銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享業(yè)務(wù)員最常用的銷售技巧，歡迎參閱。

　　業(yè)務(wù)員最常用的銷售技巧

　　推銷員在介紹完烤箱后，立即運(yùn)用這種推銷技巧說(shuō)：“請(qǐng)您想想，使用這種烤箱不僅能將您從繁忙的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，還能有更多的時(shí)間來(lái)陪伴孩子。特別是當(dāng)疲憊的老公從單位回來(lái)，你可以端出一盤香噴噴的和飯店一個(gè)味道的烤牛排來(lái)，展示你的愛(ài)，讓老公開(kāi)心，這是多么美好的時(shí)刻啊!”

　　推銷員在介紹完空調(diào)器后，運(yùn)用這個(gè)推銷技巧說(shuō)：“再有幾周的時(shí)間天氣就冷了，天一冷您就不能開(kāi)窗了，如果您現(xiàn)在安裝了這種空調(diào)器，室內(nèi)保持恒溫，空氣還好，員工就不會(huì)因?yàn)榭諝馕蹪岫杌栌@樣不僅大大提高了公司的工作效率，還節(jié)省了取暖費(fèi)用。”

　　運(yùn)用這種業(yè)務(wù)員推銷技巧，可以將產(chǎn)品帶給客戶的利益集中來(lái)說(shuō)以達(dá)到最大驅(qū)動(dòng)力。

　　比如，推銷員在介紹完鋼琴后，運(yùn)用利益激發(fā)客戶欲望的推銷技巧說(shuō)：“您看看，鋼琴對(duì)您的孩子太重要了。一是可以培養(yǎng)孩子的音樂(lè)天賦，也許孩子就此成為一個(gè)音樂(lè)家。二是可以全方位地開(kāi)發(fā)孩子的潛能和智力，有關(guān)研究表明，童年學(xué)習(xí)鋼琴的孩子無(wú)論在智商和情商上都比別的孩子有很大的進(jìn)步，這樣就讓孩子贏在了起跑線上;第三，這個(gè)鋼琴擺在家里，也是對(duì)您家庭品味的良好展示，逢年過(guò)節(jié)親戚朋友來(lái)的時(shí)候，讓孩子彈彈鋼琴，是多么榮耀愜意的事情啊。”

　　業(yè)務(wù)員在介紹完汽車后，運(yùn)用利益激發(fā)客戶欲望的推銷技巧說(shuō)：“這輛汽車對(duì)于您的家庭和事業(yè)都非常重要。在家庭方面，有了這輛車您接送孩子和妻子所花的時(shí)間短了，而且遇到風(fēng)雨天家人也不遭罪了，你還有更多的時(shí)間陪伴家人。在事業(yè)方面，有了這輛車能為您節(jié)省很多出行的時(shí)間，并且也展示您成功職業(yè)人的形象，對(duì)您外出談生意很重要。”

　　運(yùn)用這種業(yè)務(wù)員推銷技巧，關(guān)鍵要找到客戶的欲望在哪里?你要從打動(dòng)客戶欲望的方面說(shuō)起。

　　比如，同樣是廣告，對(duì)老板你應(yīng)該這么說(shuō)：“我剛才介紹的廣告媒體，可以歸納為兩個(gè)方面的特點(diǎn)。一是為您賺錢，它能在最快的時(shí)間內(nèi)最精準(zhǔn)地到達(dá)目標(biāo)受眾，影響他們并產(chǎn)生購(gòu)買;二是為您省錢，這種新開(kāi)發(fā)的媒體，由于采用了新材料，成本大大降低，你可以只話費(fèi)一半的預(yù)算就行了。”

　　而對(duì)于公司負(fù)責(zé)廣告宣傳的人這么說(shuō)：“公司老板對(duì)你們部門的考核無(wú)非是兩個(gè)方面：一是工作效益，采取了我們這個(gè)媒體，能在最短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生廣告效益，這說(shuō)明您的選擇有方，代表您的工作有前瞻性而且效率高。另一個(gè)是成本的情況，采用我們的媒體，能讓您為公司節(jié)約一半的預(yù)算，說(shuō)明您對(duì)公司利益的關(guān)心。這兩個(gè)方面，您都會(huì)得到公司和老板的肯定的。”

　　業(yè)務(wù)員的銷售技巧與方法

　　兵無(wú)常式，水無(wú)常態(tài)，戰(zhàn)無(wú)常法。為什么有的業(yè)務(wù)員成功率高，有的成功率低?是他們的能力不夠，還是客戶不容易對(duì)付?不是!是方法問(wèn)題，是技巧的應(yīng)用問(wèn)題。那我們?nèi)绾翁岣咦约旱匿N售方法與技巧呢，下面談一談銷售的一些技巧：

　　1、與客戶見(jiàn)面的技巧

　　與客戶的第一次見(jiàn)面在一筆交易中顯得尤為重要，“好的開(kāi)始等于成功了一半!”所以我們要學(xué)習(xí)一些見(jiàn)面技巧。

　　(1)見(jiàn)面前，知己知彼。首先要對(duì)即將見(jiàn)面的客戶進(jìn)行一定的了解，通過(guò)同事、其它客戶、其它廠家業(yè)務(wù)員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來(lái)初步了解該客戶。

　　(2)將見(jiàn)面的目的寫出來(lái)，將即將談到的內(nèi)容寫出來(lái)，并進(jìn)行思考與語(yǔ)言組織。

　　(3)著裝整潔、衛(wèi)生、得體，有精神。

　　(4)自我介紹的第一句話不能太長(zhǎng)。如：有的業(yè)務(wù)員上門就介紹：“我是**公分有限公司的**分公司的業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)員)**”。這句話太長(zhǎng)，客戶一聽(tīng)就感覺(jué)不爽，怎么聽(tīng)了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：“您好!我是**廠的。”客戶看你了，再說(shuō)：“我是**，是**分公司業(yè)務(wù)員(業(yè)務(wù)員)。”

　　(5)說(shuō)明來(lái)意時(shí)，要學(xué)會(huì)假借一些指令或贊美來(lái)引起客戶的注意。如：你可以說(shuō)：“是**經(jīng)理派我過(guò)來(lái)的，„„”你可以說(shuō)：“經(jīng)過(guò)**客戶介紹的，我專程過(guò)來(lái)拜訪拜訪您。”你可以說(shuō)：“是**廠家業(yè)務(wù)員說(shuō)你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經(jīng)!”這樣客戶不容易回絕，同時(shí)又明白你對(duì)他或者對(duì)市場(chǎng)已有所了解，不是新來(lái)的什么都不知道，他會(huì)積極配合你的，馬上會(huì)吩咐人給你沏茶。

　　2、交換名片的技巧

　　有些業(yè)務(wù)員拜訪，卻怎么也弄不到客戶的名片，或者干巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機(jī)構(gòu)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員有一項(xiàng)內(nèi)容是：每天在大街上換100張名片回公司，完不成就不要回公司了。我們說(shuō)名片是交換，是換來(lái)的。在與客戶見(jiàn)面的時(shí)候要注意“交換名片”，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

　　見(jiàn)面時(shí)不要過(guò)早拿出自己的名片，在說(shuō)明來(lái)意，自我介紹完成后，觀察客戶反映作出交換名片的決策。

　　如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說(shuō)：“**經(jīng)理，我們第一次見(jiàn)面，與您交換一張名片。”客戶不好意識(shí)拒絕與你交換名片。

　　在拜訪完成時(shí)，提出“**經(jīng)理，與您交換一張名片，以后多聯(lián)系。” 避免向客戶說(shuō)：“可以給我一張您的名片嗎?”尷尬!

　　3、在融洽的氣氛中交談技巧

　　缺乏想象力的業(yè)務(wù)員在和顧客見(jiàn)面后，往往急于進(jìn)入銷售狀態(tài)。他們會(huì)迫不及待地向顧客介紹自己的產(chǎn)品。常見(jiàn)現(xiàn)象是，一見(jiàn)面就問(wèn)“要不要”、“買不買?”。要知道大多數(shù)人對(duì)銷售是很反感的，所以你不要讓顧客一開(kāi)始就把你當(dāng)作業(yè)務(wù)員。

　　我們要學(xué)會(huì)營(yíng)造氣氛，

　　有三種方法：

　　(1)美國(guó)式：時(shí)時(shí)贊美

　　(2)英國(guó)式：聊聊家常

　　(3)中國(guó)式：吃頓便飯

　　成功的業(yè)務(wù)員往往先談客戶及顧客感興趣的問(wèn)題及嗜好，以便營(yíng)造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的銷售工作往往會(huì)取得意想不到的進(jìn)展。

　　另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對(duì)方一旦感覺(jué)到你的談話沒(méi)有誠(chéng)意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費(fèi)。前功盡棄是對(duì)你虛偽的懲罰!其實(shí)，只要你真誠(chéng)地、關(guān)切地和對(duì)方談?wù)撍P(guān)心的問(wèn)題，接下來(lái)的會(huì)談、銷售、付款便是非常自然、非常順利的事了。

　　4、產(chǎn)品介紹技巧

　　根據(jù)銷售對(duì)象，確定介紹的側(cè)重點(diǎn)，也就是按照客戶、用戶的利益關(guān)注點(diǎn)來(lái)介紹產(chǎn)品。

　　(1)向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品

　　關(guān)鍵點(diǎn)：該產(chǎn)品怎么實(shí)現(xiàn)客戶多賺錢?怎么樣長(zhǎng)久地賺錢?

　　所以通常在向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品時(shí)，先簡(jiǎn)單告訴產(chǎn)品是干什么用的，主要的用戶或者消費(fèi)群是什么?接著就要介紹這種產(chǎn)品在流通過(guò)程中可獲得的利潤(rùn)水平怎么樣?再接著圍繞流通環(huán)節(jié)的幾價(jià)差展開(kāi)說(shuō)明?最后再來(lái)介紹一些售后服務(wù)方面的事項(xiàng)。

　　經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的目的是賺錢!所以向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品主要圍繞他能獲得多大的價(jià)差展開(kāi)。其中價(jià)差又分為直接價(jià)差與間接價(jià)差。直接價(jià)差就是產(chǎn)品買進(jìn)賣出的差額;間接價(jià)差是本產(chǎn)品帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷售時(shí)，其它產(chǎn)品產(chǎn)品的價(jià)差。 實(shí)際銷售過(guò)程中，很多人不敢見(jiàn)經(jīng)銷商，還沒(méi)有向經(jīng)銷商介紹完產(chǎn)品，就被趕出來(lái)。主要就是沒(méi)有把握這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。有的業(yè)務(wù)員一上來(lái)就向經(jīng)銷商報(bào)價(jià)，一聽(tīng)“這么貴，賣不出去!”馬上陷入了僵局，不知道怎么往下說(shuō)了。其實(shí)你按照以上的關(guān)鍵點(diǎn)思路可以這么說(shuō)：“價(jià)格貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價(jià)差，還是可以買出去的。”你還可以接著說(shuō)：“**老板這里也有一些價(jià)格較高的產(chǎn)品，不也賣的很好嗎?我們關(guān)注的是銷量，你關(guān)注的是價(jià)差。”“我借你渠道，你借我產(chǎn)品，大家共賺錢嘛!”

　　(2)向用戶介紹產(chǎn)品

　　關(guān)鍵點(diǎn)：使用該產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處?哪些好處又是您現(xiàn)在正需要的? 向用戶介紹產(chǎn)品的一般步驟：先介紹某類產(chǎn)品的功能，再介紹本產(chǎn)品的特點(diǎn)，接著將本產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)者關(guān)注的利益點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，最后解答一些技術(shù)問(wèn)題與售后服務(wù)問(wèn)題。在向用戶介紹產(chǎn)品中，最難處是判斷用戶的關(guān)注點(diǎn)或利益點(diǎn)。

　　一個(gè)好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備：“望、聞、問(wèn)、切”來(lái)向用戶和消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。 望：觀察客戶，一眼識(shí)別客戶的層次、素質(zhì)、需求、喜好等;

　　聞：聽(tīng)客戶的敘述，必須給客戶表白的時(shí)間，耐心的聽(tīng)，高質(zhì)量的聽(tīng)，客戶沒(méi)有耐心為你多講幾遍，重要的地方反復(fù)強(qiáng)調(diào)，有些時(shí)候客戶甚至?xí)匀徊蛔匀坏碾[藏他的真實(shí)需求，這就更需要聞的藝術(shù);

　　問(wèn)：客戶只知道他目前需要購(gòu)買東西解決問(wèn)題，卻不知買什么與怎樣做，這就需業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)策劃師的角色，為他提供全面、準(zhǔn)確、最適合的策劃方案，如何做好這個(gè)策劃，就需要多了解客戶需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的;

　　切：實(shí)際考察客戶的狀況，從真實(shí)中了解。客戶的表白、回答都不一定是正確的，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，業(yè)務(wù)員需要實(shí)地考察客戶的狀況，比如裝修，可能就需上門觀察后再為其定裝修方案。

　　5、不要給對(duì)方說(shuō)“不”技巧

　　有些銷售新手常不知道怎樣開(kāi)口說(shuō)話，好不容易敲開(kāi)顧客的門，硬邦邦的說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)你對(duì)**產(chǎn)品感興趣嗎?”，“你買不買**商品?”等，得到的回答顯然是一句很簡(jiǎn)短的“不”或“不要”。然后呢?又搭不上腔了。