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從事銷售工作的新人如何盡快走出迷茫

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  很多剛剛進(jìn)入企業(yè)做銷售工作的人都會(huì)有種種迷茫和困惑,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享A 從事銷售工作的新人如何盡快走出迷茫,希望你能滿意。

  從事銷售工作的新人如何盡快走出迷茫

  1、 多學(xué)。中國的高等教育較多地表現(xiàn)為應(yīng)試教育,哪怕是作為市場營銷“科班”出身的“營銷才子”,其在大學(xué)時(shí)所學(xué)的營銷知識(shí)也一般很難在較短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的“生產(chǎn)力”。因此,這就需要營銷新手在初入市場一線時(shí),一定要拋棄“眼高手低”、“好高騖遠(yuǎn)”的不切實(shí)際的想法,而一定要以空杯歸零的心態(tài),去進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)。

  那么,如何學(xué)習(xí),向誰來學(xué)習(xí)呢?

  第一、向上司學(xué)習(xí)。上司只所以能成為你的上司,一定有其過人之處,所以,一定要多向上司學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打硬仗、打苦仗、打勝仗的方法,并且,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好的印象,個(gè)人成長的機(jī)會(huì)也會(huì)相應(yīng)地增加,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都喜歡謙虛而好學(xué)的人。

  第二、向同事學(xué)習(xí)。“三人行,必有我?guī)?rdquo;,多向身邊的同事學(xué)習(xí),不僅會(huì)給你帶來好的人緣,給人以隨和、易交往的好印象,

  而且還容易得到他人的幫助,而很快就與團(tuán)隊(duì)打成一片。第三,向企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)所在企業(yè)的文化和管理制度、學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展史、壯大史,學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí),學(xué)習(xí)競品企業(yè)好的策略與方法等等。第四,向客戶學(xué)習(xí),尤其是向經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。不要老是認(rèn)為經(jīng)銷商連高中甚至初中都沒有畢業(yè),舉止、談吐粗魯而不屑一顧,從而不去學(xué)習(xí)。其實(shí),很多經(jīng)銷商都有其獨(dú)特的思路和優(yōu)勢而可供我們學(xué)習(xí)的,關(guān)鍵的是,我們能不能發(fā)現(xiàn)。比如,經(jīng)銷商做市場的魄力和膽量,經(jīng)銷商良好人際關(guān)系即人脈的建立技巧等等。

  2、多看。很多營銷新手,在開始第一次出差,或第一次與客戶進(jìn)行洽談時(shí),總感覺自己信心或底氣不足,找不到與客戶談判的要點(diǎn),容易被客戶說服等等。其實(shí),這在很多方面都是因?yàn)闋I銷新手缺乏發(fā)現(xiàn),缺乏多看的緣故。因此,在我們操作市場時(shí),一定要發(fā)揚(yáng)多看的良好習(xí)慣。多看,不僅要能見機(jī)行事,見縫插針地幫助客戶去做一些事情,從而贏得客戶的歡迎與好評(píng),而且還要多看比如上司與客戶談判的技巧,客戶與供應(yīng)商打交道的“門道”,多看同事操作市場的成功方法,多看客戶的處世方法及其生活習(xí)慣與愛好等等,通過多看,有時(shí)我們可以少走彎路,做事可以有的放矢,從而可以贏得更多的把控市場的機(jī)會(huì)。

  3、多讀。面對(duì)浩如煙海的營銷著作以及理論典籍,我們有時(shí)候確實(shí)不知所措,不知該讀那些書好。建議,讀書也要根據(jù)自己所處階段,不要我們還處在業(yè)務(wù)付表的層次就去讀營銷高層才要讀的企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、情景管理等等恢弘巨篇,而一定要讀我們現(xiàn)實(shí)所需的一些書籍,并且最好是實(shí)戰(zhàn)類的,上午看了,下午就能用的那種刊物。比如,可以精選諸如菲利普.科特勒的整合營銷理論的書籍一本,這類的著作不要太多,太多了,容易眼花擾亂,而越讀越迷糊。好的書籍,一本就足夠了。也可以再選擇一本雜志,比如,《銷售工作與市場》,其有五種版本,可以擇其中一本而讀之,如其出版的營銷培訓(xùn)版,就很適合一線或營銷新人去讀,實(shí)用性以及實(shí)戰(zhàn)性都比較強(qiáng)。

  4、多練。多學(xué)、多讀、多看,其實(shí)最終都是為了多練,學(xué)以致用嘛。怎么練,先去模仿和復(fù)制。比如,你看了同事在A市場做了一個(gè)非常好的促銷方案后,那你就可以把它變通一下,結(jié)合你所負(fù)責(zé)的比如B市場的實(shí)際情況,將其“改頭換面”,變成自己的東西,但切忌不能照抄照搬。同時(shí),結(jié)合方案的實(shí)際運(yùn)行情況,適時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整與修訂,最終形成自己的操作體會(huì)與感悟,為自己摸索出一套適合自己的操作市場的模式。其實(shí),成功很簡單,就是復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情正確做,正確的事情重復(fù)做。

  新人銷售的進(jìn)階磨煉

  這個(gè)階段根據(jù)不同銷售工作人的成長歷程其時(shí)間長短也是有所不同的,短則3—5年,長則更長。在這個(gè)階段,銷售工作人要做好以下幾項(xiàng)“修煉”,一是心理的歷練;二是技能的提升;三是形成自己的營銷模式。

  心理的歷練,主要是指作為優(yōu)秀的銷售工作人應(yīng)該具備的一些心態(tài),比如;自信的心態(tài)、積極的心態(tài)、敬業(yè)的心態(tài)、吃苦耐勞的心態(tài),吃虧的心態(tài)等等。

  技能的提升,則是指快速成長自己而需要具備和強(qiáng)化的一些能力,比如,管理經(jīng)銷商的能力、操作市場的能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、培訓(xùn)的能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力的提升等。

  在形成自己的營銷模式,即是要能夠獨(dú)立而開創(chuàng)性的工作,因?yàn)殇N售工作人要想比同行、同事優(yōu)秀,要想早出人頭地,就必須能夠有自己的“思想”,能夠變通而開創(chuàng)性的展開工作,比如,差異化策略的實(shí)踐,終端客戶的招商等等,其實(shí),這也是銷售工作人提高自己的領(lǐng)導(dǎo)與操作水平,樹立自己的權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)地位的一個(gè)過程,在這個(gè)過程中,銷售工作人還需要努力實(shí)現(xiàn)四勤:

  1、 腿勤。

  腿腳勤快,是銷售工作人成功的關(guān)鍵要素,很難想象,一個(gè)“五谷不分,四肢不勤”的銷售工作人能夠獲得客戶的好評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的信賴?因此,銷售工作人要想比別人獲得更快地成長,就必須腿要勤,要學(xué)會(huì)用腿腳來“丈量”市場,如果你能用你的雙腳把市場完完整整地“走”一遍,我想新客戶是肯定會(huì)找到的,新的與二批與零售商的

  關(guān)系也會(huì)很好建立,關(guān)鍵的是你能不能做得到。能不能當(dāng)別人的雙腳已在休憩時(shí),而你的雙腳還飛奔在市場上、前進(jìn)的征途中。

  2、 手勤。

  上帝賜予我們雙腳是讓我們用來走路的,而給予我們雙手,則是用來為自己同時(shí)也是為別人做事的,當(dāng)我們做到手勤的時(shí)候,我們往往能夠成人達(dá)己,并獲得意想不到的收獲。筆者所任職的一個(gè)公司的營銷員在開發(fā)一個(gè)新客戶時(shí),沒有急于推銷產(chǎn)品、商談?wù)?,而是見縫插針地為正在忙碌的準(zhǔn)客戶裝卸貨物,遞拿產(chǎn)品,忙得不亦樂乎,結(jié)果,這個(gè)被別的廠家認(rèn)為是很難纏的客戶卻做了公司的總付理,并成為了這個(gè)營銷員的“鐵桿子”客戶。在運(yùn)作市場或創(chuàng)立自己個(gè)人品牌的過程中,手勤腳快有時(shí)會(huì)出奇制勝,并往往會(huì)收到“無心插柳柳成蔭”的效果。

  3、 嘴勤。

  嘴勤,是一個(gè)銷售工作人必須具備的基本功,可筆者在日常的銷售工作管理當(dāng)中,卻發(fā)現(xiàn)有些銷售工作員市場做的非常棒,卻不善于表達(dá),尤其不善于向陌生人表達(dá),而這是一個(gè)銷售工作人成長的大忌。因此,作為一個(gè)優(yōu)秀而老練的營銷員,應(yīng)該是一個(gè)語言表達(dá)能力強(qiáng)的人,他知道“到什么山唱什么歌”,知道“見什么人說什么話”,比如,見了上級(jí),要把姓氏及職務(wù)“喊”出來,哪怕是自己的鐵哥們;見了年長者,應(yīng)該稱呼“阿姨”或“大叔”;見了比自己大的,知道叫“大哥”、“大姐”,從而給自己的業(yè)務(wù)開展及人際交往增添一道潤滑劑。銷售工作人只有做到了嘴勤,才能受客戶喜歡,受消費(fèi)者愛戴,從而讓企業(yè)滿意,以獲得更好、更大的發(fā)展空間和平臺(tái)。

  4、 腦勤。

  腦勤,是指作為銷售工作人要擅長總結(jié)和動(dòng)腦,要把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)善于歸納和提煉,從而更好地指導(dǎo)今后的工作,使錯(cuò)誤不致再犯,讓經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)廣大,從而使自己成為一個(gè)會(huì)思考的營銷“智”者,比如,出差在外,當(dāng)我們“收工”回到賓館,我們可否躺在床上把自己當(dāng)天的工作“過過電影”,可否把好而有效的心得體會(huì)寫在本上,把失敗的教訓(xùn)記下來,作為我們借鑒的“范本”,長此既往,我們就可以獲得進(jìn)步,就可以在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的過程中,實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變,形成自己的營銷運(yùn)作模式。

  能說、會(huì)寫、善做,是營銷員獲得成功的不二法寶。在這個(gè)過程中,作為營銷員還要學(xué)會(huì)跟“營銷”談戀愛,要善于把“生活營銷化,營銷生活化”,從而在工作中能夠不斷加以磨練,讓自己不斷得到提升或升華,為自己的成功不斷地加大籌碼。

  新人銷售進(jìn)一步強(qiáng)化自己

  1、 不斷學(xué)習(xí)。

  現(xiàn)在是一個(gè)競爭加劇的年付,“物競天擇,適者生存”的生態(tài)競爭規(guī)律,促使我們必須“活到老,學(xué)到老”,因此,作為銷售工作人,不論你是多么的成功,你都必須有一種危機(jī)意識(shí),知道“淘汰期”或“破產(chǎn)期”近在咫尺,銷售工作人只有不斷學(xué)習(xí)了,才能不被社會(huì)和企業(yè)所淘汰,才能在“燈火闌珊處”保持清醒的頭腦,從而使自己時(shí)刻立于不敗之地。

  2、 保持創(chuàng)新。

  創(chuàng)新是立業(yè)之本。“流水不腐,戶樞不蠹”,做營銷最忌安于現(xiàn)狀,最怕小富即安,作為一個(gè)銷售工作人,如果他的思維停滯了,那么,他的職業(yè)生涯的“黃金期”也就宣告結(jié)束了,他就會(huì)“必死無疑”。銷售工作人只有保持了創(chuàng)新的意識(shí),不斷地創(chuàng)新思維,創(chuàng)新模式,所從事的營銷工作才能基業(yè)常青,才能在經(jīng)歷了一個(gè)成功之后,不斷地走向另一個(gè)成功。

  3、 勇于挑戰(zhàn)自我。

  一個(gè)人最大的敵人,其實(shí)不是別人,而是自己,因此,一個(gè)成功的銷售工作人,要想不躺在功勞薄上睡大覺,要想與時(shí)俱進(jìn)而不被行業(yè)所淘汰,就必須時(shí)刻勇于挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)過去,勇于與“舊我”告別,從而做一個(gè)謙虛而奮發(fā)的人。在“長江后浪推前浪,一付新人換舊人”的今天,無論在任何條件下,銷售工作人都沒有理由狂妄,沒有理由夜郎自大,沒有理由目中無人,沒有理由妄自菲薄,銷售工作人只有勇于挑戰(zhàn)自我,才能不斷地創(chuàng)造新的天地、新的舞臺(tái),新的輝煌。

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