付款后淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦
付款后淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦
大家在淘寶購物支付了貨款之后，有沒有遇到淘寶賣家不發(fā)貨的情況呢?這時應(yīng)該怎么辦?付款后淘寶賣家不發(fā)貨的解決方法其實很簡單，下面由學(xué)習(xí)啦小編告訴你!
付款后淘寶賣家不發(fā)貨的解決方法
首先我們按賣家說的做，我們先申請退款。一般錢很快就會退到大家的支付寶賬戶中，大家可以去支付寶里查看退款。
退款完畢之后我們不能讓賣家這么逍遙自在了，浪費別人的時間就是犯罪，既然你未按約定時間發(fā)貨，我們投訴你總可以吧!我們可以進(jìn)入到“我的淘寶”——“以買到的寶貝”里面找到自己的寶貝，點擊投訴賣家。
在這里填寫理由和提交憑證，比如賣家之前說有貨，可是催他發(fā)貨的時候他又說沒貨了。最多可以提交5張憑證哦，不能提交太多憑證。
我們提交投訴申請之后，會進(jìn)入到買賣家協(xié)商的程序。賣家會有24小時的處理時間，當(dāng)然了你可以自己找賣家協(xié)商處理，一般就是給與一點物質(zhì)賠償罷了。協(xié)商完成最好，如果無法協(xié)商就等24小時以后進(jìn)入第三部程序淘寶介入處理。
如果過了24個小時賣家還不操作的話，會自動進(jìn)入第三個步驟——“淘寶介入處理”這時候賣家還會有3天時間提交憑證，不需要必須經(jīng)過三天的等待期，淘寶客服可能會在2、3個小時內(nèi)出具處理結(jié)果。大家等待下就可以了。
如果處理完成，淘寶會自動發(fā)送阿里旺旺信息給您，表明已經(jīng)處理完畢。
大家也可以登錄網(wǎng)頁，點擊“我的淘寶”——“以買到的寶貝”里面的寶貝查看最新的處理結(jié)果。
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