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電商服裝銷售技巧

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電商服裝銷售技巧

  成功的銷售人員,不僅是懂得運(yùn)用技巧,有時更多的是站在顧客的位置思考。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電商服裝銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

  電商服裝銷售技巧:服裝電商的一些銷售技巧

  眾所周知,電商市場是一款十分龐大的大蛋糕,肥的出油讓很多傳統(tǒng)企業(yè)都十分眼饞,都想過來分一份。特別是傳統(tǒng)的服裝行業(yè),是十分適合做電商的。如今服裝專賣店越來越多,競爭十分激烈,很多線下服裝專賣店開始轉(zhuǎn)移線上發(fā)展電商。如何在服裝電商的激烈競爭中取得優(yōu)勢,其銷售技巧十分重要,這也是眾多服裝經(jīng)營者一直探索和積累的。下面由莞式商城小編為大家準(zhǔn)備一些服裝電商的銷售技巧,希望幫到大家。

  銷售時應(yīng)具備以下五點(diǎn):

  1.信心:信心是一種無形的品質(zhì),不是吃一片藥就能得到,但可以被開發(fā)出來,是對未來重要的投資。

  2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。

  3.耐心:在進(jìn)行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。

  4.恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續(xù)努力。

  5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態(tài),下一步想要做什么,需要什么。

  電商服裝銷售技巧:服裝銷售技巧和話術(shù)

  說話是一門藝術(shù),話說的好事情自然就做的好,話說的不好可能事情就做的比較糟糕,服裝行業(yè)里面也是一樣,靠話語來取勝客戶的心:

  技巧和話術(shù)一:學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問銷售的過程中,能針對我們的每個賣點(diǎn)設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。例如:先生,我們的音箱是不是外觀很時髦?先生,我們的重低音是不是很有震撼力?在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。

  技巧和話術(shù)二:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中

  銷售是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

  例如:我們在講解音箱的材料時,可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。

  在試重低音的時候,鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。

  技巧和話術(shù)三:以編故事或潛意識的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中

  要知道,我們所要面對的是各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。

  例如:在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生,假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下?lián)u滾的音樂的話,我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求,此時在做相應(yīng)的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂,使自己輕松一下的話,我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求,此時在做相應(yīng)的演示與講解。

  技巧和話術(shù)四:區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

  銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀兊恼麄€銷售過程。

  例如:年輕夫婦同一買東西,多于女方為主;

  中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;

  一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;

  技巧和話術(shù)五:銷售的過程中要注意促單

  銷售的過程需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,例如:先生,您放心,我跟您開一臺吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單;

  技巧和話術(shù)六:學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客

  消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。

  我們應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎,使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費(fèi)者的可憐心。

  技巧和話術(shù)七:學(xué)會訴求與贊美

  贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機(jī)會銷售成功。

  例如:用感人的語言使顧客下定決心,如“您夫人看到一定會高興的。”

  用某種動作對猶豫不決的顧客做工作,讓其下決心,如“您再看一下,您多試一下。”

  技巧和話術(shù)八:學(xué)會利用銷售道具

  我們寫議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)?hellip;所以…”,同理,在我們實(shí)際的銷售過程中,我們要學(xué)會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。

  技巧和話術(shù)九:學(xué)會觀察與比喻

  在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點(diǎn),并能對他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊;在實(shí)際的銷售過程中,我們也要學(xué)會利用比喻的手法,把我們想要表達(dá)的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識。

  技巧和話術(shù)十:善于與一線品牌做比較

  作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機(jī)器。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。

  例如:我還是比較喜歡買個名牌的,例如XXX的,他們的音質(zhì)比較好!

  答:先生,您就找對人了!我們這款音響采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一樣的!都是采用了XX芯片。您也知道,音質(zhì)的好壞是由芯片類型決定的,所以我們這款和XXX的音質(zhì)是沒有差別的!而且我們的XXX功能,這是XXX沒有的。

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