郵件營銷的關(guān)鍵是什么
郵件營銷的關(guān)鍵是什么
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的人群大不斷壯大,諸多行業(yè)迎來了電子商務(wù)的熱潮,電子商務(wù)的完整體系日漸成熟。在國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域,許可式郵件營銷的功能逐步加強(qiáng)和完善。那么郵件營銷的關(guān)鍵是什么?
郵件營銷的關(guān)鍵：郵件列表的收集
優(yōu)秀的Email列表可以讓郵件營銷事半功倍。收集Email地址的時候，有意識的進(jìn)行數(shù)據(jù)分類，可提高列表相關(guān)性，從而提高用戶對郵件的反饋效果。
很多人錯誤的認(rèn)為郵件列表需要在搜索引擎上進(jìn)行收集其他網(wǎng)站上的EMAIL地址或是購買別人的郵件列表，這樣是沒有多大意義的。由于郵件列表的不精準(zhǔn)，不但會被人認(rèn)為是垃圾郵件，還大大增加了郵件發(fā)送的難度。所以我們盡量使用更精準(zhǔn)的郵件列表，可以通過自己的網(wǎng)站和消費(fèi)群體進(jìn)行收集，他們可能是網(wǎng)站的注冊用戶，可以是訂閱過我們的資訊和購買過我們產(chǎn)品的人。
郵件營銷的關(guān)鍵：郵件內(nèi)容的策劃
一個好的郵件內(nèi)容需要貼近郵件接收者，與我們的營銷目的結(jié)合，在不會對郵件接收者反感的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃。如果郵件的內(nèi)容是接受者感興趣的，那么會大大增加郵件營銷的效果。
郵件營銷的關(guān)鍵：郵件標(biāo)題的創(chuàng)意
一個有創(chuàng)意的標(biāo)題會吸引接收者打開郵件，只有打開郵件才會看到郵件里面的內(nèi)容，在我們的經(jīng)驗中郵件標(biāo)題會直接影響到郵件的打開率，所以我們在郵件營銷的過程中需要反復(fù)的測試郵件接收者的喜好，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴選擇一個可以另郵件接收者打開郵件的創(chuàng)意。
郵件營銷的關(guān)鍵：郵件模板的設(shè)計
郵件模板的設(shè)計不但是為了追求美觀吸引用戶的眼球，更要符合國際反垃圾郵件組織的設(shè)計規(guī)則，盡量避免由于模板設(shè)計的失誤讓我們的郵件進(jìn)入對方的垃圾郵件箱或進(jìn)入郵件廠商的黑名單。
郵件營銷的關(guān)鍵：著陸頁的設(shè)計
為鏈接添加精準(zhǔn)的著陸頁(Landing Page)，是郵件轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
郵件營銷的關(guān)鍵：郵件發(fā)送的頻率
發(fā)送郵件的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合，這種頻率預(yù)期因時因地因產(chǎn)品而異，從每小時更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。千萬不要認(rèn)為發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過于頻繁的郵件“轟 炸”，會讓人厭煩。研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個月至多以發(fā)送2-3次為宜。發(fā)送時間為用戶集中查閱郵件的時間。比如大多人會在剛上班和下班的時候看郵箱。
郵件營銷的關(guān)鍵：郵件群發(fā)工具的選取
郵件群發(fā)工具的選取可謂是郵件營銷成敗最為關(guān)鍵的先決條件。郵件群發(fā)工具支持什么類型的郵件內(nèi)容，有多少模版可選擇，有怎樣的群發(fā)郵件機(jī)制，送達(dá)率有多少，有無郵件群發(fā)數(shù)量限制，郵件數(shù)據(jù)監(jiān)控分析效果如何等直接影響著郵件營銷的效果。像靈動創(chuàng)新的Unimail系統(tǒng)，Emailvision的Campaign Commander及u-mail郵件群發(fā)系統(tǒng)這類專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商就是成功郵件營銷的必備工具。
郵件營銷的關(guān)鍵：郵件發(fā)送跟蹤分析
通過發(fā)送報告我們可以將發(fā)送效果進(jìn)行量化，比如：到達(dá)率、打開率、內(nèi)容點(diǎn)擊率等重要參數(shù)的分析，將沒有到達(dá)的郵件進(jìn)行過濾，將不同的郵件內(nèi)容和標(biāo)題進(jìn)行多次測試。選擇最優(yōu)的方案進(jìn)行持續(xù)營銷。
郵件營銷的關(guān)鍵：ROI的評估
最終要將我們對效果的預(yù)期和成本投入進(jìn)行投資回報率(ROI)的評估，以便于每次郵件營銷成本的控制。ROI公式：營銷產(chǎn)生價值/投資總額*100%=投資回報率。
通過以上郵件營銷環(huán)節(jié)的分析和評分，我們可以明顯的體會到各個環(huán)節(jié)在郵件營銷中所占的重要性。分?jǐn)?shù)4顆星以上的環(huán)節(jié)執(zhí)行好壞將會對郵件營銷的效果造成核心影響。他們按順序依次是：郵件群發(fā)工具，郵件內(nèi)容，郵件地址列表，郵件標(biāo)題，郵件發(fā)送頻率，郵件發(fā)送跟蹤分析。