2016年年底，馬云提出了“新零售”的概念，經(jīng)過(guò)了近兩年的發(fā)展布局，各大巨頭紛紛涌入。尤其是前段時(shí)間天貓總裁靖捷表示，今年是天貓雙11的十周年，將是過(guò)去十年中國(guó)商業(yè)集中爆發(fā)的時(shí)刻。并表示新零售和全球化，將是今年天貓雙11的兩個(gè)核心關(guān)鍵詞。

　　“今年的天貓雙11，將是新零售生態(tài)帶來(lái)的全城狂歡。”靖捷表示，今年的雙11，消費(fèi)者不僅是在線(xiàn)上買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，阿里生態(tài)中的盒馬鮮生、大潤(rùn)發(fā)、銀泰、百聯(lián)也會(huì)加入其中，帶來(lái)線(xiàn)下的狂歡。

　　如今的新零售已漸漸明朗，并逐漸以流量為中心快速發(fā)展，而在這種大時(shí)代下，新零售則有可能朝著這五大趨勢(shì)前進(jìn)：

　　1.具備社交屬性

　　零售在變的社交化，具備更多的社交屬性，具備更多的社交功能。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社群影響已經(jīng)成為消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的主要影響要素。

　　海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁赋觯何磥?lái)的企業(yè)肯定是社群經(jīng)濟(jì)，主要看企業(yè)的社群規(guī)模有多大，社群成員的終身價(jià)值有多高。

　　2.用戶(hù)體驗(yàn)更強(qiáng)

　　傳統(tǒng)的電商通常只能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于商品層面的需求，對(duì)于體驗(yàn)式和服務(wù)式的需求很難滿(mǎn)足。滿(mǎn)足這樣的需求，需要線(xiàn)下的場(chǎng)景來(lái)承載，線(xiàn)下商家可以給消費(fèi)者從服務(wù)、設(shè)計(jì)到環(huán)境一些完整的因素結(jié)合在一起，可以給消費(fèi)者一個(gè)很完整的體驗(yàn)。

　　3.打通全部渠道

　　線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下，未來(lái)的零售市場(chǎng)必將是更加充分的將二者結(jié)合。而不是如之前那樣單一，只有打通全部通道，線(xiàn)上與線(xiàn)下全面發(fā)展，才能夠把握全部市場(chǎng)。

　　4.更加多元化

　　傳統(tǒng)零售同餐飲、家居、美妝等行業(yè)的多行業(yè)跨界成為新興趨勢(shì)，而隨著以后的發(fā)展，或許會(huì)有更多行業(yè)涌入、布局，搶占紅利，新零售必然會(huì)向著更加多元化的趨勢(shì)發(fā)展。

　　5.更加智能化

　　新零售將成為便利店的標(biāo)配，人工智能、大數(shù)據(jù)、LOT、區(qū)塊鏈等技術(shù)、設(shè)備的應(yīng)用將更加普遍，同時(shí)也更加的智能化。便利店將成為“藝術(shù)行業(yè)”“科技行業(yè)”，行業(yè)的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻、技術(shù)門(mén)檻都將水漲船高。

　　新零售的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，創(chuàng)業(yè)者們可以趁早布局占據(jù)紅利。