司為其建立網(wǎng)址之后其更新頻率并不很快。其原因并非網(wǎng)絡公司不負責任，而是因為網(wǎng)絡公司對商家的資料了解不多，網(wǎng)絡公司即使想幫助商家更新但因沒有及時的資料而愛莫能助。通常這種情況下，網(wǎng)絡公司會為商家提供一個網(wǎng)絡后臺，商家可以自行更新資料。但如果這時商家沒有及時更新信息，使得網(wǎng)站上的信息過時失準，則自然難以收到預期的效果。
(三)關(guān)鍵詞不當
多數(shù)買家在網(wǎng)上挑選商品時，通常很少會直接去一家商鋪購買，多數(shù)則會先通過關(guān)鍵詞搜索到相關(guān)信息，然后再逐一比較篩選。而這時候關(guān)鍵詞的設定則變得尤為重要。好的關(guān)鍵詞會讓人眼前一亮，有想去一看究竟的欲望。這時候即使賣家商品與其他同類商品相比并無特異，卻也能取到先聲奪人之效。而關(guān)鍵詞設定則應注意以下幾點，首先是要明確，關(guān)鍵詞即是商品的標簽。其次則是要特別，要顯示出商品的特點與優(yōu)勢。另外避免從眾，即使是同類，甚至是同一產(chǎn)品，亦要展現(xiàn)出自己的與眾不同。
(四)網(wǎng)頁主打信息失誤
許多商家為了將自己的商品介紹得盡量詳細，故而在網(wǎng)頁上多落文字。其中這種做法完全是大錯特錯。在當今中國，網(wǎng)站最大的推廣與鏈接平臺莫過于“百度”。然而很多商家并不知道，百度網(wǎng)對于信息的抓取以圖片最為直接迅速。所以當商家在為自己的網(wǎng)站更新消息時應多以圖片為主，不但利于百度抓取，而且亦能讓買家更直觀的看到商品。畢竟通過文字了解商品需要一定的思維想象。
(五)網(wǎng)站的活躍度
同樣對于百度而言，當關(guān)鍵詞相同時，網(wǎng)站的活躍度的則決定了該網(wǎng)頁的排名前后，活躍度越頻繁則排名越會靠前。多數(shù)人瀏覽網(wǎng)頁時會選擇彈出的第一條消息，而想要爭取到這一機會，則需要商家自己多下功夫，最好是由專人來負責消息發(fā)布，發(fā)布消息時則應同時注意以上幾點。
此外，如果商家想更好的推廣商品，提升自己的知名度，則可注冊一微博或者微信賬戶，專門用來發(fā)布商品信息，最好能實現(xiàn)與網(wǎng)站同步更新。在這個“吃飯先照相，上車就低頭”的時代里，“微”的影響力是不容小覷的。而且這樣的力量，是可以免費獲得的。 三、繼承與改變
當電子商務和虛擬商城已開始大片占據(jù)市場，傳統(tǒng)的銷售模式固然有值得學習之處，然亦有許多方式觀念已不合時宜，接下來本文便就繼承與改變兩點，淺作闡述。
(一)繼承
相比于網(wǎng)絡商鋪，實體店的存在可以用“歷史悠久”來形容。其發(fā)展歷程已經(jīng)成了一門科學，甚至一門哲學。在此其中，許多營銷理念、方式頗值得網(wǎng)絡商鋪來借鑒、學習。這值得學習的一部分，通常被稱作精華。
1、 營銷戰(zhàn)略
在買方市場的時代，好的營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。常用的營銷戰(zhàn)略主要則是通過“廣告效應”與“品牌效應”來提升自己商品的知名度，塑造自己的公信度。這兩點只要靈活變化，則能很好的應用到網(wǎng)絡營銷當中。及時且吸引眼球的消息更新則是很好的廣告。而如淘寶上的買家好評則是足夠有公信度的品牌。
2、 營銷方向
相傳這世上第一個成功的營銷者是那條名叫撒旦的蛇，它成功的將禁果營銷給了夏娃。盡管這一說法有待考證，但卻也很直觀的說明了營銷的要點，即需求。無論是市場營銷或者網(wǎng)絡營銷，正確的營銷方向都是決定成敗的關(guān)鍵。而正確的營銷方向所指，便是買方市場的需求。
3、 營銷理念
在傳統(tǒng)的營銷理念中，決策力與執(zhí)行力極其重要，正確的決策與判斷將決定一單生意的成敗。而堅定的執(zhí)行力與命令完成度則決定著一家公司的未來。這兩點，亦同樣適用于網(wǎng)絡營銷。
(二)變革
1、觀念的改變
在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，“以人為本”的營銷觀念似已成了主導。更有人說下等人賣的是商品，上等人賣的則是人品。這句話雖然被市場營銷者們奉為金科玉律，然而在網(wǎng)絡營銷中，這一條卻并不適用。原因很簡單，在網(wǎng)絡營銷中，買方與賣方通過網(wǎng)絡聯(lián)系，期間根本很難產(chǎn)生足夠的了解，更遑論所謂的“人品”。買方看中的是實實在在的貨品。所以，由市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡經(jīng)濟，首先要變的即是觀念。
2、模式的改變
這里所說的“模式”不單單是指企業(yè)模式，亦是指管理模式。由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷，企業(yè)中難免出現(xiàn)“離散狀態(tài)”即企業(yè)員工與管理者身處不同地區(qū)。雖然更好的實現(xiàn)了資源共享與資源整合，使企業(yè)更具多面性和靈活性，但卻在同時弱化了企業(yè)內(nèi)部的管理。然而畢竟利大于弊，管理問題雖不能忽視，但管理得當亦可忽視。
四、結(jié)束語
在網(wǎng)絡科技飛速發(fā)展的今天，虛擬市場大有將實體市場取而代之之勢。馬云曾在香港的瑞士信貸亞洲投資大會上說：曾經(jīng)預言，未來五年，我國電子商務將迎來一個黃金時代。他也表示未來五年內(nèi)，預計中國零售總額的30%將通過在線方式進行。
或許五年之后我們當真便能如比爾・蓋茨所說一般，實現(xiàn)完全的電子商務，到時真的只需要動一動手指便能安然的等待快遞上門。然就網(wǎng)絡購物而言，物不對圖者時有發(fā)生，買筆記變板磚也不是新聞。而由于快遞的不負責任導致的貨品損毀事件也屢見不鮮。在此，筆者也只能期望在我國完全實現(xiàn)電子商務之前，國家可以出臺一套完整的電子商務法規(guī)，來幫助和約束那些已依賴于電子商務的廣大群眾。
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