企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品方案
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品方案
對(duì)于市場(chǎng),沒(méi)有仔細(xì)的方案就沒(méi)有發(fā)言權(quán),企業(yè)作為市場(chǎng)的一部分,營(yíng)銷方案理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋黄髽I(yè)越來(lái)越看重。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品方案相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品方案一
分析當(dāng)前得營(yíng)銷環(huán)境狀況。
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒得認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)得營(yíng)銷策略,采取正確得營(yíng)銷手段提供依據(jù)得。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
?、佼a(chǎn)品得市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
?、谑袌?chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期得哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上得產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)得影響。
?、巯M(fèi)者得接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握得資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌得漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)得分析,產(chǎn)品市場(chǎng)得判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”得良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
?、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品得不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)得變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大得產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品得營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向得影響。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)得把握和策略得運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃得關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在得具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
·產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者得購(gòu)買(mǎi)興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在得問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同得消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品方案二
一、產(chǎn)品介紹
xx年我局校園營(yíng)銷主要經(jīng)營(yíng)五大板塊,各有側(cè)重,其他項(xiàng)目可輔助開(kāi)展,詳細(xì)介紹如下。
(一)招生商函
招生商函是我局為各院校量身定做的商業(yè)信函,目的在于提升院校的招生競(jìng)爭(zhēng)力,是各類院校爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)生員,擴(kuò)大招生的又一重要渠道。此業(yè)務(wù)以郵資封為載體,可采用標(biāo)準(zhǔn)6號(hào)(230㎜×120㎜)封或7號(hào)(229㎜×162㎜)封,針對(duì)不同學(xué)校開(kāi)發(fā)有特色的招生郵資封及招生簡(jiǎn)章,宣傳內(nèi)容可以是校園文化、景點(diǎn)風(fēng)光、學(xué)校標(biāo)識(shí)、師資力量、專業(yè)介紹、教學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模等等。業(yè)務(wù)開(kāi)展主要集中于5-7月份。
(二)錄取通知書(shū)及個(gè)性化封套
利用郵政特快專遞(ems)的方式為院校寄送錄取通知書(shū)。每一份錄取通知書(shū)對(duì)一個(gè)學(xué)生乃至一個(gè)家庭的重要性都不言而喻,我局本著對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校、對(duì)ems品牌高度負(fù)責(zé)的原則,確保每一份錄取通知書(shū)快、準(zhǔn)、妥的寄達(dá)目的地,以服務(wù)質(zhì)量保證學(xué)校和學(xué)生雙方的利益。另外我局通過(guò)捕捉各高校的特色之處,為其推出個(gè)性化的特快封套,再次體現(xiàn)特色營(yíng)銷,此業(yè)務(wù)的營(yíng)銷階段集中于5-7月份。另外,高校學(xué)生檔案也可采用ems的方式寄遞。
(三)高考大禮包
“高考大禮包”也是校園營(yíng)銷的重要內(nèi)容,隨高考錄取通知書(shū)一同向考生免費(fèi)發(fā)放。形式為紙質(zhì)手提袋,封面可印制廣告,內(nèi)部可放置各種形式的宣傳頁(yè)和產(chǎn)品實(shí)物。其宣傳形式靈活多樣,彌補(bǔ)了錄取通知書(shū)廣告位的不足,使高考媒體形式更加豐富,投遞渠道也更廣泛。營(yíng)銷時(shí)間集中于5-7月,隨錄取通知書(shū)捆綁式寄送。
(四)高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)系統(tǒng)”(含光盤(pán)及圖書(shū))是針對(duì)高考考生志愿填報(bào)的智能輔導(dǎo)與查詢平臺(tái),其中收錄了1700多所高校及專業(yè)的詳細(xì)資料,各高校xx年-xx年的招生錄取信息、xx年的招生簡(jiǎn)章及招生計(jì)劃、高校分類查詢、志愿填報(bào)向?qū)?、出?guó)留學(xué)資訊等內(nèi)容,是一套實(shí)用性和權(quán)威性很強(qiáng)的軟件;“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”是為在校畢業(yè)生精心設(shè)計(jì)的有深刻價(jià)值的紀(jì)念冊(cè);“學(xué)生明信片”是面向各年齡段在校生開(kāi)發(fā)的本冊(cè)式明信片,目前共六套,分別有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)題材。“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”和“學(xué)生明信片”特邀請(qǐng)北京和**著名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),并參考了呼市部分院校在校學(xué)生的意見(jiàn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特新穎。業(yè)務(wù)開(kāi)展集中在5-7月份。
(五)校園郵資封、校園明信片
校園郵資封和校園明信片是每個(gè)學(xué)校特有的“名片”,隨著**郵政局校園郵資封、片業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展,我市已經(jīng)有越來(lái)越多的院校認(rèn)可這種新穎而實(shí)用的宣傳方式,校園郵資封、片上可以設(shè)計(jì)各院校有特色的宣傳文字和圖片,能很好地為學(xué)校弘揚(yáng)自身文化、突出個(gè)性、提升形象和知名度而服務(wù),是一項(xiàng)長(zhǎng)期開(kāi)展的校園營(yíng)銷項(xiàng)目,宣傳效果行之有效。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
高考經(jīng)濟(jì)可以掀起整個(gè)校園經(jīng)濟(jì)的熱潮,利用高考經(jīng)濟(jì)做大校園市場(chǎng)規(guī)模是我們一直追求的目標(biāo)。
(一)招生商函
1、市場(chǎng)背景
近年來(lái)的招生趨勢(shì)是:全市各類綜合性大學(xué)紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模,本科院校的獨(dú)立學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭(zhēng)搶招生資源,民辦普通高校面臨招生渠道不暢的困難,各類職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校及補(bǔ)習(xí)班面臨爭(zhēng)奪初中畢業(yè)生和高考落榜生……競(jìng)爭(zhēng)激烈和信息渠道不暢的局面為招生商函進(jìn)入校園市場(chǎng)提供了良機(jī),具有了潛在的發(fā)展市場(chǎng)。同時(shí),各類學(xué)校招生方式開(kāi)始轉(zhuǎn)變,特別是正規(guī)高等學(xué)校開(kāi)始注重自身形象和品牌的宣傳,極大限度的吸納優(yōu)秀考生。
2、市場(chǎng)特點(diǎn)
?、耪猩臻g擁擠
正規(guī)院校擴(kuò)大招生的同時(shí),既加劇了本身的競(jìng)爭(zhēng),又增大了民辦及大專院校的招生壓力,生員爭(zhēng)奪異常激烈。
⑵農(nóng)村生源相對(duì)豐富
部分農(nóng)村生員由于學(xué)費(fèi)升高、就業(yè)困難,他們更注重學(xué)到一技之長(zhǎng),這為傳授專業(yè)技能的技校、職高、職業(yè)技能專修班等學(xué)校提供了招生契機(jī)。
?、沁M(jìn)修及學(xué)歷學(xué)習(xí)升溫
時(shí)下“充電式”培訓(xùn)和資質(zhì)培訓(xùn)迅速發(fā)展,特別是院校內(nèi)及各類考試中心設(shè)立的強(qiáng)化班、進(jìn)修班、資質(zhì)培訓(xùn)班應(yīng)運(yùn)而生,擴(kuò)大了招生需求。
(二)錄取通知書(shū)
錄取通知書(shū)是維系著每個(gè)考生命運(yùn)的“圣旨”,不論是學(xué)校還是考生、家長(zhǎng)都對(duì)之視同珍寶。
1、學(xué)校需求分析
能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的寄送錄取通知書(shū)是學(xué)校一項(xiàng)很重要的服務(wù),它不僅體現(xiàn)學(xué)校的信譽(yù)、威望,同時(shí)是該校對(duì)學(xué)生重視程度的集中體現(xiàn),因此各院校,尤其是正規(guī)高等學(xué)校一定要選擇“信得過(guò)”的單位來(lái)為他們提供此項(xiàng)服務(wù)。同時(shí),特制的個(gè)性化ems封套同樣可以達(dá)到為學(xué)校宣傳造勢(shì)的效果,是各院校提高社會(huì)影響力的又一佳徑。
2、考生需求分析
學(xué)生對(duì)一份錄取通知書(shū)的渴望、期盼程度是不言而喻的,雖然隨著網(wǎng)絡(luò)及通信工具的日益普及,考生目前可以通過(guò)很多方式獲取到錄取信息了,但是,能夠?qū)⒁环菪膬x學(xué)校的沉甸甸的錄取通知書(shū)捧在手中,那種喜悅和珍貴、價(jià)值和意義是任何其他方式都無(wú)法取代的。
綜上所述,基于對(duì)學(xué)校及考生需求心理的分析,基于錄取通知書(shū)非比尋常的重要性,事實(shí)證明,郵政特快專遞(ems)廣泛的投遞網(wǎng)和高度的品牌信譽(yù)足以滿足錄取通知書(shū)這項(xiàng)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,學(xué)校和學(xué)生雙方都比較滿意。
(三)高考大禮包
為使高考大禮包真正成為各大商家宣揚(yáng)自身業(yè)務(wù)的有效平臺(tái),我局必須對(duì)產(chǎn)品的買(mǎi)方(學(xué)生)和賣(mài)方(商家)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,對(duì)他們各自的需求有全面的掌控。在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定更加完善的營(yíng)銷措施,對(duì)客戶群體的選擇更具有針對(duì)性。
1、市場(chǎng)分析
xx年我市高考人數(shù)35454人,其中城鎮(zhèn)21552人,呼市地區(qū)本科院校共有6所,加上各附屬中專院校的招生計(jì)劃,據(jù)統(tǒng)計(jì),近2萬(wàn)名的市內(nèi)考生將在呼市度過(guò)4年大學(xué)生活。
學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體,不難發(fā)現(xiàn),處于各大院校周?chē)牟惋嫷?、超市、話吧等各類服?wù)行業(yè)都開(kāi)得紅紅火火?,F(xiàn)在大學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多,在校生活水平也不斷提高,例如大學(xué)生中使用手機(jī)、寬帶上網(wǎng)、ip電話等現(xiàn)代通訊工具的比例增大,各大通訊運(yùn)營(yíng)商也瞄準(zhǔn)了學(xué)校這塊大蛋糕。很多企業(yè)往往利用節(jié)假日在各大校園做巡回宣傳,或者通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行推廣,成本費(fèi)用高不說(shuō),還不能普及到每一個(gè)學(xué)生。針對(duì)這種現(xiàn)象,我局制作的“高考大禮包”成為各商家有效的宣傳平臺(tái),可通過(guò)夾寄業(yè)務(wù)宣傳品起到事半功倍的效果。
2、“高考大禮包”的優(yōu)勢(shì)
一是普及性強(qiáng)。因?yàn)楦呖即蠖Y包是隨錄取通知書(shū)一同寄送,能準(zhǔn)確無(wú)誤的到達(dá)每一位考生手中,普及性很強(qiáng)。
二是針對(duì)性強(qiáng)。高考大禮包專門(mén)針對(duì)入學(xué)新生寄送,新生在即將開(kāi)始的大學(xué)生活之初必然有一系列的消費(fèi)活動(dòng),有針對(duì)性的宣傳更貼近市場(chǎng),容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可。
三是內(nèi)件形式多樣。攬收中為避免宣傳單調(diào)引起錄取考生的反感,可以更多的選擇實(shí)物,如各類優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券、藿香正氣丸樣品、化妝品試用裝等靈活多樣的夾送形式。
四是目標(biāo)客戶選擇廣泛。除了傳統(tǒng)的銀行、通信業(yè)、雜志社等客戶外,網(wǎng)絡(luò)、食品、藥業(yè)、保健品(益腦類)等行業(yè)的客戶也可以加入到大禮包的行列里來(lái)。
五是成本低廉。各大商家在針對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體推出一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),往往要耗費(fèi)大量的人力、物力進(jìn)行宣傳,成本極高。通過(guò)在“高考大禮包”中夾寄宣傳品可謂是一種輕輕松松賺大錢(qián)的好方法。
(四)志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
1、志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件
(1)許多考生都“只管考,不管報(bào)”,或者說(shuō)礙于沒(méi)有科學(xué)的參照依據(jù),無(wú)法客觀分析近年來(lái)各院校的招生走勢(shì),考生只能單一憑興趣、愛(ài)好填報(bào)志愿,存在盲目性;
(2)同時(shí),隨著就業(yè)壓力日益嚴(yán)峻,考生在進(jìn)入大學(xué)校門(mén)后,選擇什么樣的專業(yè)有利于將來(lái)?yè)駱I(yè)成為家長(zhǎng)們普遍關(guān)心的問(wèn)題;
(3)全市共有高考畢業(yè)生35454人,其中城鎮(zhèn)考生21552人,并且這部分群體相對(duì)具有購(gòu)買(mǎi)能力,成為重點(diǎn)的公關(guān)對(duì)象。
因此基于對(duì)家長(zhǎng)心理和就業(yè)形式的分析,高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件具有廣闊的市場(chǎng)需求。
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
人性化的時(shí)代,情感溝通越來(lái)越重要,學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)和學(xué)生明信片是各年齡段學(xué)生都受用的一項(xiàng)廣推業(yè)務(wù)。學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)適合各大、中、小學(xué)的畢業(yè)生,目前我市(包括五個(gè)旗縣)高中畢業(yè)生約3.5萬(wàn)人,初中畢業(yè)生約3.4萬(wàn)人,小學(xué)畢業(yè)生約3.9萬(wàn)人;學(xué)生明信片適合所有在校學(xué)生,據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年**市在校大學(xué)生約13萬(wàn)人,在校中學(xué)生約11萬(wàn)人,在校小學(xué)生人數(shù)約18萬(wàn)。通過(guò)分析,這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求很廣闊。
(五)校園郵資封、校園明信片
**市有普通高校17所,成人高校2所,中專13所,普通中學(xué)167所,職業(yè)中學(xué)33所,小學(xué)725所,共957所學(xué)校,隨著招生競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,各類學(xué)校對(duì)提高自身知名度越來(lái)越重視,渴望通過(guò)一種有效的方式樹(shù)立形象,校園郵資封、校園明信片的使用者多為在校學(xué)生,但隨著信件的往來(lái),小小封片的波及面可以擴(kuò)大到大江南北、五湖四海,宣傳效果不可小覷。開(kāi)發(fā)校園郵資封、校園明信片對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)投入小,收益大的項(xiàng)目。
三、目標(biāo)客戶定位
(一)招生商函、錄取通知書(shū)、高考大禮包
由這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性可以看出,“錄取通知書(shū)”的目標(biāo)客戶是“招生商函”的子集,而“高考大禮包”又隨“錄取通知書(shū)”發(fā)放,因此,三者的目標(biāo)客戶群均鎖定在:
?、疟究普?guī)院校;
?、拼?、中專院校;
?、歉黝惣夹g(shù)學(xué)院、職業(yè)中專、職業(yè)高中;
⑷各類教育機(jī)構(gòu)、補(bǔ)習(xí)班、短期進(jìn)修班;
?、擅褶k學(xué)校及二級(jí)學(xué)院。
(二)高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)、學(xué)生明信片
“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”目標(biāo)客戶定位于:全市高考考生;
“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”目標(biāo)客戶定位于:各大、中、小學(xué)的在校畢業(yè)生,中、高考補(bǔ)習(xí)班學(xué)生;
“學(xué)生明信片”目標(biāo)客戶定位于:各類學(xué)校的所有在校生。
由此可看出,此三種業(yè)務(wù)的目標(biāo)受眾是相當(dāng)龐大的。
(三)校園郵資封、校園明信片
在上述招生商函客戶定位的基礎(chǔ)上,將全市(包括旗縣)中、小學(xué)也作為目標(biāo)客戶。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶在一定程度上都存在交叉性和互補(bǔ)性,靈活變通的確定目標(biāo)才有利于最大限度的開(kāi)發(fā)用戶。
四、營(yíng)銷策略
通過(guò)分析發(fā)現(xiàn),每種產(chǎn)品、服務(wù)都有與其對(duì)應(yīng)的潛在市場(chǎng)關(guān)系,如何使供求合理搭配,這就需營(yíng)銷策略來(lái)解決。
(一)大客戶營(yíng)銷
“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)+營(yíng)銷方案=大客戶營(yíng)銷”,這個(gè)簡(jiǎn)單的公式中有豐富的內(nèi)涵和外延,主要包括三方面的內(nèi)容:
1、組織專門(mén)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。成立由分管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷隊(duì)伍,加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
2、制定專業(yè)的營(yíng)銷方案。出臺(tái)有統(tǒng)一指導(dǎo)性的策劃,針對(duì)不同營(yíng)銷項(xiàng)目和客戶實(shí)體,根據(jù)需求做出局部調(diào)整。
3、在保持以往客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,對(duì)大客戶進(jìn)行有計(jì)劃、有部署的營(yíng)銷。原則可依據(jù),重點(diǎn)客戶由專業(yè)局重點(diǎn)開(kāi)發(fā),其他客戶由屬地局開(kāi)發(fā),在保持老客戶數(shù)量不減的前提下增加新用戶。
(二)組合營(yíng)銷
每種產(chǎn)品推向市場(chǎng)后,銷售業(yè)績(jī)是不盡相同的,通過(guò)研究某些產(chǎn)品的共性,我們可以采取暢銷品附帶相對(duì)不太暢銷的產(chǎn)品組合銷售的方式,最終達(dá)到共贏。
(三)情感營(yíng)銷
在面向產(chǎn)品做營(yíng)銷時(shí),一定要把握需求者的心態(tài),要善于換位思考,知己知彼才能夠百戰(zhàn)百勝,在與客戶公關(guān)時(shí)做到曉之以理,動(dòng)之以情,才能獲得豐碩的業(yè)績(jī)。
(四)標(biāo)語(yǔ)營(yíng)銷
此方式主要針對(duì)“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”,此產(chǎn)品除直接對(duì)考生銷售外,還要面向考生家長(zhǎng),建議制作一份專門(mén)給父母的宣傳海報(bào),標(biāo)題為:“高考背后,父母的職責(zé)——參謀長(zhǎng)”,用口號(hào)性的宣傳語(yǔ)來(lái)調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)們的積極性。
五、營(yíng)銷渠道
營(yíng)銷渠道是產(chǎn)品順利到達(dá)客戶手中的必經(jīng)之路,在有效控制成本的前提下,應(yīng)采用多種渠道。
(一)大客戶銷售策略
將各院校明確劃分,保證大批量開(kāi)發(fā)的前提下,帶動(dòng)小批量開(kāi)發(fā),以大客戶業(yè)務(wù)的規(guī)模化和持久化作為營(yíng)銷的重點(diǎn)。
(二)臨時(shí)促銷策略
在學(xué)校設(shè)臨時(shí)促銷點(diǎn),既是銷售終端又是宣傳發(fā)布平臺(tái),這種銷售方式不僅能直接面對(duì)目標(biāo)客戶,而且成本較低。
(三)使用中間商策略
可以在學(xué)校旁邊選取學(xué)生用品商店,針對(duì)部分產(chǎn)品利用批發(fā)或零售的方式進(jìn)行推銷,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期且直接面向客戶的銷售渠道,補(bǔ)充了短期臨時(shí)促銷的不足,但需要向商店支付相應(yīng)的代辦費(fèi)。
(四)營(yíng)業(yè)廳零售策略
利用郵政營(yíng)業(yè)廳點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),通過(guò)張貼宣傳海報(bào)等方式進(jìn)行銷售。這種銷售渠道具有銷售面廣、客戶類型多、成本低等特點(diǎn),但目標(biāo)群體針對(duì)性較差。
(五)11185服務(wù)熱線策略
利用郵政自身的11185服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電話訂、送貨業(yè)務(wù),作為整個(gè)銷售渠道的補(bǔ)充。
六、營(yíng)銷目標(biāo)
(一)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng),我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)在于建立與客戶的關(guān)系??蛻絷P(guān)系不能一蹴而就,但可以頃刻斷送。著眼于未來(lái),保持良好的客戶關(guān)系、樹(shù)立企業(yè)品牌形象,對(duì)于長(zhǎng)期開(kāi)展業(yè)務(wù)大有裨益。
(二)銷售市場(chǎng)比例目標(biāo)
1、學(xué)生明信片比例(x人/張)
全市在校學(xué)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
小學(xué)人數(shù)181,25710,00033人/張
初中人數(shù)92,943
高中人數(shù)55,263
總計(jì)329,463
2、學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)比例(x人/冊(cè))
全市畢業(yè)生人數(shù)任務(wù)數(shù)比例
中考人數(shù)34,7882,00035人/冊(cè)
高考人數(shù)35,454
總計(jì)70,242
3、高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件比例(x人/盤(pán))
全市高考總?cè)藬?shù)任務(wù)數(shù)比例
35,4541,80012人/張
4、招生商函、錄取通知書(shū)、高考大禮包預(yù)計(jì)發(fā)放量(單位:個(gè))
招生商函錄取通知書(shū)高考大禮包
預(yù)計(jì)數(shù)量10,000023,00023,000
七、效益分析
在完成市場(chǎng)分析、目標(biāo)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行詳細(xì)的效益分析,明確支出和收益。
(一)效益分析表單位:元(略)
(二)效益分析表補(bǔ)充說(shuō)明
1、數(shù)據(jù)來(lái)源:以去年為基數(shù)。
2、代辦費(fèi)提?。菏找娴?0%-20%提取給代辦方,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代辦費(fèi)提取標(biāo)準(zhǔn)不同,操作時(shí)按規(guī)定執(zhí)行。
3、總收入:各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)收入的情況不同,除“高考志愿填報(bào)輔導(dǎo)軟件”和“學(xué)生畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”差額進(jìn)收入外,表中計(jì)算的其余項(xiàng)目均全額進(jìn)收入,因此各項(xiàng)所得總計(jì)72萬(wàn)元。
4、預(yù)計(jì)利潤(rùn):再除去相應(yīng)的成本和代辦費(fèi),預(yù)計(jì)利潤(rùn)約53萬(wàn)元。
八、項(xiàng)目支撐
為了加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度力度,開(kāi)展全局聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,在分管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,我局成立了由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、函件業(yè)務(wù)局、各營(yíng)業(yè)分局、速遞局等部門(mén)專人負(fù)責(zé)的,包括前期公關(guān)、信息采集、數(shù)據(jù)整理、營(yíng)銷策劃、后臺(tái)支撐五大板塊的校園系列營(yíng)銷活動(dòng)組,展開(kāi)全方位營(yíng)銷。
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)行歸口管理,由我局市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)具體活動(dòng)的部署、協(xié)調(diào)、調(diào)度,各屬地局負(fù)責(zé)各學(xué)校的公關(guān)工作,函件業(yè)務(wù)局負(fù)責(zé)商函的設(shè)計(jì)、排版、制作,全局各經(jīng)營(yíng)單位均結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)參與營(yíng)銷活動(dòng)。
在營(yíng)銷方式上主要強(qiáng)調(diào)方案營(yíng)銷,并實(shí)行客戶(項(xiàng)目)立項(xiàng)制度,各專業(yè)局根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)不同的用戶,避免多頭開(kāi)發(fā)和重復(fù)開(kāi)發(fā),為理順流程、規(guī)范經(jīng)營(yíng),我局實(shí)行“三統(tǒng)一”的原則,即統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一推薦方案,統(tǒng)一發(fā)布合同格式,制定攬收制作流程,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的分工和職責(zé)。
結(jié)束語(yǔ)
本著對(duì)校園市場(chǎng)營(yíng)銷的高度重視,本著“團(tuán)隊(duì)——方案”營(yíng)銷的思路,本著精心的部署、積極的心態(tài)……我局有信心在xx年打一場(chǎng)漂亮的“校園市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)”!
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