電腦系統(tǒng)故障或者電腦軟件出現(xiàn)故障應(yīng)該怎么辦，有什么解決辦法呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理相關(guān)的內(nèi)容，希望大家喜歡!

　　電源故障排除：

　　1、要重啟電腦才能進(jìn)入系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：一臺電腦開機(jī)不能進(jìn)入系統(tǒng)，但按Resert按鈕重新啟動一次后又能進(jìn)入系統(tǒng)。故障分析與處理：首先懷疑是電源壞了，因為電腦在按Power按鈕接通電源時，首先會向主板發(fā)送一個PG信號，接著CPU會產(chǎn)生一個復(fù)位信號開始自檢，自檢通過后再引導(dǎo)硬盤中的操作系統(tǒng)完成電腦啟動過程。而PG信號相對于+5V供電電壓有大約4ms的延時，待電壓穩(wěn)定以后再啟動電腦。如果PG信號延時過短，會造成供電不穩(wěn)，CPU不能產(chǎn)生復(fù)位信號，導(dǎo)致電腦無法啟動。隨后重啟時提供電壓已經(jīng)穩(wěn)定，于是電腦啟動正常?？磥砉收显从陔娫?，換一個電源后重新開機(jī)測試，故障排除。

　　2、電源故障導(dǎo)致硬盤電路板被燒毀：故障現(xiàn)象：一臺電腦，在更換硬盤后只使用了三四個月，硬盤電路板就被燒毀了，再換一塊新硬盤，不到兩個月，硬盤電路板又被燒毀了。故障分析與處理：因為連換兩個硬盤，電路板都被燒毀了，因此不可能是硬盤問題，首先懷疑是主板的問題，打開機(jī)箱，仔細(xì)觀察主板，沒發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，再找來一塊使用正常的硬盤。重新啟動系統(tǒng)，系統(tǒng)無法識別硬盤。而不接硬盤時啟動電源，用萬用表測試，發(fā)現(xiàn)電源電壓輸出正常。于是將一塊新硬盤接入電腦，開始安裝操作系統(tǒng)，安裝到一半時，顯示器突然黑屏。用萬用表檢測，發(fā)現(xiàn)+5V電源輸出僅為+4.6V，而+12V電源輸出高達(dá)+14.8V。立即關(guān)機(jī)，打開電源外殼，發(fā)現(xiàn)上面積滿灰塵，掃除干凈后仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)在+5V電源輸出部分的電路中，有一只二極管的一只管腳有虛焊現(xiàn)象，重新補(bǔ)焊之后，換上新硬盤，啟動電腦，故障排除。

　　3、電源供電不足導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定：故障現(xiàn)象：一臺電腦配置為PⅢ 1.2GHzCPU，128MB內(nèi)存，技嘉主板，最近將舊硬盤更換為80GB的新硬盤后就出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，無故自動重啟的故障，而且使用時可明顯感覺到風(fēng)扇的風(fēng)很熱，轉(zhuǎn)動很吃力。故障分析與處理：這個故障很明顯地表明電源已經(jīng)不堪重負(fù)，供電不足了，在更換新電源換后，故障排除。

　　4、升級后電腦經(jīng)常重啟：一臺電腦在使用了三年，最近將主板升級后，電腦就經(jīng)常莫明其妙地重新啟動。故障分析與處理：由于升級后才出現(xiàn)電腦故障，很明顯是升級導(dǎo)致了硬件之間不配匹。最大的嫌疑就是電源，因為配置較老的電源一般實(shí)際功率都很低，而現(xiàn)在的各主板都是耗電大戶，電源的實(shí)際功率過低就無法提供足夠的能源給主板，只需要換一個功率較大的電源即可。

　　5、機(jī)箱帶電：故障現(xiàn)象：一臺電腦機(jī)箱帶電，一觸碰機(jī)箱就有被電的麻刺感。故障分析與處理：這種故障大多是由電源造成的。仔細(xì)檢查電源插座，發(fā)現(xiàn)中線與相線位置接反，而且三孔插座中間的地線沒有接地，只需將插座正確對接后即可排除故障。

　　6、硬盤出現(xiàn)“啪、啪”聲：故障現(xiàn)象：為一臺電腦安裝了雙硬盤后，硬盤就經(jīng)常出現(xiàn)“啪、啪”的聲響。故障分析與處理：出現(xiàn)這種故障是因為電源功率不足引起的硬盤磁頭連續(xù)復(fù)位，如果長時間這樣運(yùn)行，硬盤可能出現(xiàn)錯誤甚至損壞，建議更換一個質(zhì)量可靠的大功率電源。在電源功率不足時多安裝幾個刻錄機(jī)、DVD-ROM也會出現(xiàn)這種情況。

　　7、筆記本電腦的電池導(dǎo)致系統(tǒng)故障：故障現(xiàn)象：一臺聯(lián)想筆記本電腦開機(jī)不能正常進(jìn)入Windows 98,屏幕提示找不到系統(tǒng)文件，也無法進(jìn)入安全模式。故障分析與處理：該故障的處理過程如下：1)開始認(rèn)為有病毒，于是用殺毒軟件殺毒，但一無所獲，故障依舊;2)又認(rèn)為是操作系統(tǒng)被損壞了，于是重新安裝系統(tǒng)，但電腦提示出現(xiàn)錯誤，無法繼續(xù)安裝，后來電腦就無法開機(jī)了;3)仔細(xì)檢查筆記本電腦，發(fā)現(xiàn)電源燈和所有指示燈都不亮。檢查外接電源，沒有任何問題，去掉外接電源，電腦指示燈仍然不亮，看來是電腦本身的問題;4)最后還是將筆記本電腦的電池取掉，然后接上外接電源，筆記本電源的指示燈才亮了，故障徹底排除。

　　8、電源故障造成電腦燒毀：故障現(xiàn)象：一臺電腦已經(jīng)使用很長時間了，在不久前對該電腦進(jìn)行了升級。有一天在剛打開電腦時就聽到內(nèi)部芯片爆裂，檢查發(fā)現(xiàn)該電腦的所有部件全部燒毀，只有軟驅(qū)和顯示器還能工作。故障分析與處理：正常電腦在開機(jī)時是不可能造成如此大面積的部件燒毀，很明顯，這是高壓對電腦打擊造成的。用萬用表測量各組電源沒發(fā)現(xiàn)電壓有何異常。仔細(xì)觀察電源內(nèi)部的通氣孔，發(fā)現(xiàn)上面已堆積了一層灰塵，于是對其進(jìn)行徹底打掃。如果空氣很潮濕，潮濕的灰塵會使電源高壓竄入輸出端，全面燒毀電腦部件。

　　外設(shè)故障：

　　1、每次使用電視卡都需要安裝驅(qū)動程序：故障現(xiàn)象：一款內(nèi)置電視卡，在每次使用的時候都需要重新安裝驅(qū)動程序才行。故障分析與處理：在“設(shè)備管理器”中檢查時沒有發(fā)現(xiàn)硬件沖突，檢查占用的中斷時發(fā)現(xiàn)聲卡和電視卡共用一個中斷。進(jìn)入BIOS后修改聲卡占用的中斷后故障排除。

　　2、打印色彩與顯示色彩不一致：故障現(xiàn)象：噴墨打印機(jī)打印出來的彩色圖片與顯示出來的顏色不大一致。故障分析與處理：由于屏幕顯示的顏色是基于RGB混色原理，而彩色打印機(jī)是基于CMYK減色原理。由于色彩原理的差異，因此打印出來的圖像顏色不可能與顯示器顯示的顏色存在一致。此外，打印機(jī)也存在著偏色現(xiàn)象。另外，使用不同廠家的墨水、使用的紙張不同都可能造成打印顏色存在差異。若打印出來的圖像嚴(yán)重偏色，則應(yīng)該是打印機(jī)噴頭的問題。

　　3、打印方式設(shè)置影響打印速度：故障現(xiàn)象：打印機(jī)有Windows操作系統(tǒng)下進(jìn)行打印作業(yè)時需要較長時間才能進(jìn)行打印。故障分析與處理：估計是將打印機(jī)設(shè)置為后臺打印，而不是直接打印到打印機(jī)。設(shè)置為后臺打印時，打印機(jī)需要將打印信息寫到硬盤的臨時文件夾中，然后再將此打印信息發(fā)送給打印機(jī)，此種打印方法允許電腦在打印文檔的同時執(zhí)行其他應(yīng)用程序。如果希望電腦能夠立即進(jìn)行打印，可在打印機(jī)設(shè)置中取消后臺打印，并選中“直接打印到打印機(jī)”復(fù)選框，以后在執(zhí)行打印作業(yè)時發(fā)送打印信息后將會立即開始打印。

　　4、針式打印機(jī)斷針原因及維護(hù)：故障現(xiàn)象：使用針式打印機(jī)打印文檔時，經(jīng)常出現(xiàn)打印機(jī)斷針的情況。故障分析與處理：針式打印機(jī)在使用過程中出現(xiàn)斷針情況，有以下幾方面原因：1)色帶安裝得不合理;2)長期打印蠟紙容易引起斷針;3)打印時強(qiáng)行拉紙容易造成斷針;4)在打印過程中，人為轉(zhuǎn)動字輥容易引起斷針;5)人為使用不當(dāng)，使打印頭前端與字輥之間的間隙經(jīng)常發(fā)生變化;6)針式打印機(jī)使用的是色帶盒或色帶，可能使用了劣質(zhì)色帶盒或色帶;7)打印時突然關(guān)機(jī)或斷電，使打印針頭不能及時歸位，容易造成斷針;8)所打印的文件中有大量的制表符，針式打印機(jī)在打印表格時，容易造成斷針。

　　5、刻盤時出現(xiàn)緩沖區(qū)欠載的情況：故障現(xiàn)象：在刻錄過程中出現(xiàn)“Buffer Under Run”(緩區(qū)欠載)的提示，無法完成刻錄過程，導(dǎo)致光盤報廢。故障分析與處理：這個問題應(yīng)該是使用刻錄機(jī)過程中出現(xiàn)的最常見的故障。由于刻錄過程需要連續(xù)不斷的進(jìn)行，因此在刻錄過程中數(shù)據(jù)傳輸不能中斷，為了保證數(shù)據(jù)傳輸，刻錄機(jī)都有一定容量的緩存，如果緩存里沒有補(bǔ)充新的數(shù)據(jù)將會導(dǎo)致刻錄失敗。發(fā)生緩存欠載的原因較多，最常見的就是在刻錄軟件時進(jìn)行了其他操作，尤其是那些占用系統(tǒng)資源大的程序。為了保證完整刻錄，在刻錄之前最好對硬盤進(jìn)行碎片整理和殺毒操作，在進(jìn)行刻錄時最好關(guān)閉后臺運(yùn)行的程序，關(guān)閉屏幕保護(hù)程序，斷開網(wǎng)絡(luò)連接，不要運(yùn)行其他應(yīng)用程序等。

　　系統(tǒng)故障排除

　　1、Windows 98安裝后無法啟動：故障現(xiàn)象：電腦在安裝好Windows 98操作系統(tǒng)后有時不能正常啟動。故障分析與處理：不能正常啟動Windows 98操作系統(tǒng)的原因很多，涉及到硬件故障、操作系統(tǒng)問題、系統(tǒng)配置程序、注冊表方面，甚至灰塵都可能造成Windows 98操作系統(tǒng)不能正常啟動?？砂聪旅娴姆椒▉矸治鎏幚?。1)用安全模式啟動電腦;2)用“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”來診斷啟動;3)檢查Config.sys或Autoexec.bat文件是否沖突;4)檢查system.ini或Win.ini文件中是否沖突;5)檢查驅(qū)動程序工作是否正常;6)檢查“啟動”文件夾中的程序是否與啟動過程沖突;7)確認(rèn)文件系統(tǒng)是否已毀壞;8)恢復(fù)系統(tǒng)注冊表。

　　2、Windows 98操作系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)軟關(guān)機(jī)：故障現(xiàn)象：安裝完Windows 98操作系統(tǒng)后不能實(shí)現(xiàn)軟關(guān)機(jī)。故障分析與處理：1)一些常駐內(nèi)存的程序沒有退出：關(guān)機(jī)時，Windows 會把所有任務(wù)、打開的端口關(guān)閉，以保證斷開網(wǎng)絡(luò)連接。而某些軟件雖然在關(guān)閉后，但是沒有從內(nèi)存釋放，系統(tǒng)會認(rèn)為此時仍在工作，會造成關(guān)機(jī)出現(xiàn)故障;2)操作系統(tǒng)及主板對ACPI或APM支持不夠完善：主板BIOS不完善，或操作系統(tǒng)及驅(qū)動程序?qū)﹄娫垂芾砉δ苤С植淮蠛?，也會造成關(guān)機(jī)出現(xiàn)異常。由這種問題引起的故障最好升級主板的BIOS、升級設(shè)備的驅(qū)動程序來解決。

　　3、Windows 98系統(tǒng)只能進(jìn)入安全模式：故障現(xiàn)象：電腦安裝的是Windows 98操作系統(tǒng)，但是在啟動電腦后不能進(jìn)入到正常模式，只能在安全模式下工作。故障分析與處理：估計有以下幾種原因：1)電腦在自檢完成出現(xiàn)啟動界面的時候按下了復(fù)位鍵，在啟動時會出現(xiàn)啟動菜單選項，并且默認(rèn)選擇的是安全模式，如果此時按[Enter]鍵，系統(tǒng)便會進(jìn)入安全模式，只需要重新啟動電腦即可進(jìn)入到正常模式;2)系統(tǒng)文件被破壞或遭受病毒感染，造成Windows 98操作系統(tǒng)不能進(jìn)入到正常模式，只能進(jìn)入安全模式?？稍诎踩Ｊ较聦ο到y(tǒng)進(jìn)行殺毒操作以清除病毒。運(yùn)行“SFC”系統(tǒng)文件檢查器以檢查受損的系統(tǒng)文件并將其恢復(fù);3)某些部件如顯卡、內(nèi)存、硬盤等質(zhì)量不好，在超頻后出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況也不能導(dǎo)致系統(tǒng)只能進(jìn)入安全模式。只需要恢復(fù)原始頻率即可;4)某些設(shè)備的驅(qū)動程序與系統(tǒng)不兼容造成的，升級驅(qū)動程序即可。

　　4、無法正常安裝Windows 98系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：安裝Windows 98系統(tǒng)時，當(dāng)出現(xiàn)安裝畫面后死機(jī)。故障分析與處理：由于在安裝Windows 98操作系統(tǒng)時，系統(tǒng)會改寫硬盤的主引導(dǎo)區(qū)，如果打開了主板的病毒開關(guān)，BIOS會阻止任何嘗試改寫主引導(dǎo)區(qū)的動作，發(fā)出報警，造成系統(tǒng)死機(jī)。只需要在安裝Windows 操作系統(tǒng)時在BIOS中將“Virus Warning”項設(shè)置為“Disabled”即可。

　　5、給Windows Me操作系統(tǒng)減肥：故障現(xiàn)象：由于硬盤容量小，在安裝完Windows Me操作系統(tǒng)后顯得硬盤空間更小了。故障分析與處理：安裝完Windows Me操作系統(tǒng)以后，會在Windows目錄下的“Options\Install”文件下建立Windows Me的安裝備份，將其刪除后可以節(jié)約200M左右空間，另外，可以刪除Windows 目錄下的“Help”文件夾。如果不需要某些字體，將其刪除即可。

　　6、Windows操作系統(tǒng)中軟件無法徹底刪除：故障現(xiàn)象：使用程序自帶的卸載程序?qū)⒊绦蛐遁d后，在“控制面板”的“添加/刪除程序”選項中仍然存在。故障分析與處理：估計是這些程序不完善，卸載程序不能將注冊表中的信息完全清除，造成在“添加/刪除程序”選項中依然能找到該程序的問題，只需要啟動注冊表編輯器，展開“HKEY_LOCAL_MADHINE\Software\Windows\Current Version\Uninstall”項，在右邊窗格中選中要刪除的應(yīng)用程序名，然后選擇[編輯]中的[刪除]菜單命令將其刪除即可。

　　7、解除注冊表中留下的軟件安裝痕跡：故障現(xiàn)象：對某軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)提示“該程序執(zhí)行了非法操作，將被關(guān)閉”。故障分析與處理：估計是軟件受損造成的，重新安裝一次該軟件一般就可以正常使用。不過有些軟件在安裝時會校驗注冊表中的信息，如已安裝或注冊表中該軟件信息錯誤將會拒絕再次安裝。只需要清理注冊表中原來軟件留下的內(nèi)容再安裝軟件即可。在Windows98下安裝應(yīng)用軟件時，安裝程序會修改注冊表，當(dāng)不需要軟件將其卸載時，即使使用的是系統(tǒng)自帶的卸載程序，應(yīng)用程序在注冊表中的一些信息也可能并沒有被完全清除。所以，應(yīng)定期對注冊表進(jìn)行清理。

　　8、快速修復(fù)Windows2000操作系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：Windows2000操作系統(tǒng)使用一段時間后變得不大穩(wěn)定，想重新安裝操作系統(tǒng)又需要太長時間。故障分析與處理：雖然Windows2000操作系統(tǒng)只是出現(xiàn)了一些小問題，可通過其安裝光盤來進(jìn)行修復(fù)。其方法是將Windows2000的安裝光盤放入光驅(qū)并將電腦設(shè)置為從光驅(qū)啟動，待引導(dǎo)安裝程序后選擇修復(fù)命令，Windows2000安裝程序就會檢測已經(jīng)安裝的Windows2000并嘗試修復(fù)。一般經(jīng)過修復(fù)后，Windows2000操作系統(tǒng)都能正常使用。

　　9、Windows XP不能自動關(guān)機(jī)：故障現(xiàn)象：電腦安裝好了WindowsXP操作系統(tǒng)，當(dāng)關(guān)機(jī)時出現(xiàn)“現(xiàn)在可以安全的關(guān)閉計算機(jī)”提示后并未斷掉主機(jī)電源。故障分析與處理：估計是主板不支持高級電源管理功能出現(xiàn)的關(guān)機(jī)故障?？稍赪indowsXP操作系統(tǒng)中，打開“控制面板”后，選擇“電源選項”，選中“AOH”選項后WindowsXP操作系統(tǒng)就能夠自動進(jìn)行電源管理了。

　　10、解決Windows XP安裝過程中激活的問題：故障現(xiàn)象：每次重新安裝完Windows XP操作系統(tǒng)后都必須重新激活。故障分析與處理：由于Windows XP采用了激活技術(shù)來防止盜版，如果不激活，只能使用30天，在30天后除了激活功能可以使用外其他功能都將停止。只要在安裝好Windows XP操作系統(tǒng)以后備份Windows\System32文件夾下面的Wpa.dll文件，在下次安裝好Windows XP操作系統(tǒng)后恢復(fù)該文件到原來的目錄即可。另外也可使用Ghost軟件來對操作系統(tǒng)進(jìn)行備份。

　　11、解決多操作系統(tǒng)下字體安裝問題：故障現(xiàn)象：在安裝了Windows 98和Windows XP雙操作系統(tǒng)以后，由于硬盤空間有限，無法在每個操作系統(tǒng)下都安裝更多的字體文件。故障分析與處理：可以通過共用字體的方法來解決這個問題。其方法如下：1)將需要安裝的字體文件復(fù)制到某一個文件夾下;2)進(jìn)入FONT字體文件夾，選擇“文件”下的“安裝新字體”命令;3)在出現(xiàn)的對話框中指定字體文件的路徑，并將“將字體復(fù)制到Fonts文件夾“前面的鉤去掉;4)在另一個操作系統(tǒng)中重復(fù)此安裝過程。安裝完畢后系統(tǒng)會在Fonts字體文件夾下建立這些字體文件的快捷方式，以后就可以在不同的操作系統(tǒng)下共享這些字體了。

　　電腦軟件故障排除方法

　　1.安全模式法

　　安全模式法主要用來診斷由于注冊表損壞或一些軟件不兼容導(dǎo)致的操作系統(tǒng)無法啟動的故障。安全模式法的診斷步驟為，首先用安全模式啟動電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動后將它卸載，然后正常退出;接著再重新啟動電腦，啟動后安裝新的軟件即可，如果還是不能正常啟動，則需要使用其他方法排除故障。

　　2.軟件最小系統(tǒng)法

　　軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)運(yùn)行的最基本的軟件環(huán)境，即只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應(yīng)用軟件，可以卸載所有的應(yīng)用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng)即可。然后根據(jù)故障分析判斷的需要，安裝需要的應(yīng)用軟件。使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷故障是屬于系統(tǒng)問題、軟件沖突問題，還是軟、硬件間的沖突問題。

　　3.程序診斷法

　　針對運(yùn)行環(huán)境不穩(wěn)定等故障，可以用專用的軟件來對計算機(jī)的軟、硬件進(jìn)行測試，如3D Mark2006、WinBench等，根據(jù)這些軟件的反復(fù)測試而生成的報告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由于系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定而引起的故障。

　　4.逐步添加/去除軟件法

　　逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化，以此來判斷故障軟件。逐步去除軟件法，正好與逐步添加軟件法的操作相反。