銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。那么銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么?下面由學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看吧，希望您能滿意。

　　銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么

　　1.世界上總會有30%的人不會為你干,但,我們能讓大部份的人為我們的目標(biāo)干,(呵呵,這是馬云的原話),一定要告訴新員工,他為什么干(這個需要時間去想)

　　2.新員工進公司第一天,一定要培訓(xùn),不要等一個月時間進行.哪怕是只有一個銷售人員,也一定要培訓(xùn).除了產(chǎn)品外,就是一定要宣講企業(yè)文化,誠信,激情,敬業(yè),團隊合作,互助,一定要告訴大家”高壓線”,銷售中的高壓線就是:

　　一、不管發(fā)生什么,都不準(zhǔn)在團隊中說一些負面的話,因為做銷售經(jīng)常會有心情不爽的時候,有不爽一定要跟主管講,或跟HR講,決不準(zhǔn)在團隊中跟其他同事講,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不管是不是TOP,一定開除

　　二、誠信,在銷售過程中,一定不準(zhǔn)作假,拜訪記錄作假,收款等等,我相信你們公司一定會有這些東西,一定要強調(diào).

　　三、強調(diào)團隊,一定要有一個互助的氛圍,不管是做得多么好,一定要幫助別人,如果一個業(yè)績非常好的人,但他從不幫助別人的人,會把一個團隊搞跨,如果出現(xiàn)這種人,一定不惜一切干掉.只要人心齊,泰山都可移

　　3、強調(diào)全民銷售,后寢人員(生產(chǎn),財務(wù),前臺等所有非銷售人員)一定是銷售的拉拉隊,一定要從精神上支持銷售團隊,一有業(yè)績的突破,一定要聽到慶祝的聲音(不一定有物質(zhì))

　　4、強調(diào)流程,很多TOP SALES往往一開始業(yè)績非常不好,但非常得努力,經(jīng)常向別人請教,對于這種人一定要多鼓勵,哪怕業(yè)績再差,一定要保住.對于銷售業(yè)績好,但流程不好的人,一定要提出批評,不要縱容,否則會害了他,也會害了公司.因為人都會有自滿的心里

　　5、強調(diào)競爭,一定要將銷售團隊分組,定期將業(yè)績公布,除了業(yè)績獎外,更重要的還要有流程獎,除了獎錢外,一定要注重精神.

　　6、讓優(yōu)秀的TOP SALES一定要站出來任重要職位,主管的競升一定是建立在培養(yǎng)更多的TOP SALES的基礎(chǔ)上

　　7、忘了一天工作的時間,告訴他們,想賺錢,我們必需比別人更努力,工作時間更長,服務(wù)做得更好.告訴他們選擇這個工作就是選擇了郁悶和痛苦,但向他們保證,三年之后,他們一定一定會跟現(xiàn)在大不一樣

　　8、強調(diào)激勵,人的激情人只保持24個小時,要天天激勵,時時激勵,告訴每一個銷售人員,他們很重要,我們所有人都是他的后盾.所有人都看好他。

　　營銷培訓(xùn)銷售人員應(yīng)該學(xué)什么

　　一、教會銷售人員做人

　　我們常講一句話：“做事先做人”，這實際上是告訴人們在想做好某些事情(工作)時，你必須先學(xué)會怎樣做好人，在市場營銷的工作中尤其是這樣。市場營銷實際上就是與人打交道，我們的生活、工作中每天都可能遇見形形色色的人物;一般情況下我們可以不甩太刻意地卻了解和理會他們，只要把自己份內(nèi)工作做好，只要不影響他人、不違反社會公道和職業(yè)道德就不要把自己搞得“郁悶或難受”?？勺鍪袌鰻I銷工作就不一樣，你必須與代理商、零售商、消費者、社會團體等各色人物打交道;你必須非常認(rèn)真地擊了解人們的“喜、好、厭、惡”，必須非常虔誠地，讓人感到你是真心實意地在為客戶著想或服務(wù);你在他們面前儼然就是一個“好心人、好朋友”;一個可以幫助客戶賺錢甚至發(fā)財?shù)?ldquo;貴人”。如果你是營銷人員，如果你能做到這些，休想想，你還愁你的產(chǎn)品會賣不出去?你還會老死記硬背那些什么營銷理論、營銷案例?所以，做市場營銷必須先學(xué)好如何“做人”。

　　有個銷售代表，現(xiàn)在在一家國內(nèi)普通的企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理。原來每次企業(yè)搞營銷培訓(xùn)時他的學(xué)習(xí)成績最差，尤其是學(xué)一些營銷理論知識，對他簡直就是一種刑罰，可后來派他到市場中去銷售代表，他卻最受客戶歡迎，全國各地他去過大半，每個代理商都夸他，他去到一個地方，不要多久這個地方的銷量就增長很多，后米經(jīng)過幾年后這個企業(yè)原來比較差的市場都讓他去攻克，他兒乎全部搞定，所以不到兒年從個小小的銷售代表成長為個銷售總監(jiān)。有些人問他：“你做市場成功的秘訣在哪里?”他回答得很干脆：“在做人。我把客戶當(dāng)作我最好的朋友，我處處為他們著想，只要在不違反公司政策的前提下，我會想方設(shè)法滿足客戶的一切要求。甚至包括業(yè)務(wù)以外的要求。”他還說：“在市場中你只要真心幫助客戶，客戶是會感受到的，當(dāng)客戶也真心愿意把你當(dāng)一個不可或缺的朋友時，你的業(yè)績還能不增長嗎?”

　　所以，市場營銷培訓(xùn)首先應(yīng)該教會學(xué)員如何做人，如何在市場與客戶打交道時讓客戶把你當(dāng)作一個值得信賴的朋友、一個能夠為自己帶來財富、可以傾訴歡樂與煩惱的朋友。

　　二、教會銷售人員做事

　　市場營銷中會做人，能做好人，能讓客戶滿意，這是市場營銷人員必須攻克的第一難題，但光是會做人也不能完全解決問題。我們還必須教會銷售人員怎樣做事，尤其是怎樣才能把事情做好。

　　通常，很多銷售人員通過營銷培訓(xùn)，按照培訓(xùn)時老師所講的理論或方法去開展市場營銷工作，但往往都事與愿違，到頭來總覺得書本上的或培訓(xùn)時聽的與市場中情況大相徑庭，有時甚至埋怨老師誤導(dǎo)，可殊不知，市場上的事情與在培訓(xùn)室老師所講的有千差萬別，根本不是一回事。所以我們廣人的市場營銷人員可千萬不要很認(rèn)真地把在培訓(xùn)時老帥教你那套什么“實操經(jīng)驗”照搬到你的市場中去，否則，你要么出問題，要么就是鬧笑話。每個企業(yè)有每個企業(yè)市場的特性，每個企業(yè)的產(chǎn)品不同，市場營銷模式不同，你川千篇一律的營銷模式或方法去套用，這肯定“害人非淺”。真正有效的營銷培訓(xùn)師教會銷售人員怎樣針對不同的行業(yè)、產(chǎn)品、市場、模式等進行有效地工作(做事)，如果一個業(yè)務(wù)人不懂“做事”那么即使

　　、教會銷售人員基本的營銷常識

　　市場營銷是一門很深很廣的學(xué)問，而這門學(xué)問又隨著社會的進步、時代的發(fā)展、人們消費水平的提高和欲望的提高而不斷演變發(fā)展。因此，我們用一種或一個階段的營銷方法、模式、理論、案例等來引導(dǎo)訓(xùn)練銷售人員部是不很科學(xué)和合理的?，F(xiàn)代營銷工作最注重的是創(chuàng)新，是出奇制勝;最忌諱的是“多少年一貫制”或跟著別人后面走。我們要讓學(xué)員有更多自己的創(chuàng)意，要有自己全新的想象力。營銷培訓(xùn)只要教會銷售人員一般的，甚至只是一些基礎(chǔ)的營銷知識就可以了，只要學(xué)雖開初上市場工作時不致于鬧笑話，說外行話就可以了。當(dāng)然我說的營銷基礎(chǔ)知識也包括那些基本的營銷理論知識，什么4Ps、4Cs、4Rs等等，你最起碼懂得什么市場細分、渠道下沉、終端攔截、讓利促銷、竄貨危害、廣告?zhèn)鞑サ鹊戎惖母拍畎?。只要掌握了這些基礎(chǔ)知識，關(guān)鍵的就看你自己的悟性了。成功的市場營銷人員，很人程度上是在市場中摸爬滾打出來的，是靠辛勤工作、不斷積累而造就的，不是我們有些人所吹噓的：“你只要參加我們?nèi)斓臓I銷培訓(xùn)，你就會成為營銷一流高手!”

　　如果真是這樣，那這個世界上就不會有那么多企業(yè)因為產(chǎn)品賣不動，業(yè)務(wù)人員不懂營銷而破產(chǎn)倒閉了。

　　四、要告訴學(xué)員營銷工作的艱難

　　市場營銷工作是一項艱難的工作，是一項具有巨大壓力的工作。這項工作的艱難在于你要在當(dāng)今競爭如此激勵的市場環(huán)境中將白己企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去：你要頂著上級領(lǐng)導(dǎo)給你的任務(wù)壓力、同事之間的競爭壓力、銷量完成差時經(jīng)濟收入減少的壓力等等。所以，從事市場營銷工作要比做企業(yè)任何工作都更加艱難、更加辛苦、更具有挑戰(zhàn)性。

　　在市場營銷的培訓(xùn)中，我們要對銷售人員講清楚營銷工作的艱難性，尤其是對那些剛剛踏入這個行列的營銷人員嚴(yán)肅和認(rèn)真地說清楚。市場營銷工作的艱難還在于這份工作的本身就意味著，競爭、忘我、挑戰(zhàn)、智慧、膽略、健康、修養(yǎng)等等方面對人的考驗，只有在這些方面修煉到定境界時，你的業(yè)績才能不斷的提升，你的營銷水平才會不斷地提高，真正成為一名“中國式的營銷大師”。

　　五、告訴銷售人員從事營銷工作的榮譽

　　凡在企業(yè)里從事市場營銷工作是一種莫大的榮幸，一個企業(yè)里按專業(yè)分工，你從事什么工作就只能做什么事情。比如搞技術(shù)的，你可以不去理會生產(chǎn)、銷售;搞生產(chǎn)的只知道產(chǎn)品是怎樣制造出來的，至于賣給誰與他無關(guān)。而做市場營銷的就必須全方位了解企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)、品質(zhì)、包裝、上市銷售等一系列活動，否則你在市場中就很難面對你的客戶，很難讓別人信服你是一個合格的市場業(yè)務(wù)人員。所以，我們常說，一個合格的市場營銷人員一定是一個企業(yè)通才，它必須全方何掌握有關(guān)產(chǎn)品知識、營銷知識、市場知識、財務(wù)知識、法律知識，甚至這些知識以外的許多有關(guān)的知識。僅從這些方面而言，市場營銷人員就要比企業(yè)里一般人員更具有社會生存的競爭能力。