企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能
企業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能
推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。下面是小編為你整理的企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能，希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化內(nèi)涵豐富，涉及面廣，具體表現(xiàn)在：
[1]企業(yè)標(biāo)志;如：商標(biāo)、廠牌、廠旗、廠徽等，都是變現(xiàn)企業(yè)文化的企業(yè)標(biāo)志，也是與其他企業(yè)有明顯區(qū)別的精心設(shè)計(jì)。是不可能和別的企業(yè)雷同的。
[2]企業(yè)環(huán)境;如內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境等，具體細(xì)分還有政治、經(jīng)濟(jì)、道德、宗教、國(guó)民教育等。還有企業(yè)所有制、行業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、集權(quán)與分權(quán)程度、內(nèi)部文化設(shè)施，不同的文化環(huán)境其特點(diǎn)也是不一樣的。
[3]企業(yè)制度;即保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)有力措施和手段。但是又是能凝聚和激發(fā)職工積極性和自覺(jué)性的行為規(guī)范。
[4]價(jià)值觀;是企業(yè)文化的核心，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和人的行為的價(jià)值準(zhǔn)則，是企業(yè)走向成熟的標(biāo)志。比如：IBM公司的價(jià)值觀推崇的就是“對(duì)人的尊重、終身雇傭、人人平等”。
[5]企業(yè)精神;是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，反映企業(yè)目標(biāo)和方向，具有推動(dòng)作用的意識(shí)和精神。如：大慶的鐵人精神，海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”都反映了他們的企業(yè)精神。
一個(gè)企業(yè)不管在名字的設(shè)計(jì)還是在產(chǎn)品的開發(fā)、包裝或者企業(yè)的員工素質(zhì)教育上，決不會(huì)完全與其它企業(yè)雷同的，一旦有簡(jiǎn)單的雷同，就會(huì)成為社會(huì)的笑柄。就拿“微笑”來(lái)說(shuō)，作為任何一個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客要進(jìn)行“微笑服務(wù)”，但是在很多情況下，相反一字一板的叫真的態(tài)度又成為令買方放心的保證。
所有的企業(yè)文化，都會(huì)有自己的設(shè)計(jì)理念，都要考慮形成自己的特色文化和條件，都不能完全的照搬和照抄，否則就不會(huì)形成自己企業(yè)的特色，也就談不上企業(yè)文化的魅力而不具備吸引力了。因此沒(méi)有完全相同的企業(yè)文化，就象世界上的樹，沒(méi)有哪一片樹葉是相同的是一個(gè)道理。我曾經(jīng)懷疑樹葉應(yīng)該是一樣的，在楓葉紅了的秋季，特別作了對(duì)比，結(jié)果看上去一樣的楓葉，其實(shí)是完全不同的，于是吸引了成千上萬(wàn)的人去尋找標(biāo)本，再試想，如果所有的企業(yè)都是一個(gè)摸子開出來(lái)的，產(chǎn)品包裝全一樣，人們就無(wú)法得到真正的滿足，于是沒(méi)有了需求。
企業(yè)文化的功能
1、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化是一個(gè)方向盤。企業(yè)提倡什么崇尚什么，員工就追尋什么。一種文化可以長(zhǎng)期引導(dǎo)員工們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而自覺(jué)努力。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要是從以下兩個(gè)方面來(lái)發(fā)揮作用：一是直接引導(dǎo)員工的性格、心理和行為;二是通過(guò)整體的價(jià)值認(rèn)同來(lái)引導(dǎo)員工。后者是更為重要的一方面。良好的企業(yè)文化便員工潛移默化地接受本企業(yè)共同的價(jià)值觀，人們?cè)谖幕瘜用嫔辖Y(jié)成一體，朝著一個(gè)確定的目標(biāo)而奮斗獻(xiàn)身，這樣，那些繁復(fù)瑣碎的規(guī)章制度反而顯得不怎么重要了。
2、凝聚功能。企業(yè)文化是一種強(qiáng)力粘合劑，企業(yè)文化是以種種微妙的方式來(lái)溝通人們的思想感情，融合人們的理想、信念、作風(fēng)、情操，培養(yǎng)和激發(fā)人們的群體意識(shí)。在特定的文化氛圍之下，員工們通過(guò)自己的切身感受，產(chǎn)生出對(duì)本職工作的自豪感和使命感，對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使員工把自己的思想、感情、行為與整個(gè)企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，從而使企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)。
3、激勵(lì)功能。企業(yè)文化是企業(yè)青春的激發(fā)劑，是企業(yè)活力的加壓泵。所謂激勵(lì)，就是通過(guò)外部刺激，使個(gè)體產(chǎn)生出一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的力量。研究激勵(lì)理論的學(xué)者認(rèn)為，最有力的激勵(lì)手段是讓被激勵(lì)者覺(jué)得自己確實(shí)干得不錯(cuò)、發(fā)揮出了自己的特長(zhǎng)和潛能。至于用絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們是否真干得不錯(cuò)，那倒是次要的。在一種“人人受重視，個(gè)個(gè)被尊重”的文化氛圍中，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)受到肯定、贊賞和褒獎(jiǎng)，而不會(huì)被埋沒(méi)。這樣，員工就時(shí)時(shí)受到鼓舞，處處感到滿意，有了極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心，自覺(jué)地為獲得新的、更大的成功而瞄準(zhǔn)下一個(gè)目標(biāo)。這就應(yīng)了一句西方諺語(yǔ)：“沒(méi)有什么比成功更能導(dǎo)致成功的了?！逼髽I(yè)文化的激勵(lì)是著眼于整體的文化建設(shè)和人的不斷完善，應(yīng)將之提升到人創(chuàng)造文化、文化塑造人的因果循環(huán)的高度來(lái)看待。
4、約束功能(約束協(xié)調(diào)功能)。企業(yè)文化是無(wú)聲的號(hào)令、無(wú)形的管制。企業(yè)需要嚴(yán)格的管理制度。硬性的廠規(guī)廠紀(jì)對(duì)企業(yè)管理起關(guān)鍵性的作用。這種硬性約束不是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，企業(yè)文化的約束功能偏重于軟約束。軟約束產(chǎn)生的依據(jù)在于人的文化性和社會(huì)性。任何一個(gè)作為組織成員的人都有一種心理需要，那就是自覺(jué)服從基于組織的根本利益而確定的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。員工在企業(yè)中的行為如果得到承認(rèn)和贊許，就能獲得心理上的平衡與滿足，相反，就會(huì)產(chǎn)生挫折感與失落感。這就是說(shuō)，人人都生活在文化之中，接受文化指令而不能脫離文化規(guī)范。如果有人強(qiáng)行與自己摶在的文化群體背道而行，那就會(huì)成為“文化異類”而被社會(huì)拋棄。
5、輻射功能。企業(yè)文化盡管是企業(yè)內(nèi)部的生成物，通常在本企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用，但它并非是封閉的。企業(yè)文化是企業(yè)從環(huán)境中吸取養(yǎng)料加工而成的企業(yè)產(chǎn)出精華，它深含在企業(yè)對(duì)外輸出的一切成果中。如通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，使顧客感受到不同企業(yè)的文化特色，通過(guò)各種宣傳手段，如電視、廣播、報(bào)刊、會(huì)議等傳播方式，宣傳企業(yè)文化等。企業(yè)文化是企業(yè)形象的核心內(nèi)容，企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的附加值。企業(yè)文化通過(guò)各種渠道和媒介輻射到環(huán)境和社會(huì)公眾之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以成為其他企業(yè)及社會(huì)組織效仿的榜樣，對(duì)正確的社會(huì)意識(shí)和良好的社會(huì)風(fēng)氣及道德規(guī)范的形成起到積極倡導(dǎo)和促進(jìn)作用。所以，有人說(shuō)，企業(yè)文化是一團(tuán)很好的酵母、一種熱力強(qiáng)大的輻射源。當(dāng)大型企業(yè)(跨國(guó)企業(yè))的文化發(fā)展到一定程度，形成較為完整的模式時(shí)，則不可避免地對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。
6.效益功能(資產(chǎn)增值功能)
企業(yè)文化作為特定企業(yè)環(huán)境中生成的群體文化，一經(jīng)形成便帶有本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和鮮明企業(yè)個(gè)性與色彩，成為企業(yè)的專利和財(cái)富，與物質(zhì)技術(shù)設(shè)備等有形資產(chǎn)相區(qū)別，企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的作用將超過(guò)有形資產(chǎn)的作用。企業(yè)文化作為一種無(wú)形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)、客戶、品牌、合作者等一系列的資產(chǎn)增值。擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化就可以自如地在有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換和支持，促進(jìn)企業(yè)整體資產(chǎn)的增值。不僅如此，當(dāng)有形資產(chǎn)遭受損失時(shí)，企業(yè)文化還可以起到補(bǔ)償和替代作用。
企業(yè)文化的特征
1.民族性： 社會(huì)文化是一定社會(huì)特有的文化，是社會(huì)生產(chǎn)方式、社會(huì)制度、社會(huì)結(jié)構(gòu)以及主要民族的歷史傳統(tǒng)的綜合體現(xiàn)。企業(yè)作為社會(huì)的組成成員之一，必須存在于一定的社會(huì)文化環(huán)境中，其亞文化的形成必然受到社會(huì)文化的熏陶、滲透和影響，從而帶有濃厚的社會(huì)文化的印跡。不僅如此，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不是在真空中進(jìn)行的，而是在社會(huì)系統(tǒng)環(huán)境中進(jìn)行的'，企業(yè)與其他社會(huì)主體存在緊密的依存關(guān)系，企業(yè)亞文化也因此受到其他社會(huì)主體亞文化的影響和制約。其中尤以民族文化的影響最為深刻。
2.功用性：企業(yè)文化是文化的組成部分，但它又和民族文化、社區(qū)文化、政治文化相對(duì)獨(dú)立而存在，是一種經(jīng)濟(jì)文化。這反映的是企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織的價(jià)值與目的要求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則和習(xí)慣。企業(yè)文化受到民族文化、社區(qū)文化的影響，但它不是純粹的"社會(huì)性"概念，更多的體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)性。
3.承傳性：其一，員工不斷學(xué)習(xí)、探索并在更高層次上加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，從而帶動(dòng)企業(yè)文化的持續(xù)進(jìn)步;其二，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)、教育提高員工素質(zhì)進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的整體文化不斷成長(zhǎng);其三，企業(yè)文化可以累積、沉淀形成企業(yè)的文化傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
4.人文性：企業(yè)組織中的人是企業(yè)的物質(zhì)、制度精神文化的直接創(chuàng)造者，同時(shí)，組織成員也是組織文化的接受者，在構(gòu)成企業(yè)文化的諸要素中，人始終居于首要的主體地位。企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代的管理理論，以前所未有的高度關(guān)注和重視人的多層次需要，關(guān)注和重視企業(yè)內(nèi)員工的價(jià)值和自我的實(shí)現(xiàn)。因此，提倡團(tuán)體精神，上下平等和親密合作等"人文性"，理所當(dāng)然成為企業(yè)文化理論有別于其它管理理論的一個(gè)根本特征。
企業(yè)文化的主旨與核心就是以人為本，關(guān)心人，重視人，尊重人，為人的全面發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)不僅要關(guān)心、重視企業(yè)內(nèi)部的人，而且關(guān)注和服務(wù)所有企業(yè)面對(duì)的人，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足其物質(zhì)方面的需要，而且要為實(shí)現(xiàn)他們對(duì)社會(huì)和精神方面的追求創(chuàng)造條件。值得指出的是，企業(yè)文化既注重人對(duì)于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值，把人視為企業(yè)的成功之本，同時(shí)也注意到企業(yè)對(duì)人的發(fā)展的積極作用，力求使企業(yè)成為人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所，因而強(qiáng)調(diào)把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值與實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使二者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，互相促進(jìn)，同時(shí)達(dá)到企業(yè)興旺發(fā)達(dá)與個(gè)人全面發(fā)展的雙重目標(biāo)。
5.革新性：隨著企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，企業(yè)文化也將不斷豐富和發(fā)展完善起來(lái)，這是一個(gè)過(guò)程。不僅如此，隨著企業(yè)所處環(huán)境的不斷變化，必然引起人們觀念的更新、充實(shí)。只有根據(jù)實(shí)踐發(fā)展客觀要求，以新的觀念代替歸的觀念，企業(yè)文化才能和企業(yè)本身一樣，充滿生機(jī)和活力，這是企業(yè)文化革新性的另一種表現(xiàn)。
6.獨(dú)特性。即個(gè)體性，指的是企業(yè)在長(zhǎng)期的歷史條件下，形成的具有區(qū)別其他組織(或企業(yè))的企業(yè)文化的特征。一個(gè)成功的企業(yè)，總是有其獨(dú)特個(gè)性的文化，有其獨(dú)特的價(jià)值觀念和獨(dú)特的追求。只有基于實(shí)際，獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化，才能顯示出企業(yè)的特色，對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生強(qiáng)列凝聚力，才是真正的本企業(yè)文化。
作為一種組織文化或群體文化，企業(yè)文化的形成除受所屬社會(huì)文化及民族文化的制約和熏陶，從而帶有明顯的本社會(huì)、本民族文化特性的烙印外，更重要的是受到本企業(yè)組織環(huán)境和群體特性的影響和制約，尤其是企業(yè)家的倡導(dǎo)和推崇。企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)、行業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式、人員構(gòu)成與素質(zhì)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)方式等，直接孕育和促成企業(yè)文化的生成。這些因素在不同企業(yè)中有著不同的存在形式和內(nèi)涵，從而生成企業(yè)文化的諸多本質(zhì)差異。
企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值理念，它表現(xiàn)為人們的基本思維模式和行為模式，或者說(shuō)是習(xí)以為常的一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，而且，這些思維模式和行為模式還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵(lì)作用和輻射作用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象，是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映，是企業(yè)在與社會(huì)公眾通過(guò)傳播媒介或其他接觸的過(guò)程中形成的，它包括公眾形象、公眾態(tài)度和公眾輿論三個(gè)層次。企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志之一。內(nèi)部形象可以激發(fā)全體員工對(duì)本企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理。外部形象則能夠更深刻地反映企業(yè)文化的特點(diǎn)和內(nèi)涵。企業(yè)形象通過(guò)企業(yè)活動(dòng)必然對(duì)本地區(qū)、乃至國(guó)內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，良好的企業(yè)形象促使其他企業(yè)效仿，不良的企業(yè)形象促使其他企業(yè)改善。企業(yè)形象所反映的企業(yè)文化觀念、規(guī)范等內(nèi)容也同時(shí)會(huì)對(duì)公眾產(chǎn)生某種程度的影響，先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。
(二)規(guī)范企業(yè)行為
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，正確處理人與人、人與物、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，必須要有正確的價(jià)值觀予以引導(dǎo)。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是對(duì)人的一種設(shè)計(jì)，不僅設(shè)計(jì)人們的生活方式、思維方式和行為方式，而且還規(guī)范人們自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式，進(jìn)而規(guī)范企業(yè)行為，從而促使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求與對(duì)手的合作，不會(huì)發(fā)生“過(guò)火的”、“越軌的”行為，即企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系，對(duì)整個(gè)企業(yè)健康有序地發(fā)展有積極的推動(dòng)作用。
(三)增強(qiáng)企業(yè)活力
企業(yè)文化通過(guò)影響員工的理想、信念、目標(biāo)、追求和價(jià)值觀念，使員工同心同德，共謀企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力，從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力。從職工的切身利益來(lái)看也是一樣。只有每一個(gè)員工真正理解了“企業(yè)興，我才榮，企業(yè)衰，我就辱”的道理，大家才能上下擰成一股繩，以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)克服并戰(zhàn)勝一切困難。
企業(yè)文化的力量滲透于企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力。不同的企業(yè)因其工作性質(zhì)、社會(huì)環(huán)境以及發(fā)展地位不同，具有各自特點(diǎn)和相應(yīng)的企業(yè)文化，其形成的企業(yè)文化，對(duì)于滿足員工的精神需求，增強(qiáng)凝聚力，提高整體素質(zhì)發(fā)揮著重要作用，推動(dòng)著企業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)著企業(yè)健康發(fā)展。