年度工作總結(jié)計(jì)劃大全二十四篇

工作總結(jié)是應(yīng)對(duì)過(guò)去進(jìn)行的一次深刻的自我批判，同時(shí)也是為自身的工作能力提高所做出應(yīng)有的努力。下面小編為大家整理了年度工作總結(jié)計(jì)劃大全二十四篇，希望大家喜歡!

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇1】

我叫___，于____年度開(kāi)始擔(dān)任我__公司財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)一職位至今已有__年，日常的主要工作資料是負(fù)責(zé)我__公司日常的記賬，與審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責(zé)重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門(mén)副部長(zhǎng)，我務(wù)必樹(shù)立堅(jiān)實(shí)的黨政意識(shí)思想，樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，與價(jià)值觀(guān)，建設(shè)正確的利益觀(guān)念與權(quán)力意識(shí)。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，建設(shè)完善的工作作風(fēng)，較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我__公司帶給的財(cái)務(wù)效益?，F(xiàn)將我在__年度工作狀況作出如下總結(jié)匯報(bào)。

一、深化學(xué)習(xí)建設(shè)

在我__公司工作期間，我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè)，不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能，強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識(shí)，并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在__年度，我透過(guò)公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí)，與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。用心參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平，利用全新的知識(shí)理論來(lái)充實(shí)自己的頭腦，提高自身的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的職責(zé)意識(shí)建設(shè)，提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識(shí)運(yùn)用到自身的工作崗位之中，并努力做到結(jié)合工作實(shí)際，將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠(chéng)企業(yè)，寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。

二、工作建設(shè)狀況

在我__年度的工作中，我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作任務(wù)之重，配合各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)條例制度，認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將工作的建設(shè)在規(guī)范，嚴(yán)格，仔細(xì)的基礎(chǔ)上，力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，履行財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)的工作職能。

一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中，我十分重視會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，用心輔助我財(cái)務(wù)部長(zhǎng)做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作，加強(qiáng)公司日常的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作中，我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，并全面建設(shè)審核崗位工作，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確，以及準(zhǔn)確性，要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作，并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來(lái)執(zhí)行，并嚴(yán)格要求各個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)人員的職責(zé)意識(shí)，加強(qiáng)職責(zé)分配式管理，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度，確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。

二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中，我嚴(yán)格按照我__公司的財(cái)務(wù)管理制度，管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營(yíng)工作，在工作中，我著重加強(qiáng)公司的資金流動(dòng)管理，嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款，付款報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，確保我__公司的財(cái)務(wù)資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí)，認(rèn)真對(duì)各項(xiàng)收入，與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核，對(duì)照查看單據(jù)記錄，檢查庫(kù)存資金的詳細(xì)存入，流出記錄，從而對(duì)各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷(xiāo)，確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動(dòng)，保證我公司資金無(wú)分毫之差。并且，我還認(rèn)真對(duì)公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動(dòng)清除明了，在記賬后還對(duì)各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會(huì)計(jì)科目進(jìn)行審查，確保記賬的準(zhǔn)確性，做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。

三是關(guān)注國(guó)家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門(mén)以及我自身的工作力度的同時(shí)，我還用心關(guān)注國(guó)家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化狀況，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家的新型財(cái)稅政策，認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作貼合國(guó)家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。

四是堅(jiān)持本職工作。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員，開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計(jì)較個(gè)人得失，將我__公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)，每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí)，我部門(mén)就開(kāi)始了繁忙的工作進(jìn)程，在公司盈利期間，我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多，資金相關(guān)流動(dòng)復(fù)雜。因而，我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重，作為我財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人員，我更是承擔(dān)著極其重要的工作職責(zé)，為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)，我堅(jiān)定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務(wù)重，任務(wù)雜的問(wèn)題，切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。

五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長(zhǎng)職位的__年中，我一向堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則，堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對(duì)揮霍收禮等腐 敗行為，建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿(mǎn)著極大的誘惑力，但是我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則，絕不打破自身的工作原則，我用心以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)，高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作，實(shí)際維護(hù)，保障公司的利益基礎(chǔ)，為公司的本質(zhì)效益帶給堅(jiān)實(shí)保障。

回顧____年度的工作，我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對(duì)此，我感慨萬(wàn)千，這一提升是對(duì)我工作成績(jī)的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來(lái)的工作中，我將切實(shí)改善工作措施，爭(zhēng)取未來(lái)的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇2】

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的20__年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像_店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，__店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。個(gè)人簡(jiǎn)歷其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量。__店從_月_日開(kāi)業(yè)——-_月份__一直占比都比較高73%;__只占27%后來(lái)意味的要求提高_(dá)_比例，這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇3】

忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20__年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20__年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的管理

20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

6、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20__年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20__年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。

8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn)，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、本年度取得的進(jìn)步

1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí);

3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思

1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;

3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20__年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

1、20__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專(zhuān)題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。

本人劣勢(shì)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀(guān)規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。

五、20__年本崗位工作的思路及具體措施

1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;

4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;

5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo);

6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;

8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇4】

想成為受學(xué)生歡迎的教師，不是一件容易的事，尤其是美術(shù)學(xué)科，做個(gè)有魅力的美術(shù)教師更是難上加難了。作為青年教師的我已沒(méi)有了少時(shí)的浮躁，我常常冷靜地審視自己，尋找自己的教學(xué)亮點(diǎn)在哪里，思考如何讓我的學(xué)生生出幾分對(duì)美術(shù)的熱愛(ài)，如何讓我的學(xué)生感受美術(shù)藝術(shù)的博大精深，怎樣告別單純的技能技巧訓(xùn)練，而把美術(shù)課引向“以人為本”的學(xué)習(xí)形式。使學(xué)生的各種能力、創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)和發(fā)展，把個(gè)性發(fā)展與全面發(fā)展有機(jī)結(jié)合，如何引領(lǐng)學(xué)生自主探究、合作互動(dòng)，體驗(yàn)情感，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人。在美術(shù)課上為學(xué)生營(yíng)造一片藍(lán)天，讓美育走進(jìn)孩子們的心靈，讓孩子們愛(ài)上自己、愛(ài)上美術(shù)，愛(ài)上我的課堂。

一、營(yíng)造學(xué)生快樂(lè)的氛圍，讓情趣充盈課堂。

孔子在《論語(yǔ)》中說(shuō)：“知之者，不如好之者，好之者，不如樂(lè)之者?！痹诳鬃涌磥?lái)，樂(lè)學(xué)是學(xué)習(xí)的最高境界。讓學(xué)生快樂(lè)，對(duì)于激發(fā)學(xué)生的想象力有一定的作用，學(xué)生一高興，情緒就顯得激動(dòng)，敢想敢說(shuō)，無(wú)拘無(wú)束，學(xué)生大膽的宣泄情感、表現(xiàn)自我。如在上《假如我變小了》一課中利用多媒體給孩子們講故事，故事的主人公突然不見(jiàn)了，引發(fā)孩子的猜測(cè)，接著導(dǎo)出主題――原來(lái)他們變小了;他們變小了會(huì)遇到什么事情，再次激起孩子們的好奇心;讓孩子們思考、討論在繪畫(huà)中如何表現(xiàn)人物變小了(尋找參照物)，引領(lǐng)孩子們自主學(xué)習(xí)、自主探究，讓學(xué)生自由、活潑、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，使學(xué)生心情愉快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

美術(shù)課上常常需要以“情”激“趣”教學(xué)手法，應(yīng)從興趣出發(fā)，根據(jù)教材內(nèi)容，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)美的情境。因?yàn)榫唧w生動(dòng)的情境具有強(qiáng)大的感染力，可以加強(qiáng)學(xué)生的情感體驗(yàn)，使其對(duì)事物的認(rèn)識(shí)更具引發(fā)力，激發(fā)起興趣，提高學(xué)生審美素質(zhì)。如在《京劇臉譜》的教學(xué)中，大多數(shù)學(xué)生就對(duì)京劇不感興趣，如果平鋪直敘地講，怎么能激發(fā)起學(xué)生的興趣呢?在具體授課中，為激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)中國(guó)文化的情感，我從自身突出情趣，上課前穿一件京劇臉譜的文化衫，和孩子們聊一聊京劇、試著唱一小段，甚至把社區(qū)的京劇票友請(qǐng)來(lái)親自為孩子們演一段，教給孩子們一兩句唱詞或念白，給孩子們營(yíng)造了輕松、快樂(lè)、優(yōu)美而富有情趣的教學(xué)氛圍，充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深了對(duì)京劇國(guó)粹的熱愛(ài)之情。

二、培養(yǎng)能力，創(chuàng)造健康的審美意識(shí)。

審美意識(shí)是伴隨人一生重要的視覺(jué)意識(shí)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行審美教育，不是一朝一夕就能夠完成的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的潛移默化的過(guò)程。作為小學(xué)美術(shù)教師，要科學(xué)地通過(guò)各種途徑為學(xué)生創(chuàng)造用多種感官去接觸外界事物的機(jī)會(huì)，從而更有效地提升學(xué)生的審美能力。

處于小學(xué)階段的學(xué)生天真淳樸，教學(xué)中有意識(shí)的審美導(dǎo)向，可以使他們從小就形成正確的審美觀(guān)。因此，我們應(yīng)該在平時(shí)的美術(shù)教學(xué)中，引導(dǎo)他們多聽(tīng)、多想、多看、多做，促進(jìn)學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中欣賞美、感受美、體驗(yàn)美、創(chuàng)造美的能力。逐步培養(yǎng)學(xué)生健康、高尚的審美意識(shí)，不斷提高他們?cè)谏钪邪l(fā)現(xiàn)美、鑒賞美的能力，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài)。如農(nóng)民畫(huà)《大花雞》這一課旨在引導(dǎo)學(xué)生欣賞中國(guó)民間美術(shù)，了解民間美術(shù)作品的裝飾性特點(diǎn)及動(dòng)物變形、裝飾的一般表現(xiàn)方法和規(guī)律。我就從四年級(jí)孩子的年齡特點(diǎn)、心理氛圍和審美要求出發(fā)，課前讓孩子們比賽說(shuō)出跟雞有關(guān)的成語(yǔ)活躍課堂氣氛。課上利用多媒體和孩子們一起了解雞在民間藝術(shù)中的象征意義，欣賞民間剪紙、布貼、刺繡、泥塑、農(nóng)民畫(huà)等藝術(shù)作品，音樂(lè)與美術(shù)活動(dòng)相結(jié)合，產(chǎn)生藝術(shù)的共鳴，給予了孩子們綜合的藝術(shù)美。他們享受著、欣賞著這綜合的藝術(shù)美。而正是這美的感染和熏陶誘發(fā)了他們稚拙的審美意識(shí)。設(shè)計(jì)的“我們來(lái)試試”集體創(chuàng)作這一環(huán)節(jié)，營(yíng)造了合作學(xué)習(xí)的氛圍，在創(chuàng)作中培養(yǎng)了學(xué)生互助合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)的能力，拓展了學(xué)生的思維空間，陶冶了學(xué)生的情操，增添了學(xué)習(xí)的情趣，提高了學(xué)生對(duì)色彩美的鑒賞、感悟能力。讓學(xué)生互評(píng)、自評(píng)，大膽地說(shuō)出自己的內(nèi)心感覺(jué)，提高了審美素質(zhì)，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。

三、善用激勵(lì)性評(píng)價(jià)，讓學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性。

評(píng)價(jià)是小學(xué)美術(shù)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。正確的評(píng)價(jià)中能夠了解自己的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)調(diào)整不良的學(xué)習(xí)方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起著至關(guān)重要的作用，直接關(guān)系到兒童對(duì)美術(shù)的興趣、激情、自信，關(guān)系到學(xué)生人格的健康成長(zhǎng)，因而激勵(lì)性評(píng)價(jià)尤為重要。

在教學(xué)中，我注重對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)，在知識(shí)的理解與表現(xiàn)中，學(xué)生的表現(xiàn)參差不齊，為了挖掘每一個(gè)學(xué)生潛在的能力，我因材施教，根據(jù)學(xué)生個(gè)性及作品造型特點(diǎn)的不同，觀(guān)察孩子們的細(xì)微變化，尋找每個(gè)孩子的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，分別進(jìn)行鼓勵(lì)和引導(dǎo)，使每一個(gè)學(xué)生都得到個(gè)性的張揚(yáng)。

每節(jié)課為孩子們創(chuàng)造展示自我的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)，讓他們充分發(fā)揮自己的個(gè)性意識(shí)，大膽想象，展示不同的自我。從而也更好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生完成創(chuàng)意作品的積極性和主動(dòng)性。美術(shù)教學(xué)的藝術(shù)，不在于傳授繪畫(huà)技能，而在激勵(lì)、喚醒對(duì)美術(shù)的喜愛(ài)。只要我們本著保護(hù)學(xué)生個(gè)性、培養(yǎng)學(xué)生的興趣、提高學(xué)生審美及綜合能力的目的，在評(píng)價(jià)過(guò)程中運(yùn)用一切不同的方式、方法，讓我們的學(xué)生真正做到敢想、敢說(shuō)、敢畫(huà)、敢做。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，校園里形成了老師關(guān)注學(xué)生熱愛(ài)美術(shù)的氛圍。我們付出了很多的精力，使每一個(gè)學(xué)生都有一種感覺(jué)：老師非常關(guān)注我的畫(huà)，很認(rèn)真的欣賞，耐心的輔導(dǎo)，我一定要好好創(chuàng)作。我們成功地營(yíng)造了一種追求美的氛圍，形成了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作美的一種心理，孩子們用嶄新的審美理念，飽滿(mǎn)的激情，無(wú)窮的創(chuàng)作智慧，去實(shí)踐幸福的課堂，在美術(shù)課上為學(xué)生們營(yíng)造了另一片藍(lán)天。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇5】

__年的鐘聲即將敲響，餐飲綜合樓以全新的面貌展現(xiàn)港城人面前已整一年，在新一年中面臨中油泰富等高星級(jí)賓館的開(kāi)業(yè)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)有信心、有決心，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門(mén)在對(duì)新大樓的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員的配比提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，力爭(zhēng)打造出馨苑特色的餐飲運(yùn)轉(zhuǎn)體系，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。

一、以五星復(fù)評(píng)工作為核心，強(qiáng)抓內(nèi)部管理，務(wù)實(shí)工作

1.瞄準(zhǔn)新起點(diǎn)，確定新目標(biāo)。

__年是我店處于又一個(gè)五星復(fù)評(píng)年，餐廳、廚房?jī)纱髰徫?。緊緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以《五星標(biāo)準(zhǔn)》和《員工手冊(cè)》為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時(shí)確定__年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)，要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷擴(kuò)大員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長(zhǎng)，來(lái)完善自我，真正讓餐飲服務(wù)軟件與新大樓硬件相匹配，使酒店處于領(lǐng)先地位。

2.抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定提高服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量。

新大樓開(kāi)業(yè)一年中，部門(mén)在接待大型婚喜宴及會(huì)議時(shí)，現(xiàn)有員工不能滿(mǎn)足正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要，只有借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)。部門(mén)將在__年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。

3.結(jié)合員工實(shí)際工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)，繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作。 責(zé)任和能力是有效落實(shí)部門(mén)各項(xiàng)工作的關(guān)健，落實(shí)任務(wù)前首先要落實(shí)責(zé)任，我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)新的提高。同時(shí)部門(mén)針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿(mǎn)意度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。

4.菜肴翻新工作，力求有新的突破。

餐飲將繼續(xù)秉承以顧客和經(jīng)濟(jì)利益為中心、滿(mǎn)足不同層次的服務(wù)需求理念，進(jìn)一步加大內(nèi)部管理的力度，繼續(xù)保持食品安全事故發(fā)生率為零，及賓客滿(mǎn)意率≥97.5%.倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)和菜肴的出品質(zhì)量。針對(duì)餐飲菜肴更新不快這一老大難問(wèn)題，餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā)，尤其是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，增加風(fēng)味菜系。對(duì)一些特色菜肴指定專(zhuān)人操作，打造精品菜肴，繼續(xù)經(jīng)常性的保持與同行的交流學(xué)習(xí)，原則上確保每月不少于一次。定期推出廚師長(zhǎng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量，擴(kuò)大菜肴選擇范圍，提高菜肴新品，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。

5.認(rèn)真做好部門(mén)衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境。

為達(dá)到這一要求，部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。

二、內(nèi)部管理進(jìn)一步程序化、規(guī)范化

1.新的一年部門(mén)繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理法做到事事落實(shí)到位，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。

2.__年部門(mén)結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸國(guó)貿(mào)、華芳及其他酒店之長(zhǎng)，加之于中油泰富等酒店興起，部門(mén)壓力之大，所以我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)增加管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾?，并將各點(diǎn)管理人員的工作職責(zé)形成書(shū)面文字，加以督導(dǎo)。同時(shí)完善傳菜部，在日常操作中減少跑菜員工數(shù)，對(duì)應(yīng)菜運(yùn)輸車(chē)輛加強(qiáng)保管，提高傳菜效率，降低人工成本。

3.包廂定人服務(wù)，物品定人保管。各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員定位，責(zé)任到人，采取針對(duì)性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)被劃為四個(gè)區(qū)域，每一個(gè)區(qū)域增加一個(gè)巡臺(tái)人員，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)人員工作，同時(shí)也要配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作。

4.餐務(wù)組實(shí)施撿菜、洗涮、清潔等員工完全分工，各負(fù)其責(zé)。撿菜組崗位如雞、鴨、魚(yú)、及水產(chǎn)等葷料繼續(xù)借助供貨商力量，僅安排1人從事清洗工作，清潔工1名負(fù)責(zé)廚房日常公共區(qū)域衛(wèi)生外，兼顧廚師配菜盤(pán)的清洗和運(yùn)送工作，剩下的洗涮工將分布于各洗涮點(diǎn)，配合廚房從事海參加工及其他臨時(shí)任務(wù)，實(shí)施設(shè)備設(shè)施專(zhuān)人負(fù)責(zé)保潔保養(yǎng)，__年將實(shí)施洗涮工末尾淘汰制。

5.新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，部門(mén)增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，__年損耗率相當(dāng)大，部門(mén)將吸取教訓(xùn)不斷修改現(xiàn)有的餐杯具和布草賠償制度，使其逐步完善，加大監(jiān)管工作，真正將賠償制度落實(shí)到位。

6.酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目進(jìn)一步上調(diào)價(jià)格，并形成文字規(guī)定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

三 、練好內(nèi)功，深化創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新工作是餐飲生存的生命源泉，我們?nèi)粘＿\(yùn)轉(zhuǎn)中，繼續(xù)加大管理督導(dǎo)力度，提高全體員工的綜合素質(zhì)能力，在服務(wù)、內(nèi)部管理、優(yōu)化組合、降本節(jié)支等方面全面展開(kāi)，尋找管理新思路，深化創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)在員工隊(duì)伍建設(shè)上努力把每一位員工塑造成為“部門(mén)是我家”“我為部門(mén)菜肴開(kāi)發(fā)和服務(wù)質(zhì)量提高獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的員工，廣開(kāi)言路，就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，定期吸收員工意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，同時(shí)在日常培訓(xùn)工作上下功夫，在實(shí)際操作服務(wù)檢測(cè)上做文章，將拓展體驗(yàn)培訓(xùn)的收獲用于工作中。把員工真正培養(yǎng)成一支訓(xùn)練有素、責(zé)任明確、服務(wù)清晰的過(guò)硬隊(duì)伍。更要注重培養(yǎng)一批服務(wù)新秀和管理人才

四、狠抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升

1.__年度部門(mén)根據(jù)__年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門(mén)的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并成立檢查小組，跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。

2.對(duì)于09后的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_(kāi)口服務(wù)禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。

3.對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。

4.老員工應(yīng)發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，前后臺(tái)各崗位注重互通、互相吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將培訓(xùn)滲透到日常工作中。

5.根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。

6.加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹(shù)立大局觀(guān)點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。

7.英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭(zhēng)滿(mǎn)一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的.方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。

8.在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問(wèn)題的能力。

五、建立健全完善的前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)體制

新大樓運(yùn)行一年中，前后臺(tái)有好多方面需要進(jìn) 一步磨合調(diào)整，這就要求部門(mén)內(nèi)部加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，這將有助于部門(mén)整體工作的運(yùn)行，__年部門(mén)繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù)。新年度部門(mén)也將成立服務(wù)質(zhì)量和出品質(zhì)量跟蹤小組，深入了解顧客需求，更好地健全部門(mén)內(nèi)部質(zhì)量管理，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)質(zhì)量作為生命第一線(xiàn)，保持并擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪(fǎng)記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺(jué)。

六、繼續(xù)加強(qiáng)成本控制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大空間

實(shí)現(xiàn)__年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)， 全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)推行新模式餐具管理制度，對(duì)可重復(fù)利用的資源，加強(qiáng)檢查與現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，盡量減少浪費(fèi)。

積極配合PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日?！八暮Α毕麣⒐ぷ?，確保食品安全，餐廳布草要做到專(zhuān)人專(zhuān)管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭(zhēng)降低部門(mén)總成本率，使利潤(rùn)最大化。

加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí)，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極配合好部門(mén)做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。

總之，__年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，深化部門(mén)新年度的工作，任務(wù)是艱巨的，但部門(mén)相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)部門(mén)全體員工的共同努力，年度目標(biāo)任務(wù)定能早日完成。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇6】

一、初讀課文，理清寫(xiě)作順序。

課文先講故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，接著記敘了我和一家法國(guó)人交談的經(jīng)過(guò)。談話(huà)是從四五歲的小姑娘引起的，她的父母也參加了交談，談話(huà)中我知道這一家三口都是中國(guó)迷，孩子的父親希望他的女兒長(zhǎng)大了能為發(fā)展法中人民的友誼作出貢獻(xiàn)。

課文結(jié)尾，我再次發(fā)表感想：鞏固和發(fā)展中法兩國(guó)人民之間的友誼是這個(gè)普通的法國(guó)公民美好、純真的心愿，是中法兩國(guó)人民的共同心愿?？梢?jiàn)，本文寫(xiě)作線(xiàn)索是緊緊圍繞心愿這個(gè)主題展開(kāi)的。教學(xué)中要指導(dǎo)學(xué)生從整體入手，理清文章的寫(xiě)作順序。初讀課文后，讓學(xué)生談?wù)勛约旱念A(yù)習(xí)情況，弄清這篇文章主要寫(xiě)了一件什么事，是按怎樣的順序?qū)懽鞯?。在這個(gè)教學(xué)步驟中，要注意面向全體學(xué)生，確實(shí)讓所有的學(xué)生都動(dòng)起來(lái)，以自學(xué)為主，給他們動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的時(shí)間，提高學(xué)生的自學(xué)能力。這條原則要貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。

二、再讀課文，理解主要內(nèi)容。

文章緊緊圍繞心愿這條線(xiàn)索展開(kāi)，在理解的過(guò)程中，有一些反映法國(guó)人民心愿的句子要作為重點(diǎn)來(lái)處理。注意引導(dǎo)學(xué)生理解句子時(shí)要聯(lián)系上下文，把句子放在文章的整體中去理解。

1.讀。通過(guò)指導(dǎo)朗讀，讓學(xué)生從課文整體入手，根據(jù)課后練習(xí)1的要求，找出反映法國(guó)人民心愿的句子，并帶著感情朗讀。我完全理解小姑娘的語(yǔ)言和感情了。是那些不說(shuō)話(huà)的中國(guó)人，把真誠(chéng)的友誼帶進(jìn)了一個(gè)普通的法國(guó)人的家庭，而且生根發(fā)芽，開(kāi)出美麗的花朵。這個(gè)句子感情充沛，要指導(dǎo)學(xué)生讀出語(yǔ)氣和感情，不說(shuō)話(huà)的中國(guó)人、真誠(chéng)的友誼要讀重音，生根發(fā)芽既要讀出重音，又要放慢速度，通過(guò)朗讀讓學(xué)生從中體會(huì)句子的意思。維勒尼克的爸爸從中國(guó)帶回了泥人，陳列在家中，所以小姑娘一眼就認(rèn)出我是中國(guó)人，表明了爸爸對(duì)中國(guó)人民真誠(chéng)的友愛(ài)，連小姑娘也成了中國(guó)迷。

2.想。在朗讀課文的過(guò)程中，讓學(xué)生獨(dú)立思考這些反映法國(guó)人民心愿的句子。維勒尼克的爸爸說(shuō)：中國(guó)是一個(gè)偉大的國(guó)家，有永遠(yuǎn)值得引以為榮的歷史和文化，但是現(xiàn)在確實(shí)需要發(fā)展。你們的國(guó)家有巨大的潛力，這是誰(shuí)也比不上的。說(shuō)明爸爸對(duì)中國(guó)燦爛的文化和現(xiàn)狀了解得很清楚，對(duì)中國(guó)有著深厚、誠(chéng)摯的感情，對(duì)中國(guó)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。對(duì)于這類(lèi)句子的理解，可設(shè)計(jì)幾個(gè)問(wèn)題分層理解。

3.議。以小組或同桌互議的形式，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，加深對(duì)句子的理解和認(rèn)識(shí)。我希望她學(xué)中文，以后到中國(guó)留學(xué)，做架設(shè)友誼橋梁的工程師!通過(guò)朗讀，討論弄清什么是友誼橋梁，架設(shè)友誼橋梁的工程師是什么意思，這句話(huà)表明爸爸希望女兒長(zhǎng)大后做促進(jìn)法中人民友好的工作，為增進(jìn)兩國(guó)人民的友誼作出貢獻(xiàn)，表達(dá)了鞏固和發(fā)展兩國(guó)人民友誼的美好心愿。

4.講。以討論小組為單位選派發(fā)言人，講解對(duì)這些句子的理解和體會(huì)。教師點(diǎn)撥，給學(xué)生以正確答案。

三、回歸整體，從內(nèi)容體會(huì)思想。

在理解課文主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生回歸整體，再次朗讀課文，理清課文主要寫(xiě)了一件什么事，以及課文的寫(xiě)作順序。從這些具體的描寫(xiě)中，體會(huì)課文表達(dá)了怎樣的思想，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己是怎樣體會(huì)到的。要讓學(xué)生明確，鞏固和發(fā)展中法兩國(guó)人民的友誼是中法兩國(guó)人民的共同心愿。同時(shí)回歸單元整體，進(jìn)一步明確通過(guò)內(nèi)容體會(huì)思想是讀書(shū)的非常重要的方法，在以后的閱讀實(shí)踐中要有意識(shí)地運(yùn)用這種方法，以形成能力。

黃河是怎樣變化的

(一)創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入，提出讀寫(xiě)要求。

1、播放影像資料，回顧課文主要內(nèi)容。

觀(guān)看影像資料后，指名回答課文主要內(nèi)容。

教師板書(shū)：災(zāi)難搖籃原因治理

2、復(fù)習(xí)電子文稿制作方法，提出讀寫(xiě)要求。

指名回答電子文稿的制作方法，教師相機(jī)投影：

一、篩選、下載資料;

二、整理、編輯資料;

三、完成并存盤(pán);

四、展示、介紹電子文稿。

然后教師提出讀寫(xiě)要求，要求學(xué)生選定主題后，在與電子資料庫(kù)的對(duì)話(huà)中閱讀、篩選有關(guān)資料，進(jìn)行資料重組，制作出一個(gè)圖文并茂、聲形并茂的電子文稿，實(shí)現(xiàn)閱讀與寫(xiě)作的一體化。

(二)檢索閱讀資料，協(xié)商制作文稿。

1、分組選擇主題，自主查閱，篩選資料;

2、分組協(xié)商討論，進(jìn)行探究學(xué)習(xí);

3、教師監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程，開(kāi)展個(gè)別化教學(xué);

4、分組完成電子文稿的制作。

(三)分組匯報(bào)展示，指導(dǎo)評(píng)議修改。

1、學(xué)生分組匯報(bào)，展示電子文稿;

2、教師相機(jī)引導(dǎo)學(xué)生從篩選文本、音頻、視頻資料，圍繞主題重組資料，推敲文稿結(jié)構(gòu)、語(yǔ)句、版面設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行評(píng)議修改;

(四)引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)，升華學(xué)習(xí)體會(huì)。

總結(jié)本課的收獲，并希望學(xué)生對(duì)電腦的學(xué)習(xí)，為讀寫(xiě)一體化打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇7】

班級(jí)是高校教學(xué)和管理工作的基本單位，是大學(xué)教育的重要陣地之一，它所起到的教育作用是難以估量的。因此，從擔(dān)任班主任的第一天，我就十分重視班級(jí)建設(shè)工作。

一、班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)

班主任應(yīng)在繼承弘揚(yáng)學(xué)校傳統(tǒng)校風(fēng)校訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生自身的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和性格特征制定班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)，即所謂的“班風(fēng)”。由于“班風(fēng)”的提出多數(shù)是一種自上而下的行為，所以需要全體班級(jí)成員對(duì)它有一個(gè)了解、認(rèn)同并共同遵守和不斷完善的過(guò)程;學(xué)生與班級(jí)是相互依托，相互推動(dòng)的，良好的班風(fēng)是由全體師生共同參與和營(yíng)造出來(lái)的，而每一個(gè)學(xué)生的健康成長(zhǎng)更離不開(kāi)班級(jí)的良好氛圍，所以一定要把班級(jí)建設(shè)搞成一場(chǎng)“全民運(yùn)動(dòng)”，而不要讓它成為“剃頭的挑子――一頭熱”，進(jìn)而變成班主任一廂情愿的空洞口號(hào)。

通過(guò)半個(gè)多月時(shí)間的細(xì)心觀(guān)察和個(gè)別交流，我發(fā)現(xiàn)所在班級(jí)的學(xué)生具有聰明活潑、個(gè)性鮮明但組織和紀(jì)律性稍差的特點(diǎn)，基于這種情況，我在隨后召開(kāi)的班會(huì)上第一次提出了班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)和口號(hào)，即建設(shè)一支“朝氣蓬勃、健康向上、鼓勵(lì)弘揚(yáng)個(gè)性但又強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作”的班集體。由于事先對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)有所了解，并且征求了部分學(xué)生的意見(jiàn)，所以這個(gè)目標(biāo)和口號(hào)立刻得到了全體學(xué)生的認(rèn)同和響應(yīng)，在班會(huì)上獲得了全票通過(guò)，為下一步班級(jí)建設(shè)的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、班級(jí)建設(shè)的內(nèi)容

確定了班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)之后，圍繞這個(gè)目標(biāo)，我制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃。通過(guò)近兩年的工作實(shí)踐，我不斷地修正和改進(jìn)我的工作方法，在工作中去完善我的工作理念，從實(shí)踐中積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)列舉班級(jí)建設(shè)中應(yīng)注意和加強(qiáng)的六項(xiàng)工作，供大家參考指正。

(一)強(qiáng)化奮斗目標(biāo)，明確努力方向

提出班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)，僅僅是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。如何把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，就需要班主任在不同的場(chǎng)合，隨時(shí)隨地向?qū)W生明確努力的方向，通過(guò)自己的一言一行和組織各種活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化和實(shí)踐目標(biāo)，約束每個(gè)人的行為，共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。以我自身的工作實(shí)踐證明，主題班會(huì)是班主任工作的一種常用且有效的方法，也是實(shí)現(xiàn)班級(jí)建設(shè)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化奮斗目標(biāo)的常用工具之一。

通過(guò)精心組織主題班會(huì)，既可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有的放矢、生動(dòng)活潑的政治、思想、道德、心理、成才、成功等方面的教育，又可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性與創(chuàng)造性，鍛煉和提高學(xué)生的自我教育能力、組織管理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。通過(guò)這種形式堅(jiān)持不懈地對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想信念教育以及正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)的樹(shù)立是一種非常有效的途徑，這種教育不是空洞的，而是根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)及自身的特點(diǎn)，進(jìn)行引導(dǎo)，一步一個(gè)腳印，一個(gè)階段一個(gè)目標(biāo)的去實(shí)現(xiàn)，學(xué)生們會(huì)為班級(jí)建設(shè)而凝聚到一起，會(huì)感受到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、健康向上、朝氣蓬勃的班級(jí)之風(fēng)。

(二)加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)核心

班干部是老師與學(xué)生之間的橋梁，能否建設(shè)一支優(yōu)秀班的集體，學(xué)生骨干的選拔和培養(yǎng)是其中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對(duì)于班干部的選拔，我個(gè)人主張推行“人人平等、民主選舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗、動(dòng)態(tài)管理”的方式。我提出：只要愿意為同學(xué)們服務(wù)，每個(gè)學(xué)生都可以報(bào)名參與競(jìng)選。選舉之前，每一位參與競(jìng)選的人員都要在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演說(shuō)，報(bào)出競(jìng)選職位的同時(shí)，針對(duì)這一職位闡述自己的工作計(jì)劃。

同學(xué)們可對(duì)候選人進(jìn)行提問(wèn)和質(zhì)詢(xún)，并最終以無(wú)記名投票的方式?jīng)Q定班委會(huì)的成員。通過(guò)這種方式推舉出的班委會(huì)得到了學(xué)生們的擁護(hù)和信任，學(xué)生參與班級(jí)管理的熱情空前高漲。同時(shí)，為了保證班委會(huì)的持續(xù)健康發(fā)展，我提出對(duì)班干部進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在每學(xué)期初，要求全體班委會(huì)成員進(jìn)行述職和民意測(cè)驗(yàn)，對(duì)于無(wú)法勝任本職工作、得不到同學(xué)們認(rèn)可的班干部予以堅(jiān)決的撤換。另一方面，班主任應(yīng)對(duì)班干部進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，在日常工作中要做到“合理授權(quán)、放手使用”，遵循“賞識(shí)鼓勵(lì)為主，批評(píng)指導(dǎo)為輔”的手段，培養(yǎng)他們主動(dòng)思考、獨(dú)立工作的能力。通過(guò)鍛煉和提高學(xué)生干部各方面的素質(zhì)，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)的同時(shí)，也形成班級(jí)的骨干與核心。

(三)“抓兩頭、促中間”

在班級(jí)建設(shè)中要緊緊抓住“先進(jìn)”學(xué)生與“后進(jìn)”學(xué)生這“兩頭”，同時(shí)促進(jìn)和推動(dòng)“中間層”學(xué)生的變化與突破，這是班主任工作的科學(xué)方法之一。運(yùn)用這一方法時(shí)，我認(rèn)為至少要注意以下三個(gè)問(wèn)題。

第一，在進(jìn)行“先進(jìn)”學(xué)生的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)和宣傳時(shí)，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員和班級(jí)骨干的先鋒模范作用，讓學(xué)生們切身感受到榜樣就在自己身邊，這種力量勝過(guò)教師單純的說(shuō)教;與此同時(shí)，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不能盲目夸大。

第二，在抓“后進(jìn)”學(xué)生的教育、轉(zhuǎn)化時(shí)，要充分了解學(xué)生，通過(guò)宿舍走訪(fǎng)等各種途徑，掌握在學(xué)習(xí)、生活、思想狀況等方面有問(wèn)題的學(xué)生的真實(shí)情況，在教育過(guò)程中，要注意溝通的方法和技巧，采用“個(gè)別教育和公開(kāi)鼓勵(lì)”相結(jié)合的方法，盡量挖掘他們的“進(jìn)步點(diǎn)”、“閃光點(diǎn)”予以肯定和鼓勵(lì)，喚起他們的自信心、自尊心和榮譽(yù)感。

第三，促進(jìn)和推動(dòng)“中間層”學(xué)生的變化與突破時(shí)，要因勢(shì)利導(dǎo)，幫助學(xué)生逐步積聚“突破”力量，相繼實(shí)現(xiàn)“突破”目標(biāo)，切忌“揠苗助長(zhǎng)”。

(四)注重分類(lèi)指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)

在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和個(gè)人發(fā)展時(shí)，班主任應(yīng)根據(jù)學(xué)生各自的特點(diǎn)，酌情分別采用分類(lèi)指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)的方法。所謂分類(lèi)指導(dǎo)，就是要根據(jù)學(xué)生的不同類(lèi)別或類(lèi)型，進(jìn)行有的放矢的指導(dǎo)。上述“抓兩頭”、“促中間”，其實(shí)也是一種分類(lèi)指導(dǎo)，即根據(jù)行為表現(xiàn)與綜合水平的層次所劃分的類(lèi)型進(jìn)行指導(dǎo)。此外，還可以根據(jù)學(xué)生不同的性別、性格、經(jīng)濟(jì)狀況等因素劃分不同的類(lèi)型，進(jìn)而實(shí)施指導(dǎo)、教育和幫助。所謂個(gè)別指導(dǎo)，就是要根據(jù)各個(gè)學(xué)生的具體情況與客觀(guān)實(shí)際，進(jìn)行有目的的指導(dǎo)、教育和幫助。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，實(shí)施和注重分類(lèi)指導(dǎo)與個(gè)別指導(dǎo)是一種積極有效的班級(jí)工作方法，比籠統(tǒng)的要求、泛泛的指導(dǎo)之類(lèi)，要有力有效得多。

(五)關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生解難

由于種種原因，學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)、進(jìn)步、發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的困難、矛盾和問(wèn)題，諸如經(jīng)濟(jì)困難、生病、遭遇意外事故、發(fā)生糾紛等等。作為班主任，應(yīng)當(dāng)盡力而為地幫助學(xué)生解決或者緩解這些困難、矛盾和問(wèn)題。這既是班主任的職責(zé)所在，又是密切師生關(guān)系、增進(jìn)師生感情、推進(jìn)班級(jí)工作的一種有效手段。

(六)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)

班集體是在集體活動(dòng)中培養(yǎng)起來(lái)的，集體主義精神也是在集體活動(dòng)中得到充分培養(yǎng)和體現(xiàn)的。在班干部競(jìng)選中，我就要求每個(gè)班委成員要在一學(xué)期里開(kāi)展一次有意義的班級(jí)活動(dòng)，要特別注意寓思想教育于每個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和實(shí)際效果。以下是在我和同學(xué)們的共同努力下開(kāi)展得一些有特色的活動(dòng)。

首先，為了增進(jìn)同學(xué)之間的相互了解、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，由我?guī)ш?duì)帶領(lǐng)全班學(xué)生赴香山舉行了一次主題活動(dòng)。雖然爬山很累很辛苦，但是在登山的過(guò)程中，大家互相攙扶、互幫互助，無(wú)形之中擰成了一股繩，在加深同學(xué)們之間友誼的同時(shí)，班級(jí)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神也增強(qiáng)了。

其次，為了發(fā)揮不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特長(zhǎng)，加強(qiáng)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生之間的互通，我組織舞蹈專(zhuān)業(yè)的同學(xué)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，為班級(jí)編創(chuàng)了一套班操，每周同學(xué)們都將跳一次班操，既鍛煉了身體，又增強(qiáng)了不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的溝通和交流，同時(shí)又展示了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。美術(shù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)也不甘示弱，利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)辦起了班報(bào)，每一期的班報(bào)都構(gòu)思巧妙、設(shè)計(jì)精美，也讓同學(xué)們及時(shí)了解班級(jí)的最新動(dòng)態(tài)。

第三，開(kāi)展軍民共建活動(dòng)。先期，通過(guò)組織國(guó)防知識(shí)講座和藝術(shù)鑒賞活動(dòng)，雙方互通往來(lái)，建立了初步的合作關(guān)系。隨著合作關(guān)系的進(jìn)一步深入，雙方共同籌備了一臺(tái)文藝演出，并準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)用品和書(shū)籍，共赴房山區(qū)中心小學(xué)慰問(wèn)學(xué)生和老師，受到了貧困山區(qū)師生的稱(chēng)贊。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)生們的國(guó)防意識(shí)和思想覺(jué)悟都有很大的提高。隨著活動(dòng)的進(jìn)一步深入和開(kāi)展，共建活動(dòng)的層面從班級(jí)拓展到整個(gè)學(xué)院。__年10月，雙方舉行了隆重的簽字儀式和共建文藝晚會(huì)，正式結(jié)為友好共建單位。

第四，我在全班范圍內(nèi)進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中所遇到的困難和需求，并針對(duì)學(xué)生們提出的問(wèn)題，召開(kāi)班委會(huì)和團(tuán)支部會(huì)議，積極給予協(xié)助和解決，特別是幫助家庭生活有困難學(xué)生的解決實(shí)際生活問(wèn)題，使他們更加安心地投入到學(xué)習(xí)中去。

第五，每周一次新概念英語(yǔ)背誦抽查。藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生因從小從事各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，英語(yǔ)的基礎(chǔ)與其他兄弟院系相比相對(duì)薄弱，且多數(shù)人羞于開(kāi)口講英文，口語(yǔ)交流能力較差，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在一次班會(huì)上明確了英語(yǔ)背誦抽查的方式，每周選取兩人，抽取三人的方式進(jìn)行，英語(yǔ)背誦練習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)，學(xué)生們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情較從前有很大的提高，以前從不開(kāi)口講英文的學(xué)生的也能在全體同學(xué)面前流利地用英文講述故事，自信心和口語(yǔ)能力均有顯著提高。

班級(jí)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要師生的共同努力。在新的形式下，班級(jí)建設(shè)也出現(xiàn)了許多新的變化和問(wèn)題，需要我們認(rèn)真的思考、熱情的實(shí)踐，在繼承的基礎(chǔ)上勇于突破，不斷加強(qiáng)班主任工作，改進(jìn)方法，探索新的思路，共同推動(dòng)班級(jí)建設(shè)的新發(fā)展。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇8】

20__年過(guò)去了，我們又迎來(lái)嶄新的一年，20__年雖然過(guò)去了，但我們不能忘記在過(guò)去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。在未來(lái)的一年中我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調(diào)保持一致，繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的09年工作方針：抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭(zhēng)完成年全年的目標(biāo)任務(wù)21_9萬(wàn)及20__年的任務(wù)2250萬(wàn)。

20__年我們經(jīng)歷了世界金融危機(jī)、全球性的甲型h1n1流感，在困難面前，我們抓住機(jī)遇、搶占市場(chǎng)，強(qiáng)練內(nèi)功，拓展客源，完成了全年計(jì)劃的21_9萬(wàn)。

20__年我們結(jié)合今年的市場(chǎng)分析情況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有：

一、銷(xiāo)售部20__年主抓會(huì)議、抓旅行社、抓長(zhǎng)住戶(hù)。

二、客房、前臺(tái)、工程及全店力保公司散客。

三、關(guān)心職工生活，加強(qiáng)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè)，有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿(mǎn)意度提升5%，會(huì)連帶提升1_.99%的客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)也使企業(yè)效益提升2.5%，所以我們要讓員工快樂(lè)的上班，豐富員工的文化生活(組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽)加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，來(lái)提高客人滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。每季度進(jìn)行職工滿(mǎn)意度調(diào)查，由第一季度綜合03.提高到綜合0.4。

總之，四抓兩保一關(guān)心提出后，各部門(mén)具體深化取得了良好的效果。全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到2190萬(wàn)，gop達(dá)到52%，年出租率達(dá)到69%，全年接待散開(kāi)50000人次，接待團(tuán)體1848個(gè)。

20__年我們要繼續(xù)利用客房專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn)，以滿(mǎn)足客人需要為終點(diǎn)，提供差異化產(chǎn)品，做到“別無(wú)我有，別有我精”，讓客人感受到神舟國(guó)際的服務(wù)品質(zhì)、神舟國(guó)際的客房品質(zhì)與眾不同，同時(shí)我們要抓不足、保效益來(lái)贏得市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，取得客房收益化。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是靠全體員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠成功，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛(ài)崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，努力工作，相互協(xié)作，提高服務(wù)品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個(gè)主題評(píng)選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹(shù)立并要力爭(zhēng)完成20__全年任務(wù)指標(biāo)2250萬(wàn)。

所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，神舟國(guó)際是一支講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會(huì)緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開(kāi)展工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人滿(mǎn)意，用真誠(chéng)的關(guān)懷贏得員工滿(mǎn)意，用更多的經(jīng)濟(jì)收益讓公司滿(mǎn)意。

針對(duì)20__年任務(wù)指標(biāo)，制定如下工作計(jì)劃：

一、銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部全年完成預(yù)算的21_8萬(wàn)，前臺(tái)完成300萬(wàn)。3月1日開(kāi)始訂房中心提高房?jī)r(jià)20-40元，繼續(xù)推周末特價(jià)，特價(jià)房提高到478元/天，市場(chǎng)細(xì)分，與09年比較全年協(xié)議公司達(dá)到50%，訂房中心達(dá)到25%，會(huì)議占12%，旅行社占10%，長(zhǎng)包房占2%(具體每月分解所占比例)。

二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時(shí)工，加大做房量，調(diào)整到每人14-16間房。行政樓層房間改造會(huì)在2月底完成，行政酒廊開(kāi)啟下午茶，行政樓層繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)做夜床，全部使用新棉織品，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。

三、人事部：按照月預(yù)算合理用人，招收臨時(shí)工、小時(shí)工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)外語(yǔ)培訓(xùn)力度，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)。

四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對(duì)房間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

五、總之，全店對(duì)20__年完成預(yù)算2250萬(wàn)有決心，對(duì)gop全年完成54%有信心，為神舟商旅做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇9】

總課題組成員、各省市區(qū)子課題組負(fù)責(zé)人、實(shí)驗(yàn)園及其他相關(guān)單位：

20__-20__年是國(guó)家軟科學(xué)課題“青少年創(chuàng)新能力培養(yǎng)戰(zhàn)略與實(shí)施路徑研究”(幼兒階段)的后期深化階段，同時(shí)面臨著課題結(jié)題的工作。

為了圓滿(mǎn)、豐碩地完成課題研究工作，總課題組制定了20__-20__年度總課題組工作計(jì)劃，請(qǐng)大家參照計(jì)劃，并結(jié)合自身實(shí)際情況開(kāi)展課題工作。

一、依照課題研究計(jì)劃，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，推進(jìn)科學(xué)啟智項(xiàng)目的深入發(fā)展，圓滿(mǎn)完成課題研究任務(wù)。

(時(shí)間：全年)

總課題組成員和各子課題組、實(shí)驗(yàn)園要結(jié)合各自課題申請(qǐng)書(shū)中的研究計(jì)劃，就承擔(dān)的研究?jī)?nèi)容繼續(xù)深入、有計(jì)劃地開(kāi)展工作，并按照《課題研究指南》中“六、對(duì)申報(bào)課題研究的管理要求”查漏補(bǔ)缺。

在課題研究的過(guò)程中，重視理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮廣大課題組成員的創(chuàng)造性，及時(shí)總結(jié)和提升研究成果。

總課題組和子課題組專(zhuān)家要積極通過(guò)入園指導(dǎo)、集體學(xué)習(xí)、電話(huà)網(wǎng)絡(luò)交流、區(qū)域會(huì)議、課題沙龍等多種方式開(kāi)展課題工作，促進(jìn)課題研究的深入開(kāi)展。

二、對(duì)《科學(xué)啟智》微雜志和科學(xué)啟智網(wǎng)進(jìn)行調(diào)整，使之更適合課題發(fā)展，適合幼兒園需求，適合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)。

(時(shí)間：全年)

《科學(xué)啟智》微雜志和科學(xué)啟智網(wǎng)是總課題組、子課題組和實(shí)驗(yàn)園聯(lián)系、交流的紐帶，是國(guó)際科學(xué)啟智幼兒教育聯(lián)盟的會(huì)刊和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，總課題組和國(guó)際科學(xué)啟智幼兒教育聯(lián)盟秘書(shū)處將加大工作，不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維，以廣大幼兒教師喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，為廣大幼兒園辦好這個(gè)兩個(gè)紐帶和平臺(tái)，促進(jìn)這兩個(gè)平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)。

各實(shí)驗(yàn)園要按照課題管理要求，每學(xué)期內(nèi)提交一個(gè)科學(xué)主題系列活動(dòng)設(shè)計(jì)，每年每個(gè)實(shí)驗(yàn)園至少有1篇稿件被微雜志或科學(xué)啟智網(wǎng)站采用。

三、分享美國(guó)科學(xué)啟智項(xiàng)目教育資源，在條件成熟的時(shí)候與美國(guó)專(zhuān)家共同舉辦第七期科學(xué)啟智培訓(xùn)班。

(時(shí)間：全年)

總課題組將繼續(xù)與美國(guó)加州大學(xué)科學(xué)啟智項(xiàng)目中心保持密切聯(lián)系，為課題組成員分享美國(guó)科學(xué)啟智項(xiàng)目的教學(xué)方法、成果，推送相關(guān)教育資源，在條件成熟的時(shí)候與美國(guó)專(zhuān)家共同舉辦第七期科學(xué)啟智培訓(xùn)班。

四、滿(mǎn)足幼兒園開(kāi)展日常教學(xué)需要，完成新科學(xué)啟智教育資源包(3.0幼兒版)的研制工作，并量化生產(chǎn)。

(時(shí)間：20__年9-12月)

在數(shù)百位課題組專(zhuān)家、園長(zhǎng)、教師群策群力、廣泛參與的基礎(chǔ)上，根據(jù)科學(xué)啟智教育資源包(2.0版)使用情況總結(jié)，總課題組將研發(fā)新科學(xué)啟智教育資源包(3.0幼兒版，配套教師用書(shū))，并聯(lián)合北京新跨越教育公司，在20__年年底前實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，促進(jìn)科學(xué)啟智教育理念的落實(shí)和常態(tài)化。

五、組織第十一、十二期美國(guó)親子(5-12歲)科學(xué)、語(yǔ)言、文化冬令營(yíng)活動(dòng)。

(時(shí)間：20__年10月-20__年2月)

與美國(guó)加州大學(xué)科學(xué)啟智中心合作，由他們開(kāi)發(fā)和主持適合中國(guó)親子參與的互動(dòng)、活潑、趣味的科學(xué)、語(yǔ)言、文化冬令營(yíng)，并安排中國(guó)兒童入住美國(guó)科學(xué)啟智教授或兒童家庭，促進(jìn)中國(guó)家庭對(duì)美國(guó)科技、科學(xué)精神、語(yǔ)言、文化、生活的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，寒假期間出訪(fǎng)。

六、組織第十三期幼教工作者出國(guó)培訓(xùn)和訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)。

(時(shí)間：20__年10月-20__年4月)

繼續(xù)組織中國(guó)幼教工作者訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)，安排美國(guó)加州大學(xué)科學(xué)啟智項(xiàng)目中心培訓(xùn)，參觀(guān)美國(guó)幼兒園，與美國(guó)幼教專(zhuān)家、園長(zhǎng)、教師座談等豐富的活動(dòng)，并引領(lǐng)出訪(fǎng)者深入了解美國(guó)文化，了解美國(guó)教育。

預(yù)計(jì)出訪(fǎng)時(shí)間是20__年4月。

七、發(fā)布課題結(jié)題辦法，開(kāi)展課題結(jié)題評(píng)審和評(píng)優(yōu)工作。

(時(shí)間：20__年3-5月)

根據(jù)課題研究的管理要求和課題實(shí)施實(shí)際情況，制定課題結(jié)題評(píng)審和評(píng)優(yōu)辦法，在20__年5月完成各子課題組、實(shí)驗(yàn)園的結(jié)題工作。

八、召開(kāi)課題交流、結(jié)題和表彰大會(huì)。

(時(shí)間：20__年6-7月)

總課題組將于20__年春節(jié)后發(fā)布會(huì)議通知，繼續(xù)邀請(qǐng)中外專(zhuān)家、幼兒園代表進(jìn)行科學(xué)啟智和幼兒科學(xué)教育交流，并開(kāi)展結(jié)題和表彰活動(dòng)，同時(shí)，積極創(chuàng)新會(huì)議內(nèi)容和形式。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇10】

本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)保障，監(jiān)查及服務(wù)工作，并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，我對(duì)工作作簡(jiǎn)要的工作計(jì)劃：

一、對(duì)當(dāng)班工作，分工明確

讓當(dāng)班保安各行其職，開(kāi)展當(dāng)班工作，首先以“防火，防盜”為重點(diǎn)，要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充，并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度，及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室，倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好，讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。

二、加強(qiáng)日常性工作管理

當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正，并做好違規(guī)紀(jì)錄，收集，整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄，嚴(yán)格控制人員，車(chē)輛，物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的，車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條，才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生，人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。

三、做好“傳、幫、帶”工作

新隊(duì)員剛來(lái)，工作環(huán)境陌生，經(jīng)驗(yàn)不足，我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng)，盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能，從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。

四、積極參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)

作為班長(zhǎng)，任何時(shí)候，都要起到帶頭作用，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)，例會(huì)，訓(xùn)練，并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，來(lái)提高保安良好形像。

當(dāng)然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀(jì)錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作思路，多與同事溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。

為20__年下半年工作更好有序開(kāi)展，特制訂工作計(jì)劃。

(1)以“兩防”工作為重點(diǎn)，切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

(2)改進(jìn)工作作風(fēng)，做好文明執(zhí)勤工作，加大管理國(guó)度，讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。

(3)積極參加保安部各項(xiàng)活動(dòng)，做好“傳、幫、帶”工作，來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。

以上是工作計(jì)劃，最后祝愿我們安全部在20__年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī)，愿各位同事齊心協(xié)力，和諧相處，形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇11】

鐘表，可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天。日歷，撕下一頁(yè)簡(jiǎn)單，把握一天卻很難。轉(zhuǎn)眼間，20__年只有不到一個(gè)月的時(shí)間了!感謝這一年的尚不如意，這是下一年必須努力的理由。感謝這一年的辛苦，這是成長(zhǎng)路上不可或缺的閱歷。感謝接納我工作的企業(yè);感謝我的領(lǐng)導(dǎo);感謝我的同事們;感謝我的朋友;感謝我的客戶(hù)因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、信任、認(rèn)可、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛(ài)我的工作、更加努力工作!

20__年，愿所有的淚水與挫折，成為過(guò)往，讓我們進(jìn)入新的一年一20__年，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，出來(lái)工作已過(guò)了6個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，確定了工作目標(biāo)，特訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力等，都是我要掌握的內(nèi)容。

二、增強(qiáng)責(zé)任感

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落實(shí)到實(shí)處，我將盡我的能力減輕老板的壓力。

三、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。多了解客戶(hù)狀態(tài)和需求，做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶(hù)。

四、與公司員工要有良好的溝通

有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每天多交流，多探究才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

五、要更加自信

自信是非常重要的，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的!你是獨(dú)一無(wú)二的!擁有健康和樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成每天的銷(xiāo)售任務(wù)。

作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)當(dāng)一面，這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的銷(xiāo)售人員：

首先，要對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品非常熟悉，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些客戶(hù)群體才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任，當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽視，要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量介紹自己產(chǎn)品的獨(dú)特性，當(dāng)然同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。其次，要進(jìn)入角色，俗話(huà)說(shuō)的好“做一—行，愛(ài)——行”，做什么事情都要有狀態(tài)，更要有狀態(tài)，還要有一定的承受能力，一步—一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待本職工作，上司交辦的事——定要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理。做到不拖延、不誤事、不敷衍。

展望20__年，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取開(kāi)更多的大單!20__年，或許有些緊張，但我愿以百倍努力迎接你!20__年。愿幸運(yùn)與陽(yáng)光灑滿(mǎn)前程。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇12】

1、在學(xué)生會(huì)內(nèi)部建立學(xué)生會(huì)成員檔案，記錄學(xué)生會(huì)成員成長(zhǎng)情況，及時(shí)對(duì)學(xué)生會(huì)成員工作過(guò)程進(jìn)行記錄、匯總，使學(xué)生會(huì)工作進(jìn)一步完善制度化管理。建立學(xué)生會(huì)成員檔案，既是對(duì)學(xué)生會(huì)工作的監(jiān)督，能夠及時(shí)掌握學(xué)生發(fā)展情況，同時(shí)也是學(xué)生畢業(yè)時(shí)對(duì)學(xué)生社團(tuán)工作的反饋，能夠?qū)W(xué)生的未來(lái)發(fā)展起到一定的幫助作用。

2、從大一建立學(xué)生會(huì)成員的職業(yè)規(guī)劃，在學(xué)生會(huì)成長(zhǎng)過(guò)程中逐步建立學(xué)生會(huì)成員對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，并在學(xué)生會(huì)的鍛煉之中有所側(cè)重的去培養(yǎng)職業(yè)能力，使學(xué)生能夠得到切實(shí)的鍛煉，對(duì)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展發(fā)揮輔助作用。

3、發(fā)揮六十年校慶的積極作用，建立、完善校友錄，加強(qiáng)與校友之間的溝通聯(lián)系，樹(shù)立學(xué)生學(xué)校自豪感，激勵(lì)學(xué)生的進(jìn)取精神，為全校學(xué)生的未來(lái)發(fā)展樹(shù)立榜樣目標(biāo)，同時(shí)也為學(xué)生擴(kuò)展接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有所幫助。

4、在學(xué)校內(nèi)部，加強(qiáng)各學(xué)院之間的溝通聯(lián)系，校學(xué)生會(huì)起到的是溝通、聯(lián)系、整合的作用，因此校學(xué)生會(huì)必須充分發(fā)揮其作用，使各院學(xué)生會(huì)能夠充分發(fā)揮其學(xué)科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在學(xué)生活動(dòng)中既能形成活動(dòng)亮點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用，同時(shí)又能促進(jìn)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的積極性，發(fā)揮雙向作用，將學(xué)生活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系。

5、在學(xué)校外部，積極參與各高校之間的交流活動(dòng)，加強(qiáng)與高校之間的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)活動(dòng)合作，不斷抬升我校在其他高校中的威望。在日常工作中，形成與其他高校的溝通聯(lián)系，積極掌握其他高校的學(xué)生動(dòng)向，保持穩(wěn)定的溝通交流，吸收優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取其精華，同時(shí)避免其他高校在一些方面所出現(xiàn)的問(wèn)題。

6、將學(xué)生會(huì)活動(dòng)進(jìn)行歸納總結(jié)，構(gòu)建系列活動(dòng)，既能夠形成活動(dòng)的連貫性，在活動(dòng)控制上更能提高掌控力，控制活動(dòng)節(jié)奏，同時(shí)又能夠打造學(xué)生活動(dòng)的品牌形象。

7、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部交流，明確分工，及時(shí)統(tǒng)一。定期開(kāi)展學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的溝通聯(lián)系，打破部門(mén)之間分化，建立學(xué)生會(huì)全部同學(xué)之間的信任感，建立學(xué)生會(huì)成員友誼的同時(shí)，更能提高平時(shí)的工作效率。明確各部門(mén)之間的分工，形成負(fù)責(zé)制，以確保本環(huán)節(jié)工作的順利進(jìn)行。在分工的同時(shí)適時(shí)溝通，統(tǒng)一思想，確保全部工作的流程進(jìn)行。

8、在秘書(shū)處增設(shè)職能，主要負(fù)責(zé)與全校同學(xué)的溝通聯(lián)系，能夠使學(xué)生會(huì)成為學(xué)生與學(xué)生會(huì)溝通的窗口，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)是學(xué)生自治組織的作用，能夠急學(xué)生之所急，切實(shí)為全校學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。

9、充分發(fā)揮學(xué)習(xí)部的作用，開(kāi)展針對(duì)各學(xué)院的專(zhuān)業(yè)特色的活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生會(huì)活動(dòng)能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展。

10、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮體育部的只能，切實(shí)為學(xué)生的體質(zhì)發(fā)展服務(wù)。體育不可充分利用自己現(xiàn)有的物資，在學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉時(shí)，能夠?yàn)槠涮峁┻\(yùn)動(dòng)器材，或是一些運(yùn)動(dòng)知識(shí)上的指導(dǎo)。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇13】

面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)院黨委提出: 主張“以學(xué)生為中心”，“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”;“用熱情迎進(jìn)來(lái)、憑良心送出去”為標(biāo)準(zhǔn)。 “教書(shū)育人，管理育人，環(huán)境育人”;主張建立面向?qū)W生、以學(xué)生為中心的課程設(shè)計(jì)思想和教學(xué)思想，以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面發(fā)展，強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。“以學(xué)生為中心”，主張“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”，學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)任，規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)院和教師為學(xué)生提供足夠的學(xué)習(xí)資源與引導(dǎo);主張學(xué)生“自我教育，自我管理，自我服務(wù)”。構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式為標(biāo)準(zhǔn)。

什么是以學(xué)生為中心?以學(xué)生利益為重、以學(xué)生評(píng)價(jià)為主、在老師的眼中所有學(xué)生都是可塑之材;圍繞學(xué)生根本利益展開(kāi)所有工作。老師工作的落腳點(diǎn)在課堂45分鐘，學(xué)校工作的落腳點(diǎn)在學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。我們的職責(zé)就是想盡一切辦法，提升學(xué)生的根本利益。使其學(xué)習(xí)期間的花費(fèi)物有所值。學(xué)生的根本利益就是：促使其素質(zhì)提高、學(xué)有所成、就業(yè)滿(mǎn)意。

結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)以劉校長(zhǎng)新學(xué)期講話(huà)工作情況分：“好、不夠好、一般好、非常好” 為工作標(biāo)準(zhǔn)，我向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)同事匯報(bào)一下，我來(lái)到商丘技師學(xué)院近三年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況和新學(xué)期工作計(jì)劃懇求批評(píng)指正。

一、對(duì)照以“學(xué)生為中心”的“一體化”教師崗位職責(zé)近3年的工作情況總結(jié)與工作反思

唐太宗說(shuō)：“人以銅為鏡，可以正衣冠，以古為鏡，可以見(jiàn)興替(盛衰得失)，以人為鏡，可以知得失” 。當(dāng)前職業(yè)教育的形勢(shì)是：招生難于就業(yè)，教學(xué)質(zhì)量逐年提高，由一般好向非常好過(guò)度。認(rèn)真反思近3年的工作情況，本人時(shí)刻牢記自己是中共黨員要時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，我做為 “一體化”教師崗位職責(zé)，師“傳道授業(yè)解惑”者也、教書(shū)育人，搞學(xué)問(wèn)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著，老師工作的落腳點(diǎn)在課堂45分鐘進(jìn)行教學(xué)為主要職責(zé)反思。但是學(xué)生就業(yè)的好壞反映了教學(xué)質(zhì)量的好壞，招生情況的好壞直接關(guān)系到學(xué)校生存與發(fā)展，所以不得不結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，對(duì)照以“以學(xué)生為中心”的中職教師崗位職責(zé)認(rèn)真反思工作效果，以便在今后的工作與教學(xué)中能更好的為學(xué)生服務(wù)，更好的研究教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量。

(一)主要教學(xué)工作(教書(shū))可用“四多一差”來(lái)形容：課頭多、涉及工種多、

學(xué)生人數(shù)多、課時(shí)多;一差是教學(xué)效果差;自我評(píng)價(jià)為“不夠好”

(1)反思：沒(méi)有具備好，大班60人以上、大車(chē)間多個(gè)班4個(gè)以上，同時(shí)上課和超課時(shí)教學(xué)能力。

(2)反思：沒(méi)有具備好一體化教學(xué)教師所具備17種能力(材料工卡量具采購(gòu)員、保管員、首件必做實(shí)驗(yàn)員、銷(xiāo)售員、設(shè)備維修員、售后服務(wù)員、信息反饋員、心理輔導(dǎo)員、教練員、安全消防員、技術(shù)員、工藝員、質(zhì)檢員、學(xué)生矛盾調(diào)解員、車(chē)間衛(wèi)生保潔督導(dǎo)員、學(xué)生課題成績(jī)考評(píng)員、任課教師評(píng)價(jià)成績(jī)權(quán)重40%權(quán)重60%教師評(píng)過(guò)程性專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)階段性核算員)和處理教學(xué)與設(shè)備維修沖突的能力。

(3)反思：沒(méi)有處理好一體化教學(xué)(沒(méi)有專(zhuān)業(yè)一體化教室)中理論課應(yīng)該在車(chē)間上，還是在教室上。實(shí)習(xí)課課間集中指導(dǎo)講解該在車(chē)間里講(大車(chē)間多個(gè)班4個(gè)班同時(shí)實(shí)習(xí)，同時(shí)車(chē)間里有實(shí)習(xí)鉗工發(fā)出的鏨削聲、鋸削聲、實(shí)習(xí)車(chē)工車(chē)床發(fā)出的電機(jī)轟鳴聲、實(shí)習(xí)電焊焊接發(fā)出弧光和噼里啪啦的響聲，實(shí)習(xí)氣割的發(fā)出氣割聲，還有沒(méi)有實(shí)習(xí)設(shè)備實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)理論讀書(shū)聲，這真是風(fēng)聲雨讀書(shū)聲聲聲入耳。在這樣的教學(xué)環(huán)境中一個(gè)老師的講課有多大的效果，應(yīng)該引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和在大車(chē)間上課老師的認(rèn)真反思)還是上樓在教室上里講的思想矛盾。

(4)反思：沒(méi)有處理好一體化教學(xué)中一個(gè)教師因?qū)W生多設(shè)備少，一半學(xué)生實(shí)習(xí)操作設(shè)備，一半學(xué)生在車(chē)間學(xué)習(xí)理論，教師輔導(dǎo)實(shí)習(xí)操作學(xué)生，就顧不上輔導(dǎo)學(xué)習(xí)理論的學(xué)生矛盾。

(5)反思問(wèn)題解決方法：11年上半年分別在07級(jí)機(jī)械6班中級(jí)鉗工、08級(jí)機(jī)械6班、08級(jí)機(jī)械8班搞了試點(diǎn)：建全班級(jí)雙十志愿者服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展四個(gè)自我任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)新模式取得了一定成效。

開(kāi)展四個(gè)自我活動(dòng)：自我教育、自我管理、自我約束、自我學(xué)習(xí)

通過(guò)十個(gè)育人：目標(biāo)育人、榜樣育人、文化育人、服務(wù)育人、幫教育人、制度育人、管理育人、環(huán)境育人、組織育人、活動(dòng)育人

十個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì) 發(fā)揮學(xué)生自身特長(zhǎng)展示自己才華增加自己的綜合素質(zhì)

(隊(duì)長(zhǎng)一名隊(duì)員若干名)

(3)文化志愿者服務(wù)隊(duì)：高李林、袁鵬

(4)制度志愿者服務(wù)隊(duì)：石春波

(5)管理志愿者服務(wù)隊(duì)：張遠(yuǎn)、李振乾

(6)幫教志愿者服務(wù)隊(duì)：王鑫

(7)創(chuàng)造良好教學(xué)環(huán)境志愿者服務(wù)隊(duì)：張遠(yuǎn)

(8)組織活動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)：高李林

(9)科研志愿者服務(wù)隊(duì)：關(guān)建、李想

(10)信息互通志愿者服務(wù)隊(duì)：趙振源

十種志愿者服務(wù)員 鍛煉與企業(yè)接軌的專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)(服務(wù)員若干名)

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇14】

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到__百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項(xiàng)：

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是__年10月份來(lái)到__工作，擔(dān)任八部的營(yíng)管。營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不同，主要是以餐飲為主。俗話(huà)說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門(mén)比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布置，新專(zhuān)柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。(3)參與公司各部門(mén)間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣(mài)場(chǎng)秩序等工作。(3)積極參加公司人事對(duì)營(yíng)管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績(jī)一次比一次優(yōu)越。(4)協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。(6)為了部門(mén)工作的順利進(jìn)行及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

二、職業(yè)態(tài)度

熱愛(ài)自己的本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇15】

長(zhǎng)期以來(lái)，我廠(chǎng)始終把環(huán)保工作作為企業(yè)的頭等大事來(lái)抓，不斷完善環(huán)保運(yùn)行規(guī)章制度，總結(jié)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。在生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念。節(jié)能消耗，最大限度減少污染物的排放。通過(guò)一系列卓有成效的工作，我廠(chǎng)的環(huán)境得到了很大改善，廢水污染物排放量小于《國(guó)家污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》，為了更好的把我廠(chǎng)環(huán)保工作做好，特制定工作計(jì)劃：

1、嚴(yán)格按照國(guó)家環(huán)保要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的環(huán)保方針，進(jìn)一步加大力度，做好環(huán)境保護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏目標(biāo)。進(jìn)行保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源意識(shí)教育，使全廠(chǎng)形成了“我要環(huán)?！?、“我為環(huán)保”的良好氛圍。

2、推行清潔生產(chǎn)、開(kāi)展節(jié)能降耗，提高資源利用效率。環(huán)保先行，末端治理不放松，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)放在重要位置;開(kāi)展資源綜合利用，變廢為寶。

3、綠化美化環(huán)境，營(yíng)造美好的工作生活環(huán)境。規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)環(huán)境績(jī)效。企業(yè)環(huán)境保護(hù)工作的精髓是持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)實(shí)施，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。做好企業(yè)的環(huán)境保護(hù)工作，必須與規(guī)范的具有持續(xù)改進(jìn)管理功能的環(huán)境管理體系工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

4、落實(shí)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)焦、資源綜合利用項(xiàng)目，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，采用先進(jìn)的污染治理技術(shù)，治理生產(chǎn)過(guò)程排放的污染物，全面完成減排計(jì)劃;采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備，改進(jìn)管理，提高綜合利用率，進(jìn)一步實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以低消耗、低排放、高效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5、盡量利用其他專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)已有的各種資料，對(duì)環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析研究，總結(jié)成績(jī)，找出矛盾，提出建議。

6、通過(guò)環(huán)境統(tǒng)計(jì)分析，反映出我廠(chǎng)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比例關(guān)系是否合理，為制定環(huán)境保護(hù)措施提供參考依據(jù)。

7、使全廠(chǎng)職工了解自身的環(huán)境權(quán)利和義務(wù)，從而增強(qiáng)熱愛(ài)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的自覺(jué)性和積極性，充分行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對(duì)各類(lèi)環(huán)保公共事務(wù)進(jìn)行深度參與，積極支持環(huán)保工作的開(kāi)展。

總之，環(huán)境問(wèn)題要從大處著眼，小處入手，如今國(guó)家正在大力宣傳和倡導(dǎo)節(jié)能減排，全民行動(dòng)，在我們企業(yè)就更需要政府、民眾和企業(yè)同心協(xié)力做好污染防治和生態(tài)保護(hù)工作，才能把節(jié)能減排的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，收到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏的效果。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇16】

不知不覺(jué)，20__年已悄然向我們走來(lái)。20__年在朱書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在餐飲部全體員工的大力支持、配合下，我正在工作中取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回首過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在履行子這及具體的工作方面

20__年我主要負(fù)責(zé)八號(hào)樓的管理工作。工作期間，我采取各種方法使餐廳各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1、狠抓管理，強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍素養(yǎng)。嚴(yán)抓員工的考勤、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面，為員工樹(shù)立精益求精、力爭(zhēng)上游的價(jià)值精神，為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境。__等同事常年堅(jiān)持最早到崗，這種持之以恒的精神值得我們學(xué)習(xí)。強(qiáng)化員工的衛(wèi)生意識(shí)，在員工個(gè)人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失，排除客人進(jìn)餐的衛(wèi)生隱患。__等幾位老員工總能幫忙新員工，起到模范帶頭作用。營(yíng)造出一個(gè)積極向上，樂(lè)觀(guān)進(jìn)取的氛圍，讓員工們對(duì)自己的工作充滿(mǎn)熱情。

2、加強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。我始終堅(jiān)持認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅要有過(guò)硬的個(gè)人素質(zhì)，也要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，所以我堅(jiān)持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀(guān)念。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服個(gè)人困難。作為一名管理人員，我深知肩上擔(dān)子的沉重，也深知同事們的不易。我們的工作時(shí)間不固定，加班加點(diǎn)也是家常便飯，但我和同事們都毫無(wú)怨言。在這里特別表?yè)P(yáng)一下__等幾位已婚同事，在就餐高峰期時(shí)，經(jīng)常和大家一樣忙到深夜。

4、繼續(xù)強(qiáng)化班組晨會(huì)制度。由我們幾個(gè)副經(jīng)理輪流負(fù)責(zé)晨會(huì)，對(duì)當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)給與正確的引導(dǎo)，避免重復(fù)犯錯(cuò)。在落實(shí)工作或員工遇到心理困境時(shí)能夠得以正確的引導(dǎo)，幫助鼓勵(lì)員工戰(zhàn)勝困難。

5、加強(qiáng)低值易耗品的管理。餐具配齊之后，我實(shí)行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”的辦法，制定了餐具破損記錄本，加強(qiáng)了餐具的管理。對(duì)非正常損耗的餐具，特別是對(duì)新餐具、貴重餐具追根溯源，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度，大大減少餐具的破損。每月組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也提高了使用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電燈消費(fèi)大項(xiàng)的.管理，在管理過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)、像空調(diào)、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

二、思想學(xué)習(xí)方面

俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，對(duì)我們餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)尤其重要。作為餐飲部經(jīng)理，我深知只有加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人、主心骨”。我主要從以下幾個(gè)方面充實(shí)提高自己：

1、學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的新觀(guān)念、新方法大膽用于工作實(shí)踐，做到學(xué)以致用，并對(duì)方式方法進(jìn)行總結(jié)完善，形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度。

2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。__等幾位老員工，在新員工的培訓(xùn)上能起到模范帶頭作用，把多年積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給新員工，讓他們更早的融入到工作中。針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我們整理了客人的喜好記錄，提高員工處理問(wèn)題的能力;增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn)。

3、加強(qiáng)同時(shí)交流合作，群策群力為單位加油。我經(jīng)常和同事交流在服務(wù)時(shí)遇到的各種問(wèn)題或和制度的不完善之處，并第一時(shí)間和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映解決，在同事中形成良好的向心力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我要特別感謝其他部門(mén)同事的大力幫助。比如在擺桌子、卸餐具等勞動(dòng)中，伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持。非常感謝大家對(duì)餐飲部的支持和幫助!

三、存在的差距和努力的方向

雖然在過(guò)去的一年我取得了一些成績(jī)，但我仍存在諸多不足，主要表現(xiàn)在：

1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面，影響了管理水平的提升。

2、制度下達(dá)后的執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，管理工作處于被動(dòng)。

3、對(duì)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不明顯。

4、對(duì)憂(yōu)患意識(shí)的理解還不夠。

今后努力方向：

1、強(qiáng)化個(gè)人求學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)內(nèi)涵，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力，當(dāng)好部門(mén)經(jīng)理的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。

2、加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不折不扣的落實(shí)到工作中去。

3、通過(guò)各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，吸取別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，開(kāi)創(chuàng)性的完成工作。

四、具體工作設(shè)想

1、突出餐飲文化氛圍，體現(xiàn)人文主義情懷。讓顧客不再滿(mǎn)足于吃飽吃好，而是享受美食的同時(shí)還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。

2、定期組織崗位大練兵。通過(guò)各種形式的考核技能競(jìng)賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，進(jìn)而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。

3、要提倡部門(mén)全員參與管理，樹(shù)立大家都是酒店的主人的觀(guān)念，對(duì)于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立刻予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4、要強(qiáng)化員工思想道德教育。在經(jīng)常性的開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽略員工思想道德教育，表?yè)P(yáng)并宣傳肯吃苦、顧大局的員工。

5、要經(jīng)常的學(xué)習(xí)交流。在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中完善自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)即時(shí)的運(yùn)用到為賓館發(fā)展中來(lái)。

最后，引用一句名言，世上無(wú)難事只怕有心人，新的一年希望大家一如既往的滿(mǎn)懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇17】

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，中儲(chǔ)物業(yè)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹“業(yè)主至上”的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：

(一)房屋管理。房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空置房巡查率為100%。

(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成維修工作1485次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理。為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，制作警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為90%。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理。環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行檢查，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀(guān)。

(五)小區(qū)安全防范工作。小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)安保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每周班會(huì)，每月例會(huì)提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求安保人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(客戶(hù)服務(wù)中心)

1、20__年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內(nèi)存在問(wèn)題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。到20__年12月25日止，累計(jì)交房307戶(hù)、裝修66戶(hù)、入住186戶(hù)、收取各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)：200余萬(wàn)元。收費(fèi)率達(dá)81%。

2、業(yè)主滿(mǎn)意度及投訴處理，全年共接聽(tīng)業(yè)主來(lái)訪(fǎng)電話(huà)共計(jì)2400余次，上門(mén)維修約600余次，回單率100%，電話(huà)回訪(fǎng)率90%以上。投訴處理率為100%。

3、向業(yè)主發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知和溫馨提示70多次，做到發(fā)放及時(shí)，表述清晰，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

4、客服部檔案能夠做到按月及時(shí)上交，對(duì)700多戶(hù)控制房進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記，及時(shí)處理。

(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)(安保部、保潔部、工程部)

20__年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安保部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量，嚴(yán)要求，較好的完成了20__年的工作任務(wù)。

1、安保部招聘新員工以充實(shí)保安力量，同時(shí)，對(duì)素質(zhì)較低、意識(shí)較差的保安進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格的給予辭退，使保安隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了較大提高;為切實(shí)提高保安部管理人員的能力，保安部通過(guò)部門(mén)的多次培訓(xùn)和教育樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了工作的積極性和主動(dòng)性，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理火災(zāi)隱患，面對(duì)業(yè)主不公正行為時(shí)能以大局為重，罵不還口，打不還手樹(shù)立了物業(yè)公司的服務(wù)形象。因保安部還肩負(fù)著公司保衛(wèi)部的職責(zé)，為增強(qiáng)物業(yè)公司的消防意識(shí)，保安部負(fù)責(zé)人對(duì)全體人員進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進(jìn)行安全工作檢查，對(duì)維護(hù)園區(qū)安全起到了重要作用。

2、保潔部

保潔部的工作范圍大、任務(wù)重，但為維護(hù)園區(qū)的整體環(huán)境保潔部負(fù)責(zé)人通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行思想教育，在人員沒(méi)有增加的情況下仍然保持了高質(zhì)量、高要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)班會(huì)形式進(jìn)行工作的計(jì)劃和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;為適應(yīng)新形式下保潔工作的需要，保潔全年進(jìn)行了兩次大規(guī)模的有計(jì)劃、有重點(diǎn)、綜合性的培訓(xùn)活動(dòng)，使全體員工認(rèn)識(shí)到在做好本職工作的同時(shí)還必須加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，只有素質(zhì)的不斷提高才能使對(duì)內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，對(duì)外樹(shù)立服務(wù)形象。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對(duì)外服務(wù)上先走出了第一步，通過(guò)擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、樓宇內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)等，為物業(yè)公司尋求新的亮點(diǎn)邁出了步伐。

3、工程部

工程部的工作主要是保證的正常供電、供水、供暖以及物業(yè)公司所管理設(shè)備的保值、增值和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還承擔(dān)著公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補(bǔ)工作，修復(fù)了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對(duì)前期工程遺留的主下水道堵塞、閥門(mén)漏水等問(wèn)題進(jìn)行了根治和處理。在正常完成工作的同時(shí)工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買(mǎi)新。對(duì)閑置設(shè)備進(jìn)行合理利用，在為業(yè)主進(jìn)行維修時(shí)也本著為業(yè)主著想的原則，爭(zhēng)取少花錢(qián)、多辦事。

通過(guò)各部門(mén)員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)展，也正按物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃一步一步的前進(jìn)，相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的幫助指導(dǎo)下經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體人員的不懈努力，物業(yè)公司的發(fā)展更加輝煌。

三、存在的問(wèn)題

首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20__年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第二，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

第三，薪資考核體系不夠完善、人員激勵(lì)機(jī)制不夠明確，外部交流少，這些問(wèn)題都有待于公司領(lǐng)導(dǎo)大力幫助以及物業(yè)公司自身不斷努力去解決。

四、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一流的物業(yè)公司隊(duì)伍。

2、完善園區(qū)設(shè)施，培養(yǎng)和挖掘技術(shù)人才、管理人才，健全經(jīng)營(yíng)管理體制，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、人員體制改革，做到物盡其用，人盡其才;節(jié)資開(kāi)流，實(shí)現(xiàn)成本控制和收益。

4、提高服務(wù)意識(shí)，打造中儲(chǔ)物業(yè)公司特色品牌，樹(shù)立良好形象。

5、展望未來(lái)，勇于創(chuàng)新尋求發(fā)展，共鑄輝煌。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇18】

一、堅(jiān)持政治定位，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。

一是始終堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)定不移地做中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者。

鞏固"叫響我是中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者"主題教育實(shí)踐活動(dòng)成果，繼續(xù)搭建捐資助學(xué)、參觀(guān)學(xué)習(xí)、政治教育等工作平臺(tái)，將活動(dòng)引向深入，教育和引導(dǎo)律師自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷提高執(zhí)業(yè)素質(zhì)，始終恪守職業(yè)道德。

二是始終堅(jiān)持推進(jìn)律師行業(yè)黨的建設(shè)。

通過(guò)豐富多彩的黨員活動(dòng)載體，提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平;在實(shí)現(xiàn)市內(nèi)五區(qū)律師所黨員全覆蓋的基礎(chǔ)上向四郊四縣推廣和延伸;全面總結(jié)我市律師行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得的成績(jī)，向黨代表大會(huì)獻(xiàn)禮。

二、堅(jiān)持"四化"標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)律所基礎(chǔ)建設(shè)。

一是規(guī)?；?。

引導(dǎo)律師所通過(guò)聯(lián)合、加盟、合并等方式開(kāi)展合作，促進(jìn)律師所的規(guī)?；l(fā)展，提高律師所的整體競(jìng)爭(zhēng)力。引導(dǎo)律師所突破治理結(jié)構(gòu)過(guò)于單一的局面，積極引導(dǎo)律師事務(wù)所對(duì)有限合伙、有限責(zé)任公司等治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行有益嘗試，建立新型律師事務(wù)所。

二是規(guī)范化。

健全規(guī)章制度，細(xì)化業(yè)務(wù)工作流程，完善服務(wù)監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)律師所管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)工作規(guī)范化和服務(wù)規(guī)范化。

三是專(zhuān)業(yè)化。

完善律師專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)律師服務(wù)專(zhuān)業(yè)化分工，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌，提高服務(wù)質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)化律師所。四是品牌化。通過(guò)行政引導(dǎo)、行業(yè)推介、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方式，推出一批有特色、有影響力的律師事務(wù)所，打造沈陽(yáng)律師所的知名品牌。

三、堅(jiān)持理念創(chuàng)新，加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)。

一是完善律師能力結(jié)構(gòu)，舉辦各類(lèi)教育培訓(xùn)，全面提高律師政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使廣大律師依法履行職責(zé)使命，提高律師行業(yè)的誠(chéng)信度和公信力;

二是完善律師專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)"__"目標(biāo)要求，引導(dǎo)律師積極拓展新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)律師服務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域的廣泛、有效參與;

三是提升律師服務(wù)層次和水平，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要推動(dòng)律師業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。推出一批高層次、高技能、復(fù)合型律師領(lǐng)軍人物，造就一批門(mén)類(lèi)齊全、分布合理的律師業(yè)務(wù)骨干，培養(yǎng)一批講誠(chéng)信、鉆業(yè)務(wù)的青年律師人才，為律師行業(yè)健康發(fā)展提供隊(duì)伍保障。

四、堅(jiān)持體制創(chuàng)新，加強(qiáng)律師行業(yè)監(jiān)管。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從管理和服務(wù)精細(xì)化入手，完善司法行政機(jī)關(guān)行政管理、律師協(xié)會(huì)自律管理的兩結(jié)合管理體系。

一是規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入。

嚴(yán)格執(zhí)行新所、新實(shí)習(xí)、執(zhí)業(yè)律師的準(zhǔn)入制度，做好職前培訓(xùn)，把好入口關(guān)。

二是注重行業(yè)引導(dǎo)。

做好法律文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化、律師業(yè)務(wù)流程規(guī)范化工作，提高法律服務(wù)水平;做好新一批aaa級(jí)誠(chéng)信律師所、誠(chéng)信律師標(biāo)兵評(píng)選工作，樹(shù)立正確執(zhí)業(yè)導(dǎo)向。

三是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。

嚴(yán)格執(zhí)行重大疑難敏感案件請(qǐng)示報(bào)告制度，律師及律師事務(wù)所投訴查處工作有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)律師行業(yè)的有效監(jiān)管。

四是做好行業(yè)保障。

繼續(xù)投保律師執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)。建立健全律師工作配套政策和保障機(jī)制，進(jìn)一步改善律師執(zhí)業(yè)環(huán)境。

五、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)律師職能發(fā)揮。

一是以政府法律顧問(wèn)團(tuán)為載體，服務(wù)政府依法行政。

組織引導(dǎo)律師為政府管理社會(huì)公共事務(wù)提供法律咨詢(xún)、法律論證等法律服務(wù)，特別是做好公共突發(fā)事件的法律服務(wù)工作，推進(jìn)顧問(wèn)團(tuán)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

二是"雙千"工作為載體，服務(wù)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。

不斷提升律師服務(wù)層次和水平，從事后訴訟到事前預(yù)防，實(shí)現(xiàn)律師從企業(yè)"消防隊(duì)員"向"高級(jí)智庫(kù)"的角色轉(zhuǎn)變，推動(dòng)律師業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

三是以"雙聯(lián)"工作為載體，服務(wù)保障改善民生。

充分發(fā)揮司法所和律師所兩個(gè)方面的工作積極性，開(kāi)展形式多樣的對(duì)接活動(dòng)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇19】

一、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

二、完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法

銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

三、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

四、建立約訪(fǎng)專(zhuān)員(建議試行)

根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

五、銷(xiāo)售目標(biāo)

下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇20】

我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分---培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，__萬(wàn)元，純利潤(rùn)__萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印__萬(wàn)元，網(wǎng)校__萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)__萬(wàn)元，電腦耗材及配件__萬(wàn)元，其他：__萬(wàn)元，人員工資__萬(wàn)元。

二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)__萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)---無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在__萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)__萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室__萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分__萬(wàn)元;電腦部分__萬(wàn)元，人員工資__-__萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)__萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。

3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把__公司建成平谷地__計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和__公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大__，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于__形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把__建成在平谷地__規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。以上是我新的個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，請(qǐng)各領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇21】

生產(chǎn)調(diào)度員是搞生產(chǎn)管理的，生產(chǎn)管理是以基礎(chǔ)管理為中心的。如何做好基礎(chǔ)管理工作，我想必須從以下三個(gè)方面入手：

①堅(jiān)持原則，實(shí)事求是。

②廉潔自律，公平公正。

③務(wù)實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

對(duì)于20__年的工作本人計(jì)劃如下：

1、 不折不扣的完成CNG運(yùn)輸任務(wù)。

2、 不折不扣的確保20__年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成。

3、 認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令。

4、 認(rèn)真做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示要及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行情況。積極配合車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾。

5、 按要求繼續(xù)規(guī)范各類(lèi)文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫(xiě)、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。

為了更好的完成20__年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20__年的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。20__年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持。

20__年我會(huì)積極響應(yīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)方針政策，齊心協(xié)力配合車(chē)隊(duì)司機(jī)師傅團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為全面完成20__年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習(xí)，自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇22】

1.加強(qiáng)日常監(jiān)管，落實(shí)重點(diǎn)行業(yè)的隱患整改治理。各村居、各部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的監(jiān)管工作，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)企業(yè)的日常檢查、巡查，全面排查治理安全隱患。各單位要針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)行業(yè)，加大對(duì)存在重大安全隱患企業(yè)的排查治理的力度，突出重點(diǎn)，鐵腕狠抓隱患整治，嚴(yán)防各類(lèi)生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保不突破上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)考核任務(wù)指標(biāo)。

2.深入推進(jìn)安全生產(chǎn)“打非治違”執(zhí)法工作。要加大對(duì)各類(lèi)工礦商貿(mào)企業(yè)的安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，堅(jiān)持開(kāi)展打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。各部門(mén)對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大執(zhí)法和處罰力度，并著力推動(dòng)這項(xiàng)工作長(zhǎng)期化、常態(tài)化、制度化，努力督促各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠遵章守法開(kāi)展各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提升案件辦理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品、重大危險(xiǎn)源安全監(jiān)管。市監(jiān)局繼續(xù)深化對(duì)轄區(qū)內(nèi)危化品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、油站等重點(diǎn)單位及重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控，嚴(yán)格按照?；袠I(yè)檢查要求開(kāi)展監(jiān)督檢查，并督促有關(guān)單位完善相關(guān)安全監(jiān)控技術(shù)措施和安全監(jiān)控制度，健全隱患排查治理工作機(jī)制和制度，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，確保不發(fā)生重特大安全事故。同時(shí)，要加大對(duì)下放危險(xiǎn)化學(xué)品事權(quán)的學(xué)習(xí)，確保區(qū)、鎮(zhèn)危險(xiǎn)化學(xué)品管理職能下放的無(wú)縫對(duì)接。

4.落實(shí)特種設(shè)備安全監(jiān)管。各村居要聯(lián)合市監(jiān)局重點(diǎn)開(kāi)展好電梯、起重機(jī)械、壓力容器等特種設(shè)備的安全監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)檢查業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，確保特種設(shè)備安全隱患檢查到位。要進(jìn)一步理順好新下放的特種設(shè)備登記審批職能事項(xiàng)，把好特種設(shè)備登記、審批與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察關(guān)，全力遏制特種設(shè)備安全事故的發(fā)生。

5.深入推進(jìn)家具行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治。根據(jù)我鎮(zhèn)《關(guān)于全面開(kāi)展家具行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治的工作方案》要求，派出所、市監(jiān)局、專(zhuān)職消防隊(duì)、衛(wèi)生、環(huán)保、供水、供電、各村居等部門(mén)要密切配合，突出重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展家具行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，將家具企業(yè)整治工作轉(zhuǎn)化為常態(tài)化監(jiān)管工作，采取有力措施，對(duì)安全生產(chǎn)、消防、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)保等方面落實(shí)有效整改，進(jìn)一步提升家具行業(yè)的管理水平。

6.大力推進(jìn)防火安全工作。結(jié)合《鎮(zhèn)火災(zāi)隱患排查整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案》等文件要求，派出所、專(zhuān)職消防隊(duì)、綜治辦、各村居委等部門(mén)在__年的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入開(kāi)展各類(lèi)消防安全隱患排查行動(dòng)，特別要重點(diǎn)對(duì)公眾聚集場(chǎng)所、“三小場(chǎng)所”、“三合一”場(chǎng)所、出租屋、易誘發(fā)群死群傷的火災(zāi)事故高危場(chǎng)所開(kāi)展火災(zāi)隱患治理專(zhuān)項(xiàng)整治工作，確保全鎮(zhèn)防火安全。

7.強(qiáng)化道路交通監(jiān)管工作。認(rèn)真排查鎮(zhèn)及村級(jí)道路黑點(diǎn)，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，由交警中隊(duì)、城管局等交通管理部門(mén)加大對(duì)各項(xiàng)交通違法行為的整治力度。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)巴、校巴的安全管理，加強(qiáng)駕駛員的安全教育、車(chē)輛的安全檢查、道路線(xiàn)路、站點(diǎn)的規(guī)劃，責(zé)令運(yùn)輸公司對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行排查、整改。城管局要做好水上交通、道路運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸等領(lǐng)域的安全監(jiān)管。

8.強(qiáng)化建筑施工安全管理。城建局要強(qiáng)化建筑施工工地監(jiān)管，指導(dǎo)監(jiān)督建筑施工、工程監(jiān)理、工程質(zhì)量綜合管理。針對(duì)__年度存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性的檢查、復(fù)查行動(dòng)，對(duì)曾發(fā)出整改、被扣分的工地加大檢查頻率，加強(qiáng)建筑工地的檢查力度，以保證我鎮(zhèn)建筑施工領(lǐng)域的安全。

9.落實(shí)校園安全管理。鎮(zhèn)宣文辦、教育局、消防、交通、綜治辦等部門(mén)要有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生集中開(kāi)展安全教育，強(qiáng)化校園周邊環(huán)境監(jiān)管，提升學(xué)生安全意識(shí)，特別是對(duì)防火、防毒、防溺水、防進(jìn)行教育及組織演練，提高學(xué)生的自救自護(hù)能力。并積極組織校車(chē)隱患排查治理工作，確保師生生命安全。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇23】

對(duì)于未來(lái)的工作計(jì)劃，我覺(jué)得首先應(yīng)該調(diào)動(dòng)各個(gè)社團(tuán)的積極性，使每個(gè)社團(tuán)的潛力得到的發(fā)揮。

社團(tuán)是一個(gè)學(xué)生的團(tuán)體組織，對(duì)于工作的熱情是維系它發(fā)展與前進(jìn)的動(dòng)力，態(tài)度起著非常重要的作用，如果能充分調(diào)動(dòng)各個(gè)社團(tuán)的積極性，就能限度的發(fā)揮各個(gè)社團(tuán)的能量，使我們的社團(tuán)活動(dòng)提高一個(gè)檔次。我們的社團(tuán)聯(lián)非常龐大，下屬將近40個(gè)社團(tuán)，采用何種辦法調(diào)動(dòng)各個(gè)社團(tuán)的積極性就成了一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題，也是我上任后要解決好的一個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)在我們的社團(tuán)之間明顯存在著一種詬病，那就是各個(gè)社團(tuán)之間的聯(lián)系不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己社做自己社的活動(dòng)，沒(méi)有太多和其他社團(tuán)合作的機(jī)會(huì)，慢慢的社團(tuán)聯(lián)的凝聚力就會(huì)有所下降，積極性也就隨之減少。

為解決這個(gè)問(wèn)題，我上任后會(huì)積極籌備一些活動(dòng)，主要是各種可以使各個(gè)社團(tuán)團(tuán)結(jié)合作起來(lái)的活動(dòng)，小的活動(dòng)可以是2到3個(gè)社團(tuán)的互相合作，大的活動(dòng)可以參與的社團(tuán)更多，只要善于發(fā)現(xiàn)各個(gè)社團(tuán)的合作點(diǎn)，就可以讓廣大社團(tuán)團(tuán)結(jié)起來(lái)，一起搞好像"李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)"那樣的超大型活動(dòng)，這樣不僅增加了社團(tuán)聯(lián)的凝聚力，而且還調(diào)動(dòng)了廣大社團(tuán)的積極性。

其次，我上任后會(huì)積極努力搞好和校學(xué)生會(huì)以及研究生會(huì)的聯(lián)系與友好合作，這樣不僅可以使社團(tuán)聯(lián)的外聯(lián)比以往更上一個(gè)臺(tái)階，而且可以使我們學(xué)校的各個(gè)學(xué)生團(tuán)體比以往更有凝聚力，增加中國(guó)石油大學(xué)的對(duì)外影響力。

再次，我上任后會(huì)定立一系列相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，俗話(huà)說(shuō)"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓"，只有定立完善的讓大家信服的，讓大家可以自覺(jué)遵守的制度才能使社團(tuán)聯(lián)向著健康的方向發(fā)展。

對(duì)于社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩的，在學(xué)校之中形成比較好的影響力與號(hào)召力的，得到廣大師生的認(rèn)可的，社團(tuán)聯(lián)應(yīng)當(dāng)適時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于活動(dòng)稀少，活動(dòng)組織不利成績(jī)不佳的，或活動(dòng)效果差在廣大師生間影響惡劣的，應(yīng)當(dāng)予以警告，并做好長(zhǎng)期查看。

年度工作總結(jié)計(jì)劃【篇24】

“逝者如斯夫，不舍晝夜”，轉(zhuǎn)眼間寒假生活隨著悠揚(yáng)的校園音樂(lè)的奏響而結(jié)束。新的學(xué)期，新的征程，面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我對(duì)我定下了新的要求，也定下了新的計(jì)劃。

眾所周知，在一個(gè)班級(jí)體中，如若沒(méi)有精神，沒(méi)有集體榮譽(yù)感，沒(méi)有班級(jí)凝聚力，則她將成一盤(pán)散沙，毫無(wú)生氣，全無(wú)斗志。然而不容忽視的是，在當(dāng)代大學(xué)中，這似乎已成為通病。在這樣一個(gè)班級(jí)中，濃烈的學(xué)習(xí)氣氛、積極的社會(huì)活動(dòng)等又從何起?正所謂："人心齊，泰山移。"如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么又有什么事情是不能辦到的呢?同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題也將迎刃而解。于是我定下了以下的計(jì)劃：

目標(biāo)

1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓;同時(shí)豐富課余文化生活。

3、樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)系級(jí)、院級(jí)先進(jìn)班級(jí)。

工作計(jì)劃

(一)要有堅(jiān)強(qiáng)的班集體核心。班委會(huì)與團(tuán)支部成員要團(tuán)結(jié)一直，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護(hù)，有要對(duì)工作忠誠(chéng)的責(zé)任感、對(duì)廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用語(yǔ)克服困難的精神，能夠以自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強(qiáng)的熱情，真正成為班級(jí)“自我教育，自我管理，自我服務(wù)、自我約束”的核心。

(二)要實(shí)行班務(wù)公開(kāi)制度。設(shè)立班務(wù)公開(kāi)日(一月一次)，是班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓。

(三)要有共同奮斗的目標(biāo)。共同的奮斗目標(biāo)是班集體建設(shè)的方向，它反映全班同學(xué)的共同愿望和要求。我班應(yīng)始終把爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)班集體”作為本班的學(xué)年目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定班級(jí)總體規(guī)劃，并有計(jì)劃、有步驟地提出切實(shí)可行的階段性目標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生克服困難，團(tuán)結(jié)互助，攜手前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)總的奮斗目標(biāo)而努力。

(四)要有良好的紀(jì)檢制度。我始終認(rèn)為一個(gè)集體的每位成員的自律性強(qiáng)否直接關(guān)系到這個(gè)集體的先進(jìn)性與否。我班的紀(jì)檢工作可以說(shuō)一直做得相對(duì)良好，而大部分同學(xué)的自律性亦都很強(qiáng)。不過(guò)新學(xué)期伊始，有部分同學(xué)出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象。針對(duì)上課遲到人數(shù)略有增加等問(wèn)題，紀(jì)檢工作的力度會(huì)有所加強(qiáng)。班干部要起好帶頭作用，并多督促身邊同學(xué)，讓大家盡快重新適應(yīng)學(xué)習(xí)生活。

(五)要有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。班級(jí)成員學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正;遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，熱學(xué)習(xí)方面。同學(xué)們都已知道自己上學(xué)期的考試成績(jī)，無(wú)論好壞都已是過(guò)去式，關(guān)鍵在于大家意識(shí)到：在大學(xué)期間，學(xué)習(xí)依然是最重要的。本學(xué)期要與大家共同努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍愛(ài)所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)并圓滿(mǎn)完成各科學(xué)習(xí)任務(wù);注重是環(huán)節(jié)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、勤奮、創(chuàng)新”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。對(duì)此，在這學(xué)期我會(huì)在班上開(kāi)展一系列有助于提高同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性的活動(dòng)：

1、成立學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心

a、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心旨在加強(qiáng)同學(xué)們之間的學(xué)習(xí)交流，盡可能幫助后進(jìn)的同學(xué)提高自身的學(xué)習(xí)水平;

b、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心設(shè)負(fù)責(zé)人一名，其余成員由各科學(xué)習(xí)優(yōu)異的同學(xué)組成;

c、同學(xué)們?nèi)粲胁欢膯?wèn)題，可以與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心成員一同探討;

d、在必要的情況下，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心實(shí)行“一幫一”的措施;

e、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)中心的負(fù)責(zé)人根據(jù)同學(xué)們具體的學(xué)習(xí)情況，不定期組織集體自習(xí)，集中討論和答疑。

2、開(kāi)展學(xué)習(xí)情況評(píng)比活動(dòng)

a、在全班不定期開(kāi)展學(xué)習(xí)情況評(píng)比活動(dòng);

b、評(píng)比內(nèi)容包括學(xué)習(xí)時(shí)間的安排情況、日常學(xué)習(xí)紀(jì)律的遵守情況和學(xué)習(xí)習(xí)慣等;

c、評(píng)委由各寢室寢室長(zhǎng)組成。

3、建立學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)制度

a、在全班不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)活動(dòng);

b、在活動(dòng)期間，每位同學(xué)需對(duì)上一階段學(xué)習(xí)情況以書(shū)面形式進(jìn)行學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)措施;

c、學(xué)習(xí)自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容可以包括時(shí)間安排、注意力、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法等。

(六)在勞動(dòng)、文娛、體育等各方面，我們一定積極配合學(xué)校和系里的工作，認(rèn)真完成學(xué)校和系里分配下來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)。另外，我們也計(jì)劃開(kāi)展一些具有鮮明本班特色的活動(dòng)。上學(xué)期我班曾比較成功地舉辦了“千紙鶴送愛(ài)心”活動(dòng)、“宿舍杯”籃球賽等活動(dòng)。本學(xué)期我們計(jì)劃舉辦一些其他的活動(dòng)，具體的活動(dòng)內(nèi)容按同學(xué)們的總體意愿以及當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而論。盡量主辦一兩次大型活動(dòng)，務(wù)必人盡其才，盡量使每個(gè)同學(xué)都能夠參與，得到鍛煉。希望通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，能增進(jìn)老師、同學(xué)彼此之間的感情，給大家?guī)?lái)快樂(lè)。

(七)、發(fā)揮班級(jí)體的溫暖，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手。

以上就是我作為班長(zhǎng)在新學(xué)期工作計(jì)劃?？偠灾?，在這個(gè)學(xué)期，我一定會(huì)更嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)各班干，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃，確保本班班級(jí)工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)我會(huì)盡我所能，，使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀.