問(wèn)題相當(dāng)于銷售，如同呼吸相當(dāng)于生命，如果沒(méi)有提出問(wèn)題，你就會(huì)死掉，如果問(wèn)得不正確，你早晚會(huì)死掉，如果問(wèn)得正確，答案就是成交。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的股票電話銷售話術(shù)相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　股票電話銷售話術(shù)

　　A：電話銷售員：喂!您好!請(qǐng)問(wèn)您最近股票做得怎么樣啊?

　　B：客戶：還好吧。您是哪位?

　　A：您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析，我可以拿到我們老師那里幫你做個(gè)診斷?！具@時(shí)我們要了解客戶的八大咨詢包括：資金、選股方式、炒股的習(xí)慣、消息的來(lái)源、股齡、買入價(jià)格、倉(cāng)位、手中股票、】

　　B：股票電話銷售話術(shù)X

　　A：這一段時(shí)間盈利情況應(yīng)該很不錯(cuò)吧

　　B：不是很好，沒(méi)賺到多少錢。

　?。菏裁?這一段時(shí)間的行情這么好都沒(méi)有賺到錢啊。那真是太可惜了啊。

　　B：是的，我很著急啊。深圳網(wǎng)絡(luò)電話|廣州網(wǎng)絡(luò)電話|香港網(wǎng)絡(luò)電話|包月網(wǎng)絡(luò)電話|-聯(lián)系銷售手機(jī)：13430699309 梁生

　　A：那您是如何操作的呢?

　　B：(這時(shí)客戶會(huì)說(shuō)很多我們耐心的去聽(tīng)就可以了)

　　A：您認(rèn)為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點(diǎn)是如何來(lái)衡量的?

　　B：(大部分的股民都是憑感覺(jué)、憑運(yùn)氣)

　　A：這樣的買賣點(diǎn)掌握是不可能在股市中賺取到利潤(rùn)的。那么你有沒(méi)有設(shè)過(guò)止損、止贏呢?

　　B：沒(méi)有，有時(shí)想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。深圳網(wǎng)絡(luò)電話|廣州網(wǎng)絡(luò)電話|香港網(wǎng)絡(luò)電話|包月網(wǎng)絡(luò)電話|-聯(lián)系銷售手機(jī)：13430699309 梁生

　　A：這就是你為什么沒(méi)有賺到錢的原因了，你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?

　　B：(有些人會(huì)直接和你說(shuō)，有些不直接和你說(shuō)我們要用一些技巧。你可以問(wèn)他買什么股票了，多少錢買的，買了多少股，然后自己算一下就可知道他的資金量了)

　　A：其實(shí)做股票賺不賺錢只取決于兩個(gè)方面，一是自身的原因，二是股票的原因。08年做的不好肯定是股票的原因。而現(xiàn)在沒(méi)賺錢那么肯定是自身的原因了。深圳網(wǎng)絡(luò)電話|廣州網(wǎng)絡(luò)電話|香港網(wǎng)絡(luò)電話|包月網(wǎng)絡(luò)電話|-聯(lián)系銷售手機(jī)：13430699309 梁生

　　B：是啊(這時(shí)我們開(kāi)始給予客戶的一定打擊自信，但不要過(guò)大)

　　A：你現(xiàn)在還按照之前的做法去做那么你犯了了一個(gè)很大的錯(cuò)誤。就是你把06年、07年的操作帶到了08年，結(jié)果你虧了。然而你又把08年的操作帶到了09年，結(jié)果你還是虧錢。而現(xiàn)在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。

　　B：是啊，你說(shuō)的一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò)，那我該怎么辦呢?

　　A：既然知道了問(wèn)題出在哪里了，那么就積極的改正過(guò)來(lái)就可以了?，F(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來(lái)操作去做的時(shí)候了。不要因?yàn)楹ε露桓胰プ?，害怕只能讓你永遠(yuǎn)的跟著市場(chǎng)的屁股后面走。那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力了。像我們XX時(shí)間做的XX股票，我們?cè)诎盐樟藭r(shí)、空、價(jià)、量、式分析該股已具備向上突破的潛力，同時(shí)經(jīng)過(guò)我們老師的一番研究后在XX時(shí)間提示會(huì)員建倉(cāng)該股。結(jié)果短短的XX長(zhǎng)時(shí)間就獲利了XX%利潤(rùn)。我XX地方的一個(gè)客戶你差不多情況，在我們老師通知后他利用了10萬(wàn)的資金買進(jìn)去，到了我們通知賣的時(shí)候他非常的感謝我們啊。假設(shè)你做到了這只

　　股票的話那絕對(duì)很不錯(cuò)了是嗎?【這里把績(jī)效說(shuō)的越詳細(xì)越好，摻雜的一個(gè)故事】

　　B：是啊，那肯定不錯(cuò)了。深圳網(wǎng)絡(luò)電話|廣州網(wǎng)絡(luò)電話|香港網(wǎng)絡(luò)電話|包月網(wǎng)絡(luò)電話|-聯(lián)系銷售手機(jī)：13430699309 梁生

　　A：那么XX先生/女士如果我們來(lái)幫你選股，控制風(fēng)險(xiǎn)、幫你把握買賣點(diǎn)等等，有沒(méi)有愛(ài)好和我們一起合作呢?

　　B：你們?cè)趺春献鞯?

　　A: 我們是以會(huì)員的方式合作的。我們會(huì)幫你提供市場(chǎng)的熱點(diǎn)，黑馬、主力即將爆炒的股票等，同時(shí)幫你控制好風(fēng)險(xiǎn)，為你提供精準(zhǔn)的買賣點(diǎn)。你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點(diǎn)、倉(cāng)位等進(jìn)行操作就可以了。我們通知你什么時(shí)候買你就什么時(shí)候買，通知什么時(shí)候賣你就什么時(shí)候賣就可以了。這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時(shí)間。向你這樣的忙人來(lái)說(shuō)，就要把專業(yè)的事情交個(gè)專業(yè)的人來(lái)做就可以了。我們做股票就是我們的專業(yè)，把這些選股、把握買賣點(diǎn)等的專業(yè)事情都由我們來(lái)為你來(lái)選擇就可以了。你自己在家里進(jìn)行股票交易就可以了。按我們目前的實(shí)力和現(xiàn)在行情來(lái)說(shuō)三個(gè)月的時(shí)間幫你獲利在80%左右利潤(rùn)還是很有把握的。

　　B：那你們?cè)鯓邮召M(fèi)的?深圳網(wǎng)絡(luò)電話|廣州網(wǎng)絡(luò)電話|香港網(wǎng)絡(luò)電話|包月網(wǎng)絡(luò)電話|-聯(lián)系銷售手機(jī)：13430699309 梁生

　　A：(這時(shí)我們要報(bào)全年的價(jià)格)我們是按年收費(fèi)的18800/年

　　B：這么貴啊。

　　A：XX先生/女士你肯定聽(tīng)過(guò)一分價(jià)格一分貨吧。好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說(shuō)這一年我們能幫你賺到多少錢，但是我們平均每天幫你獲利1%我會(huì)還是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

　　接下來(lái)就是客戶常問(wèn)的問(wèn)題了我們需要耐心的講解不要覺(jué)得客戶麻煩，問(wèn)題越多的人越是潛在的客戶。專心去溝通既可以。適時(shí)的給予打擊自信，打擊的同時(shí)在安慰一下，我們要做到打一下摸一下才可以。同時(shí)提高他的沖動(dòng)，讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。

　　電話銷售人員必經(jīng)歷的五個(gè)階段

　　1.心理恐懼期

　　對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)電話銷售的人，最開(kāi)始大都會(huì)有心理恐懼期。也許讓你打一兩個(gè)陌生電話沒(méi)問(wèn)題，但如果要讓你每天都打100多個(gè)陌生電話。換作任何人都會(huì)感到恐懼。

　　電話銷售人在這個(gè)階段初步的表現(xiàn)是，不敢拿起電話、經(jīng)常拿著電話發(fā)呆而不撥號(hào)碼、期盼對(duì)方無(wú)人接電話、對(duì)著電話本發(fā)呆等等一系列的表現(xiàn)。心里想的大概有：這個(gè)行業(yè)怎么這么難做，客戶怎么都不要這個(gè)產(chǎn)品，開(kāi)始懷疑產(chǎn)品和市場(chǎng)，或者我要考慮考慮再打電話，先了解一下公司的信息也許會(huì)好一點(diǎn)，我一定要想一個(gè)非常好的開(kāi)場(chǎng)白或者說(shuō)辭讓對(duì)方絕對(duì)不會(huì)拒絕我等等。

　　對(duì)于這個(gè)時(shí)期的電話銷售人必須要清楚一個(gè)法則80/20法鰣，又叫平均法原則。或者理解一句話：“最好的永遠(yuǎn)是下一個(gè)”。這決不是自我心理安慰，而是眾多營(yíng)銷人員總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。只有這樣不斷的暗示自己才有可能進(jìn)入第二階段。

　　2.電話應(yīng)變能力提高期

　　大部分人第一階段都是在經(jīng)理施加壓力，同時(shí)自身不斷暗示中度過(guò)的。電話恐懼的問(wèn)題解決了就到了電話應(yīng)變能力提高的階段了，很多人都稱之為“電話銷售技巧”，但其實(shí)還是應(yīng)該稱之為應(yīng)變能力。

　　這個(gè)階段的表現(xiàn)大致為，經(jīng)常會(huì)被客戶的問(wèn)題問(wèn)倒，拿著電話筒經(jīng)常問(wèn)同事或經(jīng)理問(wèn)題。此時(shí)應(yīng)該是考驗(yàn)銷售人的學(xué)習(xí)能力的時(shí)候，學(xué)習(xí)的方法有很多種，但是正處于這個(gè)階段的銷售人一定要學(xué)會(huì)多問(wèn)問(wèn)題，雖然可能會(huì)遭到老同事的嘲笑，但是必須學(xué)會(huì)厚臉皮。記住一句話。“我是新人我怕誰(shuí)”。同時(shí)依然強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是保持電話量，只有多打電話才能碰到更多的問(wèn)題，才能知道如何去解決。學(xué)習(xí)的最好方法就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

　　3.面談能力提高期

　　有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時(shí)候就不知道說(shuō)什么了，主要表現(xiàn)就是：成為一個(gè)快遞員，到客戶那送完資料就走人，或者是電話里確定好業(yè)務(wù)去拿合同和發(fā)票。到客戶那就成了一個(gè)解答員，而非像電話中的侃侃而談。

　　對(duì)待此種情況，解決的辦法只有一句話， “多見(jiàn)客戶，多總結(jié)”。所以總結(jié)很重要。同時(shí)又要“多問(wèn)”，見(jiàn)客戶后有自己不明白的問(wèn)題立刻問(wèn)老員工，或者自己感覺(jué)不是很好，立刻找老員工溝通學(xué)習(xí)。

　　4.成交技巧期

　　前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個(gè)成交是確實(shí)需要技巧的，有很多銷售人，前面都做的很好，跟客戶的感覺(jué)也很好，但是過(guò)一段發(fā)現(xiàn)客戶找別人做業(yè)務(wù)了。為什么?就是因?yàn)?，這個(gè)銷售人覺(jué)得跟客戶關(guān)系好了，不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務(wù)員鉆空子。這種情況是最可惜不過(guò)的。所以一定要敢于提出簽單。

　　5.客戶維護(hù)期

　　對(duì)于做基礎(chǔ)服務(wù)的業(yè)務(wù)，客戶的需要是非常多的，重復(fù)性消費(fèi)可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務(wù)工作。同時(shí)注意要求客戶轉(zhuǎn)介紹。這樣業(yè)務(wù)才會(huì)像滾雪球那樣，越做越大。

　　電話銷售的工作內(nèi)容

　　1.首先，你必須明確此次電話訪談的目的，要知道你想通過(guò)此次電話訪談得到什么。

　　2.在撥打電話之前，應(yīng)該對(duì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以準(zhǔn)備一張問(wèn)題列表，并對(duì)可能得到的答案有所準(zhǔn)備。

　　3.可以給一個(gè)公司或組織的多個(gè)部門打電話，這不僅可以幫你找到正確的訪談對(duì)象，還可以幫助你了解該公司的組織運(yùn)行模式(例如項(xiàng)目的決策過(guò)程、采購(gòu)流程等)。如果你需要給許多類似企業(yè)打相同的電話，這些信息就會(huì)大有幫助。人力資源部、總裁辦、采購(gòu)部、投資部等都是可以進(jìn)行首次接觸的部門。

　　4.選擇一家公司的較高行政部門(例如總裁辦)開(kāi)始進(jìn)行電話訪談是一個(gè)較好的選擇。因?yàn)楣究偛没蚩偛妹貢ǔ?huì)清楚的知道公司中哪個(gè)部門或誰(shuí)負(fù)責(zé)這些工作?？紤]到他們的工作很忙，開(kāi)門見(jiàn)山地提出問(wèn)題是一個(gè)好的選擇，例如：“請(qǐng)問(wèn)貴公司由誰(shuí)負(fù)責(zé)……工作?”

　　5.如果你從一個(gè)較高職位(例如從總裁辦)獲得一個(gè)較低職位的聯(lián)系信息，在開(kāi)始訪談時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)出較高職位人的姓名或職位，以提高訪談的可信度和重要性。例如：“貴公司王總讓我打電話給您，了解一下……”。

　　6.在進(jìn)行完你個(gè)人和公司的簡(jiǎn)短介紹后，應(yīng)首先征詢受訪者的許可，然后再進(jìn)入電話訪談的正式內(nèi)容。

　　7.如果受訪者此時(shí)很忙，盡可能與受訪者約定下次訪談的時(shí)間。約定時(shí)應(yīng)采用選擇性的問(wèn)題，如使用“您看我們的下次訪談定在明天上午還是下午呢?”，“是下午二點(diǎn)還是下午三點(diǎn)呢?”。

　　8.電話訪談進(jìn)行中要注意傾聽(tīng)電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，此時(shí)應(yīng)詢問(wèn)受訪者是否需要離開(kāi)處理，這表明你對(duì)受訪者的尊重。

　　9.提高你提問(wèn)和聽(tīng)話的能力。通過(guò)提問(wèn)去引導(dǎo)你們的電話訪談，在聽(tīng)取受訪人回答時(shí)正確理解客戶的意圖，包括話外音。

　　10.最后一點(diǎn)，也是最重要的。一定要有信心和恒心，堅(jiān)持下去，你一定能夠找到那個(gè)向你提供信息或者購(gòu)買產(chǎn)品的人。

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